Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат денежных средств от продавца, если были нарушены сроки ремонта смартфона?

Добрый день!

У меня такая прроблема

1. Купил сыну смартфон, в процессе эксплуатации в следствии вздутия АКБ треснул экран

2. Сдал на гарантийный ремонт, так как с нашей стороны никаких механических воздействий на аппарат не было

3. на 46 день после сдачи аппарата я явился в СЦ, где мне устно отказали что данный случай не гарантийный.

4. Вчера те на 51 день пришло СМС оповещение о том чтобы я подощел в СЦ за аппаратом и актом

Вопрос могу ли предъявить претензию продавцу на счет возврата денежных средств за телефон за то что не упправились с ремонтом в 45 дневный срок?

Показать полностью

08 сентября 2016, 03:41, Семен, г. Якутск

возврат денежных средств претензия треснул экран

Наталья Корнишина

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте. В соответствии со статьей 20 ФЗ О защите прав потребителей срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней. Вы имеете право, при вашем желании, на возврат денежных средств.

08 сентября 2016, 04:29

Наталья Корнишина

Юрист, г. Екатеринбург

Не соглашусь с коллегой. Претензию выгоднее направлять продавцу, а не сервисному центру. Имеет место нарушение сроков устранения недостатков товара, в этом случае вы имеете право на возврат денежных средств.

08 сентября 2016, 04:59

Олег Ларин

Юрист, г. Юрга

Здравствуйте, Семён!

Вы вправе направить в адрес сервисного центра претензию по поводу признания случая не гарантийным. Впоследствии сложившуюся ситуацию следует разрешить в судебном порядке. Представители СЦ должны доказать, что случай является не гарантийным.

08 сентября 2016, 04:29

Похожие вопросы

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо

25 апреля, 04:07, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград

1 ответ

Таможенное право

Возможна ли льготная растаможка?

Здравствуйте. Такой вопрос: я имею российское гражданство и ПМЖ в Германии, где проживаю постоянно. Хочу привезти транспортное средство Пежо до 3,5 тонн мебельный фургон 2016 года на немецких номерах и осуществлять на нем перевозки и в России, и в Германии. Возможно ли это? И если да, какова последовательность действий? Возможна ли льготная растаможка?

24 апреля, 11:49, вопрос №4096824, Евгений, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Здравствуйте, сестра продала квартиру родителей, я от своей доли написал отказную, нужно ли мне подавать налоговую декларацию, если я не получал за продажу денежные средства?

24 апреля, 06:24, вопрос №4096382, Клиент, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток

Потратил командировочные деньги 12000. Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток. В данный момент я физически это не могу сделать. Как мне поступить? Ржд

23 апреля, 18:45, вопрос №4095981, Андрей, г. Ртищево

1 ответ