Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как по закону вернуть технически сложный товар?
Купила в магазине МТС спутниковое ТВ, при покупке проконсультировалась у продавца так как мне нужно было что бы показывало в двух комнатах, он сказал купить две антенны и две услуги, при установке мастером выяснилось что вторая антенна не нужна, как вернуть один товар в магазин, продавец отказался принимать товар обратно.
Юля!
Положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 обязывают продавца предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре. Если этого не делать, потребитель вправе потребовать компенсировать ему причинённые убытки. Если мастер прав и вторая антенна действительно не требуется, то следует направить продавцу официальное требование о возврате стоимости второй антенны, а при необходимости обращаться в надзорные органы либо суд.
Всего доброго!