Магазин

Здравствуйте, могу ли вернуть в магазин фен Dyson, упаковка не открывалась, коробка обернута пленкой, сверху наклеены пломбы, в общем не нарушена заводская упаковка, все точно также как и купили. Предлагаем продавцу обменять на другой товар даже с нашей доплатой. Они отказывают так как фен якобы считается технически сложным. Правы ли они

Здравствуйте. Сделал покупку через интернет магазин смартфона с оплатой онлайн. Выбрал вариант самовывоза.Товар пока не прибыл в магазин самовывоза. Могу ли я вернуть деньги,мне не нужен смартфон?

Здравствуйте, покупал в DNS компьютер, но мне продавец в тихую добавил доп услуги в чек на 10 тысяч рублей, причем такие услуги как сборка пк, хотя я покупал цельный уже собранный пк, а так же всякие настройки программ,котрые они естественно не устанавливали,уже по услуге сборки пк понятно,что меня обманули . Я в чек не смотрел,но спустя 1,5 года компьютер сломался и мне пришлось вести по гарантии его в магазин,где я как раз узнал,что в чеке у меня это есть.Я обратился в поддержку к ним и все что они сказали, что услуга сборка пк не корректна и могут возместить 4 тысячи рублей, а сотальные не подлежат претензиям изза срока давности подачи претензии. Могу ли я подать на них заявление об мошенничестве и получить возврат всю сумму за доп услуги , котрые я не просил и мне их посчитали путем обмана. Стоит ли этим заняться?

произошла ситуация, в которой нужна консультация. Моя подруга приехала ко мне в гости (я живу с молодым человеком). На данный момент у меня нет физической банковской карты на руках и все деньги находятся на открытом счете, с которого я только могу делать переводы. В один из дней, у меня не было возможности обналичить карту/ перевести своему молодому человеку (так как разряжался телефон и это нужно было сделать быстро), поэтому самый простой способ был - перевести на карту деньги своей подруге, с расчетом того, что она мне их в дальнейшем переведет обратно. Мы сходили в магазин за продуктами, я спокойно оплатила. Вечером произошел конфликт между моей подругой и молодым человеком, вследствие чего - все разругались и теперь она не хочет возвращать мои деньги. Что делать? договориться по хорошему не получается, она утверждает, что никаких переводом не было и это ее средства, так же стоит ли обращаться в полицию по такому случаю?

я собираюсь назвать свой магазин baby toys, но такое название уже существует но у них логотип другой, считается ли это нарушением авторских прав? и еще это переводится как «детские игрушки» и это как описание к магазину игрушек, будет ли это нарушением авторских прав? спасибо

Здравствуйте, купил телефон в магазине,по приходу домой в этот же день был обнаружен недостаток,не работала камера. Тоесть она то работает,то нет. Пришел в магазин на следующей день, предоставил,показал ,подтвердили Деньги возвращать отказались,менять на аналогичный новый тоже,сказали будут проводить проверку качества. С момента покупки прошел день,сразу при включении была эта проблема,действительно ли мне нужно отдавать на проверку,или стоит писать им притензию и подавать в суд?

Подскажите, такая ситуация: на Авито был продан телефон с коробкой и чеком, недавно купленный в магазине. Продажа была по цене чуть ниже закупочной, поскольку маркетплейс обещал щедрые бонусы. Таким образом, получалась обоюдна выгода: и для покупателя, и для продавца. Однако недобросовестный покупатель на Авито после приобретения товара пошел и сдал его обратно в магазин и получил стоимость, указанную в чеке, таким образом незаконно обогатившись и лишив продавца бонусов в том маркетплейсе из-за возврата. Несколько вопросов: Вопрос 1: можно ли каким-то образом привлечь такого покупателя к ответственности? Ведь он, по сути, смошенничал в отношении продавца, и явно имел умысел. Вопрос 2: можно ли привлечь к ответственности магазин, который осуществил возврат товара на карту, отличающуюся от той, по которой была произведена оплата? Ведь с таким же успехом телефон могли украсть и получается спокойно вернуть в магазин и получить перевод на свою карту? Благодарю.

здравствуйте значит зашёл я с другом после школы в магазин чтобы купить вкусненького,но перед этим оставил свои рюкзак и сменную в шкафчик магазина, дальше после того как купил вкусненького, потом иду до шкафчика чтобы забрать свои вещи получается открвваю шкафчик забираю сумку и иду домой, потом на следующий день вспоминаю то что забыл свою сменную обувь в магазине, значит днем после школы захожу в магазин чтобы вернуть сменку но прихожу и там её не оказалась, потом обратился к персоналу магазина объяснил им свою ситуацию и спросил могут ли они посмотреть по камерам, но они сказали что место где находятся шкафчики там слепая зона и потом я спросил могут ли они посмотеть камеры которые находятся возле входа и сказали то что нужно обатится в службу безопасности!? прошу помочь

Добрый день, я Индивидуальный предприниматель, у меня магазин одежды обуви и тд, на нас подали в суд за продажу бренда без определенных документов, в доковательство в суд истец приложил фото чека и фото самой игрушки, а так же приложил к иску документ подтверждающий его право на этот бренд "лицензия". Я хочу написать ответный иск, по нескольким пунктам. 1. То что срок действия лицензии истца заканчивается 31.12.2023, тоесть после этой даты он не имеет право не подавать какие то иски ,не получать какие либо документы касающиеся бренда, а также не имеет право получать какие либо денежные средства, следовательно и мы не можем ему заплатить штраф без лицензии. 2. На чеке одно название товара, на фото игрушка совершенно с другим названием. Тоесть он купил другой товар и использовал этот чек а фото игрушки своего бренда прикрепил, так что данный чек не может являтся весомым доказательством. 3. Это не первый раз когда я оплачиваю штрафы на большую сумму за этот бренд, и я как многодетный отец в результате этих штрафов обонкротился и закрыл магазин. Прошу по этим пунктам помочь составить ответ на иск . Если вы готовы помочь следом пришлю фото чека игрушки и лицензии

купили сплит систему кондиционер. Произведено 2 гарантийных ремонта через магазин , в котором покупали ( в последнем акте приемки сервистный центр написал диагностика аппарата, аппарат рабочий) . Возили кондиционер за свой счет и демонтировали ( сервисный центр в 180км в одну сторону) При повторной установке кондиционера снова он оказался не рабочий.( имеется акт приемки сдачи от установщика, о том что он неисправен) Поехали в ближайщий магазин этой сети , расположенной в 90 км в одну сторону, написали заявление на обмен. Заставляют опять везти в сервисный центр , чтобы получить акт о неработоспособности. Мы не хотим сдавать его в ремонт , хотим, чтобы мастер выехал к нам и проверил работоспособность, сами везти и отдавать в сервисный центр не хотим. Сервисный центр не выезжает к нам , а работает по месту. Что делать в такой ситуации? Кондиционер новый дата покупки 17.02.23 , отработал всего 1 месяц. С 27.07.23 все находится в ремонте.

Покупал продукты в магазине, в том числе несколько пакетов муки. Всю муку на ленту выкладывать не стал. Всегда так делаю, если несколько одинаковых крупных товаров - выкладываю один, и когда кассир его пробивает: говорю "этого столько-то". Но в этот раз кассир меня то ли не услышала, то ли не поняла и пробила только один пакет муки. Обнаружил это только дома, неоплаченная сумма - порядка 250 рублей. Что мне теперь делать, получается, что я эти товары украл. Я готов заплатить эту сумму, но боюсь, что если приду в магазин, меня точно обвинят в воровстве, вызовут полицию или что-нибудь подобное.