8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
200 ₽
Вопрос решен

Нарушение Застройщиком условий договора долевого участия

Здравствуйте! Год назад заключили договор долевого участия. При осмотре квартиры выяснилось, что вместо цементной стяжки пола Застройщик выложил полы из гипсокартона. Согласно условиям договора, "Застройщик передает оъект в черновой отделке, которая включает в себя: цементную стяжку полов..." Качество таких полов - сомнительно.

Мною была направлена претензия Застройщику по поводу отступления от условий договора с требованием произвести цементную стяжку полов. Застройщик прислал ответ, что "Замена полов из цементно-песчаной стяжки произведена в связи с отсутствием технической возможности производства мокрых процессов в зимний период, по согласованию с генеральным проектировщиком. Согласование произведено без внесения изменений в проектно-сметную документацию." В общем, Застройщик расхваливает эти сухие полы, переделывать не собирается.

Вопрос: Должен ли был Застройщик уведомить Долевиков об отступлении от условий договора, о согласовании с проектировщиком? Как дальше поступить?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Застройщик произвел замену полов по письменному согласованию с генеральным проектировщиком (копия этого письма-согласования у меня имеется). Текст письма: "ООО "Проектный институт" согласовывает замену полов... на полы с применением сборных оснований по технологии "Кнауф" без внесения изменений в проектно-сметную документацию".

Значит, Застройщик всё же не имел права отступать от условий договора?

Застройщик не уведомил долевиков о согласованной замене полов с проектировщиком, мы узнали об этом лишь после того, как написали претензию. Также застройщик ссылается на то, что «…полы из ГВЛВ по системе Кнауф обладают, по сравнению с цементно-песчаной стяжкой, лучшей тепло- и звукоизоляцией, а также имеют иные улучшенные потребительские качества, о чем свидетельствует заключение кандидата технических наук В.В.Поплавского… Считаем замену полов по системе Кнауф на цементно-песчаную стяжку нецелесообразной».

, Наталия,
Виктор Котов
Виктор Котов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Да, данные условия относительно состояния сдаваемого объекта прописаны в договоре, и в случае нарушения застройщиком проекто-сметной документации, Вы вправе потребовать устранения выявленных недостатков или выплаты компенсации за неисполнение договора в этой части. Раз застройщик занял такую позицию, то придется подавать иск в суд, но при этом можно взыскать еще и неустойку, а также компенсаицю маорального вреда.

0
0
0
0
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Наталья, здравствуйте!

В силу ст.4 ФЗ О долевом участии в строительстве

9. К отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином —
участником долевого строительства исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом

В силу ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Условия
договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей, признаются недействительными.


Поэтому действия застройщика незаконны и Вы можете через суд обязать его исправить допущенные отступления или потребовать компенсацию.

0
0
0
0
Мария Шаина
Мария Шаина
Адвокат, г. Кемерово

Добрый день!

Обратимся к закону — Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об
участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов
недвижимого имущества»

Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором
 1.
Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект
долевого строительства, качество которого соответствует условиям
договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и
градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.2.
В случае, если объект долевого строительства построен (создан)
застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1
настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению
качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его
непригодным для предусмотренного договором использования, участник
долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему
выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков. 3.
В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого
строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный
участником долевого строительства разумный срок участник долевого
строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения
договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты
процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального  о

Таким образом, налицо отступление от условий ранее заключенного договора. Думаю, самый лучший вариант — это найти независимого эксперта в области строительства, который обладает достаточными знаниями, чтобы дать  письменный ответ — ухудшилось ли качество жилья при производстве работ по укладке пола существующим образом, чем согласно условиям договора. И уже исходя из результата строить тактику поведения в общении с Застройщиком.

Удачи! Обращайтесь!

1
0
1
0
Наталия Батурина
Наталия Батурина
Юрист, г. Москва

Добрый день, Наталия! Согласно статье 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в

части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.

Предупреждать об отступлениях от условий договора он, конечно же, должен, особенно, если данное уведомление предусмотрено договором, но Застройщик не будет делать этого, с расчётом на то, что не все смогут заметить данное отступление.

1
0
1
0

Выложил полы из гипсокартона. Согласно условиям договора, «Застройщик передает оъект в черновой отделке, которая включает в себя: цементную стяжку полов...»  Качество таких полов — сомнительно.

Не согласна с Любовью Юрьевной. В данном случае дольщик вправе расчитывать именно на черновую отделку пола. А соответственно, дольщик самостоятельно решает чем выложить пол в квартире. Возможно, гипсокартон — это не тот материал, который соответствует представлениям Наталии о качественном покрытии пола. Застройщик обязан передать дольщику объект, качество которого  соответствует условиям договора. Качество пола,  по мнению Наталии, сомнительно и не отвечает её требованиям, а, в первую очередь, не соответствует условию договора о черновой отделке пола - цементной стяжке.

1
0
1
0

Согласна с Вами. Однако, также определяющим моментом является и то, что такие отступления привели к ухудшению качества объекта.

0
0
0
0
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый день. У меня немного иное мнение, чем у моих коллег. Выполнение работ другим способом по-сути не является недостатком, т.е. фактически если работы по устройству пола иным способом не повлияли на качество объекта, качество пола, то они не могут являться недостатком.

В моей практике например есть случай: суд отказал дольщику в удовлетворении иска о взыскании неустойки, когда застройщик изменил существенно планировку квартиры.

0
0
0
0

Почитаем внимательно ст. 7 Закона об участии в ДС:

«В случае, если объект долевого строительства построен (создан)
застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1
настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению
качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его
непригодным для предусмотренного договором использования
...»

определяющим моментом в данной статье не то, что имеются отступления от договора, а то, что такие отступления делают объект непригодным для проживания.

0
0
0
0

В начале ответов упор все сделали в первую очередь на то, что есть отступления от условий договора.

Представления о качестве у всех могут быть разные, и решать такие вопросы должны специалисты.

Наталья, если Вы сомневаетесь в качестве и надежности такого пола, то у вас единственный выход — пригласить эксперта для дачи заключения. На основании такого заключения уже можно будет говорить о том, нарушены ли ваши права и как их возможно восстановить законными способами.

1
0
1
0
Мария Зандберг
Мария Зандберг
Адвокат, г. Москва

Уважаемая, Наталия!

Суть вопроса заключается в том, что Застройщик  и Генеральный подрядчик не вправе отступать от того, что указано в проектно-сметной документации, которая и основывается на градостроительных и технических регламентах (ст. 7 214-ФЗ).

Отступить они вправе только в том случае,если внесут соответствующие изменения в проект. А как вы указали, они этого не делают. 

Вам необходимо письменно  сообщить о нарушении  Главному Архитектору проекта и той организации, которая осуществляет технический надзор за строительством данного объекта. Если не будет предпринято никаких мер, то обращайтесь в прокуратуру с требованием провести проверку по выявленному вами факту нарушения в процессе строительства. 

Если же соответствующие изменения внесены в проектно-сметную документацию, согласованную  и утвержденную в установленном законом порядке, то у вас есть два варианта:

 либо оспаривать с экспертом в суде подобные изменения, заявляя о недопустимости использования определенных материалов и нарушении СНиП и т.п., 

либо, так как материал пола указан в вашем договоре,  согласиться с изменениями, но потребовать от Застройщика перерасчета, если вы, считаете, что это более дешевый материал и технология. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день?
Я, Терехова Екатерина Васильевна, 21 мая 2025 года обратилась в компанию ООО «Генотек» для получения услуги по расшифровке ДНК. Однако: * Согласно условиям договора и информации, предоставленной компанией, результат должен быть предоставлен по истечении 80 рабочих дней, то есть не позднее 17 сентября 2025 года. * Вместо этого 15 сентября 2025 года я получила уведомление о задержке выдачи результатов на неопределённый срок. * Услуга мною оплачена полностью, однако результат в установленный срок я не получила. Таким образом, исполнитель нарушил мои права как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 28, ст. 29), в части соблюдения сроков и качества оказания услуг. Требую: 1. Устранить допущенные нарушения и предоставить результат услуги в течение 14 календарных дней с момента получения данной претензии. 2. Предоставить письменный ответ на данную претензию в течение 10 рабочих дней. 3. Выплатить компенсацию за причинённые неудобства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа или игнорирования претензии оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и суд для защиты своих прав. Здравствуйте ???? это я составила коряво претензию в Генотек, в которую обратилась за услугой и услуга не была оказана, хотя я оплатила все сразу и мне сказали, что как только будет готова, мы сообщим, причина загруженность лаборатории. Я почитала отзывы, я не одна такая. Так вот ещё они предложили в качестве бонуса за это промокод на следующую услугу в их компании, которая мне не нужна потому что я больше к ним не обращусь! Мне спустя 2 рабочих дня пришел ответ, что «Добрый день! Наши юристы уже готовят ответ на вашу претензию. Ожидайте, пожалуйста.» Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день? Или же если они решать просто вернуть деньги имею ли я право все равно обратиться в Роспотребнадзор и хотя бы за неустойку требовать или в суд сразу? Понятное дело нужно дождаться что же напишут их юристы. Но я бы хотела знать, даже после возврата денег без услуги, что я могу потребовать. У мен в октябре день рождение и конечно я расстроена что нет результатов ДНК и плюс я ещё вынуждена вести переписки, а деньги с меня сразу взяли.
, вопрос №4693523, Екатерина Терехова, г. Москва
Гражданское право
4 разде данного договора- права и обязанности закзчика сказано, что заказчик обязан один раз за период
Здравствуйте! в 2022 году у меня с организацией был заключен договор целевого обучения. В договоре сказано,что гражданин в случае неисполнения обязательств по осуществлению служебной деятельности в течение не менее 3 лет возмещает заказчику расходы,связанные с предоставлением МЕР ПОДДЕРЖКИ гражданину, в течение трех месяцев и в порядке,предусмотренном разделом 5 положения. В разделе 5 про порядок вообще не сказано. 4 разде данного договора- права и обязанности закзчика сказано,что заказчик обязан один раз за период обучения поизвести оплату дополнительных образовательных услуг,данная мера поддержки мне не предоставлялась. Также сказано,что заказчик обязан производить ЕДИНОВРЕМЕННУЮ выплату в размер государственной академической стипендии в случае оценок отлично за не менее двух аттестаций.. Однако никакой ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ВЫПЛАТЫ мне не поступало,я получала стипендию.,но это не единовременный характер,также стипендия платится не только за учебу на отлично. Образование оплачивалось за счет средств бюджета, по документам я бюджетник. Являются ли данные факты условиями для расторжения договора, так ак не были выполнены существенные условия договор или нет? И что я должна возместить,если они говорят про меры поддержки. Данные раздела договора прикрепила.Спасибо.
, вопрос №4693254, Вера, г. Челябинск
Тендеры и закупки
Можно ли что либо сделать что бы отказать заказчику?
Здравствуйте. Заключили договор по тендеру на поставку весов. Здравствуйте. Заключили договор по тендеру на поставку весов. По условиям договора есть стандартное требование. "ввод в эксплуатацию медицинских изделий, обучение правилам эксплуатации специалистов" Заказчик требует что бы к ним приехал инженер который вытащит из коробок, включит весы, проверит работают или нет весы, а потом бы разнес по кабинетам и подключил к розеткам. Так же он требует очного индивидуального обучения пользователей работе с весами. Наши аргументы аргументы что весы перед продажей проходят метрологическую поверку где прибор включают проверяют правильность его работы и потом сверяют его метрологические характеристики с эталоном. Так же мы говорим что согласно ГОСТу 25866-83 "эксплуатация техники" что вводом в эксплуатацию считается что прибор пробно запущен проверен на наличие дефектов. Это происходит при метрологической поверке. И на момент поставки прибор штатно работает. Так же мы считаем если приборы не работают у них, то заказчик должен сам составить акт и вернуть дефектные приборы. Да бывает при поставке ломают весы. Говорим что готовы к экспулатации, так как они на аккумуляторах то достаточно нажать кнопку включения, они будут работать там где лежат. Так же считаем что договором и условиями тендера не оговорено очное присутствие специалиста, то приложенная инструкция это одна из форм обучения и обязательства по обучению считаем выполненными. На весах 4 кнопки. К сожалению заказчик(в лице начальника отдела закупок) игнорирует наши доводы и выставляет пени за неисполненные обязательства. Заодно не платит по контракту. Подскажите законно ли требования заказчика, можно ли ему так трактовать контракт в свою пользу? Так как отправка специалиста это дополнительные затраты и существенное (более чем в два раза) удорожание стоимости контракта. Можно ли что либо сделать что бы отказать заказчику?
, вопрос №4692911, сергей томсон, г. Москва
Гражданское право
То есть если отключат, то это лицо договор разрывает, так как пропадает важное условие (элэн) и я теряю деньги за его аренду, вновь я его не сдам также из-за отсутствия элэн
днт отключает мне элэн незаконно. оплачиваю все. достаточное ли основание для обеспечения иска (с требованием не отключать элэн) наличие договора аренды участка с электроснабжением с иным лицом? то есть если отключат, то это лицо договор разрывает, так как пропадает важное условие (элэн) и я теряю деньги за его аренду, вновь я его не сдам также из-за отсутствия элэн
, вопрос №4692707, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
Я приобрёл общую долевую собственность в размере 43 288 долей на жилой дом и долю 43 512 земельный участок в
Я приобрёл общую долевую собственность в размере 43 288 долей на жилой дом и долю 43 512 земельный участок в договоре указано что один из таких же приобретателей доли может распоряжаться землёй примыкающей его квартире Земля в общедолевой собственности А почему я не могу распоряжаться этой землёй если доли не размежёваны и не определены конкретно
, вопрос №4692373, Сергей, г. Томск
Дата обновления страницы 07.08.2013