Что делать врачу, если пациент написал жалобу с требованием увольнения?

Здравствуйте,  Игорь.

Пациент и даже прокуратура не вправе определять размер наказания, то есть, при определении тяжести проступка и с учетом смягчающих вину обстоятельств глав.врач как работодатель на основании статьи 192 Трудового кодекса РФ вправе сам определить какое наказание применить к работнику за нарушение трудовой дисциплины при наличии оснований для наказания.

То есть, пациент не вправе указывать работодателю какое наказание ему применить к работнику.

Такого права нет и у прокуратуры как я указал выше и даже у ГИТ (государственной инспекции по труду).

Таким образом, проведите проверку в порядке предусмотренном Трудовым кодексом и примите решение в пределах предусмотренных законом полномочий.

С уважением!  Г.А. Кураев

Здравствуйте, Игорь!

Прежде всего нужно ознакомиться с содержанием жалобы и понять насколько она является обоснованной.

Согласно п. 4 ст. 77 ТК РФ

Основаниями прекращения трудового договора являются:

4) расторжение трудового договора по инициативе работодателя (статьи 71 и 81 настоящего Кодекса);

При наличии и доказанности определенных обстоятельств работодатель действительно имеет право расторгнуть трудовой договор.

Вместе с тем, я не думаю, что в жалобе приведены доводы, которых будет достаточно для увольнения по инициативе работодателя.

Для более полного анализа Вы можете прикрепить жалобу к Вашему вопросу. Личные данные можете скрыть.

Жалоба составлена очень грамотно и он хочет моего увольнения.

 Здравствуйте

Тут вам надо давать письменные объяснения по сути самой жалобы. Это индивидуальная работа с юристом в чате.

Здравствуйте Игорь.

Общие положения об обязанностях медицинских работников, закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»  Статья 73. Обязанности медицинских работников и фармацевтических работников, можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/a7b7106bd7e8a56e008dde0eb4ea933be31371f4/

Из статьи следует:

2. Медицинские работники обязаны:

 1) оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями;

Только за их нарушение. которые должны быть установлены в соответствующем порядке, как и вины работника, он может понести ответственность, если таких оснований нет, медицинский работник в таком случае ничего не нарушил.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.

Добрый день. А в связи с чем Вам надо дать ответ и кому?

Возможно речь об объяснении? Тогда как минимум желательно видеть жалобу .

Можете ее выложить обезличено?

Уважаемый Игорь.

Само по себе требование пациента уволить Вас не является основанием для увольнения. Жалоба может послужить поводом для проверки, однако работодатель должен установить, какие именно виновные нарушения трудовых обязанностей Вы допустили, и доказать их.

Это особенно важно с учетом позиции Верховного Суда РФ, изложенной в Определении от 30.01.2023 № 5-КГ22-138-К2. Дело также касалось врача, привлеченного к дисциплинарной ответственности после жалобы пациента. Верховный Суд указал, что работодатель обязан представить доказательства, свидетельствующие о том, какие конкретно нарушения трудовых обязанностей были допущены по вине работника, явившиеся поводом к увольнению, могли ли эти нарушения являться основанием для расторжения трудового договора. 

Кроме того, работодатель обязан доказать соблюдение процедуры и то, что при выборе взыскания учитывались тяжесть проступка и обстоятельства его совершения. В указанном деле Верховный Суд обратил внимание, что доказательств такой оценки работодателем представлено не было. 

Есть и более свежая практика. Четвертый кассационный суд общей юрисдикции в Определении от 11.08.2026 по делу № 88-17385/2026 указал, что нарушение врачом профессиональных этических норм может являться нарушением трудовой дисциплины. Однако в этом деле увольнение было признано законным не вследствие одной жалобы пациента: суды установили неоднократные нарушения, наличие действующих дисциплинарных взысканий, исследовали жалобу, объяснения, докладные работников, показания свидетелей и материалы проведенной работодателем проверки. 

Поэтому в Вашей ситуации основное значение имеет не то, насколько «грамотно» пациент написал жалобу и требует ли он Вашего увольнения, а доказано ли конкретное нарушение Вами трудовых обязанностей.

В письменном объяснении рекомендую подробно и спокойно изложить причины снятия пациента с обязанностей старосты группы, указать, что это решение было принято в рамках проводимой групповой терапии, если это действительно так, и отдельно ответить по существу на каждое конкретное нарушение, которое Вам вменяется.

При этом на предоставление письменного объяснения ст. 193 ТК РФ предусматривает два рабочих дня. Поэтому установленный Вам работодателем срок «сутки» не лишает Вас предусмотренного законом срока для дачи объяснений. 

Отмечу также, что в приведенных выше судебных делах рассматривались увольнения за неоднократное неисполнение работниками трудовых обязанностей. В Вашем случае, исходя из описанной ситуации, признаков неоднократности пока не усматривается: Вы сообщаете только об одной жалобе пациента и не указываете на наличие действующего дисциплинарного взыскания. Поэтому сама по себе эта ситуация не образует основания для увольнения по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.

Если потребуется разобрать саму жалобу пациента и подготовить объяснение главному врачу, можете обратиться ко мне в чат. Специализируюсь на трудовом праве, опыт работы более 20 лет.