Мегафон

в салоне мегафон купил телефон, по акции. Консультант не поставил меня в известность, что по условиям он работает только с сим-картой мегафон. Данный телефон по таким условиям мне совсем не интересен. Как добиться возврата денежных средств?

Здравствуйте .У меня такая ситуация, сдала телефон по гарантии в салон связи мегафон. Там его и брала .Дали мне заявление на проведение ремонта в нем указано ремонт до 45 дней сдала 17 .01.2017 сегодня 2 марта.ровно 45 суток я работаю рядом поэтому ходила каждый день мимо и спрашивала телефон явно с заводским браком ходила просила чтоб дали заявку чтоб не ждать 45 суток мне сказали раз вам его не вернули с ремонта в течении 2 неделю значить по закону 45 суток вы приходите вам дают новый сегодня то есть 2 марта я пришла они мне говорят ждать мне еще до понедельника так как мой телефон сделали и его пришлют это как понемать а если бы я не пришла через 45 и они не сделали запрос так он у них бы в Питере валялся что мне делать я просто ради принципа его не возьму я весь месяц со ставляла заявки мне говорили что он придет а щас я опять вынужденна ждать .

В июне-июле 2016г. ко обратился человек по объявления с авито, желающий приобрести товар который я продавал в рамках своей предпринимательской деятельности. Я в тот момент находился в Самарской области, а покупатель в Кемеровской. Из-за ряда причин пришлось отправлять груз без наложенного платежа, покупатель предоставил паспортные данные(фото) и подтвердил готовность оплатить груз и его транспортировку при получении. Мною был отправлен груз через ТК ПЭК, где получателем был указан я сам(для перестраховки, чтобы клиент мог проверить груз и после перевода денег мог его получить, когда я оформлю его получателем), при этом транспортировку груза я оплатил в размере около 1100р (стоимость груза 18тр, данная стоимость была указана при страховке груза). В день прибытия груза покупатель в разговоре в менеджере Whatsapp (есть записи разговора)сообщил о якобы отказе сотрудниками ТК в осмотре груза и заявил о своем недоверии ко мне и к качеству товара. Далее в разговоре покупатель пообещал перевести деньги за груз и его транспортировку после получения, на что я(наивный) согласился. После переоформления мною грузополучателя на имя покупателя им был получен груз в офисе ТК, но деньги не были переведены на мой счет, после покупатель не выходил на связь. Через пару дней мною было составлено заявление в полицию, в котором я описал все подробности произошедшего и приложил копию переписки, аудио файлы разговоров, фотографию паспорт мошенника, номер его телефона, фотографию мошенника. После местные следователи передали дело в отдел полиции г. Кемерово, которые в свою очередь прислали письмо, в котором было сказано следующее:"... поводов и оснований для возбуждения уголовного дела по данному факту не имеется... принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела по основаниям, предусмотренным п.2ч. 1ст. 24 УПК РФ в связи с отсутствием признаков преступления" При этом, в том же письме было сказано что были предприняты следующие действия: 1) был направлен запрос в Мегафон и ответ не был получен 2) неоднократно проверялся адрес проживания мошенника "Дверь никто не открыл" P.S. Мною был самостоятельно был проверен владелец номера, с которого общался мошенник, и стало ясно что данный номер является личным номеров данного лица, данный номер привязан к его карте Сбербанка, есть достоверные сведения о том что данный человек реальный и действительно проживает в г. Кемерово, учится, и что именно он получал груз по своим паспортным данным.

Ищу юриста (желательно из московского региона) который сможет вернуть деньги с мегафона по максимуму за процент. Сумма долга: 15240руб. невозврат по мобильным подпискам ~2500руб. зависли после расторжения договора обслуживания

Добрый вечер. Приобрел смартфон в салоне мегафона, в мае была первая поломка, сломалась вибрация и плохо было слышно собеседника во время разговора. Понес в мегафон, сказали возможен только ремонт, отправили на ремонт, сделали замену вибромоторчика и материнской платы. В декабре снова сломался вибромоторчик и были проблемы с динамиком, пришел в магазин, хотел сдать телефон и вернуть деньги, продавец сказал, что только после 3 аналогичной поломки, либо если срок ремонта превышает 45 дней, либо если в течение одного гоарантийного года товар более 30 дней находится в сервисе можно вернуть телефон и получить деньги, по глупости своей сдал в ремонт. Сделали только замену вибромоторчика, проблема с динамиком осталась и над ней не работали. Позже прочитал, что про 3 поломки это бред. Теперь в чем суть вопроса, можно ли требовать возврата не смотря на то, что повторная поломка вибромоторчика была устранена, но факт повторной аналогичной поломки есть. 9 февраля написал претензию и пошел в магазин, смартфон отправили на проверку качества, т.е. если будут обнаружены неисправности, то деньги вернут, сегодня пришел в магазин, неисправности не выявили и деньги возвращать отказались. Хотя когда сдавал, указывал про случай с динамиком, что плохо слышно и его не делали во время прошлого ремонта. В заключении о проверке качества указана лишь одна неисправность "не работает вибрация", следовательно динамик не проверяли.

Добрый вечер.Вот такая ситуация .Мы ,как жильцы многоквартирного дома ,бодаемся с ПАО Мегафон .у нас на чердаке стоит его базовая станция .мы подали в суд на демонтаж ее,и попросили кроме всего прочего документы на проект и строительство и расчет шумовой нагрузки от их оборудования .Вот что в суде ответили юристы ПАО Мегафон-.. СниП 23-03-2003 вот и вопрос ,должны ли быть проектные документы?Суд отложили до выяснения этого вопроса

В ноябре 2016 г купила телефон в АОА Мегафон. Примерно через месяц проявились первые неисправности - зависание телефона, особенно на морозе. Не реагирует клавиша принятия вызова, клавиатура, иногда фото. Еще через месяц появилась черная полоса на экране, закрывающая часть клавиатуры. Написала претензию о возврате денег, в магазине приняли, подписали, но телефон не взяли, сказав, что в претензии указан срок в 10 дней, а СЦ забирает телефон на 20 - не успеют. Письменно подтвердить это отказались. На следующий день пришел письменный отказ на заявленные требования. Телефон никто не проверял. Существенность недостатка не установлена и не опровергнута, но отказ написали. Вопрос: что делать дальше?

Здравствуйте, меня зовут Валерия. Около двух месяцев назад я приобрела телефон в салоне Мегафон. Стоимость телефона на витрине составляла 9500 руб.. Мне предложили 2 сим карты,продавец сказал,что это абсолютно бесплатно,и сообщил,что так же может в честь новогодних праздников бесплатно оформить страховку на случай,если телефон сломается,я согласилась. Телефон приобрела. Придя домой,я увидела в чеке,что стоимость телефона составляет 8300 руб.,2 шт сим карты - 400 руб., а страховка- 800 руб.На том этапе я не имела претензий,поскольку мне нужен был телефон и я его купила,за ту сумму на которую была согласна. Через 2 месяца,у меня произошла кража телефона,в полицию я написала заявление,и похититель мне сейчас обязан вернуть деньги за телефон.Полиция потребовала чек,а там стоимость телефона составляет вместо 9500 руб - 8300 руб. То есть сейчас мне выплатят сумму за краденый телефон на 1200 руб меньше. Посмотрела документы,которые мне дали в магазине,моих подписей на договоре страховки и на договоре сим карт, не имеется.Могу ли я и на каких основаниях, придти в салон покупки и попросить чтобы мне изменили чек на стоимость телефона в размере 9500 руб,поскольку,меня изначально ввели в заблуждение. Заранее спасибо

Здравствуйте! Принес в салон Мегафона, сламанный планшет с техническим заключением, на обмен. Обменять согласились но, попросили оплатить сумму планшета. Сказали что деньги мне вернуться на карту через 10 дней, мол у них такие правила. Правомерно ли это? Спасибо!

Имеет ли право МегаФон отказать в выплате компенсации за не предоставление подменного фонда ссылаясь на то что у них нет моего заявления, хотя заявление было написано и ими же отметок острова но. Говорят ,что у них поменялся весь коллектив и они ничего не знают про моё заявление и по этому нет законного основания в выплате

КУпил телефон в магазине Мегафон. Сильные морозы лопнуло стекло телефона. Обратились в магазин где телефон покупали. Там телефон приняли на гарантийный ремонт но предупредили что в ряд ли ремонт будет осуществлен потому что в заключении будет записано что имело место механическое повреждение. На корпусе, стекле естественно нет следов удара. Трещина на стекле одна, вертикальная строго по центру. Что обычно в этом случае необходимо сделать?

Здравствуйте! Сняли деньги за услугу которую я не заказывал в мегафоне. Переписку прикрепляю. Здравствуйте! Напишите пожалуйста почему мой баланс -50 р. не какими услугами и самой картой для вызовов я не пользуюсь, стоит на телефоне 2й в запасе, откуда это всё не понятно? В интернет не возможно выйти с модели моего тел., обычно при нулевом балансе не возможно сделать вызов, а тут -50 я возмущён, похоже на какой-то развод. Доброго времени суток! Уважаемый Клиент, на данном номере списание было произведено за услугу "Периодическая детализация счета". С 15 декабря стоимость данной услуги 60 руб. Информация об изменениях была опубликована на официальном сайте 05.12.16 г.: http://www.megafon.ru/ad/s_news_0956. Отключить периодическую детализацию можно через Личный кабинет https://lk.megafon.ru/ , в разделе "Расходы, пополнения и детализация" - Расходы - Заказ счета- Ежемесячные отчеты - Отключить. С уважением, специалист сервиса Ирина. Ирина, услугу "Периодическая детализация счета" я не заказывал в этом нет необходимости, а за ненаказанную услугу платить тоже не буду, оповещать надо через смс, на ваш сайт не захожу и не обязан этого делать. Прошу отключить сим карту так-как пользоваться в дальнейшем не желаю. С уважением, бывший клиент Анатолий. Правильно-ли с юридической точки зрения, может и дальше будут насчитывать, а потом присудят непомерную сумму. Конечно всё это мелочь, но сколько таких услуг они подключают без согласия клиентов. С уважением, Анатолий.

Я купил сим карту оператора мегафон с тарифом 13 руб. за мин. С 28.12.16 по 2.01.17 я разговаривал по этому тарифу. 4.01.17 тариф внезапно стал 49 руб. за мин. Я вынужден был свернуть разговоры ( я находился за границей и пополнить счет не мог). 21.01.17 я написал письмо в мегафон.10 дней не реагировали. Далее привожу переписку с сотрудниками мегафона: Я 21.01.2017 задал вопрос. Я распечатал детализацию оказанных услуг в Личном кабинете. До 2.01.17 минута разговора стоила 13 руб. 68 коп., 4.01.17 минута стала стоить 49 руб.81 коп. при всех других равных условиях. Я хотел бы получить официальный ответ: На каком основании была изменена стоимость разговора. Получил ответ: Добрый день, Владимир! Меня зовут Татьяна, и я буду рада Вас проконсультировать. Изменений в тарифном плане не производилось. Для проверки корректности списаний на Вашем номере я зафиксировала заявку №664082803. Мы проверим информацию и приложим все усилия для решения ситуации. По факту рассмотрения заявки мы Вас уведомим. Ожидайте, пожалуйста. И сколько мне ожидать ответа? Месяц? Год? Здравствуйте! Ваше обращение рассмотренно.Ответ по заявке: Уважаемый Клиент, Ваше обращение рассмотрено. На баланс Вашего номера зачислена сумма 467,99 руб. (стоимость вызовов в роуминге за с 02.01.17). Сложность с тарификацией вызовов устранена, стоимость звонка составляет 13 руб. После подключения пакета Вокруг света рекомендуем перезагрузить оборудование во избежание тарификации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Анастасия, специалист по работе с обращениями С уважением, Кристина Организация признала, что не права и вернули деньги. Имеет ли смысл подать в суд на мегафон за срыв переговоров и моральный ущерб? Или это бессмысленно?

устроилась на работу в мегафон центр с дальнейшим трудоустройством официально. работала как стажер пол года. спросила когда трудоустроит начальник. на следующий день уволили и зарплату выплатили половину за полный месяц. как мне найти управу на этого ип?

31.12.16 приобрел в Мегафоне двух симочный телефон Vertex S104 при покупке продавец сам проверил один слот, показал что телефон работает, на следующий день я купил вторую симку, вставил во второй слот,а он оказался нерабочим.. Отнес его обратно с целью заменить на рабочий, или вернуть денежные средства! Продавец сказал что изначально нужно отправить телефон на проверку качества! Составили заявление, в котором придя домой я обнаружил следующие несоответствие: дата покупки стояла месяцем ранее, и модель телефона была указанна совершенно другая! Позже на таком же образце который находился у продавца я обнаружил роспись не соответствующая моей! по итогу спустя 20 дней с момента сдачи телефона, в акте из Техносервиса был написан : Отказ в гарантийном ремонте, примечании к ремонту: мех повреждение Сказали забирайте обратно телефон, якобы я его сам сломал..