Подать в суд на МТС

Здравствуйте. Я 16.08.2015 года обратилась в салон МТС с просьбой вернуть мне деньги за недавно приобретённый телефон, так как не работает воспроизведение звука. Со дня покупки прошло полгода. Гарантия не истекла. Я написала заявление на проведение проверки качества. В салоне мне сказали, что проверка качества займёт 45 дней. На сколько я знаю, по закону 21 день. В соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" мне в трёхдневный срок должны были безвозмездно на время проведения проверки выдать аналогичный телефон, обеспечив доставку за свой счёт. Мне этого даже не предложили. Я осталась без связи. Телефон отправили на проверку качества. Почти через месяц мне перезвонили. Мне дали бумагу, в которой написано, что поломка является несущественной и был произведён ремонт. Пайка. По чьей вине произошла поломка не было указано. Расписываться за получение телефона я не стала. Он остался у них. Забрала бумагу, в которой указано, что был произведён ремонт. Я считаю, что они нарушили все мои права. Мне не нужен отремонтированный телефон, мне нужны мои деньги. Ремонт они производить тоже, я считаю, не имели права. Так как в документах, которые были отправлены на проверку качества было указано произвести проверку, а не ремонт. В моём заявлении тоже. Скажите, что мне делать?

Здравствуйте! Могу ли я подать в суд на компанию МТС,если меня в принудительном порядке просят погасить задолженность в сумме 500 рублей и приэтом стращают что ни я ни мои родственики не смогут получить кредит в банке если захотят. Хотя я не пользуюсь этим номером и почти год назад расторг с ними договор без задолжности,написав об этом заявления в письменном виде. Я так думаю ихний консультант просто забыл отключить платные услуги при расторжении договора и из-за этого в следующем месяце у меня списали эти 500 рублей. Потому что они не могут расторгнуть со мной договор,если бы у меня была какая-та задолженность. Подскажите пожалуйста каким размером денежного возмищения за марального вред я могу распалагать, за то что они меня обвиняют не разобравшись.

Здравствуйте! Год назад мтс выдал симкарту с моим номером неизвестным людям без моего разрешения, а на мою пришла смс о блокировке. В результате мошенники восстановили мой пароль от qiwi-кошелька и украли отткуда более 100 000 рублей. Хочу подать в суд на МТС, чтобы они вернули все деньги. Как это сделать? Какие документы нужны, куда подавать? Живу в Москве

Здравствуйте!Меня зовут Елена, хотела бы узнать у вас как подать в суд на МТС банк ,чтобы не шли проценты , так как я не платила пол года ,а брала 5 тысяч, накопилось уже около 30 тысяч, я не работаю на данный момент и они звонят с угрозами мне и родственникам.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать как подать в суд на МТС.20.09.2014г.сдали телефон Мтс 975 на гарантийный ремонт.После чего он потерялся.Примерно 19-20 декабря 2014г.написали заявление на возврат денег.Сказали как рассмотрят,так позвонят. 25 февраля 2015г. написали претензию.Сказали в течении 3 дней ответят,но никто не звонит. Куда обратиться? И могу ли получить моральный ущерб.какую сумму я могу с них взыскать?

Здравствуйте! Уже более года являюсь абонентом сотового оператора МТС. Несколько раз были эпизоды списывания со счета средств и ни всегда возвращали деньги обратно. Поводом для обращения в суд считаю рассылку рекламных сообщений от сторонних компаний, которые осуществляет непосредственно компания МТС. Около месяца я переписывался с данным оператором с требованием отключить меня от рассылки спама, что в результате, вроде как, было сделано. Однако через пару недель сообщения со спамом начали приходить снова. Хочу подать на оператора сотовой связи МТС в суд за нарушение закона "О рекламе", а также возмещение морального вреда. 1. В какой суд необходимо подавать исковое заявление? 2. Каким размером денежного возмещения морального вреда я могу оперировать (максимальная и минимальная суммы)? 3. Какова вероятность положительного исхода дела? 4. Чем я смогу безоговорочно апеллировать в суде доказывая нарушение моих прав?

Здравствуйте, уже наверное как пол года назад приобрёл мтс модем(интернет) Активно им пользуюсь на протяжении всего времени, но скорость низкая. хотя обещанная скорость до 14 мб/сек. звонил в тех.поддержку, подавал жалобу в тех.отдел, но ничего не меняется и они говорят - проблема не у нас. Хотя проблема именно у них. так как в месте где я использую интернет плохое качество 3G связи(стало в последнее время) Но они всё же уверяют меня в обратном и никак не хотят действовать. Вообще, какие мои права? Смогу ли я потребовать с них деньги за период использования или же качественное интернет-соединение... Дело в том что сим-карта оформлена не на меня, и вообще даже не знаю на кого.

Здравствуйте! Думаю с такой проблемой как у меня сталкивались многие. 2,5 года назад покупала сим карту МТС, тариф стоял с абонентской платой. Спустя пол года использования сменила сим карту на карту другого оператора и выкинула ее, но "договор" если это можно так назвать остался. Спустя год пришло письмо от коллекторского агенства о том что у меня задолженность 800 рублей, при звонке в агенство объяснили ее появление тем, что когда сим карту вывозишь в другой город она попадает в роуминг и так долг и образовался и его надо погасить, я оплатила МТС эти деньги. Прошел еще год в марте 2013 года снова письмо от того же агенства, но долг уже 1560, звоню в МТС, а они у меня абонентскую за нерабочий номер снимают. И объясняют мне это тем, что номер надо отключать, а оператор это сделать не может, и надо идти в салон связи МТС именно в том регионе где покупали сим карту, иначе сим карту отключить невозможно! И что мне делать у меня есть сим карты МТС с разных регионов и я не знаю с абонентскими они платами или без, т.к не пользуюсь ими. Неужели мне теперь придется стать рабом МТС и платить им каждый год просто так деньги? Вот "договор" который я подписывала пи покупке сим карты если это можно так назвать:"Оператор, сведения о котором приведены в Правилах оказания услуг связи МТС, предоставляют абоненту услуги радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а абонент принимает и оплачивает заказанные услуги. При подписании данного договора абонент выражает безусловное согласие с правилами оказания услуг связи МТС, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Данные Правила, а так же указанный выше тарифный план абоненту известны и понятны" Конечно же ничего из правил мне не известно, а уж о том, что номер надо отключать, я и в помине не знала, т.к привыкла, что если номером долго не пользуешься его отключают автоматически. Могу ли я подать в суд на МТС?