Погашение кредита

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, на что можно рассчитывать в сложившейся ситуации с банком Хоум Кредит Финанс. С данным банком били заключены два договора на кредит наличными, в разное время. Оба кредита были предоставлены удаленным образом с простой электронной подписью заемщика. Один кредит был предоставлен в декабре 2018 года. Второй в мае 2019 года. Я, как добросовестный плательщик, плачу исправно даже сейчас, пока банк рассматривает мои претензии по моим кредитам. Суть проблемы: В Апреле 2020г. Я обратилась в поддержку банка, по средствам личного кабинета чата с банком через мобильное приложение, с просьбой о снижении процентной ставки по кредиту, в связи с тяжелым материальным положением в семье на период самоизоляции (обращение было по второму кредиту, сумма кредита 400т.р.). На мое обращение мне перезвонили быстро. У меня уточнили информацию по данному вопросу и предложили «кредитные каникулы» на 6 месяцев, а по второму кредиту «пропуск платежа» на месяц. Во время разговора менеджер все оформил, и так же просил меня сообщить код из смс по каждому кредиту. До этого я так подписывала с ними договор на получение кредита. На тот момент я не знала, и мне менеджер не рассказал все условия по «кредитным каникулам» и «пропуск платежа». Я предполагала, что банк предлагает данную услугу без процентов, пеней и т.п. в сохранении платежеспособности своих клиентов. В октябре я решила внести платеж на частично досрочное погашение кредита. Все проводилось через мобильное приложение в личном кабинете. Там я увидела, на сколько измениться сумма моего ежемесячного платежа и сумма остатка по кредиту. Я перевела деньги на счет в банк кредитной организации. После списания моих денежных средств я заметила, что ничего не изменилось ни по сумме долга кредита, ни ежемесячные платежи. И не было нового графика платежей. И тогда я позвонила на горячую линия в банк, из разговора с менеджером я узнала, что у меня уменьшилось количество месяцев с 74 на 69месяцев.(телефонный разговор записан и сохранён) Также имеются скриншоты , подтверждающие как должны были измениться платежи после внесения суммы на частично досрочное погашение. Кредит был взят на 60 месяцев, каникулы его сдвинули на 6 месяцев, но откуда еще 3 месяца? Когда я начала внимательно смотреть и другой кредит. Я увидела что мой маленький кредит за месяц пропуска платежа по услуге «пропуск платежа» приобрел к графику платежей три месяца ( сумма кредита 210т.р., срок 84 месяца). Его срок вырос до 88 месяцев, за три месяца я должна была внести почти 11т.р. Я начала искать условия по предоставленным мне услугам, ни по одному я не нашла этого в личном кабинете. На сайте они ссылаются на 106 ФЗ, под который я не подходила. На сегодня (февраль 21 года) банк никак не предоставил условия по дополнительным услугам «кредитные каникулы» и «пропуск платежа». 14 Января 2021 года в офис банка было предоставлено от моего лица две претензии, по претензии на каждый кредит. Где я изложила проблему по каждому кредиту и у них требую: Зачислить денежные средства частично досрочного платежа, согласно предоставленные программой личного кабинета. Изменить условия договора в досудебном порядке. Учесть уплаченные мной платежи с ноября 20года по январь 21г. Предоставить условия «финансовой защиты» Предоставить дополнительное соглашение к договору о предоставлении «кредитных каникул» и «пропуск платежа» (по каждой претензии) Предоставить подробный график платежей с остатком задолженности на дату ежемесячного платежа. Предоставить полную выписку движения денежных средств по каждому договору. На февраль 2021 года, банк отключил «финансовую защиту» по заявлению ( по каждому договору). Предоставил выписку одну общую на два кредита сразу. ( я не финансист, чтобы с дебетом и кредитом разобраться). Предоставили график платежей по второму кредиту ( где видно что частично досрочный платеж пошел на погашение процентов, и так же следующие мои денежные средства). В разговоре 20 января 2021 года представитель банка предлагал вернуться к первоначальному графику. На сегодняшний день ответа не поступило, 30-ти дневный срок наступит 14 февраля. Пожалуйста, подскажите, на что я могу рассчитывать и что потребовать от банка в данной ситуации. Готова дальше отстаивать свои права и интересы в других инстанциях.

Всем доброго времени суток. В общем, бабуля умерла, и есть наследство, дом и квартира которую мама записала на бабушку, но по этой квартире идут судебные разбирательства т.к мама ухаживала за другой бабушкой и та за это подарила маме квартиру, но у мамы были тогда долги и в банке и с пенсии бабушки и сестры мамы снимали % на погашение кредита. Теперь вопрос. Что нужно сделать чтобы эта квартира досталась маме а не была как часть наследства после бабушки? Т.к тётка не участвовала ни в ремонте дома, ни в уходе ни за своей матери, ни за той женщиной. Тётя набрала долгов и теперь не может их закрыть, а она хочет уехать в Украину навсегда, она предлагала нам выкупить её долю в наследстве за 200 тыс, мы ей отдали 60 тыс и позавчера она заявила что будет вступать в наследство. Так вот, подозрение у нас в том что она может заложить в залог дом и квартиру к которой она не имеет никакого отношения и на съе* в Украину тем самым жилье за её кредиты заберут. Могут ли забрать конда в доме прописан ребёнок до 18-ти лет и мужчина отец которого купил этот дом и просил бабушку не выгонять его, как то взять ее за яйца и посадить на жопу?

Здравствуйте. У нас осталась часть материнского капитала. В этом году решили улучшить свои жилищные условия и поставили к своему жилому дому пристрой. Для его строительства брали кредит. Пристрой официально документально не оформлен. Можем ли мы использовать оставшуюся часть материнского капитала на погашение кредита?

Здравствуйте. Хочу подать на банкротство. Имею в собственности комнату в общежитии и 1 комнатную квартиру. Общежитие куплено в 2015 году с использованием мат капитала, вторая недвижимость в дар в 2020. Если я выделю доли детям, есть шанс сохранить оба имущества и списать долги. Я одна, двое несовершеннолетних детей. Зарплаты не хватает на погашение кредита.

Здравствуйте можно анонимно. Добрый вечер, смотрите, есть кредит в сбербанке,просроченный, пришло пособие за детей, их сняли, с карты социальной,полностью. Т.е в онлайн сбербанк в истории написано,погашение кредита сбербанк. Я позвонила,сказали, что было судебное постановление,они имеют право пособие, пенсии итд списывать. Так ли это? Вернуть уже нельзя получается даже через приставов? Может кто то работает в Сбербанке,можете что то посоветовать спасибо за ответы

Здравствуйте, в браке была приобретена квартира, ипотека Сбербанка. После развода 4 года оплачивал ипотеку сам. Есть средства на погашение кредита в банке, но если я его погашу, не заберёт-ли у меня бывшая супруга половину квартиры?

Брал кредит в банке. через год рефинансировал. Заявление на досрочное полное погашение не писал, хотя в договоре прописано.И банк списывал ежемесячно просто. Спустя 2 года набежали проценты, узнал об этом по смс что нужно оплатить кредит, 2 года смски не приходили.В личном кабинете банка есть платежное поручение на полное досрочное погашение кредита от другого банка, где стоит печать, что банком исполнено. Что делать теперь подскажите

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я проживаю в другой стране, и ежемесячно отправляю деньги жене, на содержания как детей так и её, так же на съем квартиры где они проживают и погашение кредита. Жена подала на развод не поставив меня в курс, только прислала мне фото свидетельства о расторжении брака и сказала что меня признали безвестно отсутствующим! Я с этим в корне не согласен так как ежедневно созванивался как с детьми так и с ней и ежемесячно отправлял деньги. Могу ли я как то повлиять на данную ситуацию? И может ли она, таким же образом лишить меня родительских прав?

Здравствуйте, перевела деньги за погашение кредита, сегодня был последний день, в этом месяце, но успела перевести во время. Деньги не дошли, банк насчитал рассрочку. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если кредит умершего человека превышает по сумме его наследство, то вправе ли банк потребовать полное погашение кредита при вступлении в наследство? В договоре с банком особых условий нет, все в рамках ГКРФ. Спасибо!

Добрый день! В банке ВТБ было написано заявление на погашение кредита средствами материнского капитала, спустя месяц заявление не передано в ПФР. По горячей линии банка сказали, что у них нет минимальных/максимальных сроков на передачу заявления в ПФР. Подскажите, есть ли в данной ситуации нарушения со стороны банка? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Лицо получило кредиты в Почта Банке и исправно их оплачивало. Это же лицо на машине с абхазскими номерами допустило множество нарушений ПДД, в связи с чем поступило немалое количество постановлений об оплате штрафов. На его счета в Почта Банке наложены аресты и деньги которые это лицо вносит в погашение кредита списываются для погашения задолженности по административным правонарушениям. На его многочисленные попытки указать, что им перечисляются деньги в погашение кредита, различные органы указывают, что его счета в Почта Банке оформлены не как кредитные, а как дебетовые. Как защитить свое право на погашение кредита, если имеются три кредитных договора, но банк открыл счета не как кредитные, а дебетовые?