8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Коллективная жалоба

Жалоба представляет собой вид письменных обращений граждан к государственным органам с требованием устранить нарушение законных прав и интересов. Заявить о их несоблюдении можно самостоятельно или объединившись с единомышленниками. Коллективная жалоба весомее, шансы на ее рассмотрение по существу многократно выше. Рассмотрим в нашей статье, в какие органы можно направить данный документ и на кого она подается.

На кого можно написать коллективную жалобу?

Перед написанием коллективного обращения в госструктуру желательно обратиться к руководителю организации, на которую собираетесь жаловаться. Если по вашей претензии никаких мер не предпринято, составляйте коллективную жалобу в государственный орган, в чью компетенцию входит контроль работы предприятия-нарушителя. Если этот метод не поможет, можно обратиться в суд.

Руководителю предприятия коллектив может жаловаться на нижестоящего начальника, нередкими являются коллективные жалобы на работодателя или руководящего сотрудника в прокуратуру, Гострудинспекцию, на ЖЭК, дирекцию магазина, соседей, медицинских работников и т.д.

Если вы определили госорган, который контролирует интересующую вас сферу вопросов, а на индивидуальные претензии реакция отсутствует, ищите единомышленников для написания общего заявления. Коллективные заявления всегда привлекают внимание, а решение принимается в краткие сроки.

На работодателя

Коллективная жалоба на руководителя предприятия, где граждане осуществляют трудовую деятельность, подается в Госинспекцию труда или прокуратуру. Причиной обращений чаще всего является несоблюдение работодателем норм трудового законодательства, отказ оформления трудовых отношений и иные нарушения. Каждый работник, пострадавший от неправомерных действий начальника, вправе восстановить свой статус и требовать возмещения ущерба. Если мирным путем о прекращении нарушений договориться не удалось, следует обратиться в прокуратуру.

На соседей

Шумное поведение соседей: громкая музыка за стеной, крики, работа дрели, перфоратора - все это может стать причиной написания жильцами коллективной жалобы в правоохранительные, жилищно-коммунальные органы, прокуратуру.

На сотрудника

Между сотрудниками могут возникать конфликтные ситуации, разрешаемые со временем. Но иногда конфликт развивается настолько, что одному из работников приходится уволиться. Откровенно хамское поведение сотрудника терпеть не стоит. Жалоба на сотрудника подается, когда иным способом добиться человеческого отношения от коллеги не удается, а его действия мешают другим работникам выполнять свои профессиональные обязанности.

На дорогу

С плохими дорогами можно и нужно бороться. ГОСТ Р 50597-93 устанавливает требования к дорогам: яма, выбоина или кочка не должна превышать следующих размеров: длина 15 см, ширина 60 см и глубина 5 см. При обнаружении данных нарушений подать коллективную жалобу можно:

  • в ГИБДД, контролирующую состояние дорог;
  • администрацию по подчинению - городскую, областную;
  • прокуратуру, контролирующую госорганы.

В тексте жалобы обязательно необходимо указать на месторасположение неровности. Необходимо обозначить точное требование, чего вы хотите:

  • наказать виновных в халатности;
  • принять меры;
  • привлечь к административной ответственности.

На сайте ГИБДД можно подать жалобу в режиме онлайн. Срок рассмотрения жалобы - 30 дней со дня регистрации обращения.

На детский сад

Нарушению прав ребенка в детском саду воспрепятствует жалоба на детский сад. Детство находится под защитой государства. Законными представителями ребенка являются его родители, обладающими полномочиями обратиться в компетентные органы с такой жалобой.

При подготовке необходимо изучить устав детсада, обязанности заведующей, порядок работы учреждения, порядок осуществления контроля, типовое положение о дошкольном учреждении, акты комитета муниципального образования, осуществляющего руководство и контроль за дошкольным учреждением на территории муниципалитета, договор между родителями и детсадом.

Жалоба подается в прокуратуру, местный комитет по образованию, главе муниципалитета или Роспотребнадзор в зависимости от сферы проблемных вопросов.

Куда подать коллективную жалобу?

Чтобы получить ответ по существу жалобы, необходимо изначально правильно определить орган, уполномоченный рассматривать данный вопрос. Для направления обращения следует начать с низшей инстанции, например: управляющая компания, жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура. При обращении в каждый последующий орган необходимо прикладывать копию обращения и ответа предыдущей инстанции.

В прокуратуру

Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации» позволяет подать жалобу в прокуратуру любому гражданину на неправомерные действия или ущемление его прав. Для этого необходимо составить документ в официально-деловом стиле, точно изложить факты нарушения, подкрепленные ссылками на нормативные акты. Коллективная жалоба в прокуратуру рассматривается в течение 30 дней. Причинами коллективных обращений в прокуратуру являются:

  • задержка выплаты зарплаты;
  • непредставление госорганом информации;
  • противозаконное увольнение.

В управляющую компанию

Право на подачу претензий к качеству услуг ЖКХ обладают только граждане, являющиеся собственниками квартир или домов, обслуживаемых конкретной управляющей компанией. В районное ЖКХ вы можете пожаловаться на:

  • низкий уровень качества коммунальных услуг;
  • плохую подготовку к зиме;
  • неисправность лифта;
  • плохую уборку территории и подъездов, иные недочеты обслуживания.

Жалоба может быть подана лично в офис управляющей компании (на втором экземпляре обязательно должна стоять отметка о принятии), либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

В трудовую инспекцию

Коллективная жалоба в государственную трудовую инспекцию подается при нарушении трудовых прав нескольких работников: о нарушении трудового режима, продолжительности рабочего дня, иных условий труда. Ее можно подать лично, путем почтового отправления заказным письмом с уведомлением, а также через официальный сайт Гострудинспекции.

В суд

По правилам ст. 24 ГПК РФ в районный суд подаются коллективные жалобы, которыми могут быть оспорены ненормативные правовые акты органов власти, влекущие правовые последствия для прямо указанных в них лиц. Например, жалобы жителей с требованиями запретить разрешенное местными властями строительство автозаправочных станций, торговых комплексов в непосредственной близости от жилых домов.

Правила составления

Жалобу необходимо составлять согласно п. 1 ст. 11 Федерального закона 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», указать в ней обязательную информацию. Законодательство не устанавливает для нее определенной формы. Но при составлении следует учитывать определенные нюансы:

  • не допускаются нецензурные выражения, а факты излагаются кратко и по сути дела;
  • указываются конкретные нарушения, которые вы можете подтвердить;
  • для обоснования необходимо ссылаться на нормативно-правовые акты, которыми регулируются правоотношения, по которым имеются нарушения;
  • правильное определение подведомственности государственного органа, в компетенцию которого входит решение тех или иных вопросов;
  • обязательное указание даты подачи жалобы. Подписывают коллективную жалобу все граждане, от имени которых она подается.

Образец

Пример корректно составленной коллективной жалобы поможет вам написать собственную. Она должна содержать следующую информацию:

  • лицо, которому адресована жалоба, его должность, адрес организации;
  • информация о заявителе - Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
  • список участников коллективного обращения с указанием Ф.И.О. и адресов каждого;
  • дата подачи документа;
  • наименование документа «Жалоба»;
  • в содержании необходимо раскрыть все обнаруженные нарушения, представить доказательства, перечислить подтверждающие факты;
  • подписи всех участников.

Если вам необходима помощь при составлении коллективной жалобы или правовое сопровождение, обратитесь к нашим опытным юристам через форму обратной связи или по указанным на сайте телефонам.

Скачать образец коллективной жалобы в прокуратуру

Последние вопросы по теме «коллективная жалоба»

Фильтры
Недвижимость
Если продается коллективная жалоба то решение суда будет одно для всех или нет.так как некоторые только приобрели квартиры в этом доме, уже после признания дома аварийным
Если продается коллективная жалоба то решение суда будет одно для всех или нет.так как некоторые только приобрели квартиры в этом доме, уже после признания дома аварийным
13 апреля, 03:33, вопрос №3026372, Галина, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
Конституционное право
На нашу просьбу отстранить этого учителя от наших детей отвечают отказом
Доброй ночи. Кратко . Наши дети ученики первого класса . После жалоб детей на свою учительницу на предмет оскорбления их , распускания рук , запугивания и унижения родители стали прослушивать происходящее на уроке . Те записи , которые попали к нам в руки шокировали всех. Была составлена коллективная жалоба от 20 родителей и направлена директору . В этот же день , когда подали жалобу наш учитель пишет заявление на увольнение по собственному желанию и на следующий день на месяц уходит на больничный . На нашу просьбу уволить учителя , директор отвечает объяснениями , что пока в отпуске учитель ничего сделать нельзя . Хорошо , ждём . Вчера нам сообщают , что учитель выходить из отпуска и будет проводить у наших детей уроки и только после уроков с учителем будет проведена беседа на предмет жалобы. На нашу просьбу отстранить этого учителя от наших детей отвечают отказом. Что делать ? В департаменте о нашей проблеме оказывается знают , сама директор им звонила. Сказали ждать решения директора. Сомневаемся , что этого учителя уволят.
15 марта, 21:18, вопрос №3008620, Оксана, г. Москва
1 ответ
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
689 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Гражданское право
Родители требуют от администрации перевода этого ребенка в другой класс или отчисления из школы
Приватный вопрос.
23 февраля, 08:33, вопрос №2992704, Ирина, г. Воронеж
10 ответов
289 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Какой процент считается актуальным?
Скандальный сотрудник третирует коллектив несколько лет, только за последний месяц он устроил несколько конфликтов, два из которых (для него же) закончились взысканиями (предупреждение и выговор), так же была составлена коллективная жалоба и подписана 90% сотрудниками (остальные10% или боятся или отсутствовали), но пока не отправлена высшему руководству. Несколько лет назад сотрудника уже увольняли по статье, но он восстанавливался через суд. Вопросы: 1.Поможет ли коллективная жалоба расторгнуть трудовой договор с этим сотрудником окончательно? 2. Есть опасение что сотрудник будет пытаться уговорить забрать подписи (уговорами, угрозами и т.д), что нам делать в этом случае? Какой процент считается актуальным?
04 декабря 2020, 18:06, вопрос №2928213, Веола, г. Ростов-на-Дону
4 ответа
Защита прав работников
Нарушение по выплате зарплаты
Здравствуйте. Работаю в ИП в сфере канцелярских товаров. Когда началась эпидемия по коронавирусу наше руководство попросила написать нас на неоплачиваемый административный отпуск. После его оформления зарплата сотрудников составила 7500 вместо положенных 16500 по трудовому договору (сумма 7500 складывается из фактически отработанных часов). Сегодня 15 мая, деньги платятся в том же режиме. Те, у кого были неотгуленные отпуска за 2019 год, написав заявление, выплат тоже никаких нет. О получении нами МРОТа речи вообще не шло. Люди начали увольняться,но уходят без каких либо начислений. Так как живем в небольшом городе, найти новую работу очень тяжело,поэтому не хотелось бы,чтобы наши данные где-то фигурировали. Подскажите,как нам действовать в данной ситуации? Рассматривает ли какая либо правовая структура жалобы анонимно, или может быть есть какая либо коллективная жалоба?
15 мая 2020, 10:36, вопрос №2772655, Ольга, г. Нижний Новгород
1 ответ
Защита прав работников
Куда жаловаться в случае обмана с зарплатой?
Здравствуйте.Работаю дворником в ООО Жилкомсервис.Зарплата состоит-оклад+премия+зона расширения+выполнение муниципального контракта.В последнее время директор через каждые два-три месяца не доплачивает зарплату почти вдвое.Мол денег нет.Без всяких уведомлений,приказов заранее.Узнаем только при получении зарплаты.Когда нас обманули впервые мы обратились с коллективной жалобой в прокуратуру.Прокуратура отправила наше заявление в трудовую инспекцию.От туда пришел ответ-что они оплатой труда не занимаются\только охраной\ и подавайте в суд.Что делать,куда жаловаться?Судиться не вариант.
19 февраля 2020, 21:11, вопрос №2691058, татьяна павловна, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав работников
Как сохранить работу молодому учителю, если подана коллективная жалоба от родителей?
Я работаю учителем начальных классов, работаю 3 месяца. Только после института, молодой специалист. И на меня написали жалобу родители дикектору, с подписями почти всех родителей. Жалоба о том, что они не хотят меня видеть учителем их класса, и оказывают на меня всяческое психологическое давление, одна из родительниц оскорбляет меня всячески, и говорит, что все равно добьётся моего уаальнения. Как мне быть в этой ситуации, работу я терять не хочу? Подскажите, что мне делать?
01 декабря 2019, 02:04, вопрос №2605834, мария, г. Иркутск
1 ответ
Административное право
Коллективная жалоба на решение правления городского клуба любителей пива
2. В районный суд поступила коллективная жалоба от жильцов дома по поводу решения правления городского клуба любителей пива о сооружении во дворе их дома пивного бара. В жалобе указывалось, что такое решение препятствует реализации права граждан на отдых (двор практически имел парковый облик), а также оказывает негативное влияние на воспитание подростков. Суд отказал в принятии жалобы к рассмотрению по следующим мотивам: коллективные жалобы судом не рассматриваются; суд не рассматривает жалобы на действия и решения общественных формирований. Соблюдены ли в данном случае требования законности? Обоснуйте своё мнение нормами права.
25 октября 2019, 15:12, вопрос №2563892, Евгения Максимова, г. Уфа
1 ответ
Административное право
Как пожаловаться на создание пивного бара во дворе многоквартирного дома?
2. В районный суд поступила коллективная жалоба от жильцов дома по поводу решения правления городского клуба любителей пива о сооружении во дворе их дома пивного бара. В жалобе указывалось, что такое решение препятствует реализации права граждан на отдых (двор практически имел парковый облик), а также оказывает негативное влияние на воспитание подростков. Суд отказал в принятии жалобы к рассмотрению по следующим мотивам: коллективные жалобы судом не рассматриваются; суд не рассматривает жалобы на действия и решения общественных формирований. Соблюдены ли в данном случае требования законности? Обоснуйте своё мнение нормами права.
25 октября 2019, 14:34, вопрос №2563862, Алина Валидова, г. Уфа
1 ответ
Защита прав работников
Планируем написать коллективную жалобу на вышестоящего коллегу
Планируем написать коллективную жалобу на вышестоящего коллегу. 1.Неадекватное поведение 2.Постоянное принижение/унижение сотрудников 3.Превышение должностных полномочий Как эта жалоба повлияет на действия начальства и отразится ли оно в резюме нашего коллеги?
23 октября 2019, 19:46, вопрос №2561444, Даниил, г. Москва
1 ответ
Защита прав работников
Можно ли в коллективной жалобе указать заинтересованное лицо, которое не работало у ИП?
Добрый день. Хотим подать коллективную жалобу на ИП, кафе, где неофициально трудоустраивали людей и не выплачивали зарплату. Как составить заявление грамотно? Можно ли в графе заявителя указать заинтересованное лицо, которое там не работало? И будет ли толк, если приложить распечатки переписок, доказывающих что люди там работали.
16 октября 2019, 15:41, вопрос №2552224, ольга, г. Йошкар-Ола
1 ответ
Защита прав работников
Как обяжут к выплатам ИП при задержке зарплаты работникам без оформления?
Здравствуйте! Работаю уже год на ИП, без оформления. Выплаты задержка вот уже за 3 месяца. Мы с коллегами готовы написать коллективную жалобу, но проблема что мы в разных городах. Что будет если написать коллективную ? Как его обязуют выплатить на ЗП? Как долго это может длиться?
12 октября 2019, 12:13, вопрос №2546630, Елена, г. Армавир
1 ответ
Защита прав работников
Как написать коллективную жалобу в нашем случае?
Добрый день, работаю в крупной компании, очень хочется чтоб подняли зарплату, но руководство никак не реагирует. Как можно руководство подтолкнуть к этому вопросу? Хотим написать коллективную жалобу или заявление на увольнение массовое? или действовать по-другому?
23 сентября 2019, 10:43, вопрос №2520791, Anastasia Tatarinova, г. Киров
1 ответ
Защита прав работников
Смогут ли работники обратиться с жалобой об увеличении стоимости питания?
Работаем вахтовым методом в Иркутской области. В пункте приема пищи подняли цены за питание на 200% без объяснений. Подскажите пожалуйста, в какой орган можно обратиться с коллективной жалобой? Сергей.
26 августа 2019, 07:16, вопрос №2485318, Сергей, г. Краснодар
1 ответ
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Денежная компенсация в досудебном порядке
Здравствуйте! Несколько лет назад приобрела лекарственное средство. Позвонили, представились следователями, сказали что ведут дело по этой организации . Поступила коллективная жалоба на этот препарат( что то там обнаружено)и дело рассматривалось в досудебном порядке, назвали номер дела. Сказали , что мне пологается денежная компенсация. Просят открыть счет для перечисления этих денег. Может ли быть такое? Стоит ли сообщать номер счета? Или это развод?
10 апреля 2019, 07:59, вопрос №2323272, Марина, г. Самара
6 ответов
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 13.04.2021