Оферта

Здравствуйте. Передаём в OZON заказы по доверительной приемке, работаем по модели FBS . Модель FBS: Когда Озон даёт нам заказы, мы их собираем, упаковываем, привозим и сдаем в Озон, а Озон доставляет по заказчикам и ПВЗ. Регулярно из поставки не принимают 1,2,3 заказа, что вкупе составляет к концу месяца крупную сумму. В Акте о расхождениях заявляют что они как бы не поставлены в ОЗОН. Возмещать потери отказываются. Работаем по оферте, пункт на который ссылаются при отказе во вложении Вот сама оферта: https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon?search=%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80#3-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 При этом все же сам озон подтверждает, что работает на основе ГК РФ. И все что не урегулировано офертой регулируется законодательством РФ. С какой стороны подойти к этому вопросу?

Мы оказываем услуги по сбору документов и отправки их для получения гранта на бесплатную учебу за границей, у нас составлен договор-оферта. Сейчас мы заключили договор с брокером по рассрочке, нам нужно вписать условия если клиент берет рассрочку в банке, отразить это в своей оферте.

Здравствуйте! Клиент произвёл оплату за услуги, оплатил месячный курс в детской студии. Пришёл на одно занятие и просит вернуть деньги. В оферте прописано, что в таких случаях сумма не возвращается и у них есть возможность доходить занятия в течении определённого срока или воспользоваться любой другой услугой в нашей студии. Т е по нашему мнению клиент, зная, данные условия произвёл оплату за услугу и согласился с этим. Договор в бумажном виде мы не подписывали. У нас есть публичная оферта , где прописаны все нюансы, в том числе и данный. Имеем ли мы законное право не возвращать средства клиенту? Так как клиент называет нас мошенниками и угрожает судом. Спасибо за ответ

Оплатила курсы в «Академия Красоты Эколь» обещали старт на следующих же выходных, в итоге переносят старт уже два раза (по две недели) соответственно курс стал для меня неактуальным сами же они говорят, что вправе перенести курс 3 раза попросил возврат средств, на что в ответ мне сказали, что мол в договоре-оферте написано, что акционные предложения не подлежат возврату и мягко говоря послали) суть претензии в следующем: не противоречит ли договор оферта статье 32 ЗоПП и на сколько легально делать фантомные акции (курс бесконечно висит с подписью скидка 40% до определенного числа, по достижению же его оно просто меняется Скажите пожалуйста какова вероятность возврата денег??

Добрый день! Была отправлена посылка из Москвы в Казахстан через службу боксберри. Компания доставила посылку позже указанных сроков, из за этого посылку возможности получить больше нет. Возвращать посылку и указанную ценность компания отказывается ссылаясь на их положение : « Файл "Оферта для частных клиентов от 01.01.2022 г.", п. 2.14. По истечении 7 (семи) дней хранения Боксберри вправе по своему усмотрению утилизировать данный груз. Клиент настоящим подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации груза стоимость груза Клиенту не возмещается.» При оформлении посылки такой информации нет нигде. Насколько правомерны действия компании?

Здравствуйте! Занималась в онлайн-школе, купила курс на 25 занятий, как стать диджеем. После 20 занятий поняла, что не хочу больше, не вижу никаких результатов, а курс дорогой. Попросила вернуть деньги за оставшиеся занятия, мне ответили, что "наша оферта не предусматривает возвратов". Я знаю, что по закону я имею право вернуть деньги за эти часы. Как мне поступить? Я нахожусь за границей и в ближайшем будущем не смогу физически быть в России. Какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо!

Здравствуйте. Сделал приобретение в магазине RBT в рассрочку. Сумма товара 16999. В данный кредит были навязаны доп услуги (брокер VsegdaDA, банк Хоум Кредит): страховка реннесанс жизнь стоимостью 3136р и СМС-информирование ООО "Финансовое агенство". От страховки я подал заявление об отказе. А СМС-информирование - так же сторонняя организация - отказываются принимать заяаление либо его рассматривать(как обьяснил менеджер до которого я дозвонился - кнопки отказа от услуги в личном кабинете нет так как покупка была в RBT) на основании договора оферты(который мне не был предоставлен при оформлении для ознакомления/согласия), в котором, как позже выяснилось, прописано отдельным пунктом условие, что при приобретении услуги в магазине RBT возврат средств невозможен. Вопрос - как вернуть свои деньги? Оферта: https://servisfa.ru/doc/

Здравствуйте, я искала квартиру на съём, на авито и наткнулась на компанию перфект. Говорили что есть варианты которые мне подходят, но нужно заключить договор оферта и оплатить услуги. Сказали что после заключения договора они свяжутся со мной и дадут номер хозяина квартиры. Я заключила договор оферту, который действует 30 кал.дней. После со мной связался специалист и спросил, когда вам удобно посмотреть квартиру, встретиться с хозяином. Я им сказала, что в воскресенье, на что он сказал, к сожалению в воскресенье не получится, давайте в другой день. Я предложила в понедельник на 8 часов, консультант попросил подождать на линии, чтобы уточниться, я подождала, выходит на линию и говорит, что на 8 ни как, я предложила тогда на 9 часов, на он ответил, хорошо. За вами забронирована квартира по такому ту адресу. Я спрашиваю а дайте мне номер хозяина, чтобы встретиться утром, не стоять, в друг форс мажор произойдёт. На что мне специалист ответил, что мне придет смс, ожидайте. В итоге наступил день встречи, а смс - ки так и не было. я приехала на место и прождала пару часов, звонила на горячую линию, звонила руководителю, в итоге после 15 ч мне звонит специалист и говорит, что к сожалению хозяин в больнице. Ладно идем дальше. Прошу их найти мне квартиру в определённом районе, ответили ждите информацию будем высылать. Ждала, информацию скидывали, но либо не в этом районе в котором мне надо, либо мебели не было, я им сказала что меня не устраивают ваши предложения. И я написала заявление об отказе их услуги и на возврат денег. Одобрили только 2000 руб из 5500 оплаченных

здравствуйте ! оплатила обучение в онлайн-школе за год, сейчас хочу вернуть деньги за еще не оказанную услугу (с декабря по май), но ОШ отказывается это делать, тк в их оферте указано, что возврат средств предусмотрен только в течение 10 дней после оплаты. но это противоречит закону о защите прав потребителей. что делать? мне нужно вернуть деньги в кротчайшие сроки вот их оферта: https://lomonosov.school/legal-information

Добрый день! Купила обучение с рассрочкой. Вот оферта https://gopractice.ru/course/pm/legal/customeroffer . Сейчас попала в трудное финансовое положение и хочу отказаться от данных курсов. Возможно отказаться от прохождения курса и вернуть сумму за непроцеженный материал?