Консультируйтесь с юристом онлайн

232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
232 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратится

Здравствуйте.Хотелось бы узнать как подать в суд на МТС.20.09.2014г.сдали телефон Мтс 975 на гарантийный ремонт.После чего он потерялся.Примерно 19-20 декабря 2014г.написали заявление на возврат денег.Сказали как рассмотрят,так позвонят.

25 февраля 2015г. написали претензию.Сказали в течении 3 дней ответят,но никто не звонит.

Куда обратиться?

И могу ли получить моральный ущерб.какую сумму я могу с них взыскать?

16 Марта 2015, 22:52, вопрос №764826 Олиса, г. Казань
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Руслан
    Юрист, г. Рыбинск
    Общаться в чате

    Здравствуйте! Я считаю, что у Вас есть все шансы взыскать по полной: уплаченную за товар сумму, неустойку, разницу в цене, компенсацию морального вреда (3-5т.р.), штраф 50%. Обращайтесь к мировому судье.

    16 Марта 2015, 22:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    И могу ли получить моральный ущерб.какую сумму я могу с них взыскать?
    Олиса

    Если у вас есть все подтверждающие документы — обращайтесь в суд.

    Сумма морального ущерба удовлетворяется судом на своё усмотрение.

    Как правило продавец предлагает мировую, а судья на ней настаивает! Тут главное не сдавайтесь- основания у вас есть и по этому если даже соглашаться на мировую- берите денег по больше — давите до последнего. К примеру если телефон стоил 5 т.р. вполне реально взыскать и 20 и 25! А учитывая срок когда вы сдали телефон у вас одна неустойка чего будет стоить( 1 % от цены товара начиная с 46 дня ремонта)

    17 Марта 2015, 07:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.