Роспотребнадзор

Здравствуйте! Направила обращение в Центробанк на МФО, о том что были подключены доп услуги и т.п. отталкиваясь от п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». ЦБ перенаправил мое обращение в роспотребнадзор и полицию. Могу ли я отозвать это обращение из полиции? Что будет, если в полиции не найдут никаких нарушений? Очень переживаю по этому поводу теперь

Здравствуйте! Направила обращение в Центробанк на МФО, о том что были подключены доп услуги и т.п. отталкиваясь от п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». ЦБ перенаправил мое обращение в роспотребнадзор и полицию. Могу ли я отозвать это обращение из полиции? Что будет, если в полиции не найдут никаких нарушений? Очень переживаю по этому поводу теперь

Здравствуйте! Направила обращение в Центробанк на МФО, о том что были подключены доп услуги и т.п. отталкиваясь от п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». ЦБ перенаправил мое обращение в роспотребнадзор и полицию. Могу ли я отозвать это обращение из полиции? Что будет, если в полиции не найдут никаких нарушений? Очень переживаю по этому поводу теперь

Проблема в следующем, человек проживает в общежитеи на 5 комнат. Комната в собственности. Есть места общего пользования (туалет, кухня, душ). Неделю в душе и кухне течет периодически вода с потолка (Капает). Вызывал аварийку, никаких результатов. Когда начинают на верху использовать душ начинает, буквально капать с потолка. Тоесть аварийка ничего не устранила, причину не нашла и уехала. На верху у них все сухо на полу, те наверное где то в перекрытии протечка. В общем ситуация тупиковая. Обращался в Роспотребнадзор - там отписка ввиде предостережения в адрес УК. Просто никто ничего не устраняет, человек в отчаянии что делать? Как сделать так чтобы хотябы устранили течь. С каждым днем пятно на потолке все больше и больше. Есть видео как тупо капает вода. У человека денег нет на независимые экспертизы. Хотелось бы просто чтоб устранили аварию.

Здравствуйте, оператор сотовой связи написал, что мой тариф закрывается и перестает обслуживаться, что тариф изменится автоматически, но я могу заранее изменить на имеющиеся тарифы. Насколько это правомерно, при условии, что с 1 сентября 2024 года они не имеют права сами переводить меня на другие тарифы. Что делать в таком случае? Подавать жалобу в Роспотребнадзор, идти в суд?

Здравствуйте. Хотела спросить по поводу работы бара в ночное время. Если запрещено после 23.00 функционировать, то как тогда бар продолжает включать громкую музыку. И никто им не запрещает?! Жалоба одного жильца в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекциию ничего не дала. Бар продолжает работать до 3 утра. Кто может заставить их прекратить работать после 23.00?

Здравствуйте,. Хотела спросить по поводу работы бара в ночное время. Если запрещено барам после 23.00 функционировать, то как тогда бар продолжает включать громкую музыку. И никто им не запрещает?! Жалоба одного жильца в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекциию ничего не дала. Бар продолжает работать до 3 утра. Кто может заставить их прекратить работать после 23.00?

Приобрела смартфон (103000₽) на Валдберрис. На второй день после получения, пробовала сдать его по браку. Посторонние шумы в видеозаписях. Подала через ВБ на возврат, приложила фото, видео с камеры - отказ от продавца. Подала на пересмотр ВБ, те тоже отказали. В ответах было : сделайте диагностику в офиц.сервисе. Сделала (4990₽), подаю опять на возврат уже с актом диагностики - отказ и от продавца, и от ВБ. ВБ причину отказа не объясняет, пишите продавцу. Продавец пишет «мы вам не отказываем в обслуживании, присылайте на диагностику» и тут начинаются мои непонимания. Зачем с меня просили акт по дефекту, если возврат мне никто не собирался делать без диагностики и экспертизы от продавца. Я думала, это обязательно делать , т.к смартфон приобретен дистанционно и через посредника в лице ВБ. Но выясняется, что это просто шаблонные ответы. Теперь я не понимаю что я сделала не так, почему смартфон не приняли по браку в сроки 7 т 14 дней. На мои претензии ВБ отвечает, пишите продавцу. Продавец мне отвечает только шлите нам ТК Сдэк. У магазина из информации на сайте нет практически информации, мне даже в Роспотребнадзор не написать на них. Я посмотрела еще этот магазин в интернете, другие ИНН, адреса, владельцы. Я не понимаю как покупая товар через одного представителя должна теперь отправлять смартфон вообще сторонней ТК на адрес, который мне просто прислали в чате. Я прошу продавца дать мне их юридический адрес, они отказываются, звоню по телефону спрашиваю адрес - ответ «шлите на диагностику, пишите в чате ВБ» и бросают трубку. У меня опять непонимание : почему я должна отправлять телефон вообще без участия ВБ, для меня это не безопасно. Почему нет у ВБ информации о продавце с юридическим адресом? На кого мне писать иски? В чатах поддержки ВБ или не отвечают, или отвечают по нормам до 10 дней, так уже прошел месяц.

Добрый день. 6 дней назад покупала золотой браслет в ювелирном доме. Изделие тонкое, однако стоило 30 тысяч рублей. По сути оно должно быть качественным, это ведь не бижутерия, и даже не серебро. Итак, я надела этот браслет на правую руку, сидела в гостях. Пока разговаривала с подругой, почувствовала как отвалилась цепь от браслета и упала на мои ноги. Видимо я очень слабо своим пальцем задела браслет, и он порвался.. Я была в шоке, ведь это не бижутерия, чтобы вот так легко могло порваться. Пошла с этим в магазин, они отказались возвращать его, но предложили бесплатно починить. А зачем мне исправленное изделие? И если оно такого плохого качества, может ведь снова порваться? Подскажите пожалуйста, имеет смысл идти в роспотребнадзор или суд? Или я все таки не права? Мне просто обидно за такое. Одно дело, если бы я силой порвала этот браслет, потянула как-то его. Но такого не было, слегка второй рукой я задела браслет, и он развалился просто.. Помогите пожалуйста советом

Роспотребнадзор искажает суть жалобы, не хочет проводить проверку и обращаться в суд, прокуратура также искажает суть жалобы на Роспотребнадзор и не хочет принимать меры прокурорского реагирования.

Здравствуйте! Я работаю не официально и при трудоустройстве я не подписывала документы,сейчас же мне задерживают зарплату на 2 месяца,как я могу обратиться в суд на работодателя?или же в роспотребнадзор?

Проживаю в доме который находится в 125 метрах от жд путей, возможно ли через роспотребнадзор или суд обязать ржд установить шумозащитные экраны если урвоень шуму в дневные и ночные часы превышает допустимый? Так как помимо шума проезжающих поездов есть шум гудков

Проживаю в доме который находится в 125 метрах от жд путей, возможно ли через роспотребнадзор или суд обязать ржд установить шумозащитные экраны если урвоень шуму в дневные и ночные часы превышает допустимый? Так как помимо шума проезжающих поездов есть шум гудков

Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного качества с указанием ключевых характеристик, на что получил ответ ,что мне могут предоствить старые телефоны не подходящим требованиям, подал жалобу в Роспотребнадзор, получил ответ, подал претензию продавцу на выплату неустойки, получил ответ о том, что продавец готов вернуть только деньги за телефон, без выплаты неустойки, хочу подать заявление в суд получить неустойку, добиться того чтобы магазин оштрафовали