Здравствуйте Ситуация следующая: занимаюсь 3д печатью на заказ, работаю через авито, как физическое лицо. Человек оставил мне плохой отзыв за то, что он приехал по адресу из объявления, а я не встретился с ним. Важный момент: мы с этим человеком никогда не общались и не договаривались о встрече, он даже не предупредил меня заранее о том, что собирается приехать. У меня есть подозрение, что данный плохой отзыв оставлен конкурентом. Я хочу обжаловать этот отзыв. Подскажите, как будет лучше, с юридической точки зрения, написать текст для обжалования и на какие статьи и нормативные акты можно сослаться в данной ситуации?