СДЭК

Здравствуйте! Ситуация следующая. На Новый год отправил нескольким родственникам салют фейерверк, детей порадовать. Сам недавно занял яоОтправлял через ТК СДЭК, зная что вообще такое перевозить нельзя, но а что делать, никто не возит пиротехнику легально. Упаковал в коробку, всю обмотал черным стрейчем и сверху скотчем - определить что там внутри - невозможно. Пару салютов отправилось нормально, люди получили. А потом на пункте приема после сдачи еще 5 отправлений они якобы обнаружили опасный груз и якобы с разрешения СДЭК утилизировали все. Вопрос - какие документы я могу потребовать от СДЭК для подтверждения утилизации и стоит ли вообще ворошить этот улей? Мне штрафы они тоже наверное могут выставить?

В интернете нашел информацию о каплях для зрения Экоспас, сделал заказ в интернет магазине Нативия. При оформлении заказа, мне было сказано, что 3 упаковки будут бесплатно, а за 3 упаковки я должен заплатить 16900 руб. Я согласился при условии что будут сертификаты соответствия препарата и возможность возврата денег при отсутствии результата после применения.Курьером прислали посылку, я оплатил 16900 руб. После вскрытия в посылке не было сертификатов,ни договора. В сопроводительной записке от СДЭК было указано 6 упаковок Экоспас по цене 2618,67 и 1 упаковка biosun heart за 1руб. Я позвонил в отдел претензий и.м. Нативия почему мне пришлось оплатить полностью весь заказ без скидок ,где сертификаты, где договор, почему нет адреса отправителя,получил ответ ,что все на сайте магазина в интернете. Могу ли я вернуть посылку обратно и получить деньги. В отзывах об этом магазине один негатив.

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Здравствуйте, я просрочила выкуп золотых изделий на два дня, и их отправили из Казани в Самарскую обл, г. Жигулевск. Потом в ломбарде отправили оуда заявку а возврат по моей просьбе и через несколько дней мне позвонила работник этого учреждения в Жмгулевске оповестила, что до 7 января я могу выслать деньги и получить чек, с которы идти в СДЭК за получением посылки. Все на словах. Не опасно ли это?

Добрый день При заказе в компании СДЭК с сайта, после оплаты произошел сбой заказа, деньги отправлены, а заказ не оплатился После появилась возможность вернуть средства, но выбивал сбой карты, в поддержке сказали, что для возврата средств требуется что бы на карте было такое же или более количество денег, как и возвращаемая сумма(для идентификации пользования картой, по требованию ЦБ РФ) Хотел узнать правда ли это?

добрый вечер , выйграл айфон16 про макс , оплатил сдэк , отмечу что товар идет с латвии в рф , скинул деньги девушке у которой выйграл телефон за таможню , в итоге пишет что нужно оплатить какую-то сертификацию , без этой сертификации через таможню товар не пройдет , говорит эта проверка таможни на то что это подарок а не на перепродажу ,хотя изначально таможню я оплатил теперь еще и эти платы, подскажите это не мошенники ?

Добрый вечер! Купили беговую дорожку на озоне, прислали СДЭК 29 ноября 2025г. работала 2 мин. выдает ошибку Е04. Созванивалась с продавцом 1 декабря и сегодня обещают поменять через деловые линии и тишина. Продавец не ответственный просто тянет время.Можно ли в течение 15 дней вернуть товар и вернуть деньги?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?