МТС

Здравствуйте. Оформила подключение интернета МТС, по рекламному объявлению. Приехали быстро , подключили , при подключении никаких нюансов расторжения договора тарифа не было сказано , так ещё как потом оказалось (привезли неполный договор, полная версия договора , со слов оператора «у них на сайте , и их монтажники не будут ездить к каждому клиенту с охапкой документов , для подключения достаточно лишь одного листа договора«). В договоре этом конечно же тоже никаких нюансов не было. Пользовалась интернетом , платила вовремя . Наступил переезд , но я даже заплатила за месяц вперёд. Пошла в офис расторгла договор (также написала заявку на перечисление остатка ) , опять же при расторжении договора ни о чем не предупредили. Чуть позже мне начинают приходить смс о долге и о том что будут принудительно взыскивать . Я написала претензию , на неё ответа так и не получила никакого, зато смс о долге приходят каждый день. Подскажите что сделать ? Также на почту пишут что долг образовался «в ходе действия договора» , переписка вся есть с ними , как и документы (договор, копия претензии и Расторжения договора). Там никак не могло образоваться долга.

Здравствуйте, хотелось бы совета от человека, который в этом разбирается. Телефон на гарантии ещё, прошло 11 месяцев. Не включается. Сдали в МТС, написали претензию на ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Отправили на проверку качества, по результатам выявлено что дефект не существенный. Я думаю, что проблема в программном обеспечении. А это разве не существенный дефект?! Как я поняла, отправят на ремонт его. Но я не давала согласие, я хочу вернуть деньги. Обращаться в суд? Или как быть в такой ситуации. Посоветуй пожалуйста.. Как лучше поступить.

Купил айфон Х в салоне связи мтс менеджеры уговорили взять доп.защиту(полис Альфастрахование) на 24 месяца.Спустя 18 месяцев на телефоне отказывает функция Face ID ( распознание лица) обратился в страховую.В городе Томск есть официальный представитель от Альфастрахование по диагностике и Ремонту техники.Приняли телефон через 2 недели позвонили и сказали что сломан Face ID его сделать невозможно Альфастрахование предлагает поменять телефон на новый ( представители Apple меняют такие телефона якобы заводской брак) но мне нужно заплатить франшизу 10% от стоимости телефона.В договоре прописано что в случае если телефон не возможно отремонтировать Альфастрахование решают сами поменять телефон на новый либо выплатить денежные средства. Вопрос могу ли я выбрать сам получить деньги или телефон?

Меня уволили с работы. Документы пришли домой и в заключении написано, что основанием является мое личное заявление. Дело в том, что я его не писал. Позвонил в компанию МТС, где я работал и они сослались на ошибку, предлагают восстановить в должности. Сейчас в мире сложная ситуация с коронавирусом, а правительство России приняло защитные меры против граждан, которых увольняют в период самоизоляции. На что я могу рассчитывать, если подам заявление в суд?

Здравствуйте. Стал жертвой мошенников. 9.04.20 поступил звонок с московского номера. Заонивший представился сотрудником мтс банка из отдела службы безопасности. Номер совпадал с номером банка на официальном сайте. Сказал, что к моим счетам есть доступ у некого гражданина из омска и для того, чтобы уберечь свои денежные средства, необходимо снять деньги с карт и отправить на банковскую ячейку, которую он мне продиктовал. Обращался ко мне по фио, знал номера моих карт и их баланс. Для подтверждения приходили смс от мтс банка с кодами для регистрации в мтс банке, на мой номер. По его инмтрукции перевёл денежную сумму в размере 227000р. Через тинькоф банкомат на оглашеные им реквизиты. Помогите!!!

Я, как председатель Совета МКД (ПСМКД) и уполномоченный ОСС (имеется Доверенность) представитель собственников, обращался к провайдерам, оборудование которых расположено на ОДИ нашего МКД (Билайн, Good Line, Цифрал, МТС, Ростелеком) с предложением заключить Договора пользования ОДИ. Оператор записывает необходимые данные, говорит, что передаст в всё в соответствующий отдел и они свяжутся со мной. Только всё на этом заканчивается или в лучшем случае - звонок из отдела и, после ознакомления с требованием, полное игнорирование. Электронную почту нужного отдела (Аренды или аналогичный) операторов связи невозможно найти, а при обращении на имеющуюся электронную почту отвечают, что вопрос не по адресу, обращайтесь в другой отдел. А где взять адрес отдела - ищите сами. Что делать в таких случаях, как мой? С Уважением ПСМКД Румянцев Д.А.

Здравствуйте, мною был оплачен просроченный кредит в мтс банке, по которому было подано заявление в суд. Позвонил в отдел по работе с задолженностью, специалист отдела озвучила сумму задолженности к оплате с учетом госпошлины указанной в заявление, само заявление я лично в руки не получал и не видел. Оплатил названную сумму, но оказалось что есть еще пени по кредиту. Обязан ли я оплатить эти пени, если они не указаны в заявление и сотрудник не озвучивала данную сумму к оплате?

Компания «МТС» препятствует расторжению договора предоставления услуг телевидения. С МТС был заключен договор предоставления услуг телевидения, включающий услуги: телевидение, аренда приставки). 3 марта 2020 г. я обратилась в компанию – пришла в один из офисов компании, чтобы расторгнуть договор, так как услугой на тот момент не пользовалась. Мне сказали идти в другой офис компании, заполнив заявление на расторжение договора. Так как мною была утеряна приставка и имелся неоплаченный за месяц платеж по тарифу, то я оплатила сумму, сообщенную мне работником салона связи (1650 руб. за приставку и 400 руб. за услуги – всего 2050 руб.) – через терминал, потому что работники в салоне не принимают платежи. Заявление на расторжение в офисе приняли. Копию дали на руки. 20 марта 2020 г от МТС пришло смс «Мы не можем приступить к расторжению договора, пока на лицевом счете недостаточно средств для выкупа арендованного оборудования». В разговоре с оператором по горячей линии компании я узнала, что было недоплачено 7 руб. Теперь мне пришла смс «оплатить 416 руб. 44 коп., после чего в течение 24 часов мы снова рассмотрим ваше обращение». По моему мнению, имеет место препятствие расторжению договора, так как я оплатила сумму, сказанную работником салона. За это время было множество посещений, разговоров по горячей линии компании. Они каждый раз создают новые условия и препятствия, мешающие расторгнуть договор. Сомневаюсь, что получив еще 416,44 руб. за услуги, которыми я давно не пользуюсь, МТС позволит расторгнуть договор. Какие юридически верные действия мне следует совершить? Обязана ли я оплачивать еще один платеж? Какие документы требовать? Имею ли я право подать исковое заявление в суд в связи с созданием препятствий в расторжении договора?

Доброй Ночи !попыталась Взять онлайн Кредит в мтс Банке,подписала договор онлайн но деньги не перевели,Реквизиты не дали! Личного кабинета тоже не дали ! Но при этом говорят что Все подписано и у них какие то проблемы которые они решают,решают не известно сколько ! говорят ждать ! и договор расторгнуть тоже нельзя ! в общем как быть подскажите пожалуйста !

Здравствуйте, несколько месяцев назад вернула всю сумму на кредитку мтс банка, заблокировала её. Позже мне позвонили и стали требовать деньги за смс уведомления и годовое обслуживание... Но я не пользуюсь картой с момента возврата денежных средств. Получается они специально не отключили платные услуги. Я внесла сумму "долга". Написала заявление на закрытие счёта. Мне его не закрыли и продолжили снимать деньги с кредитки за услуги, которыми я не пользуюсь. И каждый день с разных номеров по хамски вымогают деньги в счёт "задолженности". Угрожают коллекторами из-за 100 руб. Каждый час по 5-6 звонков. Могу ли я обратиться в суд за моральной компенсацией?

Я знаю что баланс ноль!!! Вопрос был в том что номер телефона мне неизвестен,а звонки с моего номера регулярно идут,каждый день. И пишется что это межгород,а я никогда не звонил по этому номеру. И что мне теперь платить за то что я не делал? Тогда зачем мне нужен МТС если такой развод на деньги!!!!!!!!?

Открыл дебетовую карту МТС банка ни разу не пользовался, вычли за обслуживание 465 рублей за два месяца. как закрыть счёт дистанционно т.к я в командировке и есть ли возможность не платить за обслуживание счета.

Добрый день.19 марта 2020 года мне установили спутниковое тв мтс.Сейчас хочу расторгнуть договор,т.к. качество отвратительное,нормально показывает только в ясную погоду.Малейшие тучи и сигнал пропадает,исчезает или мигает изображение.Дозвониться к оператору невозможно.Как расторгнуть договор?

Добрый день, зашла недавно на сайт фссп и нашла за собой данные исполнительного документа 117886/19/23054-ИП от 15.02.2020 Предмет исполнения: Иные взыскания имущественного характера не в бюджеты РФ. Номер телефона пристава не отвечает. В 2013 году я брала кредитку в МТС банке. По ряду причин в 2016 году перестала оплачивать ежемесячные платежи по ней. Размер кредита составлял 40 т.р. Срок давности уже больше чем 3 года. а судебный приказ от июня 2019. что необходимо делать в этой ситуации

Добрый день.меня зовут Юлия.в 2012 г брала кредит в мтс банке,выплатила,спустя какое то время пришло письмо,что имеется задорность по кредиту.заплатила.в 2019 пришло судебное решение,выплатить задолженность 3500 руб света экономи сайпрус лимитед.звоню им,спрашиваю откуда задолженность,говорят выкупили у мтс,на вопрос о исковом времени 3 года,сказали что это устанавливает суд.но меня даже не известили о суде.подскажите,пожалуйста,что мне делать?