МТС

Доброе время суток,мое имя Альберт.моя ситуация такова 4года назад мне предложил Сбербанк взять кредитную карту на 40000 и 20000 с МТС банк и не смог погасить перед ними долги хотя я считаю что взятое у них суммы я им вернул но они списывали на проценты задолженности на звонки и письма я не отвечал на данный момент я не пользуюсь банковскими услугами и сегодня мне прислали письмо от судебных приставов о долге перед МТС банк деньги им отдавать просто жалко по сути и с вашей помощью хочу расправиться с ними всеми раз и на всегда прилагаю письмо которое сегодня получил

Здравствуйте. Такой вопрос можноли отказаться от страховки по рассрочки после 2 недель. Купил телефон в рассрочку в салоне мтс. Рассрочка на 2 года. МТС меня застраховать в компании альфа страхование. Страхование было по здоровью и страховка телефона. Вот я подписал только заявление на оформление рассрочку и все. Потом после оформления мне еще дали 2 договора страхования кредита. Один по здоровью, второй для телефона. Договоры о страховании я не подписывал только для оформления рассрочки. Продавец выдал экземпляры договоров о страховании и внизу там надпись подпись клиента и моя подпись там не стоит. Также в их экземпляре о страховки я не расписывался. Можноли признать договор страховки недействительным? Или отказаться от страховки, если я не подписывал договор о страховании.В договоре о рассрочки телефона про страховку ни слова не написано

Здравствуйте! В офисе МТС отказались принять претензию о возврате незаконно списанных денег за услуги связи, связанные с самовольным подключением услуги "Гудок". При попытке отключить эту опцию самостоятельно, на телефон пришло сообщение, что такой услуги нет на вашем номере. Ответ оператора в салоне ошеломил: "Вам что 30 рублей жалко?!" Претензия была написана корректно, но оператор потребовала, чтобы претензия была написана согласно их бланка. Не уверена, что претензию примут, так как оператор конкретно уверила, что начальство запрещает им подписывать претензии.

Добрый день! 09.08.20 был куплен смартфон. Недавно была обнаружена неисправность - не работают 2 режима камеры. 15 дней с момента покупки истекают 25.03.20. Продавец ( салон МТС) отказался поменять неисправный смартфон на аналогичный, ссылаясь на необходимость экспертизы. Мне бы хотелось чтобы экспертиза проходила в моем присутствии. Могу ли я сама обратиться за проверкой качества смартфона в сервисный центр. И как быть если на это понадобиться время и срок 15 дней со дня покупки превысит. Свою притензию оформила письменно 21.03.20.

Здравствуйте. Операторы МТС мне уже в течении двух суток не подключают на модем интернет хотя баланс положительный и денег на подключение хватает. Когда звоню на горячую линию они не берут трубку. Что мне делать?

Здравствуйте, я работаю в МТС, у нас выставляют месячные определенные планы, я, выполнив свой меньший план, ушла в учебный отпуск и выйду только в следующем месяце, а на работе берут, уменьшают штат и поднимают всем планы. И мне в том числе, хотя я нахожусь в законном учебном оплачиваемом отпуске. Подскажите, это вообще законно так делать? Как поступить в такой ситуации

Купила в магазине МТС спутниковое ТВ, при покупке проконсультировалась у продавца так как мне нужно было что бы показывало в двух комнатах, он сказал купить две антенны и две услуги, при установке мастером выяснилось что вторая антенна не нужна, как вернуть один товар в магазин, продавец отказался принимать товар обратно.

Здравствуйте, 13 февраля купила телефон в салоне Мтс п.смирных,пришла домой в течении 15 мин,открыла его,а он начал тупить,маргал экран,я сразу же отнесла его назад,написала заявление и его забрали на диагностику,продавец сказал что в течении 10 дней все решится,т.к.телефон принесли сразу,по итогу сегодня уже 17 марта,но телефона так и нет,девочки в салоне говорят что ничего поделать не могут,что телефон до сих пор на диагностике,единственная моя оплошность, что на руках нет ни чека,ни копии заявления-ничего(((подскажите,что делать?куда обращаться? И в течении какого периода времени все длится?!

Добрый вечер! После расторжения договора на домашний интернет мтс насчитали неустойку за преждевременное расторжение ~600р. Объяснили тем, что договор рассчитан на 1 год, хотя я был их клиентом почти 2 года. При заключении договора специалист об этом ничего не сказал, при расторжении договора сотрудник офиса тоже на счет этого не сказал ни слова, в договоре этого не было. Сообщение о задолженности пришло примерно через месяц после расторжения договора. Платить не за что я не собираюсь. Что делать в таком случае?

Доброго времени суток! В салоне МТС купила телефон 11.03.20г и защитное стекло к нему. Девушка консультант сказала что наклеить з-е стекло за отдельную плату. Я отказалась. буквально месяц назад мы приобрели в салоне МТС телефон мужу. Посмотрев на чек мужа там был оплачен телефон, стекло, а услуги наклейки нет. Я зашла в другой салон МТС и поинтересовалась у консультанта он мне разъяснил так 6 если бы я купила защитное стекло у него, то он наклеил бы мне его бесплатно. 13.03.20г. Я пришла в салон МТС где преобрила тел. и защитное стекло и поинтересовалась у консультанта почему так. Девушка работала та-же. Ничего внятного она мне не сказала. Я написала претензию на возврат. Ближе к вечеру девушка перезвонила мне и сказала что мне отказано. Что мне делать дальше, правы ли они?

Здравствуйте, купили телефон в салоне мтс на подарок, а параллельной другие родственники купили такой же, так получилось. Куплен был 10.03. 2020. Можно ли сдать его просто обратно без объяснения причин. Телефоном не пользовались вообще, только проверяли в магазине при покупке

В салоне МТС мне отказались продать смартфон. На ценнике была сумма смартфона 19990, а сотрудники МТС проверив по компьютеру, сказали что цена на данный телефон составляет 22990 и отказались мне продать смартфон по цене, указанной на ценнике.

Здравствуйте! Вчера 11.03.2020купил телефон в расрочку стоимость 69999рублей пришел домой в скачал приложение мтс банк там сумма 73000 с копейками и обнаружил что нет чека, что мне теперь делать???