Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Навязывание услуг

Согласно статьи 16 закона «О защите прав потребителей», а также положениям Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса — навязывание услуги считается ущемлением прав. Статьи УК РФ за навязывание услуг нет, хотя в ряде случаев действия стороны сделки купли-продажи (особенно часто — в страховании или при оформлении кредитов) могут быть квалифицированы по статье 167 — причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.

Единственным эффективным способом защиты от попыток дополнить «пакет предложений» остается отказ от них. Если же пришлось заплатить за то, что вам не нужно, всегда есть возможность компенсации или признания договора недействительным. Узнать больше о навязанных услугах и способах борьбы с ними вы можете на портале Правовед.ru. Консультации юристов сервиса проводятся он-лайн и по телефону.

Последние вопросы по теме «навязывание услуг»

Фильтры
289 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Какие документы нужно предоставить и куда для возврата страховой суммы?
21.11.2014 г. я заключил договор с ООО "Сетелем банк" на приобретение автомобиля в кредит № С04101138746. Согласно данного договора с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования жизни на сумму 37.787,86 руб. 26.08.2016 г. я досрочно погасил кредит в указанном банке, на что имеется соответствующая справка.
, вопрос №1359966, Жданов Константин Павлович, г. Оренбург
Защита прав потребителей
С чего нужно начать что бы отменить навязанные услуги?
Мама купила телефон в кредит и ей навязали услугу конс. Пакет верный курс. Еще не прошло 14 дней, подскажите как вернуть деньги с чего начать нужно?!
, вопрос №1345281, Ирина, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Навязывание услуг по телефону, как на них можно воздействовать?
Подскажите пожалуйста,мне на мобильный телефон звонят каждую неделю стабильно и представляясь клиникой Борменталь пытаются навязать свои услуги.я уже устала от их звонков.обращаются ко мне по имени.законно ли то что я не давала им ни своего номера ни своих данных,а они постоянно названивают?сил уже нет.и они не единственная компания которая звонит постоянно.как можно воздействовать?
, вопрос №1336689, Татьяна, г. Казань
Гражданское право
Правомерно ли требование риэлтора на заключение договора?
Здравствуйте! Я собираюсь снять квартиру. Звоню по телефону, который нашла в интернете. Оказывается, что это агентство. Квартира меня устраивает. И тут выясняется, что я (так же, как и арендодатель, который заключил договор с агентством) должна тоже заключить договор и заплатить комиссию, иначе квартиру я снять не могу, хотя с собственником квартиры все условия оговорены и мы оба согласны с условиями.Насколько правомерны требования риэлтора? Я понимаю, что это навязывание услуг, а это не законно. Риэлтор не является собственником, а следовательно не может распоряжаться квартирой по своему усмотрения. Как в такой ситуации мне снять данную квартиру?
, вопрос №1330938, Наталья, г. Миасс
600 ₽
Вопрос решен
Все
Насколько законно навязывание автоматического продления договора интернет-сервисами?
Добрый вечер, 06.03.2015 я подписался на платный интернет-сервис, который предусматривал оплату в размере 6000р. в год за пользование им. В Договоре стоял пункт об автоматической пролонгации. Очень быстро я убедился в бессмысленности этого интернет-сервиса, и прекратил им пользоваться, и даже заходить в свой профиль, и вообще забыл о его существовании. Однако, спустя год, этот сервис заявил о продлении договора, и потребовал снова оплатить 6000р за следующий год. Я написал им письмо, где объяснил о своем нежелании пользоваться их сервисом, и что фактически более полугода я им уже и не пользуюсь. . Но они сослались на Договор, где указано, что от автоматического продления я должен был отказаться не позднее, чем за 2 недели до окончания срока действия текущего договора, и продолжают требовать оплату. Сейчас меня начало бомбардировать сообщениями какое-то коллекторское агентство. Как мне выйти из этой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №1325518, Павел, г. Москва
Уголовное право
Можно ли привлечь по 133 УК по сообщениям через СМС и соцсеть о намерении вступить в связь?
Здравствуйте, Помогите решить как выйти из круга секс навязывания своих услуг одним мужчиной, не перестает вот уже года два писать смс и сообщения по соцсети с периодичностью раз в месяц такого характера: я зочу чтоб ты села на него, я хочу зайти к тебе в попу и много раз, чтоб ты стонала, просила о пощаде, я хочу чтоб ты отшлепала меня и отхлестала меня прутиком, я хочу связать тебя и иголочки воткнуть в твою попу. Ну и тд. Ответ на это типа у вас все в порядке с психикой или просьба отстать не увенчалась успехом, лишь смешливые смс, не выдержала написала что подам по 133 ук, в ответ а где ты видишь сексуальное принуждение, где шантаж, это только мои желания. Сменила тел номер, сообщения приходят на соцсеть. А можно ли накаать такого неадеквата или реально остановить подобное секс насилие, морально достало. Этот объект имеет юробразование по уг праву.
, вопрос №1320551, Галия, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Нарушено ли мое право потребителя?
Билайн перевел меня без согласования со мной на другой более старый и гораздо более дорогой тариф. Объяснив,что мой тариф упраздняется и переводит на более новый, и менее дорогой.При этом, якобы, он за 10 дней сообщил на сайте и предупредил смс-кой на другой тариф. Я заметил это,когда деньги стали быстрей списываться Я согласен,что они имеют право упразднить тариф,но переводить на другой самовольно это ,мне кажется навязывание услуги потребителю. Судебная перспектива?
, вопрос №1284416, Муса, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда лучше пожаловаться на навязывание услуг?
подал заявление в сбербанк на перевыпуск зарплатной карты. сегодня карту выдали, но якобы для ее активации меня направили к другому сотруднику сбербанка. она в свою очередь заявила, что активация карты возможно только через сбербанк онлайн. взяв у меня карту она вставила ее в банкомат попросив набрать код и номер телефона, после чего сама нажимала в банкомате на соответствующие окна, затем выдала мне два квитка из банкомата из которых следует, что отправлена заявка для подключения к мобильному банку и регистрации на сайте сбербанк онлайн. я заявил что данные услуги мне не нужны и чтобы она отменила регистрацию на сайте сбербанк онлайн и анулировала подключение к мобильному банку. на это она ответила что к мобильному банку я не подключен, а без ввода на сайте сбербанк-онлайн кода доступа из квитка выданного банкоматом регистрация меня на нем не произведена. однако я сомневаюсь в правдивости ее слов, потому что в квитке выданном банкоматом было указано, что заявка на мобильный банк отправлена и ответ будет в смс на телефон в течение недели. относительно же сбербанка онлайн я думаю что регистрация меня на сайте все же была произведена поскольку пароль к доступу в личный кабинет содержится в выданном банкоматом квитке. ее ответ поэтому поводу о том что я просто могу не вводить пароль и тем самым не пользоваться сбербанком-онлайн считаю некорректным.я не доверяю этому сервису и в случае если кто-то узнает пароль для входа содержащийся в квитке банкомата (хотя бы тот же работник сбербанка, совершавший операции на банкомате) открывается возможность несанкционированого мной доступа к моим денежным средствам на карте. Как проступить в данной ситуации? что будет эффективней-пожаловаться в роспотребнадзор? а может заведующей отделением сбербанка или в головной офис сбербанка по нашему городу?
, вопрос №1281547, игорь,
ОСАГО, Каско
Можно ли вернуть деньги за навязанные услуги при страхование ОСАГО?
6 июня 2016 г. при оформлении в Росгосстрахе полиса ОСАГО мне была навязана услуга фортуна "Авто" за 1000 рублей, так же был выдан пустой бланк диагностической карты так же по стоимости 1000 рублей, хотя у меня уже был действующий до 30.04.2017г. И это все в нарушении указания ЦБ РФ от 20.11.2015 г. № 3854-У, которые вступили в действие с 1 июня этого года. Одним словом никакого закона для страховых компаний. Что делать?
, вопрос №1276822, Анатолий, с. Вадинск
Защита прав потребителей
Является ли услуга Билайн навязанной, если да, то как бороться?
Уважаемые юристы! Подскажите, не является ли данное сообщение навязанной услугой? И если да, то как с этим бороться? Поставщик услуг - Билайн. Изменения условий предоставления доступа к пакету телеканалов и услуг по видеопрокату Amedia 04.03.2016 Уважаемые Клиенты, В связи с требованиями правообладателей с 4 марта для подписчиков видеопроката Amedia открывается доступ к ТВ каналам: Amedia Premium HD и Amedia Premium HIT. С 4 мая размер абонентской платы за подписку составит 345 руб/мес. Возврат к предыдущим условиям сервиса не предоставляется, отключение возможно через Личный Кабинет или ТВ-приставку. C 4 марта изменяется состав подписки Amedia Premium HD: в нее войдет телеканал Amedia Premium HIT в HD качестве. С 4 апреля размер абонентской платы за подписку на 2 канала составит 199 руб/мес. Возврат к предыдущим условиям сервиса не предоставляется, отключение возможно через Личный Кабинет или ТВ-приставку.
, вопрос №1275688, Антон, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Стоит ли подавать иск в суд или обратиться в полицию, прокуратуру
Ситуация. Я заказал у компании ООО «РИК» услугу – бурение скважины. Ко мне на дачу приехали ребята – взяли аванс в размере 30тыс рублей под расписку и начали работу. Оговорка (этих ребят мне рекомендовали коллеги по работе). Далее устно мы оговорили, что метр бурения стоит 2500р. Далее через пару дней ребята закончили работу. После чего сообщили мне по телефону, что пробурили 43 метра и воду нашли. Меня на приемку они не позвали (расстояние до дачи от города 90км). Далее мы встретились в городе я подписали контракт на бурение скважины и акт приемки, по которому претензий не имею, и доплатил им 77500р. (Доверял т.к. людей рекомендовали). Так же задал вопрос – а там точно 43 метра? – как это проверить? на что мне было сказано, что когда будем ставить погружной насос – все будет замерено и понятно. Далее я нанял эту же компанию ООО «РИК» сделать мне обустройство скважины (т.е. проложить трубы до дома – 50м, проложить канализацию – 40м, сделать подводку в баню и тп), в общем систему водоснабжения. Дал аванс по расписке, в которой написано директором, учредителем ООО «РИК» и он же исполнитель работы: Я такой то получил 80000 (восемьдесят тысяч) рублей, аванс за сантех. Работы и материал. Дата подпись. Далее эти деньги были потрачены исполнителем на материал, чеки все он мне передал. Но никаких актов приемки-передачи я с ним не подписывал. Далее был еще аванс и такая же расписка на 30тыс руб. И чеки мне так же предоставлены. Никакие акты не подписаны. Далее у меня возникло желание, во время проведения работ замерить глубину скважины. Я взял грузик веревку и опустил в скважину – после чего обнаружил, что там только 15 метров!!! Т.е. гипотетически меня обманули на (43-15)*2500р = 70 000р. Я тут же предъявил по телефону свои доводы исполнителю. На что мне он ответил, что может произошел обвал может еще чего, но он все исправит, т.к. по контракту гарантия 12 мес. На скважину и тп. Далее было рассказано, что измерить глубину нереально т.к. первые 15м от поверхности пробурены диаметром 125мм и обсажены трубой, а дальше бурение производилось буром 76мм и открытым стволом (т.е. просто отверстие в породе – известняке – без труб). И в таком варианте шанс попадания грузика в отверстие 76мм крайне не высок и тп. Что, на мой взгляд, полный бред, т.к. там был слышен звук ударов грузика о дно. Далее я обзвонил пару компаний - бурильщиков – которые сказали мне, что все это ложь и в моем районе глубже 20м не бурят, а если бурят то там вода будет соленая. Вода у нас не соленая. Далее работнички закончили обустройство водопровода. И теперь просят меня им заплатить за обустройство 60т.р. Я им платить отказываюсь, аргументируя это тем, что они мне не доказали, что скважина 43, а не 15 метров. Я предложил им следующие варианты решения вопроса: 1. Хороший вариант. Приехать на место со своей установкой и опустить туда еще раз бур и штанги до самого дна, пробив образовавшийся затор. После чего достаем штанги и измеряем их длину, равную глубине скважины. И если при этом они справятся оперативно (а не будут двое суток бурить то, чего ранее там не было). То я даю им дополнительно 10т.р. за приезд, и оплачиваю обустройство в полном размере 60тр. Либо если они меня хотели обмануть. То они признаются в этом, возвращают деньги согласно надуманным метрам – 70тр. Далее мы делаем новый договор на скважину на реальную сумму, а старый рвем. После оплачиваю обустройство водопровода 60тр и даю бутылку коньяка. И никаких претензий. 2. Плохой вариант. Если не вариант 1. То я обращаюсь в суд, полицию или прокуратуру – куда правильнее. С иском, что ООО «РИК» меня обманули, пробурили 15 метров, а не 43. После чего через суд они будут доказывать, что там грузик не проваливается и тп. Т.к. есть подозрение, что я не один такой обманутый. Так же я не плачу за обустройство 60тр. Т.к. контракта нет. Есть только расписки от них за получение аванса в общей сложности 110тр. Чеки так же у меня на руках. Т.е. я могу сказать, что чеков не получал, деньги дал, услуги оказаны не были. Т.к. нет ни контракта, ни акта приемки – ничего. В этом случае пытаюсь с них взыскать 110тр уплаченного аванса + 70тр за нечестную глубину скважины + моральный ущерб. Ребята предлагают мне расплатиться за водопровод, а вопрос со скважиной решать отдельно. Т.к. на нее гарантия 12 мес и они все прочистят потом, а сейчас им очень нужны деньги чтобы рассчитаться с работниками (1 человек), и что у них денег нет им очень надо тк работу они сделали. Забегая вперед, скажу, что в контракте на скважину прописано, что гарантия аннулируется, если обустройство скважины и водопровод (установка насоса и тп) делается другой компанией. Т.е. в этом плане если я подам в суд и не буду иметь с ООО «РИК» контракта на обустройство, то вариант с гарантией пропадает, и в этом плане они мне 70тр не заплатят. Но и я им не заплачу 60тр за обустройство – т.к. как они докажут, что они работы сделали и что их заказывал именно я. (ни контракта, ни подписей, ни актов). Прошу разобрать. 1. Реально ли мне настаивать в суде на 159ст УК РФ – что это мошенничество? ( И что за это светит бурильшикам?) Что по контракту бурили 43 метра а на деле 15 намерили. (хотя чтобы этого избежать, я считаю бурильщики исходя из своего опыта должны были позвать меня на приемку – когда доставали штанги из земли, а раз не позвали, значит что-то скрывают). 2. Реально ли возместить 110тр аванса по распискам, аргументируя, что я не получил ни услугу ни материалы. (Контракта нет, чеки у меня, т.е. их тоже нет – разве что сделают дубликаты, но материалы все зарыты в землю – пойди проверь теперь что там зарыто – сам покупал и все тут). 3. Могут ли с меня попросить через суд 60тр за работу, которую они проделали, учитывая что нет ни контракта ничего. Я хочу людей наказать, если они меня обманули. Но чужое брать у меня интереса нет. Правоты своей они пока не доказали, просят денег за водопровод хотя бы пока 30тр. А со скважиной типа потом разберутся. Я в это не верю и хочу все решить сразу и до конца. А то деньги получат и исчезнут. Смотрел по СБИС фирма создана в 2011г. оборот был только в 2013 году 147тыс и расходов 144 тыс. за 14 год ничего нет. Скорее всего отчетности не сдают, т.к. работаю с налом – если за это тоже можно как то наказать, то жду советов.
, вопрос №1264081, Степан, г. Санкт-Петербург
300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Какая статья закона о защите прав потребителя поможет в возврате денег?
Заключил договор ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ в своем городе. В нагрузку как водится всучили договор страхования жизни (отказаться не было времени, а без него у них "кончались бланки полисов ОСАГО). В самом полисе было указано, что можно его расторгнуть в течение 5 дней.Правда, для его расторжения нужно было отправить заявление со всеми документами в Уфу. Что я и сделал с просьбой перечислить деньги на мой счет в банке Росгосстраха. Мне пришёл ответ, что договор расторгли, а деньги я могу получить в Уфе в определённые дни и определённое время. Для ясности ситуации - Уфа от моего города находится примерно в 220 км., полис страхования жизни стоит 1200. Т.е. я должен потратить целый день и минимум 650р для того, чтобы вернуть 1200. Я написал им письмо с предложением вернуть деньги в офисе, где я и получал полис, но ответа так и не получил. Я три раз судился по закону о защите ПП., но сейчас в затруднении... Не могу подобрать статью, на которую можно сослаться в исковом заявлении.
, вопрос №1252699, Василий Кондрашов, г. Нефтекамск
ЖКХ
Как отказаться от навязывания условия оплаты аванса за коммунальные услуги?
При сдачи квартиры застройщиком и подписании акта приема передачи квартиры, просят подписать договор с управляющей компанией в котором есть пункт, что необходимо оплатить аванс за три месяца, причем сумма сама не прописана. На словах просят около 18 000 т.р. Как можно оспорить данное требование и подписать договор без него или хотя бы с авансом в один месяц. Чем аргументировать?
, вопрос №1234834, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги с риелторов за навязывание услуг?
Здравствуйте,сегодня позвонил по номеру в объявлении о сдаче комнаты,представились как хозяйка,берет 2500 и 3000 нужно для оформления документов в офисе,в офисе заполнил анкету,оплатил 3000,но как оказалось,это лишь плата за информационные услуги,которые мне не нужны.Могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №1223909, Даниил, г. Челябинск
800 ₽
Вопрос решен
Все
Действия при навязывании банком доп. Услуг
Я пытаюсь оформить ипотеку в банке. Выдают мне кредит по месту жительства, а недвижимость приобретается в другом городе. Мне назначили менеджера в этом другом городе, которому я должен предоставить пакет документов достаточный для оформления кредитного договора. Так вот прием документов от риэлтера, менеджер всячески затягивает. У нее не работает почта, слишком большой размер файлов сканированных документов или она их просто не видит... Вобщем 1000 причин. Ничем не обоснованные требования предоставить документы, которые банк сам должен запрашивать, ну в общем специально оттягивается срок подписания кредитного договора. При этом указанному менеджеру известно об ограниченности сроков на проведение сделки (меня отпустили с работы на 2 недели). Все выяснилось когда я сам решил посетить банк. Менеджер открытым текстом заявила что если я хочу получить все вовремя в максимально сжатые сроки мне необходимо стать вип клиентом банка. Для этого я должен заключить с банком договор на предоставление мне в течение года услуги типа Личный адвокат приличной стоимости. На данный момент я дал устное согласие на это, процесс офрмления ускорился в разы. Теперь вопрос: как впоследствии отказаться от навязанной мне услуги, при этом желательно наказать виновных. Взыскание всяких моральных ущербов и пр. не обязательно. Заранее благодарен...
, вопрос №1220005, Александр,
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 29.08.2016