Купила онлайн курсы с функцией проверки дз кураторами, уроки открываются постепенно. Воспользоваться сразу не смогла, а когда добралась, оказалось, что время доступа к курсу закончилось. На досудебную претензию о возврате денег отказали. Составляю иск с ссылкой на ст.32 о Зозпп. 1. На какие ещё нормы закона можно сослаться? 2. В иске прошу о возврате денег, 50% штрафа. Хочу включить какую-нибудь неустойку или пени, но не могу разобраться, 1 или 3% за каждый. Или это к обучению не относитсяотносится? Что ещё можно взыскать?

Здравствуйте. Заключила договор об онлайн обучении с университетом Urban. Первые 6 месяцев обучение оплачивают они. Через где-то три недели решила отказаться. Они уговорили написать щаявление о заморозки. Сейчас опять решила отказаться, они говопят что я должна 40000 за предоставление личного кабинета. И плюс они внесли за меня три платежа. Всего около 60000. Как расторгнуть договор с наименьшими потерями?

Здравствуйте. Купила психологический практикум, через неделю передумала и решила вернуть деньги или хотя бы часть, но мне отказали. Что то можете посоветовать всвязи с этим? Пока не могу понять как с вами лучше общаться, какие-то сложности , возможно потому что в Европе нахожусь. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я приобрела в рассрочку онлайн курс обучения. Но спустя пол часа решила отказаться и потребовала возврат. Но мне сказали что сумму возврата подлежит только 50%. Насколько это законно?

Добрый день! Ситуация такая: 8 июля оплатила рассрочку на онлайн обучение. 9 июля у меня изменились семейные обстоятельства, и я написала продавцу о том, что хочу отказаться от рассрочки. Насколько я знаю, в течении 14 дней я могу это сделать. Продавец обещал решить проблему на след день. Прошла неделя, от продавца ни ответа ни привета. Я написала продавцу, почему они тянут время. Мне ответили в не очень дружественной форме и отправили изучать закону. Я написала претензию на платформу, через которую работает продавец (на платформу продамус) чтобы официально зафиксировать заявку о возврате. Сегодня приходит ответ о том, что продавец отказывает в возврате денег. Подскажите, пожалуйста, что делать? И в чем я возможно не права?

Здравствуйте, может ли обучать самозанятый? У меня свой курс, я веду уроки в записи и практики онлайн, сотрудников нет. Хочу написать в чеке :Оплата за курс по астрологии и эзотерики. Это не противоречит закону?

Добрый день, купила онлайн курс . Договора нет, только чек. Обучение всё ещё не началось , вот уже обещанного месяц жду. Всё тянут и тянут. Как мне вернуть деньги. На какую статью опираться, если он откажет вернуть деньги

Добрый день, такая ситуация. Полгода назад приобретала онлайн курс для бровей, стоимостью 90 тысяч рублей. Но в силу определенных обстоятельств, только вчера решила его открыть и посмотреть весь материал. Но как оказалось у данного видеокурса был срок 3 месяца, по истечению этого времени курс стал недоступен. На данный момент я не могу воспользоваться услугой которую оплатила. Доступ мне сейчас не дают ссылаются на сроки, и деньги никто не возвращает. Информация о том что курс на 3 месяца, я никак знать не могла потому что на момент покупки об этом никто не оповещал. А данная информация была указана только на самом онлайн курсе, т.е. так как я его не открывала знать я никак не могла. Прошу уточнить законно ли это?

Здравствуйте! Я оформила курсы на Skillbox, но так получилось что меня обманули с ценой, хотела отказаться от этого курса, писала на почту, звонила, говорят что не могу расторгнуть договор, хочу подать на этих людей в суд, так как меня обманули так ещё и хотят чтоб я платила им дополнительно.

Здравствуйте, вопрос следующий. Брал рассрочку на обучение онлайн курсы "Хекслет". Проучился несколько месяцев, сейчас по семейным обстоятельствам хочу отменить подписку и соответственно рассрочку. Прочитал в интернете, такая возможность есть, могу я ей воспользоваться?