Интернет магазин

Здравствуйте! 1,5 месяца назад мой муж а интернет магазине заказал товар с доставкой на дом. Цена товара 5990 рублей. Муж заказ подтвердил! Оператор ему сообщил, что доставка бесплатная и товар доставит курьер в течении 2-5 дней. В итоге спустя 2 недели муж с инфарктом и инсультом попадает в реанимацию, а в это время почтальон приносит уведомление с почты, о том, что на имя мужа поступила бандероль с объявленной ценностью и наложенным платежом. В уведомление написано, что срок хранения бандероли до 20.08.2020 года. Однако сотрудники интернет магазина звонят нам каждый день и угрожают подать на мужа в суд за невыкупленный товар. Сейчас муж лежит в больнице, но выкупать товар на почте не хочет, так как о доставке почтой при оформлении заказе речи не было и его подтверждении речь не шла. Что делать? Прав ли интернет магазин?

Добрый день! Я ИП на УСН доходы минус расходы. Интернет магазин. ККТ не применяю, т.к. работаю только с юр. лицами. Выставив счет юр. лицу, я получил оплату через сбербанк онлайн с личной карты Ген. директора, т.е. от физ. лица. Что делать в таком случае? Вернуть деньги, как ошибочное зачисление и попросить снова их перечислить со счета юр. лица? Или есть более простые варианты?

Здравствуйте, подскажите что делать в такой ситуации, через интернет магазин заказал себе детали на машину, они с меня взяли полную сумму за детали и за пересылку в Ростов т.к сама фирма находиться в Москве, теперь они не отвечают на письма, не берут трубки и не отправляют мне мой товар? ЧТо делать теперь? У меня есть переписка с ними, номер карты на которую оплачивал и чеки что я переводил им деньги.

Здравствуйте. поломался холодильник приобретенный в интернет магазине ситилинк, магазин ответил что отвезет в сервисный центр холодильник по гарантии, но подменный холодильник они не выдадут, так как это связано с термической обработкой продуктов, и интернет магазин не обязан предоставлять по закону. это правда? холодильник на гарантии

Добрый день. ИП УСН, запускаю интернет магазин + продажи с соц сетей. Товар - не габаритная мебель. Кассовый нужен. у меня склада нет, нет офиса пока, я пока на Стартапе. Планирую торговать из квартиры. Законно ли устанавливать кассовый дома, можно ли торговать из дома, как интернет-магазин? Может оформить пока выездную торговлю в налоговой? В общем как все узаконить правильно при такой ситуации?

Купили электрическую плиту через интернет магазин М-Видео, договорились о доставке в конкретный день, но 2 раза нам переносили доставку, потому что ошибались адресом. В итоге принимали товар при доставке не мы и посмотрели товар, только через 10 дней, когда вернулись домой. На следующий день составили жалобу с фото и чеком на адрес магазина и боимся, что нам его не вернут. Товар даже из коробки не достали и даже не сняли удерживающую ленту. Возможности прийти в магазин нет, потому что ближайший магазин находится в 200 км. от нас. Как нам защитить свои права, ведь поломка техники произошла не по нашей вине? P.S.: Гарантийный талон есть на 1 год, но боимся везти, потому что могут сказать, что мы сами разбили стекло в духовом шкафу. Покупку я делала из г. Воронеж в п. Никель Мурманской области. Оплата была наличными. Доставщику отдали деньги, но он сказал, что спешит и не стал ждать пока ее товар осмотрят, поэтому ничего не трогали до нашего приезда.

Здравствуйте. Возвращала товар в интернет магазин на сумму 2690 руб. 16/05 продавец получил мною возвращенный товар. 02/06 на банковскую карту поступили денежные средства от продавца в размере 1 345 руб. В тот же день я позвонила на горячую линию интернет магазина с целью узнать, по какой причине пришла только половина суммы. Они предложили отправить от моего имени обращение в отдел возвратов. 06/06 мне эл. почту пришло письмо от службы поддержки магазина со словами, что они сейчас уточнят информацию. На данный момент какая-либо другая информация предоставлена не была. Подскажите, пожалуйста, каким образом мне потребовать от них оставшейся суммы, подлежащей возврату? Написать претензию или можно сразу подать иск в суд? И на основании каких статей и что я могу от них требовать за просрочку возврата? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Оплатила заказ на обувь через интернет магазин. Через 2 недели!!! выяснилось , что моего размера нет в наличии (товар из Америки). В течение какого срока они должны мне вернуть деньги за невыполненный заказ? (Пишут, что в течение 10 рабочих дней) Заранее благодарю вас за ответ.

Здравствуйте. Клиент купила чугунную сковороду 28 см дистанционным способом (интернет магазин). Сковорода 28 по внешнему краю, по внутреннему (за вычетом толщины стенок) - 27 см. Сковорода без крышки в комплекте. Клиент сообщила, что у нее есть 2 крышки, 26 и 28 см, и они не подходят к сковороде (26 немного утопает, а 28 ложится на стенки и может съехать). При этом к качеству товара претензий нет. На основании того, что ее крышки не подходят (и она считает, что нужного размера ей найти не удастся), она хочет вернуть сковороду. В результате переписки в WhatsApp было установлено, что сковорода использовалась (мы сделали скриншот, чтобы сообщения не были удалены позже). Имеем ли мы (интернет магазин) право отказать в возврате?