Претензия

Ложная претензия клиента по возврату стоимости торта. С данной претензией не согласны. Досудебная претензия приложена с анонимизацией. Исполнитель работает один и попадание волоса в изделие исключено. Покупатель не представил ни фото ни видео инцидента. Покупатель в путался в показаниях в чате FlowWow относительно место обнаружения волоса, времени обнаружения и того кто обнаружил волос. FlowWow отклонил претензию клиента. Средства не были возвращены клиенту. История чата и сохранена (+ скрины). Клиент не вернул изделие назад, не сохранил образец волоса. Не проводил какие либо экспертизы. Единственное фото торта со стороны клиента (на котором нет волоса или повреждения) есть в чате и у нас. Как и куда ответить на данную претензию и что делать дальше? Мы не намерены возвращать деньги добровольно на данный момент, так как это открытый, бездоказательный потребительский шантаж и таким образом можно не платить ни за какие блюда / еду абсолютно везде, просто заявив что нашёл волос.

Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор с обучающим курсом и вернуть полностью деньги, т к не начинала обучение, а смотрела только вводные видео. Оферту увидела спустя некоторое время, в момент оформления онлайн менеджер не обозначила что придет смс с договором. Ввела код - это и было моим согласием на подписание оферты... Не честно. Сейчас они предлагают вернуть 70% стоимости, но рассчитывают не из стоимости курса, а из суммы, полученной от банка. Тоже неправомерно. Есть вся переписка, оферта и мною составленная предварительная претензия. Нужна консультация.

Здравствуйте. Обратился к риелторам, чтобы помогли искать квартиру для жилья. Нашел, мне обещали отвести на просмотр. Оплатил, сказали что их помощь мне больше не нужна и могу смотреть квартиры сам, сказали скинут предложения, скинули где то на окраине города и на этом все. Поработали 22 минуты. Я начал писать заявление о возврате средств, сказали рассмотрим что со мной свяжутся. Меня игнорируют уже три месяца, три раза посылал заявление и просил дать ответ. Риелторы прислали Ответ на претензию на мое заявление о возврате средств от 21.07.26. Претензия ужасная. Написал им в ответ свою. Смогу ли я этим вернуть деньги, будет ли суд на моей стороне? Как доказать что мне обещали одно, а получил другое? Вся копия переписки есть, билеты на поездку в город и обратно домой есть, записал видео с просмотром претензии, справки из сбербанка по переводу средств на покупку билетов РЖД тоже есть. Записи звонков только отсутствуют.

Добрый день. Ситуация такова. Прорвало трубу хвс выше вводного крана. В месте соединения отвода с уголком. Квартира преобреталась 6 лет назад и изменений не производилось. Управляющая обслуживала и вопросов не возникало. После аварии пришла претензия по эл. Почте. С требованием восстановить по проекту, проект не прислали. Кто должен восстанавливать и за чей счет?

Здравствуйте! Мне пришла претензия на от ООО "Купиправа" по поводу фото на моем сайте. Они предлагают урегулировать спор до суда и перевести им сумму в размере 50000 руб. Что мне необходимо сейчас сделать? И кто бы мне помог разрешить этот вопрос?

Яндекс Маркет нарушил срок доставки товара. Ежедневно переносит доставку на следующий день. Заказ полностью оплачен. На электронную почту и в чат поддержки отправлена до судебная претензия. Предполагаю, что магазин не планирует доставлять товар. Нужна консультация по дальнейшим действиям.

Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку и в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. Поставщику направлены фото разбитой плитки, позже была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. Ответа не поступило. Необходимо обращаться в суд. Требуется представитель который будет сопровождать иск.

Добрый день Компания выпускает продукт под названием "Малина в шоке" - цельные ягоды малины в шоколаде. Поступила претензия от другой компании: [организация] обращается к Вам в связи с использованием Вами наименования «Малина в шоке» в отношении реализуемой Вами продукции. Указанное наименование было разработано сотрудниками [организация]. История создания наименования, а также обстоятельства его разработки подтверждаются имеющейся у нас перепиской и заданием на создание наименования. Кроме того, [организация] первым ввело в гражданский оборот продукцию под наименованием «Малина в шоке», что подтверждается приказами, тех. картами, декларацией и публикацией в сетях. Также несколько месяцев назад [организация] начало процесс регистрации обозначения «Малина в шоке» в качестве товарного знака. В связи с изложенным использование Вами указанного наименования без согласования с [организация] является недопустимым. Прекращение совместного проекта само по себе не предоставляет Вам права использовать созданное в рамках проекта обозначение в собственной коммерческой деятельности и не исключает необходимости соблюдать права и законные интересы [организация]. В связи с этим требуем прекратить использование наименования «Малина в шоке», в том числе в наименовании продукции, рекламе, социальных сетях, на интернет-ресурсах, в маркетинговых материалах, коммерческих предложениях и иных материалах, связанных с реализацией продукции. Аргументированно ли с точки зрения закона составлен ответ на претензию? Можем ли мы продолжать использовать данное название на упаковке без регистрации?

Добрый день! Нужна консультация по претензии о нарушении авторских прав. На одном из сайтов нашего турагентства было размещено фото, права на которое принадлежат третьему лицу. В наш адрес поступила претензия с требованием выплатить 30 000 рублей за использование одной фотографии. Нужна помощь в составлении корректного ответа на претензию, чтобы по возможности минимизировать или избежать выплаты. Саму претензию и все что нам выслали прикрепляю

Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку, в Сочи, мы оплатили доставку в ПЭК (но договор с ПЭК заключен с Поставщиком плитки), но в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. На официальном сайте ПЭК нами была оставлена претензия и направлены фото разбитой плитки, также нами была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. На обе претензии реакции ни от поставщика, ни от транспортной компании (с момента претензии прошло более 30 дней). Можно ли подать жалобы в Роспотребнадзор, на Поставщика и транспортную компанию есть ли основание?

Ситуация: я попал в аварию и был признан виновным в ДТП. Оба участника были застрахованы, я по ОСАГО(РГС), потерпевший был на лизинговой машине, лизинговая компания застраховала эту машину КАСКО(СК). СК потерпевшего оценила сумму ущерба в ~140000 рублей и возместила эту сумму потерпевшему. Далее, СК потерпевшего обратилась в РГС, и выставила свой расчет на ~140000. Расчеты у РГС были другими, ~104000 рублей, РГС оплатила СК 104000. И теперь СК выставила мне досудебную претензию оплатить разницу 140000 - 104000 = 36000. Претензия во вложении. Вопрос, имеет ли смысл оспаривать эту сумму и есть ли такая возможность в принципе

Добрый день, необходима помощь в написании заявления на расторжение договора оказания платных услуг (досудебная претензия). После оплаты в личном кабинете учащегося нет никакой информации о программе, нет обучающего материала, нет приказа о зачислении, телефоны не отвечают.

открыто наследственное дело погибшего отца на СВО. Оказалась в ТБанке кредиторская задолженность по договору от 2019 года. Направлена Банком претензия нотариусу о погашении наследниками этой суммы задолженности. Какие действия наследника должны быть в этом случае - если задолженность от 2019 года (нарушение срока исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ) и погибший участник СВО

Здравствуйте. На машину оформлен полис ОСАГО для такси, машина стоит в реестре ФГИС такси. При оформлении полиса СК не требовала предоставления диагностической карты. Произошло дтп. Я виновник. По почте пришла претензия о добровольном возмещении ущерба в порядке регресса. Основание- истёк срок действия диагностической карты. Но её не было. СК не уведомила при оформлении полиса о рисках отсутствия диагностической карты. Как составить и отправить возражение страховой компании?