Некачественное оказание услуг

Добрый день! Я пенсионерка, и юридически очень плохо подкована, поэтому попала в такую ситуацию. Я заключила договор на оказание юридических услуг на сумму 100.000р, и в договоре не указано какие именно услуги будут мне предоставлены, только оговорено на словах. (ведение дела в суде, в последствии проигранного) Единственная формулировка в договоре "Исполнитель обязуется оказать юридические услуги" Юристы этой фирмы не предоставляли мне никаких документов для ознакомления, пользуясь доверенностью составили документы(иск, ходатайство и пр.) сомнительного качества, я не видела содержания этих документов. В договоре прописано - Исполнитель обязан предоставить Заказчику настолько полную консультацию о возможных формах и способах защиты прав и интересов и вариантах решения поставленнных задач) этого тоже не сделано. Я рассчитывала на другое. Мне приходили акты сдачи приемки оказанных услуг, я думала что если не подписываю их, то не соглашаюсь.. и в этом плане, все сроки потеряны. Возможно ли как то доказать введение в заблуждение при составлении договора, и на каком основании? Каким образом мне составить претензию, или какой стратегии придерживаться.

Мне проводили операцию на левом плече, она состояла из двух частей сшить связки и расширить акромиальный просвет. В выписном эпикризе так и написано что сделано и то и другое. Однако на МРТ до операции просвет был 6.2 мм а после \расширения\ на повторной МРТ ч\\з 3,5 мес. просвет стал еще меньше 5.3 мм. Т.е. на мой взгляд 2-я часть операции по расширению просвета не была сделана. Считаю что именно по этой причине я не могу разработать плечевой сустав (нет прогресса около 2-х мес, боли при движении как до операции) - рука не поднимается выше уха, а в сторону вообще на 30-40град. Появился Артроз 2-й степени, Т.е. дело идет к инвалидности. На это врач сказал, что это особенности анатомии и отек кости! поэтому просвет сузился. Лечитесь в санатория, разрабатывайте и т.п. После операции в этой же больнице проходил курс ЛФК аж из 43-х занятий, курс физиолечения и курс массажа. Операция была 10.08.16., курс ЛФК и физио сентябрь-октябрь. Повторное МРТ и последний прием - конец ноября. Во вложении: МРТ до операции, выписной Эпикриз после операции, МРТ ч/з 3,5 после операции и заключение последнего приема.

Укорачивала женское пальто, пришла клиентка померила его после моей работы, рассчиталась забрала и ушла, через два часа звонит мне ее дочь и говорит что пальто подшито ужасно и требует вернуть деньги, я вернула ей деньги, есть вероятность того что она подаст в суд, что мне делать?

Доброго времени суток. Ситуация следующая... Выскочила ошибка ОС на компьютере "Fan Error", ошибка вентилятора. Вызвали мастера (вызов и диагностика бесплатны) он прописал для устранения переустановку системы с драйверами, утилитами и т.д. плюс замену термопасты. Общая сумма конечно превысила ожидания. Компьютер включил и вроде все хорошо, по его уходу комп оставался включён. Подписали акт сдачи приёма работ. На следующее же утро обнаружили ту же ошибку. В договоре написано гарантия 14 дней и время для отправки претензий 14 дней. А так же ещё один пункт гласит "исполнитель обязан продемонстрировать заказчику работоспособность отремонтированой техники установленного программного обеспечения". Так вот что касается оказанных услуг, они ошибку не устранили. Но комп работал после них. И включить его возможно (потратив около часа, пытаясь активировать окно биос) из этого складываются впечатления что он включился бы даже и не переустонавливая виндоус. Направил претензию в претензии отказали (прикладываю скрин шот) так вот и имеет смысл подавать исковое? И на что оперировать и делать акцент? П.с. ситуация произошла с отцом. Могу ли я (его сын) писать от его имени исковое и представлять его в суде? Если да то что для этого нужно?

на больницу подали в суд на некачественное оказание услуг...решением суда сумма взыскания 500000 тыс.рублей...необходимо 1. рассчитать госпошлину на подачу апелляции, 2. составить апелляцию..если возможно помогите консультацией

Добрый вечер. Недавно в бюро переводов я заказала нотариальный перевод школьного аттестата и университетского диплома. Получила некачественно выполненную работу. Ознакомившись с переводом, обнаружила несколько существенных ошибок и большое количество стилистических. Переводчик согласился только на исправление аттестата. Диплом исправлять не хочет, аргументируя это тем, что, по его мнению, он переведён правильно и его содержание ничем не искажено. Как я могу пожаловаться на этого некомпетентного переводчика и добиться исправления ошибок? Заранее благодарю. Юлия

Здравствуйте! Мой муж в 2014 году лечил зубы в частной стоматологии. Договор от 05.06.2014 г. Ему лечили все зубы, удаляли зубы, вкладки ставили и поставили на верхнюю челюсть несъемный протез. Заплатили за все мы 191 000 рублей оплата прошла 22.12.2014 года. Это не считая, что он оплачивал все снимки. Неделю назад у него под протезом начался воспалительный процесс он обратился в эту клинику ему сделали надрез на десне и убрали гной. Но зуб болел под протезом и тогда врач распилил протез и удалил зуб на корне которого было воспаление передантоз и рядом зуб тоже будут удалять. Эти зубы они лечили два года назад на одном стоит вкладка. Сейчас за удаление они взяли, как положено. На вопрос мужа почему все так произошло врач ответил, что их надо было удалять сразу. Тот врач который лечил мужа уже не работает в их клинике. Теперь они говорят, что они предупреждали мужа, что надо удалять, но письменных подтверждений у них нет. Мы взяли тогда кредит 500 000 рублей, так как изначально они озвучили цену 300 000 рублей продали дачу, чтоб погасить его. И если бы они предупредили мужа, что возникнет такая ситуация он не стал бы рисковать своим здоровьем и деньгами. В договоре у них прописана гарантия на : терапевтические услуги по импортной технологии и импортным материалом — 12 месяцев; ортопедические конструкции — 12 месяцев; гарантийный срок исчисляется со дня окончания лечения каждого пролеченного зуба (в соответствии с датой указанной в плане лечения). На данный момент у мужа начались проблемы со здоровьем из-за того, что врач назначил антибиотики, которые не помогли и после того как муж опять обратился пропив тот курс антибиотиков она выписала другие антибиотики. Что нам делать? С чего начать? И можем мы в судебном порядке привлечь их за некачественное оказание услуг? Какую компенсацию мы можем запросить в нашем случае?

Добрый день. 21.10.16 года меня пригласили то телефону на бесплатное обследование к флебологу, по поводу варикоза, в медицинский центр. Диагноз поставили путем ощупывания ног, затем пригласили сосудистого хирурга, которая сказала , что вены воспалены ,но еще можно что-то сделать с моим варикозом, через неделю будет поздно. Они мне предложили пройти у них лечение, оформить кредитный договор в КБ " Ренессанс Кредит" (ООО)( Лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354 от 26.04.2013,место нахождения : 115114, г. Москва, ул. Кожевническая,д.14), на их процедуры, так как удовольствие не из дешевых, я хотела посоветоваться дома с мужем, но мне сказали решать нужно здесь и срочно, завтра не будет скидок, и я согласилась. Тогда они попросили страховой медицинский полис и ушли для одобрения скидки. Меня срочно повели на массаж, чтобы облегчить состояние. После сделали укол в руку - пробу на аллергию, через несколько минут сделали укалывание ног венотоником. Дома я зашла в группу vk.com обсуждения клиники, чтобы прочитать отзывы, там было 866 отрицательных сообщений (с 10 июля 2016 г. и по сей день), что они заманивают бесплатным обследованием, а потом раскручивают на кредитный договор, на деньги. 24.10.2016 года я написала " Уведомление об одностороннем отказе от договора оказания платных медицинских услуг." Все выходные ходила под впечатлением диагноза, который мне поставили и тяжести в ногах, на правой ноге появилась сыпь. В понедельник пошла на консультацию к своему хирургу. Она дала мне направление на узи ног. 28.10.2016 года я прошла ультразвуковое ангиосканирование вен нижних конечностей. В заключение написано: Патологических изменений не выявлено. На сегодняшний день я не нуждаюсь в получении Услуги, поскольку сомневаюсь в ее качестве. И прошу разобраться так как имело место: -намеренное введение заблуждение о состоянии пациента; -психологическое давление, а как следствие принуждение к сделке кредитного договора № 61754053681 от 21 октября 2016г. На сумму кредита 64400,00 (рубли). Как Банк выдает кредит без проверки информации? С уважением Фаткулина Татьяна Юрьевна.

дравствуйте! 21.10 уронила телефон и разбила экран. Он погас и не включался. Но сам телефон работал и принимал смс и входящие звонки, только ответить было нельзя без экрана. На следующий день я обзванивала сервисы на наличие модулей на мой телефон (новый экран). В одном из многих он оказался в наличии, и я поехала к ним для ремонта телефона. Экран мне заменили. Услуга не из дешевых- заплатила 8500. Спросила, будет ли он работать как раньше, мне ответили что да! На следующий день я была дома и т.к. это воскресеньее особо не пользовалась телефоном. Но вчера 24.10 я была на работе и пользовалась им в полной мере, вечером когда добиралась домой положила телефон в карман. Когда приехала достала посмотреть время и увидела что на экране вертикальная зеленая полоса, и в левом верхнем углу небольшая горизонтальная черная. Получается мне некачественно заменили экран, или не правильно?! До замены таких проблем не был, спокойно носила телефон в кармане. Когда я к ним пришла они сказали что я сама виновата и что это не гарантийный случай. Что я его повредила сама и сказки чтобы тут не рассказывала. Но так же не должно быть, что после ремонта буквально через день появилась проблема. Скорее всего они не правильно или с какой то ошибкой установили модуль, поэтому экран стал чувствительным и почти сразу повредился. А в самом сервисе они конечно же не хотят возвращать деньги, т.к. мастеру придется из своего кармана платит, самому мастеру который заменил. А экспертизой реально доказать, что был произведен некачественный ремонт? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Заказали услугу замены дисплея на телефоне Sony Xperia Z. Вместе с заменой дисплея на телефон установили бронированное стекло, для защиты от механических повреждений экрана. По прошествии 4 месяцев экран телефона треснул изнутри, под бронированным стеклом, при этом никаких механических повреждений у телефона не было. Есть подозрение что была произведена некачественная установка дисплея или бронированного стекла. При звонке в сервисный центр они сказали что гарантия на услугу 1 месяц, если есть претензии по качеству можете провести независимую экспертизу. Вопрос - какой гарантийный срок у экрана телефона по закону о защите прав потребителя (экран не оригинальный), и имеет ли смысл в случае если гарантийный срок не вышел заказывать экспертизу, чтобы произвели бесплатную замену экрана в случае, если экспертиза покажет что услуга оказана не качественно. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Такая ситуация сдал смартфон в ремонт всё работало без нареканий (тачскрин немного отклеился) ремонтируют уже неделю.звоню мастеру он говорит что все приклеил собрал а дисплей не работает говорит новый заказал поставлю всё работать будет. Всё бы хорошо но на 100% уверен что дисплей он поставит китайский самый дешёвый низкого качества в отличии от оригинального цена колосально отличается (китайский 2500 стоит а оригинальный 18000) и не факт что мой оригинальный дисплей не работает а просто снял его и оставил себе так как запчасть дорогая и можно ее продать. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации ? Куда обратиться с этим вопросом ? какие компенсации за порчу ?Здравствуйте. Я обратился в сервисный центр по ремонту телефонов. поломка была простейшая нужно было подклеить тач скрин (немного отошел) телефон был полностью исправный и в рабочем состоянии. Ремонтируют уже неделю прихожу к ним они говорят все подклеили о телефон не включается причину они не знают. прихожу сегодня они меняют запчасти т.е дисплей неизвестного качества еще есть подозрения что дисплеем одним не обошлось. Что делать в такой ситуации? Куда обратиться ?

Сдали ноутбук в ремонт, после ремонта ноутбука (кнопка питания) исполнитель вернул с новой поломкой-не рабочая клавиатура (возникшая в процессе разборки ноутбука). На руках только квитанция с гарантией 30 дней на выполненные работы. Каким образом составить акт фиксации некачественного ремонта, составить претензию и что делать, если мсполнитель не подпишет акт и не подпишется в принятии претензии.

бригада рабочих сделали некачественный ремонт и отказываются доделывать и устранять недостатки. Ремонт производился без заключения договора. В какие организации я могу обратится с данной претензией.или без наличия договора я не имею ни каких прав и защиты?

Добрый день. Случилась такая ситуация, во время балансировки колёс в автомастерской, при снятии колёс, была сломана шпилька, на которой держится колесо. Менеджер автомастерской утверждает, что виноват не мастер, а вина лежит на предыдущем сервисе и что там очень туго затянули гайку что и привело к этой поломке. Ремонтировать мастерская согласна но только за мой счёт, и ни как по другому. Кто все таки виноват? И как возместить причинённый ущерб