Добрый вечер! Хотел оплатить заказ в магазине ДНС, с оплатой двумя картами. Оплатил с первой 215 000 рублей и должен был доплатить со второй карты около 35 000, но операция почему то не могла пройти через терминал. я потребовал возврат этих 215 000 рублей, написал заявление на возврат, с указанием реквизитов счета, сказали возврат до 10 календарных дней, в итоге срок прошел, а средства так и не поступили. В магазине говорят, что они тут не причем и все зависит от бухгалтерии, а бухгалтерия, по их словам, когда захочет тогда и отправит. Думаю, стоит написать досудебную претензию и хотел бы получить помощь в ее оформлении

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию про продажу товара в магазине. 1) при продаже развесного товара, нужно ли на ценнике размещать информацию о составе продукции, производителе и т.д.? Если например, орехи пересыпаны из заводской упаковки в герметичный контейнер и размещены на торговом прилавке. Или достаточно предъявить заводскую упаковку по требованию покупателя? 2) при продаже такого развесного товара, взвешивание которого осуществляется при покупателе, нужно ли клеить этикетку с составом, информацией о производителе и другими характеристиками, а также со стоимостью этого взвешенного товара? Или достаточно взвесить товар в фасовочной упаковке и передать потребителю без наклеек и этикеток? 3) если продукция имеет вкусовые характеристики, например сухарики со вкусом сметаны и зелени. На ценнике можно разместить информацию «Сухарики «Сметана и зелень» или необходимо писать «Сухарики со вкусом сметаны и зелени» ? Буду признательна за помощь!

Здравствуйте! Предприятие планирует заниматься оптовой и розничной продажей табачных изделий (сигарет и одноразовых вейпов). Нужна ли лицензия? Каков её размер и в какие сроки необходимо оплатить? Есть ли срок уведомления госорганов?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста собираюсь открывать магазин (пиво на разлив,в стекле,вода,снеки,чипсы,сигареты,кофе с аппарата,сыр косичка ,раки живые,креветки замороженные.Какие мне нужны оквэды и это специализированный магазин или неспециализированный?Спасибо

Не помню оплатила товар на кассе самообслуживания или нет. В приложениях банка нигде списания нет. Не помню оплатила или нет вообще никак, помню только, что сканировала. Вернулась, попросила сотрудников посмотреть последний чек на этом терминале, но там был уже другой, а более ранние посмотреть они не могут. Товаров было где-то рублей на 800. Подскажите, что может гразить в данной ситуации? Сотрудники магазина меня не останавливали, а когда вернулась тоже ничего не сказали. В голове чёрное пятно на месте оплаты(

Купила телефон, наклеели в салоне гидрогелевую пленку, сегодня 13 день с покупки. Гидрогелевая пленка отклеивается. Магазин говорит приезжайте, заплатите деньги за пленку, мы вам ее наклеем. Я уверена ситуация будет та же, некачественный материал. Деньги говорят возвращать не будем

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Приобрела в Ситилинке кондиционер, в которых я совершенно не разбираюсь. Мне нужен был кондиционер на комнату 12 м2, о чем я сообщила консультанту. Также показала планировку квартиру и место установки, с креплением на плиту балкона. Консультант уговорил взять модель подороже и помощнее. Стала уточнять что входит в установку, так как в чеке не расписано. Уточняла много деталей, на что мне было сказано что всё входит в установку и все сверления, трасса 3м, мол вам как раз хватит. За установку тоже сразу заплатила, на вопрос когда установят мне ответили что фирма наемная и они сами со мной свяжутся. Естественно я не стала ждать звонка, позвонила сама, на что мне ответили что установка возможна только через 3 недели и записали на конкретное число. Итог: кондиционер привезли 19.06, на установку приехали 10.07. И увидев кондиционер установщик мне сказал, зачем вам продали такой кондиционер? У него мощность 18, а вам на комнату надо 9. И установить мы его не сможем, так как внешний блок очень тяжёлый и плита балкона не выдержит такой вес. Отказали в установке. Итог: срок со дня покупки кондиционера 14 дней истек, установить его невозможно и он совершенно не подходит для комнаты. Магазин отказывается принимать возврат. Хотя по вине консультанта был подобран не тот товар и установка оказалось очень долгой. Как быть? Мне что теперь делать? Кстати установщик сказал что ту установку которую мне описали было бы недостаточно, трассы бы не хватило и за дополнительное отверстие пришлось бы платить.

Здравствуйте! Купила дорогое платье. Пришла домой, померила ещё раз, передумала брать, на следующий день принесла платье. Продавец говорит:"Где бирка?", бирку срезала она сама. Уверяет, что не срезала. Я попросила предъявить доказательства(видеосъемку). Она отказалась. Сказала, что начальница посмотрела и сказала, что не срезала бирку. Я настаивала на своем. Поезде заявила, что камеры не работают у них вообще. Что делать в данной ситуации? Ещё ссылается на то, что платье пахнет едой(но едой не пахнет, пахнет моим домом, как сказали друзья)