Претензия

Добрый вечер! Ситуация такая. Снимали квартиру 3 года, хозяйка под новый год срочно попросила съехать как можно скорее( срочно собралась продавать квартиру), не предупредив нас заранее. При вселении в квартиру был подписан акт приема-передачи жилья. Когда выселялись, акт не подписали( все было в спешке, они нас торопили) Квартиру они приняли, вернули залог. Ключи мы им передали( в переписке есть факт того, что мы съехали) Через две недели она начала просить возместить ущерб за дефекты, которые они обнаружили. Мы ничего ей не стали выплачивать. Квартиру она продала. Через полтора месяца пришла досудебная претензия от нее с документами от оценщика.Требует возместить 60 тысяч. Как быть в этой ситуации?

В марте 2019 года я взял 6 автомобилей у компании Контрол Лизинг для работы в такси. В итоге, поняв, что лизинг не способствует развитию компании, а просто высасывает деньги, а лизинговые машины не аккумулируют прибыли, а только убытки я решил вернуть автомобили. И сделал это 20 января 2020 года. Автомобили были без повреждений и почти в идеальном состоянии. При этом мной была допущена просроченная задолженность общей суммой в размере 150 000 рублей по 6 договорам лизинга. Отдав автомобили я получил акты приема передачи договора лизинга. Мне сказали, что в скором времени мне поступит претензия, если таковая будет от лизинговой компании. Но претензии не поступало. Я несколько раз звонил на горячую линию, на которой мне ответили, что раз не поступило, значит претензии нет. Далее эти автомобили были перепроданы в другую компанию такси. В 2023 году спустя более 3 года с момента передачи автомобилей я узнал из суда, что мне выкатили неустойку в размере более 3 миллионов рублей. На тот момент общая стоимость всех автомобилей (Рено Логан) была примерно в таком размере. Естественно у меня кроме договоров и актов приема передачи ничего нет. Доказать, что лизинговая компания не выходила со мной на связь я уже не смогу. Почта России не даст данных за столь длительный срок. Других доказательств нет. Что можно сделать в этой ситуации?

Добрый вечер. Телефон находился в сервисном центре более 45 дней. Но на 45й день в 19:03 пришло смс уведомление, что телефон можно забирать. А сервис работает до 19:00. Была написана претензия на расторжение договора купли-продажи. Пришел отказ. Продавец утверждает, что телефон уже был отремонтирован. Но мы физически не смогли бы его забрать в 45ый день. Что нам делать и можем ли мы требовать расторжения договора купли-продажи?

обратился в автосервис с жалобой на небольшие провалы в зажигании. сервис порекомендовал сделать прочистку форсунок, что они и произвели. после данной процедуры авто перестал корректно работать и заглох прямо у автосервиса. на мой вопрос почему ? был получен ответ мол свечи. ок, оставил авто для замены свечей и сегодня мне пишут что мол забрать не получится, не решена проблема. я так полагаю что они мне сломали форсунки своими манипуляциями, авто приехало своим ходом, а уехать не может. буду забирать завтра подскажите правильность действий. понятно что претензия, но как фиксировать и как правильно делать ?

Арбитражный управляющий оспаривает выплату дивидендов в период 3 летний давности ссылаясь на неплатежеспособность должника, т к был неотработанный аванс по договору подряда который вошел в иск и решение о банкротстве, но претензия первая с возвратом аванса и расторжением договора поступила только через год после выплаты двд? Вопрос как оспорить правомерность выплаты дивидендов? Если в момент выплаты договор был действующий и строительная площадка не передовалась по акту и не изымалась!

Купил зимние ботинки в Спортмастере 19.01.2024. На следующий день обнаружил, что они промокают в носке сверху (не должны). 21.01.2024 пришёл их возвращать по дефекту, написал претензию. 27.01.2024 мне звонят и говорят, что претензия рассмотрена, приходите. Пришёл в магазин, в претензии ответ, что экспертом дефектов не обнаружено, возврату и обмену не подлежит. Подскажите, как вернуть деньги за обувь?

Заказывали стол в мебельном магазине. Одна из полок оказалась не из этого комплекта. Было направлено требование на замену, оно было выполнено в срок 45 дней, но они опять прислали не ту полку. По прошествии еще двух недель была прислана таки нужная полка, вслед за этим компании была направлена претензия о выплате неустойке и требование о снижении цены на 1000 руб. за то, что полка оказалась с визуальным дефектом, а в выплате неустойки было отказано. Имела ли право мебельная компания отказать в выплате неустойки (ответ компании приложен к вопросу). Если отказ незаконен то что надо сделать чтобы принудить компанию исполнить требования о выплате? Можно ли затребовать с них возмещение морального вреда?

Владелец сайта - ИП. Он заказал сайт у дизайнера. Дизайнер на свое усмотрение выбирал картинки. Однако в адрес ИП прилетела претензия за незаконное использование картинки. Несет ли ответственность дизайнер или ИП?

Здравствуйте. Покупатель заказал парик через МП. получив его решил вернуть. Бирка магазина срезана парик весь запутан имеется запах духов, так же следы использования. Была написана претензия МП и просьба в возврате денежных средств за испорченную вещь.Были предоставлены фото испорченного парика. На что МП запросил документ от авторизированного сервисного центра.Если парик окажется испорчен МП должен возместить оплату заключение сервисного центра, или только стоимость товара? Так же интересует вопрос можно ли отказывать в возврате парика если он забирался у курьера или в пункте выдачи товара? Тоесть можно было его примерить и осмотреть а не пользоваться им 7 дней.

Здравствуйте. Я являюсь ответственным за захоронение на одном из кладбище Москвы. Это место было выделено в 2012 г Департаментом потребительских услуг Москвы с размером участка 1,8х2 метра. В 2015 г я договорился с администрацией кладбища о присоединении к нему соседнего пустующего участка такого же размера. По результатам этой договоренности мне был выдан новый Паспорт захоронения, в котором указан размер участка 3,6х2 метра. В 2023 оду через контору кладбища были сделаны работы по возведению фундамента размером 3,6х2 метра (имеется договор). Сейчас, когда я пришел договариваться о гранитных работах, мне заявили, что перед Новым годом начальство поменялось, и сейчас у них есть претензия к размеру участка, т.к. в их архивной книге значится, размеры моего участка составляют 1,8х2 метра, а, если я хочу увеличить их до 3,6х2 метра, то нужно платить. В интернете я прочитал что удостоверение о захоронении выступает в качестве правоустанавливающего и правоподтверждающего документа, и фактически является договором между мною и администрацией кладбища. В этом случае, запись в архивной книге является вторичным документом, я никак не могу проконтролировать наличие или отсутствие этой записи. Более того непонятно как я должен отвечать за то, что администрация забыла внести эту запись в книгу (в то время это была бумажная книга учета). Мои вопросы. Кто прав в этой ситуации? Если я прав, то какие должны быть мои первичные действия (например, подача заявления в администрацию кладбища - сейчас они отказывают в проведении дальнейших работ по благоустройству могилы, хотя фундамент уже сделали к прошлой осени)? Если нужно написать заявление, то по какой форме? Спасибо!

Добрый вечер, я создал 2 заказа и оплатил их на сервисе СДЭК Шоппинг. Они нанимают агентов, которые выкупают товар заграницей и отправляют в Россию. По личным причинам захотел отменить эти заказы, и тут начался спор со службой поддержки. Во-первых, они ссылаются на агентский договор, который я якобы подписал зайдя в свой личный кабинет, который является электронной подписью, и заявляют, что права потребителя договора купли-продажи тут не применимы. Ответ службы поддержки - Screenshot_1. Сам договор - https://cdek.shopping/docs/agentskii-dogovor.pdf, пользовательское соглашение - https://cdek.shopping/i/23/polzovatelskoe-soglasenie. Во-вторых, они отказываются отменять заказ, т.к. после выкупа товара по правилам договора они могут в этом отказать, хотя мое обращение зарегистрировано как раз до момента выкупа товара. Как они сказали: "Нам нужно время для уточнения статуса заказа и вынесения решения". Хотя про сроки вынесения решения ничего не сказано, зато есть пункт 2.4.5, чем я и воспользовался и отправил им уведомление о расторжении договора по эл. почте (в сотый раз получил в ответ копипаст - Screenshot_2). Поэтому заказ уже едет ко мне, а решение они до сих пор не вынесли. Соответственно у меня возникли несколько вопросов. Законно ли вся эта схема? Имеет ли юридическую силу договор, если при оформлении заказа меня с ним ни в каком роде не ознакомили (Screenshot_2, Screenshot_3)? И почему тут не применим закон прав потребителей? Досудебная претензия конечно же уже отправлена (я ссылаюсь на ч.1 ст. 166 ГК РФ и Закон "О защите прав потребителей"), но хотелось бы узнать компетентное мнения у юристов.

Договор подряда по ремонту квартиры заключён между ООО и физическим лицом. Первый этап проведён. Акт о выполнении подписан. Перед началом следующего этапа переведены деньги на приобретение материалов на личную банковскую карту генерального директора ООО. Но прораб покупает по ошибке материал-мастику битумную для наружных работ, по техническим характеристикам предназначенную для кровельных работ, а не для пола в квартире. Мы приглашаем технадзор, который составляет акт технического обследования квартиры и рекомендует демонтировать мастику. Подрядчик отказывается выполнять демонтаж, а предлагает ждать, пока высохнет битум. Мастика не сохнет и ремонт стоит месяц. Мы пишем претензию о нарушениях договора и возврате денежных средств, предназначенных для покупки материалов подрядчиком. В ответ получает соглашение о расторжении договора от подрядчика с указанием долга 0₽. Часть материалов находится на объекте, но отсутствуют какие-либо документы в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1, часть материалов не соответствует смете, часть материалов не куплена. В претензии мы указали, что так как подрядчик приобретал материалы для проведения их же работ, а теперь расторгает договор, то мы вправе потребовать возврат денежных средств, которые предназначались для покупки материалов, тем более нет никаких сопроводительных документов, счетов-фактур, чеков, а на некоторых и этикеток. Претензия о возврате денежных средств направлена на юридический адрес ООО. Но возврат денег должен сделать генеральный директор как физическое лицо, так как мы деньги переводили на его карту, так как реквизиты ООО он нам не предъявлял. Как выяснялось позже у ООО долг 4.1 млн. рублей по исполнительному производству и счет его заблокирован. Как нам быть? С уважением, Лариса Викторовна

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический) этот адрес указан правильно, а в описании претензии написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по адресу ( указал юридический адрес с сайта днс, то есть такой же куда и отправил претензию). Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс, где и покупал товар. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан фактический адрес магазина в котором купил товар На фото зелёным обвёл адрес в шапке с ним всё нормально! Красным адрес указанный не правильно, надо было фактический с чека, а я указал юридический (почтовый) это как раз адрес сервисного центра днс, такой адрес на сайте

Такая ситуация. Написал претензию в днс на расторжение дкп и возврат денег. В шапке претензии указал почтовый адрес с сайта днс (этот же адрес у них и юридический), в описании проблемы написал такого то числа, за такую сумму, куплен такой то товар и написал то что товар куплен по этому адресу. Срок на рассмотрение претензии сегодня закончился. Зашёл в навигатор вбил этот адрес, а это адрес днс сервисный центр находится в километре от самого тц в котором магазин днс. То есть по логике я не мог купить там товар. И вопрос. Есть ли толк от такой претензии. Претензия доставлена именно по тому адресу который нужно, но не правильно написан адрес в котором купил товар