Претензия о возврате денежных средств

Доброго времени суток! Очень нужна консультация. Ситуация такая. В конце сентября мной было принято решение на покупку франшизы. Мне была выслана рыба соглашения о предоставлении опциона. И счёт на оплату. Т.к. наличных средств не было оформила потребительский кредит. Счёт по покупке франшизы оплатила. Фискального документа не получила. Соглашения на мое имя тоже. В конце октября в личном сообщении в телеграмм получила скан соглашения без подписи со стороны ООО на мое имя (хотя по соглашению должна получить на эл. почту и с подписью и печатью). В Пунктами соглашения так же были указаны - передача формы основного договора и акта приема передачи (приложение1 и приложение2, которые являются неотъемлемыми частями соглашения- мной получены не были) А так же Мной была обнаружена ошибка в части суммы паушального взноса и указана в ответной форме в телеграмме. Неоднократно на онлайн встречах было озвучено о заключении основного договора(условие -открытие ИП, хотя изначально у меня было, но соглашение было составлено на физ лицо). Срок соглашения до 01.12.2022г. По истечению срока опционного соглашения не раз было озвучено, что срок вышел, основного договора нет, и т.п. 10.01 было выслано так же в ТГ соглашение с подписью и печатью ООО на мое имя, 15.01 с моей стороны было послано в адрес ООО досудебная претензия о возврате денежных средств с указанием того, что возможности заключить соглашения и тем более Основного договора не было. Получен ответ - сроки вышли, я не акцептовала возможность заключить основной договор. Вопрос? Как действовать дальше? Куда обращаться? Нас несколько человек в разных регионах. Если подавать в суд- можно ли коллективно?

Доброго времени суток! Очень нужна консультация. Ситуация такая. В конце сентября мной было принято решение на покупку франшизы. Мне была выслана рыба соглашения о предоставлении опциона. И счёт на оплату. Т.к. наличных средств не было оформила потребительский кредит. Счёт по покупке франшизы оплатила. Фискального документа не получила. Соглашения на мое имя тоже. В конце октября в личном сообщении в телеграмм получила скан соглашения без подписи со стороны ООО на мое имя (хотя по соглашению должна получить на эл. почту и с подписью и печатью). В Пунктами соглашения так же были указаны - передача формы основного договора и акта приема передачи (приложение1 и приложение2, которые являются неотъемлемыми частями соглашения- мной получены не были) А так же Мной была обнаружена ошибка в части суммы паушального взноса и указана в ответной форме в телеграмме. Неоднократно на онлайн встречах было озвучено о заключении основного договора(условие -открытие ИП, хотя изначально у меня было, но соглашение было составлено на физ лицо). Срок соглашения до 01.12.2022г. По истечению срока опционного соглашения не раз было озвучено, что срок вышел, основного договора нет, и т.п. 10.01 было выслано так же в ТГ соглашение с подписью и печатью ООО на мое имя, 15.01 с моей стороны было послано в адрес ООО досудебная претензия о возврате денежных средств с указанием того, что возможности заключить соглашения и тем более Основного договора не было. Получен ответ - сроки вышли, я не акцептовала возможность заключить основной договор. Вопрос? Как действовать дальше? Куда обращаться? Нас несколько человек в разных регионах. Если подавать в суд- можно ли коллективно?

Был подписан договор с риэлтором по поиску квартиры В договоре написано («менеджер» подбирает «клиенту» 5 вариантов жилья и договаривается о встрече собственника с «клиентом» В первый день было предоставлено 2 варианта, последующие 3 дня никаких вариантов предоставлено не было Пришли к нему в офис, расторгнуть договор, сказали писать претензию на ип Претензия о возврате денежных средств была написана мной и подписан документ, в котором написанный адреса двух предоставленных вариантов Пришёл ответ на электронную почту и в ответе написано « Мы считаем, что в рамках договора услуги были оказаны Вам в полном объеме, должным образом. Мы даже перевыполнили работу, так как по договору указано 5 вариантов жилья, а Вам предоставили 6.» И прикреплено фото документа в котором написано всего 2 варианта жилья

Был подписан договор с риэлтором по поиску квартиры В договоре написано («менеджер» подбирает «клиенту» 5 вариантов жилья и договаривается о встрече собственника с «клиентом» В первый день было предоставлено 2 варианта, последующие 3 дня никаких вариантов предоставлено не было Пришли к нему в офис, расторгнуть договор, сказали писать претензию на ип Претензия о возврате денежных средств была написана мной и подписан документ, в котором написанный адреса двух предоставленных вариантов Пришёл ответ на электронную почту и в ответе написано « Мы считаем, что в рамках договора услуги были оказаны Вам в полном объеме, должным образом. Мы даже перевыполнили работу, так как по договору указано 5 вариантов жилья, а Вам предоставили 6.» И прикреплено фото документа в котором написано всего 2 варианта жилья

Добрый день! Пришла претензия о возврате денежных средств по оплаченному счету. Наша организация по данному счету в тот период времени оказала услугу, но документов подтверждающих данное обстоятельство нет. Есть только счет и фактическая оплата. Договор также сторонами не был подписан. Это было 5 лет назад. За 5 лет никаких писем и претензий от кредитора не поступало. Переписка не велась. Должны ли мы возвращать деньги или в данном случае применятся срок исковой давности (3 года)? Применятся ли к данной ситуации п. 2 ст. 200 ГК РФ (в счете срок оказания услуги не указан)?

Добрый день!17.10.19г приобрела лапу для сушки гель лака. 19.11.19 перестала выполнять свои функции т.е не сушит матерьял. 20.11.19 отдала по гарантии в ремонт 14.01.2020 пришла с ремонта. Так как прошло больше 45 дне с момента сдачи в ремонт я написала претензию о возврате денежных средств. Мне отказали, аргументируя Тем что лампа былы починена 23.12.19 В связи с многочисленными праздниками в декабре и в январе у них не было возможности прислать лампу. Что в этом случае мне делать? Могу ли я дальше требовать возврат денег?стоит ли судится?

Уважаемые правоведы, 9 января вернул товар магазину. Пообещали проверить его качество в 10-тидневный срок. 14 января составил претензию о возврате денежных средств и отправил ценным письмом с заказным уведомлением. Письмо всё ещё на почте. Как быть и что делать с товаром до 14 февраля,если ответа не будет...?

Здравствуйте. Писали претензию о возврате денежных средств за телефон на гарантии. Пришёл положительный ответ,но магазин закрыт на ремонт. Юристы сети связоой ответили, что можно получить в другом отделении сети. Но мы не можем получить там деньги, отвечают, что у них нет такой суммы. Положительный ответ от 15 ноября, на сегодняшнее число(3.12) мы до сих пор не получили деньги. 1.что нам делать? 2.можем ли мы написать претензию на моральный ущерб и как его высчитать?

ДД! Вышла замуж и сменила фамилию и адрес прописки. В договоре с юридической компанией была указана девичья фамилия.При составлении претензии о возврате денежных средств о невыполнении условий договора, нужно указывать новую фамилию или старую? Если да, то нужно ли уточнять в претензии, какая была старая фамилия в договоре?

Здравствуйте. 4,5 месяца назад купили детскую коляску. В ходе эксплуатации на коляске треснул шарнир - ремонту не подлежит, ездить на ней нельзя. Обратились в организацию где покупали, написали претензию о возврате денежных средств. С организации пришел ответ, что денег не вернут, так как на шарнир гарантия не распространяется. Как быть? И что делать?

В августе 2018г был куплен холодильник, через три недели после покупки был произведен первый ремонт - устранение шумов в холодильнике путем подрезания лопастей вентилятора. 26 августа 2019г перестала морозить холодильная камера, мастер по гарантийному обслуживанию выявил две проблемы - неработающие вентилятор и датчик реле, вентилятор был заменен сразу, датчик реле надо было заказывать. Пыталась обратиться в магазин с претензией о возврате денежных средств, в претензии отказали, сославшись на то, что стольких поломок не хватает для возврата, а первый ремонт - дефектом не считается. 24 сентября мастер произвел замену датчика реле, проблема не устранилась. До 26 сентября мастер пытался починить холодильник, но так и не смог, и от магазина его забрали на ремонт в сервисный центр (до этого холодильник не забирали), на замену холодильник предоставляли. 26 сентября холодильник забрали, а 1 октября вернули обратно с актом от сервисного центра о том,что дефект не подтвержден, а холодильник технически исправен. Ко 2 октября холодильник морозить так и не начал, обратилась в магазин, холодильник забрали 2 октября на экспертизу в районный сервисный центр, 3 октября его туда и отвезли. 17 октября пришло письмо от магазина (составленное 11 октября) о том, что могу забрать свой холодильник обратно, и что у магазина имеется акт из сервисного центра о том, что в холодильнике дефект не обнаружен и он технически исправен. 17 октября приехала в магазин за холодильником и узнала, что холодильник остался в областном сервисном центре якобы для дополнительной диагностики, потому что магазин старается для нас, может что получится с ним сделать, чтобы сдать обратно на завод, акт о том, что он исправен, мне не дали. Пришла домой в расстроенных чувствах, как же так может быть, что холодильник у меня не работает, а сервисные центры один за другим штампуют акты о том, что он технически исправен. Нашла номер областного сервисного центра и позвонила туда сама, поскольку холодильник сдали от магазина, подробную информацию мне предоставить отказались, но подтвердили,что дефект в холодильнике подтвержден и акт об этом магазину отправлен. 18 октября поехала обратно в магазин, сначала попросила директора магазина показать мне акт о том, что холодильник исправен, на что получила ответ, что акт она мне не может показать, потому что акта у нее нет, этот акт только у ее бухгалтера, а бухгалтер выходной, приходите в понедельник. Следом последовал рассказ от директора, что холодильник вот у нас исправен, и акт-то у них есть, и хотела она нам холодильник привезти обратно, а потом пожалела нас, что ж мучиться будем с ним, и с менеджером Катькой из областного сервисного центра, с которой она, директор магазина, в хороших отношениях, они решили попробовать сделать что-нибудь нелегально, чтобы мой холодильник мне заменили на заводе, или списали, или еще что. После этого я сказала, что звонла в областной СЦ и знаю про то, что дефект подтвержден, на что услышала угрозы, что директриса магазина дружит с директором областного центра, что хотели мне помочь по-человечески нелегально, а я смуту навела. В общем ушла ни с чем, акт мне не дали. Сегодня, 21 октября, позвонила еще раз в областной СЦ, и уже записала на диктофон разговор с администратором, где он подтверждает в очередной раз то, что дефект обнаружен и директору магазина отправлен. В магазине акт показать опять отказались. Завтра поеду к ним с претензией о возврате средств за этот холодильник и пеней за неустойку, холодильник в ремонте уже более 45 дней. Могу ли я получить с них моральную компенсацию за их вранье и издевательство, и если да, то в каком размере и каким образом? Заранее спасибо!

Истец: ИП «Х» Ответчик: ООО «У» 27.06.2019 — ООО «У» выставило счет на товар 27.06.2019 — ИП «Х» оплатило счет. ООО «У» в устной форме обязалось в течении 7 дней поставить товар, но не исполнило своих обязательств. 10.07. 2019 — ИП «Х» написало заявление на возврат денежных. 23.08. 2019 — заказным письмом последовала претензия о возврате денежных средств. 27 августа 2019 года она была вручена Ответчику. Реакции 0. Под какую статью можно подтянуть данную ситуацию? Имеется: 1) СЧЕТ на оплату от  ООО «У» 3) Выписка из банка(оплата) 4) Заявление о возврате денежных средств. 5) Претензия о возврате денежных средств. 6) Кассовый чек – подтверждение отправки заказного письма (претензии)

Через месяц после приобретения мной медицинских очков, оправа вышла из строя: дужка очков отвалилась. Я отнесла оправу в оптику вместе с претензией о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Сначала мою претензию принимать не хотели, ссылаясь на окончание гарантийного срока (1мес), но после уточнения о продолжительности гарантийного срока, установленного изготовителем претензию приняли, о чем на ней сделана отметка. Однако после продавец забрала оправу и чек об оплате для того, чтобы предъявить их руководителю при выплате мне суммы, указанной в претензии. Об этом также есть отметка на моем экземпляре. Далее я получила два письма, в одном из которых меня уведомляли о проведении экспертизы (письмо заказное с уведомлением о вручении прибыло в место получения 6.07, а товар на экспертизу был передан 01.07) и второе о результатах экспертизы (механическое разрушение крепления оправы) и требовании оплатить экспертизу (сумма равна сумме за товар). Могу ли я в суде заявить о незаконном отказе в удовлетворении требований по основаниям: товар не был представлен мной на экспертизу (как я указывала в претензии) а был передан продавцом (мог повредить товар), а также ненадлежащим уведомлением меня о проведении экспертизы