Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки коллекторов

Юридическая помощь при звонках и угрозах коллекторов

Закона о деятельности коллекторских агентств, о правах и обязанностях, об ограничениях и возможностях их сотрудников нет. В качестве нормативной альтернативы ему в России работает закон «О потребительском кредитовании», Гражданский кодекс и подзаконные нормативные акты. Отдельные статьи из них позволяют составить схему того, что делать, если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг или угрожают.

Неразвитость законодательной базы – главная проблема для должника, а вовсе не звонки коллекторов. С последними справиться достаточно легко, просто написав жалобу. Правда, только в том случае, когда звонки или СМС поступают в неурочное время или же содержат угрозы и признаки вымогательства.

Чтобы избавить себя от телефонного общения, можно написать жалобу либо в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру, либо непосредственно руководству агентства, сотрудники которого донимают вас. О том, как правильно составить жалобу и о ваших правах в ходе взаимодействия со специализированными «долговыми» агентствами, вы можете узнать по телефону или через форму онлайн вопросов на портале Правовед.RU.

Последние вопросы по теме «звонки коллекторов»

Фильтры
Взыскание задолженности
Правомерны ли требования коллекторов после закрытия приставами ИП?
Добрый день! По данным сайта ФССП исполнительное производство в отношении меня по кредитной задолженности перед Банком закрыто в феврале 2016 года на основании ст. 46 ч. 1 п. 3. Кредит был взят в 2008 году на 5 лет, решение суда в пользу Банка от декабря 2012 года. Начались звонки коллекторов с жесткими требованиями погасить задолженность, якобы перекупленную ими у Банка по договору цессии. (Банк меня об этом не известил). На что лучше ссылаться при общении с коллекторами в данном случае?
, вопрос №1199537, Кристина, г. Москва
Кредитование
Каков срок исковой давности по исполнительному производству?
Добрый день! Очень нужен Ваш совет. Подскажите, пожалуйста. В октябре 2011 года брала потребительский кредит - 100 тыс. рублей. Полгода его платила своевременно, после трех месяцев невыплат и звонков коллекторов банк подал в суд. Затем почтой пришел судебный приказ от 09.10.2012 г. о своевременном погашении всей суммы. На основании этого приказа 13.12.2012 г. судебные приставы возбудили производство. Приставы меня не беспокоили визитами или письмами. Имущества на мне не зарегистрировано, арестов не было. Мною выплаты не производились с тех пор, как пришел судебный приказ. Я и по сей день в банке данных исполнительных производств. Подскажите, пожалуйста, есть ли срок давности у таких задолженностей по исполнительным производствам - я в банке данных числюсь с 13.12.2012 г.? Должна ли я на самом деле банку или мой долг могли перепродать после суда? И если придется выплачивать весь этот долг, можно ли за давностью срока оспорить сумму задолженности? Брала 100 тыс, платила полгода (выплаченной суммы не помню), а в приказе со всеми штрафами указана сумма 109 тыс.рублей. Заранее спасибо за ответ и помощь!!!
, вопрос №1197100, Татьяна, г. Красноярск
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Кредитование
Мошенничество по выбиванию мифического кредита
По факту происшествия могу заявить, что в первой половине 2011г, я, Скворцов А.С., оформил в отделении «Сбербанк» по проспекту Революции, г. Воронеж дебетную карту для личных нужд и накоплений. Спустя 1-2 месяца после получения дебетной карты, мне поступил звонок от сотрудника «Сбербанка» и сообщил, что по инициативе «Сбербанка» выпущена кредитная карта на мое имя номиналом 50 000 рублей с формулировкой «За хорошую кредитную историю», хотя у меня никогда не было кредитных отношений с «Сбербанком». Сотрудник «Сбербанка» по телефону просил явиться в отделение «Сбербанка» для получения или отказа от кредитной карты. Я, как сознательный гражданин, явился в отделение «Сбербанка» на проспекте Революции, г. Воронеж, подписал заявление об отказе от кредитной карты и по требованию сотрудника предоставил паспортные данные, в качестве ксерокопии паспорта. Также сотрудник «Сбербанка» произвел фотофиксацию моего посещения. В ноябре 2014 года поступил первый звонок из коллекторской службы «АктивБК» с требованиями погасить задолженность по кредитной карте. По факту посещения отделения «Сбербанк» после первых звонков коллекторов могу заявить, что в договоре на оформление кредитной карты указаны мои паспортные данные, за исключением региона регистрации. В договоре указан – КрасноЯРский, в паспорте – КрасноДАРский край. Телефонная тяжба с коллекторским агентством продолжалась шесть месяцев, после чего 21 апреля 2015 года написал онлайн-заявление в полицию с просьбой провести проверку. 03 июня 2015 года я получил письмо из Управления МВД России по городу Воронежу, в котором находилось Постановление о передаче сообщения по подследственности по материалу КУСП-6069 от 23 апреля 2015, в котором Ст. УУ УУП ОП №6 УМВД России по городу Воронеж майор Ивлев Е.В. постановил: 1. В возбуждении уголовного дела отказать, всвязи с неполучением ответа на запрос в «Сбербанк» (сканированное Постановления прилагаю к заявлению). В сентябре 2015 года коллекторское агенство «АктивБК» возобновило попытки «выбить» из меня мифический кредит. Я обратился в прокуратуру с заявлением. По-прошествии 20 дней снова получил отказ в разбирательстве, так как прокуратура перепоручила провести проверку полиции и далее по известному сценарию. Крайнее письмо из полиции Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 14 февраля 2016г. 1. В возбуждении уголовного дела отказать, всвязи с неполучением ответа на ПОВТОРНЫЙ(!) запрос в «Сбербанк» (сканированное Постановления прилагаю к заявлению). Что делать?
, вопрос №1187041, Алексей, г. Воронеж
Кредитование
Умерла родная сестра, остался долг по кредиту. Как избавиться от звонков коллекторов?
У меня умерла родная сестра ,остался долг по кредиту,в банк ездила заявление написано,но стали звонить видимо коллекторы, банк дал телефон по которому надо звонить, чтобы выяснить кто вам названивает ,как быть
, вопрос №1178603, Галина, г. Люберцы
Кредитование
Законны ли звонки коллекторов, если я погасила кредит?
В апреле 2015 погасила кредитную карту на день погашения. На следующий день мне позвонили из банка и предложили прийти и написать заявление на закрытие счета-я так и сделала. По истечении 2-х месяцев мне начали звонить и предлагать внести ежемесячный взнос. Как так? Я погасила всё. Они молчали два месяца. Вот уже почти год они мне звонят и присылают смс с угрозами что отдадут мой долг коллекторам. Я на их звонки не отвечаю. Они поступают каждые 1-2 минуты. Что мне делать?
, вопрос №1172204, Галина, г. Невинномысск
Кредитование
Что делать, если коллекторы беспокоят звонками?
Коллекторы беспокоят звонками,после 2,5 лет. Кредит не был погашен до конца,никаких документов и цессий я не получал. Организация сменила название. Теперь вымогают деньги.звонки происходят каждый день и с разных номеров. Что делать?
, вопрос №1163300, дмитрий, г. Санкт-Петербург
Кредитование
Как избавиться от звонков коллекторов, если кредиты не брал?
Здравствуйте! С октября 2015 года по настоящее время меня одолевают коллекторы звонками о погашении задолженности перед банком БИНБАНК,в котором я не брал кредит, они ссылаются что когда я брал кредит он назывался ПриватБанк, хотя я в этом банке брал потребительский кредит и полностью его погасил перед банком. Пытаясь им (коллекторам) это объяснить они просят мои персональные данные вплоть до действующих номеров моих карт. Я им категорически в этом отказал и добавил, что если у Вас ко мне есть претензии по задолженности, то почему столько времени мне об этом не сообщалось (кредит был погашен полностью в феврале 2012 года (квитанции по оплате сохранны к сожалению не все, а те которые остались полностью выцвели из-за времени хранения)), банк переименован и не уведомил меня об этом, в конце прочего предложил им уведомить меня о претензиях по задолженности если таковы существуют. Со своей стороны я им все объяснил, но звонки продолжаются, преимущественно звонит РОБОТ; номера телефонов я занес в черный список, домашний телефон просто игнорирую. Подскажите все ли я правильно сделал и как дальше себя вести в данной ситуации, я живу с мамой и у нее из-за данных звонков на домашний телефон уже проблемы со здоровьем, тем более она вступила с ними в разговор и они "обкидывали" ее угрозами и уголовными статьями! Живу и работаю в Воронеже в бюджетной медицинской организации медрегистратором. С Уважением Сергей!
, вопрос №1124938, Сергей, г. Воронеж
Кредитование
Я - поручитель, звонят коллекторы, что делать?
заемщик взяла кредит на сумму 345000 в 2009 году я поручитель коллекторы стали звонить 2015 году говорят что заемщик перестал платить 2014 году банк мне не звонил и не требовал оплаты теперь коллекторы мне предлагают заплатить сумму 70000 р после чего они перестанут требовать оплаты при этом ни каких документов коллекторы не предостовляют лично не общались c 2010 года
, вопрос №1112132, константин, г. Новосибирск
Гражданское право
Коллекторы звонят работодателю, оскорбляют сотрудников
Коллекторы звонят на рабочий телефон сотрудницы компании по долгу работника уволенного из компании более полугода назад. При этом характер звонков имеет систематический характер, разговор начинается с отборного мата и оскорбления сотрудницы компании не имеющей никакого отношения с должнику и лично с ним не знакомой. Как поступить в такой ситуации? Как прекратить подобные звонки на служебные телефоны?
, вопрос №1111501, Оксана, г. Вологда
Кредитование
Действие заимодавца по судебному приказу
МФО без моего участия оформлено на моё имя у себя в МФО микрокредит от 01.12.2015 на сумму 7000 рублей с сроком погашения 08.12.2015, о чем я впервые узнал 29.12.2015 после звонка коллектора. МФО в Москве, я Сургуте куда мне подовать исковое заявление и если будет издан судебный приказ от займадавца быстрее где- то в Москве и как я об этом узнаю. Помогите разобраться в данной истории
, вопрос №1093799, Владимир, г. Сургут
Взыскание задолженности
Как урегулировать вопрос с банком и коллекторами?
Здравствуйте. мой сын в 2013 году взял кредит в росбанке. в конце июля 2013 года в результате преступления против личности(нанесена тяжелая черепно-мозговая травма), стал инвалидом 1 группы. от его имени, по доверенности, я подала документы в страховую компанию. в 2014 году, в январе, страховая компания полностью погасила кредит банку. пени были списаны. банк ни разу не выказывал нам свои претензии по образовавшейся задолженности, ни разу не звонили и не присылали сообщения. при переговорах с менеджерами банка информации тоже не поступало. однако, после того, как мне позвонили из банка и сообщили, что кредит погашен и пени списаны, нам стали звонить коллектора. оказалось, что банк начислял нам проценты. на мои неоднократные просьбы о предоставлении мне документов по страховой выплате, погашению кредита и списанию пени, банк упорно молчал. я обращалась и в местное отделение банка, и в филиал в Благовещенске. после того, я обратилась по форме обратной связи в головной офис банка в Москву два раза. и вот 10 ноября этого года мне позвонили из Росбанка и предложили мне в письменной форме изложить свои претензии и направить в банк для рассмотрения и урегулирования спора. тем не менее, коллектора продолжают звонить уже из другого агенства и угрожают изданием (цитирую) в пять минут издать судебный приказ и лишить моего сына имущества, которого у него нет. якобы доказать, что имущество, находящееся по адресу его прописки, будет арестовано и доказать, что оно принадлежит не ему, будет невозможно. причем звонки коллекторов производятся и в ночное время. на мой ответ, что они не имеют право звонить ночью, мне отвечают, что я лгу и у нас еще вечер. я им объясняю, что мы живем в Якутии и разница по времени у нас 6 часов, но меня не слушают и сегодня я не спала всю ночь. они звонили каждый час. теперь и в дневное время звонки возобновились и опять звонят с разных телефонов уже каждые полчаса. подскажите, что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №1038626, галина, г. Нерюнгри
Гражданское право
Могу ли я направить в банк и коллекторское агентство заявление на отзыв персональных данных?
Здравствуйте! Мне звонят из коллекторского агентства с просьбой погасить долг, который образовался из штрафов за 4 года. Я об этом даже не знала, т.к. думала, что все оплатила и со стороны банка никаких претензий не было. Если бы меня намного ранее уведомили о просрочке, то разумеется я бы все погасила. Теперь я не соглашаюсь с предъявленным мне долгом, т.к. прошел срок исковой давности и на звонки коллекторов не отвечаю. Подскажите, могу ли я направить в банк и коллекторское агенство заявление на отзыв персональных данных, не имея на руках кредитного договора? Спасибо!
, вопрос №1038227, наталья, г. Санкт-Петербург
Кредитование
Как избавиться от звонков коллекторов и наказать их за моральный вред?
Добрый вечер!!!Помогите пожалуйста !!!Названивают коллекторы уже третьи сутки через пять десять минут,причеи говорит робот а то и вообще на звонок отвечаю а они скидывают,звонят со скрытых номеров.Надоели до ужаса ,я человек восприимчивый очень,изза таких уже нервничаю на протяжении полугода,сначала просто звонили редко я с ними вежливо общалась,но сейчас стали просто доставать и угрожать что моя кредитная история испортилась и на протяжении 15 лет кредита не дадут,ах да самое главное ,это кредит брал другой человек и номер моя она дала и теперь нет спокойной жизни,сама его она не выплачивает.Теперь что если такие люди будут давать номера другие должны за них выплачивать.В полицию обратилась жду участкого что скажет незнаю .Теперь уже хочу наказать их заморальный вред здоровью ,потомучто на фоне всего прочего изза нервов получила стресс и горм.сбой ,теперь мучаюсь.Помогите как это сделать и возможно ли это.?!Спасибо)
, вопрос №1036801, Катерина, х. Русский
Взыскание задолженности
Как прекратить звонки коллекторов на работу?
как прекратить звонки коллекторов на работу? коллекторы звонят постоянно с автоответчика на работу и в дочернее предприятие где я не работаю и не числюсь, руководитель один. Что делать?
, вопрос №1031332, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Взыскание задолженности
Звонки коллекторов не дают покоя, что делать?
Здравствуйте! Коллекторы Кредитэкспресса трижды (в течение трёх дней неделю назад) звонили мне о якобы имеющейся задолженности по книгам издательства "Ридерз Дайджест" за 2010 и 2011 г.г. Квитанции и чеки за 2010 г. у меня сохранились, а вот за книгу, полученную в 2011 г. - нет никаких реквизитов и чека, т. е. не сохранились. Обязана ли я столько лет хранить эти бумаги? Как я могу доказать отсутствие долга, если чек не сохранился? Сколько лет исчисляется срок давности взыскания долга и не истёк ли он? (Кстати, на этот вопрос коллектор по телефону мне сказал, что по Российским Законам этот срок - 10 лет. Так ли это?) В отсутствие реквизитов я даже не могу вновь заплатить за издание, чтобы мне не трепали нервы. Может быть, мне нужно дождаться от коллекторов письменного уведомления с реквизитами счёта? А вдруг мне пришлют уже судебное решение с вычетом из моей пенсии? Копии чеков за 2010 г. я готова им выслать, но названный мне по телефону индекс не совпадает с индексом того адреса, который мне был продиктован (сверила по Интернету). Так нужно ли мне что-то предпринимать и как реагировать на эти звонки? Это же агентство несколько лет назад дважды письменно предъявляло мне претензии по разным изданиям, но я каждый раз высылала им копии давно оплаченных чеков, и меня оставляли в покое. Это уже третий случай. У меня создалось впечатление, что претензии предъявляются по истечении стольких лет специально, с расчётом на то, что люди такие бумажки так долго не хранят, а, стало быть, и доказать отсутствие долга будет нечем. Я пенсионерка, инвалид, для меня такой инцидент крайне неприятен, появилась тревога и бессонница. В придачу, я потратила три дня, делая полную ревизию всех своих архивов в поисках этих чеков. Предъявленная мне сумма превышала 2000 рублей, но после найденных мной чеков осталась бездоказательной сумма около 900 рублей (точную цифру назвать не могу - из-за волнения не запомнила). Может быть, стоит им позвонить и попросить выслать претензию в письменном виде? Или просто ждать нового звонка? Простите, изложила всё сумбурно - волнуюсь. Буду очень благодарна за грамотный совет. Людмила.
, вопрос №1018753, Людмила, г. Пермь
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 08.05.2016