8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я претендовать на колонку?

Не получили подарок в МВидео, якобы потому что не добавили его в корзину. Хотя в условиях товара явно звучала акция: колонка SberMini в подарок. Могу ли я претендовать на колонку? Что делать?

, Алексей, г. Москва
Игорь Фикачев
Игорь Фикачев
Юрист, г. Москва

если в акции все так как вы говорите то да, пишите претензию в магазин с указанием что данный продавец ввел в заблуждение 

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
Здравствуйте. Теле 2, именуемый ныне т2, сегодня списали абонентскую плату за тариф, которым я не собирался пользоваться, после чего поменял тариф в течении часа, на другой, и списали тоже полную абонентскую плату, я получается заплатил за 2 тарифа сразу, а на просьбу вернуть мне деньги, они отвечают: "мы не можем этого сделать, можем предложить вам пакет услуг дополнительный". Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
, вопрос №4251586, Алексей, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Могу ли принципиально запросить все комплектующие, которые будут сняты с автомобиля?
Являюсь ответчиком по иску об ущербе по результатам ДТП. Истец хочет взыскать разницу между выплатой по ОСАГО и результатам экспертизы+сопутсвующие расходы. Вопросы: 1.В деле неверно указан мой адрес (одна цифра в номере дома), досудебную претензию я не получал. Хотя в деле приложена отметка о получении уведомления мною. Нужно как то об этом уведомлять суд и на что это повлияет в дальнейшем? 2.В ДТП учавствовало 4 автомобиля, классический "паравозик", последовательное столкновение 4 автомобилей. Я управлял вторым и трижды ударил впередистоящий автомобиль! Первый раз по своей вине, а второй и третий в результате ускорения после ударов третьего и четвертого автомобилей. Это указано в постановлении! Могу ли подать ходатайство о привлечении остальных участников дтп к делу и разделении ответственности с ними? Равномерно распределится? Определить кто нанес больший ущерб не получится. 3.Можно ли как то оспорить выбранный исцом вариант с покупкой новых запчастей, а не проведения ремонта авто, которому 12 лет? 4.Моя экспертиза по фотографиям и по результатам экспертизы исца или я могу запросить автомобиль для проведения независимой экспертизы? Считаю цены экспертицы исца завышенными 5.Могу ли принципиально запросить все комплектующие, которые будут сняты с автомобиля? Считаю что истец ничего делать с авто не будет, хочет просто обогадиться.
, вопрос №4250874, Артем, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Могу ли я сделать что-то в такой ситуации?
Здравствуйте! Меня зовут Виолетта, мне 21 год. Могу ли я лишить родительских прав моего отца? Дело в том, что я переживаю, что он захочет подать на меня в суд, чтобы я платила ему алименты, а так же я знаю, что у него большие суммы долгов и я боюсь, что после его смерти они перейдут ко мне по наследству. Родители в разводе с моих 3 лет, заявление на алименты моей мамой написано, за все эти годы долг по алиментам перевалил за 600к. С отцом общение никакое совершенно не поддерживаю, как и все его родственники, даже его родная мать с ним не общается. Могу ли я сделать что-то в такой ситуации? И стоит ли мне бояться перехода долгов по наследству, учитывая, что он сам имеет долг по алиментам мне? Спасибо заранее за ответ.
, вопрос №4248524, Виолетта, г. Москва
Исполнительное производство
Звонили коллекторы и угрожали тем что судебные приставы придут и имущество в котором я прописана могут забрать и арестовать Но документально это имущество мне не принадлежит могут ли они это сделать
Звонили коллекторы и угрожали тем что судебные приставы придут и имущество в котором я прописана могут забрать и арестовать Но документально это имущество мне не принадлежит могут ли они это сделать
, вопрос №4248529, Алеся, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Не могут ли обвинить в давлении на Ответчиц?
Добрый день. У близкого родственника выигран суд. Ответчики подали апелляцию. Родственник умер, я недавно вступил в права наследства. Теперь я истец по делу. Сейчас выяснилось, что суд первой инстанции не удосужился оповестить третье лицо по делу о судебных заседаниях - третье лицо тоже заявило апелляционную жалобу, в которой пожаловалось на то, что его права ущемлены. Нюанс в том, что это третье лицо - бывший друг моего близкого родственника, у которого выигран суд. Ответчики - это две дочки третьего лица, назовём его Иваном для простоты. Так вот, Иван в 2022 году уже писал заявление в полицию о том, что одна из его дочек опоила его и заставила подписать какие-то документы, содержания которых он не запомнил. Спустя короткое время после этого его дочки представили в суд поддельные документы, подписанные Иваном - датировались они, якобы, 2017 годом. Была проведена экспертиза, которая подтвердила поддельность документов. Сейчас Иван внезапно написал апелляционную жалобу, хотя сам присылал в суд ходатайство с просьбой не привлекать его к процессу ввиду плохого самочувствия. На связь он не выходит, трубку не берёт, выяснить, жив ли он, здоров ли, невозможно. Ещё год назад он очень плохо себя чувствовал, плохо соображал, часто терял связь с реальностью. В общем, мне понятно, что дочки его просто заставляют подписывать то, что им нужно, а прикрываются доверенностью от него. При этом непонятно, в каком он состоянии (есть ненулевая вероятность, что он уже "овощ" и лежит где-нибудь в хосписе), в суде его ни разу не видели. А теперь вопрос: Мой адвокат предлагает мне написать заявление в полицию с требованием провести расследование об "удерживании Ивана против его воли и принуждении Ивана к подписанию неизвестных ему документов, о подаче в суд документов за его подписью без его ведома, фальсификации (суд. экспертиза это подтвердила) доказательств". А также о выяснении, жив ли он вообще и дееспособен ли. Вот напишу я это заявление, может мне это чем-то грозить? То есть, не могут ли Ответчицы накатать на меня заявление о клевете или чем-то подобном? Не могут ли обвинить в давлении на Ответчиц? Я в уголовном праве совершенно не разбираюсь, поэтому решил сначала проконсультироваться.
, вопрос №4248193, Игорь, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 12.09.2024