8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?

Добрый день! Мы продаем через интернет магазин, клиент хочет вернуть товар ссылаясь, что он пришел поврежденный, на просьбу прислать видео распаковки , сказали что не фиксировали , да и где об этом написано! Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?

, Клиент, г. Москва

Здравствуйте, все зависит от того, каким образом зафиксированы права и обязанности в оферте, осуществляется ли доставка с привлечением третьих лиц или нет… 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
В оферте об этом не указано. Доставка осуществляется через третьи лица.

В таком случае, по общему правилу, риск случайного повреждения переходит на покупателя с момента оплаты товара. 
На будущее, во избежание подобных ситуаций, рекомендуем позаботиться о наличии юридически грамотной оферты. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли отказать в региональной выплате Санкт-Петербурга?
Здравствуйте. Бывший муж подписал контракт в Санкт-Петербурге, и погиб на сво. Мой ребенок прописан в Новокузнецке, но проживаем мы в Ленинградской области 10 лет. Могут ли отказать в региональной выплате Санкт-Петербурга?
, вопрос №4976699, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работающий пенсионер подал на банкротство через МФЦ, имущества и машины нет.будит ли назначен финансовый и
Работающий пенсионер подал на банкротство через МФЦ,имущества и машины нет.будит ли назначен финансовый и арбитражный управляющий и могут ли дальше продолжать высчитывать с заработной платы и пенсии судебные приставы?
, вопрос №4976302, Савченко Сергей Александрович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С вечера через сайт была забронирована сауна, в рекламе было что 3 часа +4й час в подарок
Здравствуйте! Произошла ситуация в сауне. Не добросовестные сотрудники не оказали надлежащей услуги и рассчитали не верно стоимость. С вечера через сайт была забронирована сауна, в рекламе было что 3 часа +4й час в подарок. При бронировании указываю естественно 4 часа. Так же по куаркоду была внесена предоплата 2000₽. Утром приехав в сауну семьёй с детьми , начали оплату оператор сначала вообще не видел предоплату уже внесенную, просил оплатить 8000, я показала чек об оплате, пересчитали на 6000. В итоге содрали за все 4 часа 8000. Обслуживание было отвратительным, сауна грязной, впечатление испорчено. При требовании вернуть деньги, что мы раньше закончим сеанс, сказали- деньги вернуть не возможно, их уже провели. Пришлось мучаться все 4 часа. Собственник ИП. Ни каких других альтернатив не предложили. 16 числа я написала заявление на возврат за 4 час, который должен был идти в подарок , ответили что рассмотрят через 3-10 рабочих дней. В итоге 4 июня я только смогла добиться ответа- отказ в возврате. Так как мы сами не овучили, что хотим скидки и акции. Имею ли я право требовать возврата денег , если мне администратор сделал неверный расчёт, не предложил акцию , и просто провёл по полной стоимости. Они специально тянули время , не давая ответа. Специально сделали так, что отказаться от использования услуг не возможно.
, вопрос №4973827, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня имеется долг в фссп( уже есть ип и списывают с зп) долг 102 тыс, мне нужно вступить в наследство, у меня
Добрый день! У меня имеется долг в фссп( уже есть ип и списывают с зп) долг 102 тыс, мне нужно вступить в наследство, у меня есть доля в другом доме, будет ли теперь считаться, что у меня не одно имущество и могут ли выставить дом за долги на продажу.
, вопрос №4972011, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста вопрос. У меня в Лиинахамари квартира в коммерческом найме,в декабре приобрела кварти
Здравствуйте подскажите пожалуйста вопрос. У меня в Лиинахамари квартира в коммерческом найме,в декабре приобрела квартиру за материнский капитал в заполярном. Подала на продление договора по коммерческому найму на квартиру в Лиинахамари. Позвонили с администрации,и сказали что отправят документы на комиссию. Могут ли отказать в продлении договора?
, вопрос №4967597, Александра, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.08.2022