8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

СДЭК

Последние вопросы по теме «СДЭК»

Фильтры
289 ₽
Защита прав потребителей
В Пункте выдачи Санкт Петербург, вытащили сумку с пометкой хрупкое и коротко сказали забирайте
Перевозил компьютер тк СДЭК, о том что едет компьютер проинформировал, в пункте приема Курган предложили оформить страховку, об обрешётке не сказали ни слова. В Пункте выдачи Санкт Петербург, вытащили сумку с пометкой хрупкое и коротко сказали забирайте. По приезду домой поставив компьютер обнаружил разбитый монитор. Обратился в СДЭК, по претензии отказ. Ссылаются что не осмотрел груз в пункте выдачи. В том самом котором сказали забирайте и не слова больше. По факту приема так же никто ничего не просил показать на целостность груза. Предложили какую то коробку, в которую сумка не влезла, отправили так как есть. На втором фото пишу претензию, когда сотрудник ходит в подсобке. Отношение высшего уровня.
29 июня, 13:56, вопрос №3062080, марк, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Оформление транспортной накладной при отправке через СДЭК, DHL, Спецсвязь
Добрый день! Компания на ООО, поставляет оборудование. Для удобства оформили договор с компанией СДЭК, DHL, Спецсвязь для отправки груза покупателям. Данные компании оформляют только накладные-квитанции и реестры посылок. Сами грузы потом распределяются и кто, на чем их повезет в момент передачи груза неизвестно. Подскажите пожалуйста есть ли у нас обязанность оформлять транспортную накладную или достаточно товарной и квитанции об отправки, если мы берем деньги за доставку с клиента. Будет ли подтвержден переход права собственности на товар при передачи товара через курьера транспортной компании? Ведь курьер не подписывает ни каких документов. Мы прикладываем 2 экз-ра товарных накладных при отправке, в надежде что покупатель подпишет и направит наш экземпляр по почте.
24 мая, 09:39, вопрос №3044529, Елена, г. Троицк
8 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Если товар не по размеру или с браком можно ли отказаться от оплаты посылки СДЭК после вскрытия?
Если товар не по размеру или с браком можно ли отказаться от оплаты посылки СДЭК после вскрытия?
13 мая, 18:16, вопрос №3039940, Светлана Логвинова, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать выслать недостающие товары? Что делать в такой ситуации?
17 января 2021 года я заказала в интернет-магазине цветы для посадки на сумму 11370,00 рублей. Предоплата по заказу была 1000,00 рублей. По телефону сказали, что отправка товара будет в апреле-мае, к сезону посадок. 21 апреля 2021 г. пришло сообщение от СДЭКа, что отправлен заказ с № отслеживания 1245132650 на сумму 3570,00 рублей и с № отслеживания 1245132650 на сумму 7903,00 рубля. Суммы заказов разные, а номера для отслеживания почему-то одинаковые. 24 апреля я получила в СДЭКе одну посылку, заплатив 7903,00 рубля. По факту в посылке был товарный чек на сумму 3570 рублей. Однако по вложенной накладной не хватало двух позиций, и были включены 4 позиции из второй посылки. В итоге всё выходило на 4590 рублей. Половины заказа так и не пришло. В тот же день я написала от руки претензию и отправила по вотсапу в тот магазин, прикрепила фото товарного чека к полученному заказу, накладную и фото самого заказа. Мне ответили, что будут разбираться. Сказали, что отправят запрос в сдэк. До сих пор ситуация так и не разрешилась. Несколько раз уже звонили. У них стоит статус, заказ получен, говорят пишите письма.
04 мая, 14:46, вопрос №3036427, Алена, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте я продал автомагнитолу человеку спустя несколько дней он мне позвонил и сказал что она не
здравствуйте я продал автомагнитолу человеку спустя несколько дней он мне позвонил и сказал что она не работает.Мы договорились о возврате я возвращаю деньги , а он мне автомагнитолу .Он отправил ее компанией СДЭК прислал мне квитанцию, но а я как и договаривались перевел деньги . Теперь у меня нет ни магнитолы ни денег .Что можно сделать?
23 апреля, 14:13, вопрос №3032315, Андрей, г. Воронеж
1 ответ
Защита прав потребителей
Возможно ли подать на компанию в суд с требованием возместить ущерб?
Здравствуте. Компаис СДЭК почтовое отправление категории экспресс со срокм доставки в течении 3х рабочих дней, с 05.04 2021 по 18.04.2021 не доставленно. В результате чего получатель вынужден был понести материальные потери. Возможно ли подать на компанию в суд с требованием возместить ущерб?
18 апреля, 14:23, вопрос №3029370, Владимир, г. Москва
1 ответ
1200 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Возврат нижнего белья в интернет-магазин
Приватный вопрос.
14 апреля, 09:44, вопрос №3027217, Артур, г. Москва
58 ответов
Арбитраж
Есть ли смысл подавать кассационную жалобу в арбитраже?
Краткое описание ситуации: Ответчик - СДЭК, потеряли груз, возвращать деньги добровольно отказались. Посылка была застрахована на 100 р, вернули только их. Подал на них иск по п. 1 статьи 393 ГК РФ, п. 2 статьи 393 ГК РФ., статьи 15 ГК РФ, п. 1 статьи 401 ГК РФ, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, то есть возложил на них обязанность доказать свою невиновность. Предоставил в суд документы подтверждающие реальную стоимость груза (накладная ТОРГ-12 от поставщика, платежное поручение, счет поставщика, все документы с подписями и печатями поставщика). Ответчик стал прикрываться законами о транспортной экспедиции, в частности положениями о застрахованном грузе (экспедитор в случае утраты груза возмещает сумму ущерба в размере объявленной стоимости, в нашем случае 100 р). Только дело в том что СДЭК никакой не экспедитор, их договор заключен на положениях 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) о чем указано в самом начале договора. Они как бы оказывают услуги по доставке отправлений, но никак не занимаются перевозками. В договоре нет вообще таких слов как "экспедитор, перевозка, груз, перевозчик". Нет в договоре и ссылок на нормы глав 40 и 41 ГК РФ. Также есть судебная практика, в которой представители СДЭК утверждают что они не экспедиторы и не перевозчики, истцам подавшим на них в суд по нормам 40 и 41 ГК РФ обычно в исках отказывают. Судья первой инстанции в силу своей некомпетентности в иске отказала, согласившись с ответчиком и признав договор оказания услуг договором транспортной экспедиции, а ответчика - экспедитором. Были проигнорированы и мои документы на груз, подтверждающие стоимость, более того ею был вынесен вердикт что мною нарушена 65 статья АПК РФ и документально ущерб я якобы не подтвердил. Далее была подана апелляция, где я ссылался на ст. 431 ГК РФ (толкование договора) и указывал что договор не трактуется как договор транспортной экспедиции, не содержит даже таких слов, а также объяснял что договор заключен именно на положениях главы 39 ГК РФ "Возмездное оказание услуг". В апелляции все приведенные мною доводы были также проигнорированы, суд снова во всем согласился с ответчиком и с решением суда первой инстанции, жалобу оставили без удовлетворения. Определения суда прикладываю. Так вот вопрос, есть ли смысл в кассационной жалобе? Везде пишут что если были применены нормы которые не должны были быть применены то подавать стоит. А в данном деле именно так, ответчик не экспедитор и нормы транспортной экспедиции к нему не применимы. Но ведь это входило и в обязанности апелляционной инстанции, проверить правильно ли применены нормы. Стоит ли в такой ситуации рассчитывать что кассация не согласится с нижестоящими судами или на практике доказывать то что уже два раза отклонили бесполезно, даже если судами первой и второй инстанции были допущены нарушения?
07 апреля, 12:58, вопрос №3023360, Дмитрий, г. Тольятти
3 ответа
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Представьте что я это Вы Как бы Вы все это сделали, что бы выйти в белую?
Здравствуйте. Расскажу сначала чем занимаюсь. И предварительно хочу обозначить свой уровень понимания в делах бухгалтерии и налоговой (ноль, или может поверхностно) Есть два напрваления. и один нюанс. 1) Покупаю товары оптом и продаю в розницу. Наценки везде разные. от 20% до 70%. Одни товары беру у нормального оптовика который может принимать оплаут с Р/с и давать документы. А другие товары я беру на оптовыъ рынках (там мне ни кто никаких накладных не даст) (но это не точно, но я так думаю) еще есть третия вариант, беру товары прямо в розничных магазинах (например гипермаркет окей, ашан и мелкие магазинчики) там не уверен тоже что могут дать документы. Так как они себя позиционируют как розничные сети. Снимаю помещение, сюда завожу товар,рекламируюсь через соцсети и сюда приходят клиенты. (мне же нужно будет как то вести учет таких вот товаров которые грубо говоря подпольные или из розничного магазина) 2) Есть товар который мне отправляют партнеры просто как на выдачу. С них я забираю 10% от общей стоимости. Они сами рекламируются я толко принимаю звонки и говорю куда приехать клиенту. После покупки 10% от стоимости мои. Дотавка до меня и расходы на рекламу на их плечах. Но если я своими силами продаю то беру 15%. НЮАНС. Я некоторые товары отправляю в другие города по своему региону, но отправляю не почтой или СДЭК например, а просто с такситами или автобусами (в голове промежуточный вопрос как быть с чеками когда будет касса). Я бы отправил и сдэком например но с таксистами мне в два раза дешевле и в 4 раза быстрее. На данный момент работаю в тени. Принимаю деньги наличкой либо на карту сбербанка. Давно планировал выйти из тени а тут еще этот АИС-3 Вопрос! Представьте что я это Вы)))) Как бы Вы все это сделали, что бы выйти в белую?
07 апреля, 12:26, вопрос №3023343, Дмитрий Кулаков, г. Москва
2 ответа
Уголовное право
И есть ли вероятность вычислить этого человека?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста попался на удочку мошенника в интернете, заказал на авито эхолот для рыбалки попросил отправить транспортной компанией СДЭК создали накладную на сайте Сдек есть , что накладная создана перевел деньги продавцу на номер карты и потом он пропал телефон отключен . Выяснил что карта платежной системы киви. Сложность еще заключается в том, что я военнослужащий и прохожу службу в Таджикистане и не могу обратится в правоохранительные органы на прямую. Куда обращаться? И как быть? И есть ли вероятность вычислить этого человека?
19 марта, 07:12, вопрос №3011254, виталий, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
То есть, получается, от моего имени любой желающий может отправлять посылки?
Добрый день! Мне пришло письмо на почту от компании СДЭК , о том что , от моего имени была отправлена посылка в Казань , некой Алсу. Я ничего не отправляла , да и девушку такую никогда не знала , и в принципе в Казани никого не знаю. Позвонила в службу СДЭК , мне сказали , что оказывается я еще и оплатила эту посылку! То есть , получается , от моего имени любой желающий может отправлять посылки? пользоваться моими данными? или все таки это ошибка СДЭК. Хочу подать на них в суд.
17 марта, 12:54, вопрос №3009943, Виктория, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Договорное право
Как мне добиться бесплатной пересылки из Тюмени в Севастополь и из Севастополя в Тюмень?
СДЭК перепутал при укладке медалей и грамот в конверты города и отправил Тюменские в Севастополь, а Севастопольские в Тюмень. Как мне добиться бесплатной пересылки из Тюмени в Севастополь и из Севастополя в Тюмень? И как пожаловаться на СДЭК?
15 марта, 13:50, вопрос №3008290, Оксана Мельченко, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Что деллать мне как конечному потребителю
интернт магазин отправил запчасти покупателю. компанией сдэк .через курьера компании сдэк. товар потерян. представители компании в течении трех недель не могут найти товар. что деллать мне как конечному потребителю. к кому мне предъявлять претензии
26 февраля, 06:38, вопрос №2995090, Евгений Трегубов, г. Ростов-на-Дону
2 ответа
Защита прав потребителей
Причина отказа - коробка на которой изображение логотипа
Здравствуйте. Хотелось бы оценить перспективы судебного дела (если его начать), и понять, есть ли законы позволяющие Почте России ущемлять права, насколько обоснованы их "правила". Почта России (ее отделения, сотрудники) отказывает опираясь на некие внутренние "правила" мне в отправке отправлений. При этом в просьбе дать письменный отказ, где написано "отказываем в отправке в коробке с логотипом на основании своего такого-то правила", мне говорят, что это цитирую "бред и никаких письменных отказов мне давать не будут". Причина отказа - коробка на которой изображение логотипа, в данном случае СДЭК, но мне объяснили, что не важно какое изображение коробка должна быть полностью одноцветная, без любого логотипа. При этом на упаковке нет следов использования, она новая, внутри упаковки нет запрещенных к отправке товаров. Все мои предложения закрыть чужие логотипы фирменным скотчем Почты России ни к чему не приводят, также как предложение залепить их моим непрозрачным скотчем (в этом случае коробка признается имеющая следы использования). На странице оформления посылки нет правила ни слова нет про правило отсутствия любой надписи или логотипа на транспортной коробке, вот ссылка на их требования к упаковке https://www.pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules Мне заявляют, что я могу купить коробку у них. Но проблема в том, что пакеты, обычные пластиковые, на Почте России стоят в разы, если не в десятки раз больше. Пакет, который в любом другом месте можно купить за 5-10 рублей на Почте России стоит 85-120 рублей, а коробку, которая мне предлагается на Почте России 220 рублей! Хотя в любом другом месте она стоит 60 рублей. Понятно, почему такие сложности в отправке в принесенной коробки, нужно, чтобы покупали их в 10 раз дороже. Они не настаивают, можно отправить и в одноцветной коробке без логотипов, но где ее найти, когда ты уже принес в своих новых, где товар отлично помещается и хорошо упакован. Если Почта России отказывает мне на таких основаниях и продает заведомо дороже свои коробки и пакеты, можно ли выиграть судебное дело?
12 февраля, 20:00, вопрос №2984430, Алексей, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
При транспортировке в фирме СДЭК была повреждена мультиварка(корпус и дно)
При транспортировке в фирме СДЭК была повреждена мультиварка(корпус и дно). Сумка была с отметкой хрупкое! Кто несёт ответственность?
11 февраля, 09:04, вопрос №2983030, Ирина, г. Иркутск
1 ответ
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 29.06.2021