Интернет магазин

Я оплатил покупку дивана на сайте Avito , диван не смогли доставить и я отменил заказ и сказал чтобы вернули деньги . Деньги вернули частично , из суммы 9300 уплаченных за диван , вернули лишь 3200 . Должны 6100 . Но уверен что деньги не вернут. Интернет магазин "Мебельная база " телефоны магазина +79616317566 , +79616317598 , деньги перевёл по СБП Сбера , на счёт в МТС банке . Все данные есть

Добрый день! С моего счета, интернет магазин "Яндекс Маркет", ошибочно списал средства. Я неоднократно к ним обращалась в течение 2 месяцев с данным вопросом, на что тех.поддержка отвечает, что у них был сбой и неизвестно когда перечислят средства. Хотелось бы узнать, куда конкретно я могу пожаловаться/обращаться и какими правами в данной ситуации я могу воспользоваться? Скриншот списания, переписка с тех.поддержкой, при необходимости могу предоставить.

В посылке наложенным платежом из интернет магазин sale-shop/site оказалась бумага вместо кожаной сумки за 1800 руб. Посылку вскрыла в присутствии соседки дома. как вернуть назад деньги? Пожалуйста посоветуйте

Здравствуйте, у меня такая проблема возникла. Я через интернет магазин заказывала себе платье по индивидуальному пошиву, но мне пришло совсем не то, что я хотела. Заказ мне выслали 21 апреля, а был он доставлен 26, а забрала я его 27 апреля. Сразу же написала продавцу, она предложила мне возврат, обмен или же оплатить услуги ателье. Про сроки возврата, обмена продавец мне абсолютно ничего не сказал. Я ответила, что решу что мне удобнее и сообщу ей. Прошло две недели с того момента, у меня только получилось сходить в ателье и там назвали цену за услугу, которая в итоге не устроила продавца. Продавец не хочет оформлять возврат, ссылаясь на то, я упустила сроки, и платить за услуги ателье тоже не хочет, говоря о том, что это не может стоить больше 500 рублей. Я ей объяснила, что не знала про сроки возврата, спросила почему она мне не сказала об этом, почему не написала. В ответ на это получила « это стандартные сроки для возврата и обмена, не мы их придумали» Разве она не должна была меня поставить в известность? Что я могу сделать в данной ситуации, подскажите пожалуйста.

Добрый день. Я создала интернет магазин на площадке ВК. Выложила информацию о товаре. От техподдержки ВК пришло требование прекратить продажу на основании жалобы от официального дистрибьютора данной продукции. У меня есть основания предполагать, что данный дистрибьютор не имеет права на защиту Торгового Знака. От владельца ТЗ претензии не поступали. Товар куплен официально по накладным у оптовика в Корее и прошёл таможенную очистку. Как мне защитить своё право на продажу товаров? И какой документ потребовать от дистрибьютора в доказательство того, что он имеет право запретить мне торговать аналогичным товаром, который не является подделкой и куплен законно? Какие для меня могут быть последствия, если я буду торговать товаром без разрешения владельца ТЗ? Ещё раз уточняю, что товар оригинальный.

Интернет магазин юридически находится в юрисдикции Казахстана, платит налоги в Казахстане. Также отправляем заказы покупателям, физическим лицам, находящимся в России. Оплата идёт через QIWI кошелёк на карту казахстанского банка или на карту Сбербанка России, а затем на карту Сбербанка Казахстан. Вопрос: какие юридические обязательства возникают у интернет магазина перед российским законодательством или госорганами? Не хотелось нарушать законы ничьи. Спасибо.

Здравствуйте Заказывала одежду через интернет магазин, оплатила часть в ноябре, вторую часть в декабре. По итогу товар не пришел и деньги не вернули, даже не показали полностью готовые товар. До сих пор клянчию деньги. Начала называть их мошенниками. Сейчас оправдывается тем, что одежду больше не шьют и деньги вернуть не может. каждый день обещает мне вернуть деньги завтра и подать на меня в суд за оскорбление. Хотелось узнать, какой размер штрафа мне ждать? И ждать ли вообще. Как себя обезопасить?

Здравствуйте. в отделение почты не отдают посылку ссылаясь на то что когда делал заказ в интернет магазине мои персональные данные были вымышленными. ( Я не хочу оставлять свои фио на каких-то инет магазинах поэтому пишу рандомный никнейм) при отправке послыки интернет магазин указывает те данные получателя что я указал в профиле. Соответственно сотрудник почты не отдает мой заказ, говорит что докажите что эти вымешленные данные и есть вы. В доказательство показываю свой заказ, его отслеживание и оплату. На что работник почты говорит что это не доказательства и вообще я это не рассматриваю. Имеет ли право работник почты не выдавать посылку если данные получателя разные? Ведь у меня есть трек-код, телефон личный указанный что в интернет магазине что на посылке, есть транзакация оплаты. Да и в конце-концов, есть ли у сотрудника почты полномочия проверять получателя и брать с него доказательства? Ведь при получении я предоставляю паспортные данные, и в случае передачи посылки не тому человеку меня легко можно найти. + Видеокамеры.

Я заказала посылку через какой-то интернет магазин. При чем случайно. Хотела просто посмотреть духи, перейдя по рекламной ссылке в Инстаграме. Там нужно было сразу ввести номер моего телефона, адрес и имя. Я думала, что это что-то вроде упрощённой регистрации на их сайте, чтобы посмотреть товары. После введения данных, увидела табличку "заказ оформлен". Испугалась , вышла оттуда и забыла. Утром, когда я спала, мне позвонили и спросили, заказывала ли я духи. Я спросонья подтвердила . Попросили продиктовать мой почтовый индекс. Я, конечно же, сонная, затруднилась. Но спустя несколько секунд моего молчания голос в телефоне сообщил,.что сами узнают. На этом со мной попрощались Разговор длился всего секунд 10. Я уснула и не вспомнила бы об этом, если бы не извещение с почты. Придя на почту, мне вручили посылку в большой коробке, в которой находилось нечто очень лёгкое (вскрывать нельзя). На фото в рекламе был изображен довольно большой стеклянный флакон духов в пластиковой прозрачной коробке. Тоесть это должна была быть увесистая посылка. Я высказала свои опасения почтальону, на что мне ответили, что лучше мне не забирать эту посылку (что я и собиралась сделать). Сегодня, спустя 2 недели после моего отказа от посылки, мне позвонили. Представились парфюмерным магазином. Дама угрожала подать в суд, говорила очень грубо, как самый изощрённый коллектор. У меня поднялось давление,стало трудно дышать, тряслись руки. Она всячески перекрикивала меня и перебивала. Хочу узнать, может ли этот человек понести наказания за своё поведение? И как это грамотно сделать.

Здравствуйте. Какая ситуация. Решила заказать товар через интернет магазин, позвонила им и оформила товар. Через день передумала покупать товар, позвонила в компанию и отказалась. СМС-ки с отправкой товара или какого-либо оформления не было. Оплату я не производила, лишь на словах согласилась. После чего стали постоянные звонки со стороны компании, товар еще не отправили, как они стали писать смс-ки, чтоб товар забрали. Сходила на почту и уточнила, на почте сказали, что в случает если я не заберу посылку, то они отправят его на адрес отправителя. Прошло 2 дня, после моего звонка, ка начали поступать смс-ки на телефон о том, что на меня подадут в суд, если я не заберу товар, потом смс-ка о том, что якобы ущерб мне оценивают в 12 000 (сам товар стоит 2000), теперь же мне пишут смс о том, что если я не заберу товар, то на меня подадут в суд. Хотя я уточню, я отказалась от товара, ДО того как его отправили на меня. Подскажи, что я должна сделать в данной ситуации.

Суд над сайтом за статью об охоте на рябчиков! Добрый день! Итак. У нас есть сайт, интернет магазин для туризма. На сайте кроме магазина есть Блоги и форум. Обсуждается охота, рыбалка, походы, снаряжение. Люди (пользователи сайта) размещают информацию, делятся опытом, спорят в комментариях. Администрация никак не учувствует, есть модератор который убирает мат и флуд. В последние пару лет минимум раз в три-четыре месяца поступает предупреждение от Роскомнадзора убрать очередную статью, иначе заблокируют домен. То статья о ловле сетями опасна, то статья о дубинках древних людей. Убираем и живем дальше. Сегодня пришло уведомление о суде! Инициатор (истец) - прокурор Ямало-Ненецкого АО. Административное нарушение, с запретом домена и сайта вообще, За статью об охоте на рябчиков!!! Не требование удалить статью, а суде о запрете всего сайта потому что там была статья об охоте! Чтобы не искажать информацию, я прилагаю все документы что нам пришли на почту. Просим помощи!