Яндекс

Здравствуйте! Вопрос по ведению бизнеса Хочу открыть ИП на УСН и начать заниматься продажей оригинальных кроссовок таких брендов, как New Balance, Nike, Adidas и т.д Эти бренды ушли с рынка РФ Заказывать товары планирую на зарубежном рынке, а именно в Китае (маркетплэйс оригинальных товаров Poizon) В Китае у меня есть друзья, которые готовы помочь перевозить товар через границу и отправлять мне в Россию Ввоз, вероятно, будет производиться неофициально, как делают сейчас многие компании То есть, поштучно через границу После пересечения границы товар будет поступать мне маркироваться в системе Честный Знак будет создаваться декларация соответствия на товар продаваться на маркетплэйсе Яндекс Маркет Подскажите, насколько это легитимно? И какой штраф может грозить при работе по такой схеме? И как можно официально оформить ввоз, если товар покупается на маркетплэйсе, а не у поставщика? Спасибо!

Купили холодильник на Яндекс Маркете. Холодильник оказался нерабочим, на задней стенке следы утечки, не холодит и не морозит. Пишем в тех поддержку, через которую общение с продавцом, о возврате. Продавец даёт телефон какого-то левого Сервисного Центра. Насколько это правомерно? Что делать? 14 дней ещё не прошло.

В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная целый месяц агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной парк”. В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес перевозчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. В решении суда ни ответчик Яндекс, ни соответчик таксопарк не просили ходатайство о проведении экспертизы. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с Яндекса в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Далее ответчик подал заявление об отмене заочного решения в связи его неполучения решения суда и Яндекс по-прежнему отказывается признавать свою вину и обвиняет на таксопарк. Таксопарк не признаёт свою вину и обвиняет на водителя-грузчика, а водитель-грузчик не присутствовал в суде и не заявлял в возражении. Теперь суд решил вновь рассмотреть дело и назначил на июль. Теперь ответчик Яндекс заявляет о независимой экспертизы и просит суд назначить экспертизу. Если честно, что рассмотрения иска уже идёт очень долго с декабря 2023 года и ответчик нарочно тянет дело и придумывает всякую историю. В определении суда написал, что согласно с ч. 1 ст. 79 ГПК РФ 1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. 2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы. 3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. Далее суд написал, что я вправе представлять суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Я в уточнении иска подал, чтобы суд рассмотрел именно к перевозчику, так как в начале иска я подал именно к нему, а не на Яндекса. Но суд сам решил выбрать кто будет ответчиком и выбрал именно Яндекс. Правомерно ответчик заявляет ходатайство экспертизы, если ранее он не заявлял, когда узнал, что он проиграл суд и решил просить суд об отмене заочного решения? В ходатайстве ответчик пишет, что "Общество Яндекс повторно заявляет, что услуги по перевозке/доставке оказываются перевозчиками, т. е. таксопарк. Однако, в связи рассмотрением данного дела возникли вопросы, для разрешения, которых требуется специальные знания". Я был против проведении экспертизы, так как ответчик специально и нарочно тянет дело и тем более иск я предъявлял к перевозчику и перевозчик не заявлял о проведении независимой экспертизы, а только Яндекс. Теперь суд решил отказать в иске. Я ничего не понял почему отказали в иске, если было злоупотребление со стороны ответчиков? Это что за издевательство? Сначала ответчик и соответчик были против иска, не заявляли о проведении независимой экспертизы, а когда было вынесено заочное решение и вдруг неожиданно Яндекс просит об отмене заочного решения и заявляет экспертизу, а перевозчик вообще ничего не заявлял. Правомерно всё это? Есть ли смысл подать апелляцию? Прилагаю текст решения суда.

Купила с мужем два телефона в эльдорадо сказали что с ними в подарок идёт подписка яндекс оказалось что в чеке она стоит 2990 итого переплатили почти 6т я могу вернуть деньги если не активировала подписки?

Яндекс еда уже который раз доставляет не те заказы либо вовсе не докладывает и возвращает меньше потраченных средств чем есть на самом деле, обуславливая это тем что у них не предусмотрено что то в этой ситуации, Сегодня курьер спутал заказы, доставив промокший изорваны маленький пакет с чужой доставкой, спустя два часа, сказали что деньги вернули после обращения в поддержку, но даже спустя 4 часа деньги не поступили, на это они ответили что деньги поступят в течении недели. Ужасный опыт использования доставки, Куча неудобств и уйма потерянного времени Можно ли сделать что то в этой ситуации

Здравствуйте! Приобрел телефон стоимостью 103.000₽ через Яндекс Маркет путем оформления Сплита (кредитного продукта от Яндекс). Купил этот телефон другу, но с ним ещё никаких договоров и расписок не оформлял. Подскажите, что нужно с ним подписать, чтобы он не смог кинуть меня на платежи, чтобы в случае чего я смог взыскать с него деньги через суд.

https://ttsopenai.com/terms Можно ли с помощью этого сервиса создавать аудиозаписи для использования в подкасте? Подкаст планируется распространять через Яндекс.Музыку. В подкасте будет платная реклама

Был куплен товар (материнская плата) на сайте Яндекс Маркет в магазине Онлайн Трейд. Товар не подошёл и был произведён возврат на пятый день с момента получения товара. В магазине выдали акт в котором написано: "Надлежащего качества. Без видимых механических повреждений. Товар принят без досконального осмотра вспомогательными средствами. Данный осмотр не является окончательным заключением состояния товара" Сегодня утром позвонил магазин и предложили возврат 90% стоимости товара, по причине: "Утерян товарный вид. Следы установки на монтажных отверстиях. По вине пользователя" Через пару часов ещё один звонок где уже сказали, что не могут произвести возврат даже 90% стоимости, по причине того, что товар был куплен через Яндекс Маркет. В свою очередь Яндекс Маркет отправляет разбираться с магазином Онлайн Трейд данный вопрос и Яндекс отправили мне такой текст: "Яндекс Маркет — маркетплейс, размещающий товарные предложения разных продавцов. Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность по закону или договору. Он несет ответственность на протяжении всего гарантийного срока. Маркет не является ни одним из вышеперечисленных субъектов. Информация о продавце доступна в личном кабинете в истории заказа во вкладке «Информация о товаре и продавце». В чеке указан ИНН продавца - поставщик. Просьба с вопросами о заказе обращаться к продавцу." С моей стороны перед тем как сдать товар были сделаны все фотографии, плёнки с товара не срывались, и так товар был сдан в течении 7 дней со дня получения. Я хочу обратиться в суд для возврата денежных средств за материнскую плату. Что мне для этого требуется или с чего начать?

Здравствуйте, мне фирма арендовала машину из выделенного парка в яндекс драйве. Я на ней ездил примерно пол года, за это время поподал в небольшие ДТП 2 раза. В 1раз в сентябре, поцарапал бампер (сотрудник яндекса проверял, счет не выстовляли), 2раз в ноябре, бампер треснул (сотрудник проверял, счет выстовляли, оплатил). Неделю назад позвонили с яндекса, нашли вмятину на капоте, я про это не знаю... Хотят выставить счет за ремонт мне. В ответном письме подробно обьяснил как все происходило: "Николай, здравствуйте, фотографию я посмотрел, как я и говорил девчёнкам, которые ко мне звонили, про эту вмятину я не знаю. В ДТП я попадал в середине ноября, прошлого года. Приезжал ваш специалист, проверял, был сломан только бампер (я его оплатил), +бампер от этой вмятины довольно таки далеко находится, при ДТП без серьёзных повреждений на капоте такую вмятину не оставить. Поездку на машине я сам не завершал, у меня его забрали на штраф стоянку в Одинцово (оплачено), после штраф стоянки мне его уже не вернули, из за того что нужно делать ТО. И эта машина довольно таки долго стояла по адресу Можайское шоссе 47а, (у меня офис рядом находится, я там частенько каршеринг оставлял) и что было с ней в этот момент я не знаю, может быть в тот момент появилась эта вмятина. И еще, судя по фотографии которое вы мне отправили, она делалась в этом году (Машина вся в пыли, зелёный листочек на капоте лежит, в ноябре уже зеленных листов нету, в декабре когда забирали на штраф стоянку нету, фото явно делалась в лучшем случае в начале мая)." Не помогло, ссылаются на то что я не сделал фото по завершении аренды, а я просто не мог этого сделать, точнее мог, так как частенько проходил мимо, но аренда уже была завершена, и я даже не предпологал что может такое произойти... Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации? Сумма не такая большая, но просто так из за сбоя в матрице не хочется отдавать...

могут ли на пункте выдачи в яндекс маркете не отдать несовершеннолетнему человеку одноразовую электронную сигарету? например, ребенок 14 лет заказал, и пришел забирать ее сам на пункт выдачи. могут ли ему отказать, если заказ уже оплачен?

Добрый день! Меня зовут Валерия, мне 17 лет. Недавно я захотела выйти на работу на пункт выдачи в Яндекс маркет. Я проработала пробный день, после чего вышла на постоянные смены. Сегодня решила написать владельцу пункта выдачи, в сообщении написала, что хочу подписать трудовой договор. В ответ мне написали, что мы работам на честном слове, без договора. Вопрос, что мне лучше сейчас сделать? Боюсь, что могут кинуть и не выплатить зарплату. Работаю я по 12 часов.

Добрый день. Ситуация такая, 15 января мной был заключен договор с организацией на изготовление деревянного изделия( двухъярусная кровать) по моему эскизу на сумму 118 900.00р. Договор на руках. Срок отгрузки изделия был 21.03.2024г. Срок поставки задержали, в итоге добилась того, что 25.04.2024 мне доставили изделие, не соответствующее по габаритам и внешнему виду, в собранном виде не удалось оценить). На следующий день изделие было отправлено обратно по согласию сторон, мне обещали переделать изделие за 2 недели и вот до сих пор я получаю отписки сотрудницы о проблемах то с поставкой материала, то у нее травма и изделие не могут окрасить. Вся переписка велась сперва с аккаунта организации в месэнджере телеграм, далее после задержки заказа со мной начал общаться руководитель организации. После неудачной доставки со мной уже связывалась сотрудница-дизайнер данной организации и мы вместе пытались разобраться почему изделие выполнено не по чертежу, который я им предоставила. Все общение в чатах телеграм, такси с яндекс доставкой и отправкой вызывала девушка, но у меня есть номера машин и даты, можно подтвердить скриншотами. НА мои вопросы когда будет готово мне отвечают через раз и ничего конкретного, без даты. О возврате денег я их не просила, но подала запрос в свой банк на аннулирование платежа, приложив все данные. Хочу направить претензию, и далее иск, при необходимости. Нужна помощь, готова оплатить )

Здравствуйте! Возникла следующая ситуация : арендовала в январе квартиру через Яндекс Аренда, договор на 11 мес. Арендодатель решает расторгнуть договор через 6 мес по личным причинам и уведомляет согласно договору за 30 дней до даты необходимого съезда. Уточняю в поддержке Яндекс Аренды - если съеду раньше этих 30 дней, сделают ли перерасчет и вернут ли средства за дни, которые я в квартире жить по факту не буду. Поддержка отвечает что при выезде оплачиваю только фактические дни проживания. После этого нахожу новое жилье, подписываю договор с 6.07 о заезде. и прошу поддержку Яндекс Аренды поставить дату выезда 6.07 (а не 23.07- изначально дата выезда выставляется автоматически сервисом, +30 дней с момента уведомления арендодателя о расторжении договора) и выставить счет с учетом фактической даты выезда. Сервис отвечает что им необходимо согласовать дату выезда с арендодателем , далее пишут мне что дата согласована. После этого арендодатель мне и сервису сообщает, что все же, такой ранний выезд ей будет неудобен, так как тогда квартира простоит неделю и она не получит за нее деньги (хотя инициатором расторжения договора выступала как раз она). Уточняю у Яндекса и они говорят, что арендодатель передумал и не может согласовать выезд 6.07, только 13.07, когда арендодатель вернётся в Москву (чтобы квартира не стояла впустую). Насколько действия сервиса являются правомерными ? В договоре не зафиксирована процедура выезда/оплат, если договор расторгает арендодатель. Также в договоре явно ошибка в дате рождения арендодателя - как то могу оперировать этим, чтобы не платить за доп неделю проживания ? Также сервис написал, что технически дата съезда может меняться несколько раз. Тоже есть вопросы. Договор и переписку с Яндексом могу прислать в личные сообщения. Заранее большое спасибо