Мегафон

Здравствуйте, я приобрела телефон в магазине "Связной" 17.02.2017 в подарок, 19.02.2017 когда подарила выяснилось что аппарат не видит сим карту,19.02.2017 обратилась в магазин с просьбой обмена или возврата денег, было отказано в грубой хамской форме, предложили экспертизу качества. Через месяц 18.03.2017 я пришла в салон забрать телефон, которы пришел после экспертизы с пометкой что после сброса настроек телефон работает. Однако я решила проверить вставив сим карту оператора теле 2 - работает, вставила сим - мегафон телефон её опять не видит, управляющий подтверждает брак и согласна вернуть деньги, через 30 минут звонок из Москвы - подтверждают возврат денег и просят вернуться в салон, вернулась а там сбой системы, велели прийти вечером.Вечером приехала за деньгами а они передумали делать возврат денег, т. к сделали сброс настроек и он по прежнему видит только одну сим карту. Что за издевательство и самоуправство? Как мне вернуть деньги, хоть и не большие1500 рублей, как отстоять свои права как потребителя. Оставила притензию,но уже знаю какой будет ответ, мне его озвучили по телефону, предлагают опять экспертизу, а я настаиваю на возврате денег, но мне их не видать так озвучил управляющий магазином.

Добрый день! 18.03.2017 года в салоне связи Мегафон через терминал производил оплату на лицевой счёт БК Лига Ставок. Спустя более чем сутки, наличные так и не были начислены на ЛС!!! После обращения в салон связи с заявлением о возврате денег, сотрудник отказался принимать данное заявление, ссылаясь на то что по данному вопросу я должен обращаться непосредственно в тот салон сотовой связи Мегафон где и производил оплату!!! Хотя в том салоне связи где я и производил оплату, сотрудники сказали что с чеком и заявление с данным вопросом могу обратиться в любой салон связи Мегафон! Чек об оплате на руках! Подскажите что мне делать в данной ситуации??

1. В компанию Мегафон отправлено письмо (заказное) Письмо получено. Принято SMS сообщение о направлении ответа почтой России. По настоящее время письмо не поступило. Отправлено: 8 марта 2017 г. 15:08 MegaFon@ Уважаемый Клиент! Ваше обращение № 351385541 рассмотрено. Ответ передан в доставку почтой России. ? Вы также можете получить его обратившись с паспортом в любой офис Компании. С уважением, Виктория, специалист по работе с обращениями. Если ответ направлен, то зачем обращаться в офис компании ? Что необходимо в данной ситуации ?

Здравствуйте, вопрос такой. У меня был оператор мобильного Мегафон, абонентская плата была списана 8 марта 2017 года за месяц следующий, в размере 1200 рублей. 15 марта 2017 я прекратил пользоваться услугами и перешел в другую компанию. 15 же марта обратился в компания с требованием сделать перерасчет и вернуть мне средства за неполное пользование услугой. Они не могут объяснить почему, но отказываются возвращать средства.

«15» февраля 2017 года я передал(а) приобретенный мной товар – телефон Prestigio Muze A5 5502 DUO продавцу/уполномоченной организации ОАО «Мегафон Ритейл», СЗ Рыбинск, Крестовая 51 . 12 марта написала заявление о предоставлении мне на период ремонта товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами, как и переданный в ремонт товар. В случае непредоставления аналогичного товара требую уплатить неустойку в размере 1% цены товара за каждый день непредоставления. Цена товара, переданного для безвозмездного устранения недостатков, составляет 5990 руб. Сегодня 15 марта в салоне мне сказали, что данное заявление будут рассматривать в течении 14 дней, после чего дадут ответ предоставят ли мне телефон на время ремонта или нет. Подскажите на основании чего берётся срок 14 дней, а не три. И ка получить пени за каждый день просрочки непредоставления другого телефона?

Добрый день. Хочу у Вас проконсультироваться и узнать, можно ли подать в суд на сотового оператора МегаФон, и, реально ли что либо доказать в суде. Суть проблемы: Имеется сим-карта оператора МегаФон, приобретенная в городе Ржев,тверской области для использования в usb модемах (для интернета). На данной сим-карте тариф "Интернет XL" где даётся 30 гигов,плюс полностью ночной безлимит,активирующийся после часа ночи и всё это с абонентской платой 650 рублей в месяц. Пользуюсь я этим тарифом не один год,и прекрасно понимал,что днём что либо скачивать,это трата трафика,поэтому всегда занимался скачиванием чего либо в ночное время.Лично оператор этой сотовой связи,меня предупреждал,чтобы активировался ночной пакет,нужно после часа ночи отключить и потом снова включить интернет.Но начиная с этого года,никакое отключение судя по всему не помогает.Трафик кончается в течении 10-12 дней,и мол платите снова 650 рублей.Раньше,при соблюдении всех их правил,мне хватало их трафика,на месяц,теперь судя по всему ночной пакет не активируется,и мне приходится платить по два,а то и три раза в месяц,чтобы продолжать пользоваться интернетом.Мне это не нравится,и общение в офисе МегаФона ни к чему не привели.Говорят,мол вы просто не перезагружаете интернет ночью.Как пользователь не первый год,я таких ошибок не допускаю,и хотелось бы узнать,как потребовать с МегаФона компенсацию,или подавать на них в суд.И если подавать в суд,как выиграть дело,ведь распечатки всех моих пользований интернетом,только они могут предоставить,тем самым обвинив меня.Деньги гребут - а нормально услугу не предоставляют, работают на свой кошелек, а я только доплачиваю за услуги и ничего взамен нормально не получаю.

Дедушка 78 лет купил смартфон с тарифом "все включено L" с абонентской платой за интернет 390р в подарок бабушке к 8 марта в салоне мегафон 06.03.2017. Пришел домой и спрашивает что такое смартфон и хороший ли будет подарок для бабушки. 08.03.2017 мы с ним сходили в салон и написали претензию о том что деду нужен был телефон с фотокамерой для бабки и мы просим обменять или вернуть деньги. Нам пришел отрицательный ответ. Есть ли у нас шансы вернуть деньги???

Приобрела новый айфон SE 9 марта. 12 марта решила вернуть и написала заявление в офис Мегафон (где и приобретался товар). Какие шансы, что мне вернут денежные средства за полностью рабочий аппарат, мне он просто не понравился. Заранее благодарю, Лариса

Два месяца назад написал в салоне связи Мегафон заявление на переход в их компанию с компании мтс, оператор сказал что в течении 6 дней переход будет выполнен. Спустя месяц позвонил в мтс, мне сказали что моя заявка откланена мегафоном, начал звонить в Мегафон- там сказали, что заявка отклонена мтсом. Снова звоню в мтс и меня убеждают что они этого сделать не могут. После звонка в МегаФон мне обещают во все разобраться и перезвонить, в итоге прошло 2,5 месяца, но звонок так и не поступил. Есть какая то возможность наказать их за бездействие и получить компенсацию?

Обмениваю iPhone 6s по гарантии уже второй раз и по одной и той же проблеме в СЦ. За эти два периода срок ремонта был в итоге больше месяца. Могу ли я подать заявление на возврат денег в компанию, где покупал телефон(МегаФон)?

Тел.fly FS454,приобретен 3 дня назад,батарея разряжается через3,4часа при пользовании интернетом,без видео,громкость очень тихая!Могу ли я поменять ,при небольшой доплате,этот сенсорный телефон ,на другой???

в салоне мегафон купил телефон, по акции. Консультант не поставил меня в известность, что по условиям он работает только с сим-картой мегафон. Данный телефон по таким условиям мне совсем не интересен. Как добиться возврата денежных средств?

Здравствуйте .У меня такая ситуация, сдала телефон по гарантии в салон связи мегафон. Там его и брала .Дали мне заявление на проведение ремонта в нем указано ремонт до 45 дней сдала 17 .01.2017 сегодня 2 марта.ровно 45 суток я работаю рядом поэтому ходила каждый день мимо и спрашивала телефон явно с заводским браком ходила просила чтоб дали заявку чтоб не ждать 45 суток мне сказали раз вам его не вернули с ремонта в течении 2 неделю значить по закону 45 суток вы приходите вам дают новый сегодня то есть 2 марта я пришла они мне говорят ждать мне еще до понедельника так как мой телефон сделали и его пришлют это как понемать а если бы я не пришла через 45 и они не сделали запрос так он у них бы в Питере валялся что мне делать я просто ради принципа его не возьму я весь месяц со ставляла заявки мне говорили что он придет а щас я опять вынужденна ждать .

В июне-июле 2016г. ко обратился человек по объявления с авито, желающий приобрести товар который я продавал в рамках своей предпринимательской деятельности. Я в тот момент находился в Самарской области, а покупатель в Кемеровской. Из-за ряда причин пришлось отправлять груз без наложенного платежа, покупатель предоставил паспортные данные(фото) и подтвердил готовность оплатить груз и его транспортировку при получении. Мною был отправлен груз через ТК ПЭК, где получателем был указан я сам(для перестраховки, чтобы клиент мог проверить груз и после перевода денег мог его получить, когда я оформлю его получателем), при этом транспортировку груза я оплатил в размере около 1100р (стоимость груза 18тр, данная стоимость была указана при страховке груза). В день прибытия груза покупатель в разговоре в менеджере Whatsapp (есть записи разговора)сообщил о якобы отказе сотрудниками ТК в осмотре груза и заявил о своем недоверии ко мне и к качеству товара. Далее в разговоре покупатель пообещал перевести деньги за груз и его транспортировку после получения, на что я(наивный) согласился. После переоформления мною грузополучателя на имя покупателя им был получен груз в офисе ТК, но деньги не были переведены на мой счет, после покупатель не выходил на связь. Через пару дней мною было составлено заявление в полицию, в котором я описал все подробности произошедшего и приложил копию переписки, аудио файлы разговоров, фотографию паспорт мошенника, номер его телефона, фотографию мошенника. После местные следователи передали дело в отдел полиции г. Кемерово, которые в свою очередь прислали письмо, в котором было сказано следующее:"... поводов и оснований для возбуждения уголовного дела по данному факту не имеется... принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела по основаниям, предусмотренным п.2ч. 1ст. 24 УПК РФ в связи с отсутствием признаков преступления" При этом, в том же письме было сказано что были предприняты следующие действия: 1) был направлен запрос в Мегафон и ответ не был получен 2) неоднократно проверялся адрес проживания мошенника "Дверь никто не открыл" P.S. Мною был самостоятельно был проверен владелец номера, с которого общался мошенник, и стало ясно что данный номер является личным номеров данного лица, данный номер привязан к его карте Сбербанка, есть достоверные сведения о том что данный человек реальный и действительно проживает в г. Кемерово, учится, и что именно он получал груз по своим паспортным данным.

Ищу юриста (желательно из московского региона) который сможет вернуть деньги с мегафона по максимуму за процент. Сумма долга: 15240руб. невозврат по мобильным подпискам ~2500руб. зависли после расторжения договора обслуживания