8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Договор с Ростелекомом

Последние вопросы по теме «договор с Ростелекомом»

Фильтры
Взыскание задолженности
Здравствуйте, у меня в сентябре умерла мама, на имя которой был заключен договор с Ростелекомом
Здравствуйте, у меня в сентябре умерла мама, на имя которой был заключен договор с Ростелекомом. Я отправила в компанию обращение с просьбой расторгнуть договор в связи со смертью клиента, приложив копию свидетельства о смерти. Ростелеком затянул переписку, навязывая мне различные варианты продления договора. И он был расторгнут только 31 декабря. Теперь Ростеоеком требует с меня оплату за 3 месяца, грозит коллекторами и судом. Щаконно ли это?
12 апреля, 08:32, вопрос №3025871, Татьяна, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
589 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли расторгнуть договор с Ростелекомом?
Заключил договор с Ростелекомом на оказание услуг связи(предоставление доступа в интернет). По телефону с оператором обговаривал возможность временной аренды роутера, так как у меня его не было на тот момент. Во время установки оборудования печатную версию договора не предоставили, сославшись на электронный документооборот и возможность в дальнейшем посмотреть все документы в сети интернет. Первоначально не обратил внимание на пункт, где было указано о том, что роутер отдается в рассрочку. Теперь хочу расторгнуть договор, но с меня требуют выплату стоимости роутера, хотя я не соглашался на рассрочку и учитывая что я обратил внимание спустя 14 дней, я так понимаю вернуть якобы купленный товар в рассрочку не могу? Ниже прикладываю документы, может что-нибудь можно сделать? В акте приема-передачи оборудования указано оборудование и цена, но акт выполненных работ содержит пункт продажа и там ничего не написано относительно предмета.
14 марта, 20:04, вопрос №3007716, илья, г. Липецк
2 ответа
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Подскажите как мне сделать первый шаг и переиграть все это?
Здравствуйте, уважаемые знатоки. В декабре 2015 года расторгла договор с Ростелекомом, так как оказываемые услуги были не выполнены в полном объёме. Ситуация такова: в конце ноябре приобрела приставку для просмотра Iptv, но спустя дней 20-30 у меня отсутствуют интернет и соответсвенно тв, я звоню в тех поддержку делаю заявку, обещают прийти на след день, жду не приходят, звоню на след день, мне заявляют, что заявки нет, снова оставляю заявку, так же обещают придти, не приходят. Находилась их контора от меня в 5 минутах. Психанула пошла расторгать договор, начинают уговаривать на приход специалиста, отказываюсь. Расторгаю, но вот в чем подвох я приобретала приставку в рассрочку... по цене рассрочки приставка обходится в 4118 рублей, а если приобретаешь сразу 3900, начинаю говорить, что приставке месяца нет, она со всеми нужными пакетиками, не поцарапана и всеми вытекающими. Они заявляют, что она у меня не в аренду приобреталась, а рассрочку, я могла вернуть им приставку правда- они бы мне заплатили 500 рублей. Так вот я начинаю просить, чтоб меня окончательно рассчитали, точнее сделали перерасчёт, так как у меня отсутствовал интернет и тв, и чтоб приставку посчитали по цене покупки сразу, мне начинают говорить, что нет мы не можем цену приставки , пересчитать. За услуги перерасчёт будет в течение недели после расторжения. Сразу дали квиток с окончательной суммой в 4030 рублей, можете оплатить сразу или дождитесь перерасчета. Но как итог мне перерасчет не сделали и по сей день на почту шлют извещение о задолженности в 4030 рублей. Сегодня спустя 5 лет мне на почту пришло письмо, о том что мой долг выкупили и будьте добры оплатите 4983 рубля иначе суд ! Подскажите как мне сделать первый шаг и переиграть все это? Так как я не согласна на эту сумму.
09 марта, 19:02, вопрос №3003751, Евгения, Самара-Тольятти
1 ответ
Защита прав потребителей
Камеру принимать у меня не хотят обратно, и начисляют пеня за услуги связи Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи
Сопровождение торгов ЭЦП Алексей: У меня договор с ростелекомом Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи Я договор расторг с Ростелекомом по видеокамере и Ростелеком меня просит оплатить 8400 оплатить за камеру, хотя мне об этом никто не говорил, как о цене камеры, так и о том что я эту камеру у них покупаю Я пришел задавать оборудование и у меня роутер приняли а камеру сказали что я у них ее ранее по этому договору на услуги связи купил. Камеру принимать у меня не хотят обратно, и начисляют пеня за услуги связи Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи. Вторая страница заполнялась в ручную не моим почерком. Правомерно ли это? Просить с меня оплату за договор в котором имеются такие нарушения. Я полагаю меня хотели тем самым ввести в заблуждение по тарифам Ростелекома. Мне выставили счёт на задолженность по услуге 8000. Хотя все задолжности именно по услуге я закрыл. А эта услуга на самом деле та камера которую у меня не хотят принимать в Ростелекоме. И ещё камера в офисах Ростелекома стоит 4000 та же самая, а мне ее пытаются продать за 8000 да ещё при единовременной оплате. И Мне понятно почему мне не показывали вторую страницу договора. Так же мне не дали оригинал договора сказал сотрудник что бланки закончились и позже я могу получить его в рост лекоме если надо. Сотрудник выездной был и договор подписывали у меня дома
21 декабря 2020, 08:12, вопрос №2942396, Алексей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Но как бы они и не бак, правомерно ли это вымогательство и как с этим побороться?
Здравствуйте ,я Дмитрий Александровичь заключил договор с ростелекомом на интернет услугу ,по итогу определённное время используя эту услугу и исправно ее оплачивая она стала не востребованной ,я пропустил одну оплату после которой интернет перестал работать но из месяца в месяц приходили начасления полной стоимости услиги интернет .Позвонив в компанию ростелеком я объяснил ситуацию и задал вопрос на каком основании долг продолжает рости если услуга не предоставляется на что мне ответили -Дмитрий не переживайте ,мы сделаем перерасчёт (долг был 3200)стоимость интернета 1400 вот на первом же долге пошли проблемы с сетью ,позже была насчитана ещё одна стоимасть и долг увеличили на 2600 и на следующий месяц уже было 3200 ...После обещаний сделать перерасчёт,я расторг договор и ждал конверта об перерасчёте ,он пришол но долг уже был 4000 и в этом месяце пришла смс что я должен 5900 "пиня "за не оплаченые услуги .Но как бы они и не бак ,правомерно ли это вымогательство и как с этим побороться?
22 сентября 2020, 04:56, вопрос №2866919, Дмитрий, г. Хабаровск
1 ответ
Защита прав потребителей
Я расторгла официально договор с Ростелекомом по заявлегию 25.09.2017
Я расторгла официально договор с Ростелекомом по заявлегию 25.09.2017. Оборудование не сдала, т. к. Я проживала в другом городе по уходу за больным отцом. Ростелеком мне начисляет плату за аренду оборудования. Как быть
04 мая 2020, 11:30, вопрос №2762934, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
2 ответа
Защита прав потребителей
Как поступить в отношении долга по услугам, если новый договор не заключался?
Здравствуйте. Пользовалась услугами интернет провайдера "гуднет" с 2015 по январь 2019 гг. В июле мне позвонили и спросили буду ли я им ещё пользоваться. Я ответила"нет", задолженностей у меня не было. В июле 2019 года компания "гуднет" обьединилась с "ростелекомом" и теперь ростелеком выставляет счёт 6100рублей с июля 2019 по декабрь 2019. Договор с ростелекомом не заключала. Как поступить в этой ситуации?
26 марта 2020, 06:23, вопрос №2724395, наталья, г. Москва
1 ответ
Взыскание задолженности
Расторгли договор с провайдером в 2015 году, а сейчас коллекторы требуют погасить долг
Добрый вечер мне пришло уведомление о начеле досудебного производства от компании ООО Бизнес Колсалдинг Групп они уведомляют меня что у меня долг перед ПАО Ростелекомом также уведомляют что они перекупили этот долг.Договор с ростелекомом у меня был заключен 01.04.2011 году в ноябре 2015 года мы отказались от их услуг интернета и телевидения. Сейчас они говорят что это за оборудование которое осталось у нас и выставили долг 1900 рублей при отказе от услуг они ничего про оборудование не сказали и сказали прозадолжность и с 2015 года по 2020 они ни какого уведомления не присылали о задолжности и неуведомили о том что продали долг другой компании. Я хотела узнать что мне делать в этой ситуации
20 февраля 2020, 15:07, вопрос №2691876, Света Елькина, г. Ревда
1 ответ
Договорное право
Как вернуть деньги за услуги, которыми мы не пользовались?
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. У ная заключен договор с Ростелекомом на оказание услуг связи. В конце года от них раздался звонок, что будут нашу организацию переводить на виртуальные номера и от нас потребовали заявление с согласием. Директор согласился и заявление мы отправили. Пришли работники ростелекома, и сказали, что данную услугу нам подключить не смогут, т.к. у нас низкое качество интернета и на том разошлись. В январе нам пришел счет, где в уже имеющиеся услуги вписали виртуальную АТС, которая у нас не подключена. Мы несколько раз обращались в ростелеком, оставляли заявку с просьбой разобраться в ситуации. но на данный момент ситуацию нам не разъяснили. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с данной ситуацией?
19 февраля 2020, 10:40, вопрос №2690315, Юлия, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Договорное право
Расторжение договора на услуги связи в связи с ненадобностью
На данный момент у меня исчезла необходимость пользоваться домашним телефоном (хватает сотовых). Как расторгнуть договор с Ростелекомом, заключенным еще в 2008 году. №договора 334680 от 30,12,2008
07 декабря 2019, 12:09, вопрос №2612862, Валерий, г. Миасс
1 ответ
Взыскание задолженности
Как решить вопрос с коллекторами по долгу за услуги, которыми мы не пользовались?
Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о свой проблеме следующее. В 2014 г. Был Заключён договор с Ростелекомом на услуги связи в квартиру. (Интернет и телефон.) Полгода пользовались услугами, потом перестали пользоваться. Ростелеком отключил телефон, интернет, но всё равно выставлял счета (ссылаясь на закон о связи). Первый раз набежало 5 т.р. за услуги, которыми не пользовался. Плюнул заплатил. Приехал в Ростелеком, написал заявление о приостановке услуг. (не хотел отключать совсем т.к. может захотелось бы снова воспользоваться). При этом, было указано, что снова надо написать заявление о приостановке за интернет через полгода, а телефон через год. Сначала согласился, а потом было не до этого. В итоге через 3 года они выставили счёт не предоставляя услуг на 15 т.р. Затем они этот якобы долг в 2019 г. передали коллекторам, которые начали терроризировать мою жену. Вопрос: Что делать в этой ситуации?
23 октября 2019, 19:48, вопрос №2561433, Сергей, г. Воронеж
1 ответ
Взыскание задолженности
Ростелеком передал задолженность МБА Финанс
Здравствуйте. Ситуация широко распространена в интернете: в 2016 года заключил договор с ростелекомом, в 2017 году поменял место жительства. Остался долг о котором я не знал. Сейчас позвонили МБА Финанс требуют около 2200 рублей. Далее пошли нюансы.. Нет никакой проблемы оплатить эту сумму и забыть. Но Ростелеком меня достал. Я пользовался их услугами (вынужден был за неимением альтернативы) с 2015 года и до сих пор являюсь их клиентом! По телефону они подтвердили, что передача долга была, но сказать ПОЧЕМУ о долге мне не сказали на протяжении трёх лет — не смогли. С их слов передача долга была в июне 2019. 1. Могу ли я составить претензию и отправить заказным письмом с уведомлением в центральный офис? Пусть сидят делают отписки! 2. Имею ли я право не платить этот долго пока не получу письменное решение суда и если имею - как примерно понять сумму итогового долга? Если он будет расти на тысячу в год - плевать. Если там начнутся какие то мутации к десяткам тысяч за пару лет - я бы хотел это знать. 3. Как мне в письменном виде отказаться от всех услуг связи Ростелекома, пусть приезжают все отключают сами! Я не хочу висеть на телефоне и объяснять им мотивы. Могу ли я сделать это в претензии? Если готовы предметно помочь то оплату гарантирую по адекватным тарифам исходя из того, что суть проблемы ~ 2200 руб.
16 июля 2019, 20:30, вопрос №2438569, Николай Моргунов, г. Калининград
6 ответов
Взыскание задолженности
Как быть, если коллекторы требуют вернуть долг в Ростелеком?
Мба финанс звонит и просит оплатить долг по задолженности ростелекому. Договор с ростелекомом расторгнут, хотя я его даже не подписывал. Да я должен, но платить не хочу. 1. Договор не подписывал. 2. Пользовался их услугой 2 месяца, которые оплатил.
11 июля 2019, 21:11, вопрос №2433127, иван, г. Вологда
1 ответ
Защита прав потребителей
Ростелеком не пошел на встречу по поводу оборудования в рассрочку
Добрый день! У меня вопрос по поводу того, могу ли я подать в суд на Ростелеком при моих обстоятельствах: 1. Я была их клиентом на 1 адресе, там мне подключили все (дали в собственность роутер(в рассрочку)) я за все услуги платила вовремя, потом переехала на другой адрес, но там уже мой роутер не подходил, необходимо было приобрести оптоволоконный терминал, который стоил тогда (декабрь 2018 года) по акции 4000 рублей, с лишним. (на первом адресе я жила с мая поэтому так же брала роутер в рассрочку и ее, к моменту 3 переезда не выплатила.) 2. Я переехала на 3 место пребывания, где услуги Ростелекома невозможно подключить (у дома нет технической возможности). Соответственно на мне висят 2 рассрочки за оборудование, которым я не могу пользоваться, так как оно работает исключительно с оператором Ростелеком. 3. Когда я расторгала договор с Ростелекомом, оператор сказал, что мне пойдут на встречу и заберут хотя бы оптоволоконный терминал (который находится у меня в идеальном состоянии) в счет рассрочки, но когда я подала претензию в офисе, мне ответили на нее отказом, так как срок приобретенного мной оборудования истек.
10 апреля 2019, 09:16, вопрос №2323408, Полина, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Гражданское право
Правомерны ли действия провайдера по подключению интернета соседям через мой кабель-канал?
Распределительный короб от Ростелекома для проведения интернета есть на каждом этаже лестничной площадки.Чей собственностью является кабель-канал, отходящий от этой коробки в квартиру пользователя? Соседей с верхнего этажа подключили через мой кабель-канал, объяснив, что так проще и что кабель-канал это собственность Ростелекома, куда они могут размещать до 70% различных интернет -проводов.Законно ли такое подключение? Распределительные короба есть на каждом этаже.Получается верхние этажи имеют право протянуть свои интернет-шнуры через мой кабель-канал, который находится над моей дверью, только из за того, что мастерам так проще и меньше возьни? А если я захочу расторгнуть договор с Ростелекомом и демонтировать кабель-канал совсем, то куда девать шнур соседа? И на какой высоте от пола должны располагаться интернетные провода?
22 февраля 2019, 11:16, вопрос №2269860, Ольга Петровна, г. Мурманск
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 12.04.2021