Магазин

Заказала в декабре 2025г ноутбук на маркетплейсе ОЗОН. Продавец магазин из Китая (на ОЗОН два года, отзывы хорошие). 20.01.2026 в ПВЗ осмотрела посылку, не было дефектов и вес коробки был нормальный. Вскрывать не стала, т.к. у ОЗОН есть правило, что после вскрытия я уже не могу отказаться от товаров из-за рубежа независимо устраивает меня товар или нет. Поэтому вскрывать не стала, забрала. Дома под видео запись провела распаковку. Видео снято без перерыва и видна целостность первоначальной упаковки. В результате распаковки я обнаружила внутри несколько пакетов целлофановых с гранулами для кошачьего туалета. Ноутбука и никаких документов не было. На данный момент я смогла создать заявку на возврат и естественно отказ в возврате от продавца. В чате с продавцом первоначально я получила намёки на воровство с моей стороны. Я оставила негативный отзыв, на что продавец отреагировал отрицательно (но вежливо). Просил удалить отзыв и говорил об его убытках, которые он понесет и мол я буду виновата. Отзыв такой : "Вот что мне пришло вместо ноутбука. Надеюсь продавец вернет мне деньги" Приложила фото посылки с наполнителем. Что мне может быть за такой отзыв? в дальнейшей беседе продавец попросил видео с распаковкой и сейчас якобы сделал запрос в ОЗОН о логистической информации. Как доказать факт мошенничества (кражи) со стороны маркетплейса ОЗОН или продавца? Есть ли возможность вернуть деньги за ноутбук и таможенный сбор? Нужно ли подавать заявление в полицию о краже? И где подавать, по месту жительства? Нужно ли писать претензию на ОЗОН с требованием возмещения ущерба в стоимости ноутбука и таможенного сбора? Какие этапы должны быть в таких случаях? Куда обращаться, в какой срок и если меня игнорируют, то куда дальше писать? А так же моральный ущерб есть возможность рассматривать? Что нужно для подтверждения морального ущерба?

Здравствуйте. Я сегодня попытался купить энергетик в магазине красное белое. Магазин возле дома и хожу туда уже 3 года и продавщица которая пару дней назад продавала мне энергетик, в этот раз попросила паспорт, которого у меня не было с собой. На что я ответил что паспорта нет и я хожу в этот магазин уже 3 года и мне уже 30 лет, она не поверила, говорит молодо выгляжу. Я конечно понимаю что их периодически проверяют и они боятся штрафов. Решил вскрыть банку, чтобы ей было спокойней, потому что знаю что по закону могу вскрыть и оплатить свой товар, и знаю что при проверке так не делают. Она выхватила у меня из рук мой товар, за который я готов был заплатить, и пригрозила что вызвала кого то, видимо администратора, и вообще я сейчас совершаю Хулиганство, когда вскрыл свой товар за который готов заплатить. Пришлось идти домой за паспортом, потому что время было поздно, 5 минут до закрытия, ждать кого то там не было желания. Поэтому с этим у меня вопрос, как я могу привлечь к ответственности продавца, который умышленно нарушает мои права и не продает мне мой товар, причем с угрозами. Распишите подробно пожалуйста.

Г. Ставрополь. На первом этаже торгово офисного здания располагается магазин «Чижик» желающий получить лицензию на торговлю алкоголем на втором этаже ООО «Медэстетика» лицензируемый вид деятельности - медицинская деятельность, на третьем этаже ООО «Стоматология» также лицензия на медицинскую деятельность, может ли Чижик получить лицензию. На торговлю алкоголем.

Добрый день! Хочу снять квартиру, агент направил шаблон договора, возникли вопросы: 4.1. С момента передачи Квартиры Наниматель принимает на себя материальную ответственность за взятое в наем жилое помещение, находящееся в нем имущество, а также за возможное нанесение материального ущерба третьим лицам в процессе найма. - чем грозит и как изменить? Так же смущает: "не оставлять гостей ответственными за нанимаемое помещение". чем может грозить поход в магазин, если в гостях мама, либо оттъезд в отпуск?.- как изменить или требовать убрать пункт?

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Муж подарил блендер, (при взбитие яйца )при первом использовании, обнаружила быстрый нагрев корпуса. Обратилась с магазин с претензией, возврата денежных средств или обмене на аналогичный товар! Т. К сроки возврата товара не нарушены в течении 14 дней. Магазин отправил блендер на проверку в сервисный центр, который вынес вердикт, что блендер исправен и отказали в обмене и возврате денежных средств.Можно ли оспорить их решение??

У меня имеется здание, где первый этаж не жилой в котором находится магазин продуктовый, почта, парикмахерская,а второй этаж с другим входом жилое помещение. Могу ли я в продуктовом магазине организовать продажв алкоголя?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, вчера мне написала девушка, представилась продавцом цветов, сказала, что мой коллега по работе (назвала должность) заказал цветы, я подумав , что это магазин цветов, ввела код, после мне позвонили люди представители какого то банка и полиции, сказали что у меня украли карту и данные из госууслуг,я поговорив с ними поняла ,что это мошенники и бросила трубку, на госууслуги я заходила , действий там с других устройств не было,карту я заблокировала, что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, вчера мне написала девушка, представилась продавцом цветов, сказала, что мой коллега по работе (назвала должность) заказал цветы, я подумав , что это магазин цветов, ввела код, после мне позвонили люди представители какого то банка и полиции, сказали что у меня украли карту и данные из госууслуг,я поговорив с ними поняла ,что это мошенники и бросила трубку, на госууслуги я заходила , действий там с других устройств не было,карту я заблокировала, что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, вчера мне написала девушка, представилась продавцом цветов, сказала, что мой коллега по работе (назвала должность) заказал цветы, я подумав , что это магазин цветов, ввела код, после мне позвонили люди представители какого то банка и полиции, сказали что у меня украли карту и данные из госууслуг,я поговорив с ними поняла ,что это мошенники и бросила трубку, на госууслуги я заходила , действий там с других устройств не было,карту я заблокировала, что делать?