Интернет магазин

покупала товар в интернет- магазине, в полученной посылке было недовложение, не вложили сумку, она была полностью оплачена, написала письмо в интернет магазин о недовложении товара в посылку, представитель магазина утверждает, что недовложения не было, якобы сумка была вложена в посылку, ссылается на запись камер видеонаблюдения в упаковочном цеху, но при получении на почте я её в посылке не обнаружила! Мои письма с просьбами разобраться в данной ситуации игнорирует, не отвечает, посылку получила 2 февраля, интернет-магазин находится в Пензе, а я проживаю в Подмосковье, цена сумки 1400р.Можно ли потребовать неустойку у магазина, заставить его вернуть мне деньги за недовложение, компенсировать материальный ущерб?Какие документы для этого нужны, куда мне обращаться?

Здравствуйте. Меня обманул интернет магазин. На 3000 руб. Год назад. Прислали не то что нужно, а всякий хлам за сто руб. Обидно было тогда. Но сейчас корю себя за то что обратилась в ООО "Правовой центр Пегас". На ул. Джамбула в Спб их офис. Сейчас обиднее в сто раз. Там женщина (как выяснилось на днях) мой куратор Зуева Светлана Викторовна, ни разу мне не звонившая впоследствии, чтобы сообщить мне о ходе моего дела. Так вот она убедила меня что надо подать в суд на обидчиков. Я несколько раз порывалась уйти, т.к. за полное сопровождение моего дела надо было 48 тысяч заплатить. У меня таких денег не было. Из-за трех тысяч не стоило того. Но она убеждала что надо наказать обидчиков и за обманутых людей отомстить. И предложила взять кредит. Сказала что это дело займет около четырех месяцев. На все заседания за меня будет ходить мой адвокат. И когда они отсудят за моральный ущерб я досрочно кредит погашу. Я согласилась. Быстренько там же они мне кредит оформили на 48 тысяч на три года. С процентами 72 тысячи получается. Уже целый год кредит плачу. Я думала что с этой пандемией всë затягивается, какие уж тут четыре месяца. И вот после оформления кредита и договора они отправили меня оформлять доверенность к нотариусу. Потом опять к ним. Передали меня адвокату Челдушкиной. А до этого Зуевой-куратору я отдала все бумаги, которые у меня были по моему вопросу (предыдущая юр контора в которую я обратилась составили мне письмо для этих обманщиков из пим почты, требование вернуть деньги или я в суд на них подам). Бумаги эти- фотографии хлама что мне прислали, отписка этих мошенников, что это не их ответственность а магазина, с угрозами что если я в суд подам они мне встречный иск предъявят. Ответ от Роспотребнадзора. И к тому же я на эл.почту куратора отправила адрес сайта мошенников. Телефон с которого мне звонили мошенники по заказу товара. Но вот в октябре приходит мне письмо от Челдушкиной что они не могут со мной связаться по телефону а заседание суда будет 21 октября и мне надо предоставить документы какие у меня есть. У меня возникло тогда еще такое чувство что они меня начинают сливать. Документы то ведь все у них. Даже подлинники. А я на связи постоянно. Тем более для них моих представителей и "защитников". Это я ей всë сообщила и что на почте у куратора тоже пусть посмотрит. А из бумажек у меня был только чек с почты выцветший. Его я и отвезла в контору. Челдушкиной не было на месте и я оставила регистратору. А ей позвонила, попросила чтобы она у куратора спросила всю информацию которуе я ей на почту прислала. Она сказала "Хорошо, я поняла". Дальше опять была тишина. Я 28 декабря решила поинтересоваться как мое дело продвигается. Спросила ее в эл письме. Она ответила что "... Привлекли новое юридическое лицо в качестве соответчика. Суд назначили на 21.01. на 12.45". Ну думаю нормально. Потихоньку идет дело. Где то 23го января мне звонят из суда и говорят ваш представитель не явился. И назначили новое заседание на 11.02. То что она в суд не собирается она мне в письме ничего не говорила. Я естественно пишу Челдушкиной, сообщаю что мне звонили. Ее ответ "Добрый день. По договору представитель ходит на 4 заседания, я на четырех заседаниях была . Были привлечены три соответчика. Остальные вопросы вы можете задать куратору, с которым заключали договор. Об этом он должен был вас уведомить." На дальнейшее письмо с моими вопросами что мне делать она не отвечает. Звоню в Пегас. Говорят что мой куратор в декрете и наверняка меня передали другому куратору. Что ему сообщат и он мне на след. день позвонит. Никто не позвонил. И сейчас звоню сутра до вечера абонент недоступен. Читаю договор, не вижу там ни про какие 4 заседания. Не знаю что делать. Вчера я дозвонилась адвокату Челдушкиной она мне сказала что в офисе ремонт а они все на удаленке. Но назначила мне встречу на Невском 65. В ее словах прозвучало что я вроде как буду отказываться от их услуг. Не знаю в общем что будет. Они от меня похоже отказались и представлять в суде меня не будут пока я еще денег не заплачу. 11 го заседание. Платить не могу. Мне кураторша тогда сказала что до конца суда они меня будут представлять а не 4 заседания. Еслибы речь шла о 4 х я бы ни за что в кредит не влезла. Что теперь делать? Еще один суд теперь уже против этой конторы я не потяну. К тому же как я понимаю не ремонт у них а они просто растворились. Челдушкина наверное уже в другом месте работает. Там где она мне назначила встречу та есть еще одна юридическая контора. Высылаю вам копию договора. Посмотрите где там про 4 заседания написано. Я не нахожу. + доверенность им от нотариуса. С уважением А. Л.

Добрый день Интернет магазин пока что без кассы с фискальными чеками (работаем над этим) С какими проблемами столкнулись и хотелось бы найти решение И так: 1. Нужна ссылка или сноска на закон, что можно торговать медицинскими изделиями для лечения в домашних условиях без торговой площадки через интернет магазин. Мы честные продавцы, но при открытии своего бизнеса хотелось бы пока сэкономить на аренде помещения. (Санкт-Петербург). 2. Составление письма "регистрационное удостоверение росздравнадзора" для продажи на территории РФ медицинскими изделиями для лечения в домашних условиях. (Оплата отдельно, если понадобится) 3. Составление письма для того что бы " уведомить Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (ее территориальный орган) перед началом деятельности" 4. Как защитить себя юридически при продаже товара ИП, если товар сертифицирован в РФ и не контрафактный, но чеков и документов по приобретению товара нет в наличии. 2 и 3 пункт, если есть готовые решения было бы отлично. Скорее всего будут вопросы после публикации Ваших ответов.

Покупатель обратился в наш интернет магазин с просьбой обменять размер, заказ он получил 30 декабря. Ссылается на то что были новогодние праздники и они не в счет, так ли это? Но даже без учета новогодних праздников все работали с 11 января, т.е. уже прошло 3 недели. Может ли покупатель требовать обмена или возврата в данном случае?

Окажите пожалуйста развёрнутую консультацию: сын как самозанятый занимается самостоятельно производством лакомств для собак (сушка легких, сердца, ушей и.т.д), затем их продаёт создавая чек в приложении мой налог (упаковывает в упаковку со своим логотипом) Сейчас планирует представить свою продукцию на одной из выставок для собак. Подскажите пожалуйста есть ли какие то риски при ведении такого бизнеса? Могут ли поступить какие-нибудь предписания со стороны контрольных и иных органов? Товар у него не сертифицирован, без справок ветеринарной инспекции,мясо покупает у фермеров.. но справку ему с Меркурия выдать не могут, так как он не является ИП. Какие могут быть подводные камни? Или можно работать спокойно? Со стороны налоговой инспекции получили ответ, что все в норме.. опять таки сомневаюсь правильно ли проконсультировали.. ещё может ли создать свой интернет магазин. Получается самозанятый может самостоятельно сушить лакомства для собак (товар произведённый своими руками, как торты) и их реализовывать, формирую при этом чек в приложении мой налог не нарушая закон?

Доброго Вам дня. Окажите пожалуйста развёрнутую консультацию: сын как самозанятый занимается самостоятельно производством лакомств для собак (сушка легких, сердца, ушей и.т.д), затем их продаёт создавая чек в приложении мой налог (упаковывает в упаковку со своим логотипом) Сейчас планирует представить свою продукцию на одной из выставок для собак. Подскажите пожалуйста есть ли какие то риски при ведении такого бизнеса? Могут ли поступить какие-нибудь предписания со стороны контрольных и иных органов? Товар у него не сертифицирован, без справок ветеринарной инспекции,мясо покупает у фермеров.. но справку ему с Меркурия выдать не могут, так как он не является ИП. Какие могут быть подводные камни? Или можно работать спокойно? Со стороны налоговой инспекции получили ответ, что все в норме.. опять таки сомневаюсь правильно ли проконсультировали.. ещё может ли создать свой интернет магазин.

В интернет магазине приобретены шины и диски для автомобиля, там же заказана их сборка. При выдаче оформлено 2 документа: 1 - товарный чек на шины и диски, 2 - заказ-наряд на шиномонтаж. Документы оформлены разными юрлицами, но в обоих вписано наименование интернет магазина. Шиномонтаж находится находится на территории склада, документы оформляет одна касса. В товарном чеке описано, что возврат шин и дисков со следами шиномонтажа невозможен. Эксплуатации колес не было, монтажа на автомобиль не было. Колеса получил я в сборе, транспортировку и передачу по территории склада до места шиномонтажа осуществлял персонал магазина, я только проконтролировал вид комплектующих. Колеса формально не подошли к автомобилю, т.к. именно этот размер не вписан в документацию автомобиля. Служба приема заказа интернет магазина марку автомобиля спрашивала и якобы проверяла соответствие, но предупреждения о соответствии не дала. Я хочу обменять эти колеса на колеса соответствующего размера в этом магазине. Но по телефону в магазине ответили, что не будут проводить замену, т.к. на дисках есть следы шиномонтажа (их шиномонтажа). Можно ли вернуть эти колеса в интернет магазин или провести обмен по закону?

Добрый день. Можно ли регистрировать доменное имя для интернет магазина такого плана: фирмаshop.ru? Например nokiashop.ru. Интернет магазин по продаже телефонов фирмы Нокиа и других. Будет ли такое название доменного имени нарушать права компании Нокиа? Название фирмы взято для примера. Спасибо. С уважением.

Здравствуйте! Мы оказываем посреднические услуги по выкупу товара, работаем через интернет магазин. Подскажите как нам оформить ИП на посреднические услуги по упрощённой системе, если большая часть денежных средств которая поступает на наш счет это средства на закупку товара, а наше вознаграждение составляет 5% от суммы выкупленного товара

Добрый день. Суть вопроса такова, собираюсь открыть интернет магазин по продаже меда и сопутствующих товаров. Какой вид указывать при открытии ИП, какие документы мне нужны для продажи через интернет?