Администрация города - орган местного самоуправления. Его функции, обязанности, полномочия регламентирует Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ. Кроме того, законодатель, выступая на стороне граждан и исключая возможный бюрократизм, определяет, как именно и в какие сроки чиновники должны реагировать на запросы частных лиц (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ). В данной статье мы расскажем, как правильно составить и направить жалобу в администрацию города, как долго она будет рассматриваться, и как ознакомиться с результатами по ее рассмотрению.
Как написать жалобу в администрацию?
От правильности составления жалобы зависит, будет ли она рассмотрена, и что будет содержаться в ответе. Если вы оформите ее не по правилам, включите размытые формулировки, не исключена отписка сотрудников администрации. Жалоба - строгий юридический документ, который в дальнейшем может приниматься к изучению судом. Образцов жалоб законодатель не предусмотрел, а значит, они составляются в свободной форме. Документ не должен содержать витиеватых разъяснений, намеков и увещеваний. Основное правило: есть конкретный вопрос - должен быть ответ.
Отвечающий вам исполнитель не сможет отделаться отпиской, если вы четко выразите свои требования, зная, что такой ответ будет обжалован, и должностное лицо понесет ответственность.
Образец жалобы в администрацию
Как и любой документ, жалоба содержит сведения о получателе и об отправителе (в верхнем правом углу). Наименование документа - по центру. Суть обращения - четкое изложение имеющейся ситуации, требований к администрации. Прилагаются документы, которые заявитель считает достаточными для подтверждения своих слов. Опись бумаг дается в самой жалобе (с указанием количества страниц каждого документа). Ставится дата составления документа и подпись заявителя (с расшифровкой). Если пишется коллективная жалоба - подписываются все обратившиеся, либо прилагается доверенность на уполномоченное лицо, иные определяющие его полномочия документы.
Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента получения ее администрацией (20 дней, если она касается вопроса миграции). По сложным проблемам срок рассмотрения обращения может быть продлен еще до 30 дней - заявителя в таком случае уведомляют об этом. Если жалоба подается лично, то срок отсчитывается по входящей отметке, проставляемой получателем на документе. Если жалоба направляется почтой, необходимо исходить от даты вручения заказного письма, которая будет указана в полученном заявителем уведомлении. Есть возможность направить жалобу через интернет-приемную администрации (для этого необходимо найти соответствующую ссылку на сайте органа власти). При этом следует иметь в виду, что всегда возможны технические сбои, и жалоба будет стерта. Кроме того, если общение с администрацией перерастет в конфликт, на руках будут лишь скриншоты переписок.
Как узнать результаты?
Если жалоба направлялась в письменной форме, то и ответ будет направлен заявителю письменно по тому адресу, который указан в обращении. Если жалоба была направлена в электронной форме, то ответ администрация вправе направить как устно, так и письменно. Если вы не получили ответ своевременно, можете сразу обращаться в прокуратуру. При этом учитывайте сроки доставки письма работниками почты.
На каких моментах акцентировать внимание при составлении жалобы в конкретном случае, какие требования выставить перед администрацией, и как правильно их сформулировать, подскажут наши юристы. Вы можете задать уточняющие вопросы через онлайн-чат либо получить консультацию у наших специалистов по телефону.
Последние вопросы по теме «жалоба в администрацию города»
Проживаю в частном доме. Подъезд к моим воротам находится в тупичке. Я ставлю свой автомобиль под деревом, недалеко от своих ворот (как показано на схеме). Дорогу никому тем самым не перегораживаю (там могут разъехаться ещё 2 автомобиля).
Дело в том, что мои соседи написали заявление участковому о том, что из-за моего автомобиля они не могу пройти (!) к себе домой. Транспортным средством они не обладают, а жалуются на то, что автомобиль мешает именно пешему проходы, якобы там на дороге слишком грязно и они хотят ходить именно по тому месту, где стоит автомобиль.
Приехал участковый, взял объяснения, сказал, что никаких нарушений не выявил, но обязан будет передать эту жалобу в администрацию города (земля в тупичке находится в муниципальной собственности). Важно отметить, что у тупичке дорога грунтовая, асфальта нет.
Подскажите пожалуйста, может ли администрация обязать меня не ставить автомобиль в этом месте? какими аргументами можно оперировать, когда придет человек из администрации? и если вынесут определение о запрете ставить автомобиль в этом месте, можно ли его будет как-то обжаловать?
В доме протекает крыша. Дом многоквартирный. В данный момент все четвертые этажи заливает вода. (4 этажный дом). Сотрудники ЖКХ на звонки и жалобы не реагируют. Как правильно написать жалобу в администрацию города,чтобы были приняты меры по ремонту крыши?
Здравствуйте.
У меня такая проблема. Я обращалась в городскую Администрацию по поводу состояния придомовой территории: машины на газонах, устройство самовольных стоянок, езда прямо под окнами. Обращение я отправила через интернет - сайт, который переправил заявление в Правительство Тверской области. Оттуда его переслали в Администрацию г. Вышний Волочёк. Я получила ответ: Администрация не имеет полномочий для наказания за незаконную стоянку, и всё. Два письма из Министерства по обеспечению контрольных функций Тверской области, в которых говорилось о необходимости принятия конкретных мер по моему письму, обжалование в Прокуратуре дали тот же результат - повтор предыдущего ответа слово в слово. Ещё одно заявление я отправила через сайт "Сердитый гражданин". В ответ на него специалист отдела коммунального хозяйства при встрече сказала, что ничего делать не будут, а новые заявления всё равно перешлют им. А потом прислали ответ, такой же, как и раньше.
Вопрос: Городская Администрация должна была отправить ответы не только мне, но и в Министерство по обеспечению контрольных функций, и в Прокуратуру. Это были какие – то другие ответы или те же самые? И если они получили такие же ответы, как и я, почему бездействие и отписки городских чиновников остались без последствий? Что ещё нужно сделать, чтобы они наконец - то начали выполнять свои обязанности?
добрый день!
На соседнем участке ведется незаконное строительство с несоблюдением норм расстояния между моей постройкой. Написали заявление в администрацию, получили ответ о том что соседи не имеют разрешения на строительство и все. Посоветовали обратиться в пожарную инспекцию и прокуратуру. Как поступить?
, вопрос №757765, Александров Александр Игоревич, г. Томск
Добрый день, я из города Самары у нас во дворе спилили деревья, подскажите как правильно написать жалобу в администрацию что бы наказали тех кто это сделал?
Добрый день!куда можно обратиться по поводу того что какие то люди вывозят лес на больших машинах и испортили всю дорогу к домам,теперь к домам на машине не проехать,даже с коляской не погулять.Администрация поселения тупо отвечает что это к ней не относится,и ничего не делает.Куда нужно пожаловаться и как добиться правды?
Добрый день! Мы хотим составить коллективную претензию на плохое состояние авто дороги.Она находится по адресу:Липецкая обл., Лебедянский р-н автодорога от с.Каменная Лубна через с. Грязновка до трассы Лебедянь -Липецк.
Автодорога была построена в 1983 г. кап.ремонт не проводили,только "ямочный" ремонт,который тут же вылетает,все это привело к тому,что даже ямы уже негде объезжать,а это 18 км.
Да и по этой дороге ежедневно ездиют школьники на автобусе в с.Куймань,т.к. нашу школу закрыли .Многие в городе работают.А в этом году опять сделали "ямочный ремонт",да и то всего 5-8 км.до с.Грязновка,на этом и остановились, а самый аварийный участок так и не сделали.Вот все жители хотят обратиться с жалобой и просьбой заменить покрытие,т.к. "ямочный ремонт"неэффективен.
Работал много лет без оформления. Уволили, не объяснив причины, так как я ответственно отношусь к работе и промахов за мной не было. Я даже ничего не понял. Могу ли я подать жалобу в администрацию города и что то сделать в этом случае? Потому что, понятное дело, никакую неустойку мне тоже не заплатили. Сотрудники могут же подтвердить,что я там работал
здравствуйте.более месяца назад,я написал заявление на получение акта о не завершенном строительстве,после чего меня направили в другие инстанции для оформления различных справок и разрешений.в результате оказалось,что они мне вовсе не нужны.то есть получается что я месяц пробегал в пустую,и к тому же акт о не завершенном строительстве тоже не готов.скажите пожалуйста,могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой на невыполнение своих прямых обязонносте,и взыскать за моральный ущерб?спасибо
Здравствуйте. У меня перед окном во дворе дома растет огромный ясень. Уже несколько лет он мне мешает — очень сильно заслоняет ветками окно. Пока дерево было маленькое, я как-то терпел. Но сейчас он разросся. Практически ничего уже не видно. Живу на четвертом этаже. Соседи снизу тоже недовольны, но жаловаться никуда не хотят. В ЖЭК звонила, но там ничего вразумительного мне не сказали. Говорят, нужна комиссия для определения, действительно ли мне дерево мешает. Мол, разреши, сейчас все все повырубают. Объясните, можем ли мы обратиться куда-то еще, чтобы с этим разобрались, как и с бездействием нашего ЖЭКа? Я бы и сама нашла кого-нибудь, чтобы срубить. Но пугает штраф за срубленное дерево. Стоит писать жалобу в администрацию города?
