Телефон в кредит

Купила телефон в кредит в салоне "связной", придя домой чек я не обнаружила, а в приложении банка который мне одобрил кредит нашла документы по моему кредиту и платежам, среди которых есть и перечень товаров которые я приобрела в салоне, а это: сам телефон, канцлер к телефону, страховка и пакет услуг хорошее начало +пакет программ, но никакую консультацию мне продавец по телефону не оказывал, и никакие программы не устанавливал, придя в магазин и решив выяснить что это за услуга такая, о которой меня никто не проинформировал и без моего ведома мне её включил в сумму кредита, продавец сказала что не знает, что это, вообще то и признала что услуги оказаны не были, записала мой контактный телефон, сказала что передаст информацию вышестоящему руководству и после чего в течении 7 дней со мной свяжутся. Скажите пожалуйста, должна ли я как то письменно это заверить? Может претензию написать или заявление? Заранее благодарю!

Добрый день брали телефон в кредит в салоне МТС за 16000, через месяц позвонили в мтс банк чтобы узнать о остатке долга по кредиту, оказалось сумма кредита составила 31000, спросили почему такая сумма, банк ответил что у нас кроме телефона ещё несколько продуктов включено, это держатель для телефона, защитное стекло и и какой-то полный пакет. Но сотрудник салона нас об этом даже не уведомил и что самое интересное не отдал эти вещи нам на руки, т.е. обманул наглым образом. Как быть в данной ситуации? Как наказать и куда обратиться. Спасибо

Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит с доп.гарантией на 12 месяцев за 3500р( тоже входит в стоимость кредита) Прошло 2 месяца Внесла первый взнос 2901р Утром телефон начал себя странно вести. Не отвечала кнопка блокировки. Затем доехав до работы у телефона на глазах начал падать заряд батареи Далее телефон начал сам по себе жить и выключился. После работы поеду в днс, где брала телефон. Какие мои дальнейшие действия в самом магазине?

Здравствуйте молодой человек с которым были в отношениях на тот момент, попросил взять для него телефон в кредит оплачивал по началу всё во время .но мне из мести перестал платить.потомучто я подала на алименты. Имеется запись телефонного разговора ,где он говорит что пользуется телефоном но оплачивать не будет.

Взял телефон в кредит, переплачивая еще пол стоимости, потому что срочно был нужен телефон,через месяц он сломался, теперь надо ждать 45 дней, и в то же время должен платить за кредит... подождав 45 дней я мог собрать эти деньги и купить не переплачивая. Подскажите пожалуйста какие права у меня есть?

Здравствуйте,взяла телефон в кредит,потеряла его и после чего была была без связи 4 месяца и не было возможности связаться с банком,что бы сказать что у меня трудности с деньгами.Не вносила платежи 3 месяца.Как только вышла на связь связалась с банком,мне сказали что банк расторг договор и мне в течении двух дней нужно внести всю сумму,в размере 61000,у меня нет такой суммы,они говорят что проблему нельзя решить никак иначе и нужно собирать всю сумму любыми способами(мол берите у родственников,занимайте)Как решить проблему?

Добрый день.Купила телефон в кредит.По документам кредитования указан товар Холодильник. Телефон после использования 2х месяцев отключился и не включился,даже не подключался к зарядному устройству.Отдала в ремонт в тот магазин где и покупала.Сказали ожидайте.По закону на ремонт положено 45 дней. Сего 23,05,2019 пришла в магазин и спросила где мой телефон,сказали едет из сервисного центра и будет только на следующей недели.Срок 45 дней заканчиваеться 26.05.2019.Как мне поступить в данной ситуации и что делать дальше??Заранее благодарю за ответ на мой вопрос)

Добрый день.Купила телефон в кредит.По документам кредитования указан товар Холодильник. Телефон после использования 2х месяцев отключился и не включился,даже не подключался к зарядному устройству.Отдала в ремонт в тот магазин где и покупала.Сказали ожидайте.По закону на ремонт положено 45 дней. Сего 23,05,2019 пришла в магазин и спросила где мой телефон,сказали едет из сервисного центра и будет только на следующей недели.Срок 45 дней заканчиваеться 26.05.2019.Как мне поступить в данной ситуации и что делать дальше??Заранее благодарю за ответ на мой вопрос)

Здравствуйте, сегодня моя свекровь оформила 2 телефона в кредит, их разбили на 2 кредита увеличив этим процент и сопутствующие пакеты услуг. не выдали чек и не заполнили гарантийные талоны. можем ли мы потребовать чек и заполнение гарантийного талона. и правомерно ли поступил продавец разбив телефоны на 2 кредита? заранее спасибо

Ситуация значит такая, купил телефон в кредит и застраховал его, в магазине продавцы сказали что в случае каких либо поломок будь то кражи или ещё каких либо обстоятельств, обменяют его на новый, пока действует страховка, и буквально на днях мой смартфон упал, после чего перестала работать кнопка блокировки а так же треснуло защитное стекло, собственно вопрос такой, могу ли я рассчитывать на то что данный смартфон поменяют на новый, как говорили продавцы в салоне или же они просто присел на уши