Договор об оказании услуг

В октябре 2011 г. между мной и ОАО Башинформсвязь был заключен договор об оказании услуг связи (предоставлении интернета) .Платежи ежемесячные мною вносились в полном объеме и в срок. В ноябре 2017г. я заключила договор с другим провайдером, при этом не расторгнув договор с первым ( в договоре ничего об этом не сказано и меня не обязывало) . Платежные квитанции от Башинформсвязи не приходили. Мне не сообщалось ,что я являюсь должником, хотя договор предусматривает пункт о том ,что " Стороны принимают все необходимые меры к тому ,чтобы урегулировать любые спорные вопросы,разногласия или претензии по настоящему договору путем переговоров", чего сделано не было. В феврале 2019г. на портале Госуслуг я случайно обнаружила , что перед ними у меня долг 1785,54 р.! Т.е. это уже решение суда! Решение суда от июля 2018г. Обратившись с заявкой в офис Башинформсвязи , а позже позвонив на горячую линию , мне сообщили ,что моя заявка будет рассмотрена через 30 дней. А уже через несколько часов был взыскан долг с моей банковской карты (Сбербанк) . Обязана ли я выплачивать этот долг, если я не использовала их трафик ( их ресурс) , а пользовалась услугами другого провайдера? И почему меня не известили о том, что я являюсь ответчиком в суде? Разве я не могу защищать себя на процессе? Т.е. решение суда вынесено без ответчика и ответчик даже не в курсе того,что на него подали в суд! На основании чего Сбербанк может позволить снять деньги с моей банк.карты? И на какие статьи закона я могу ссылаться при написании претензии к этому провайдеру?

Проблема следующая: обратилась в сервисный центр по починке компютерной техники, подписала договор об оказании услуги «сложная диагностика», отдала им 2 жёстких диска свои (один съёмный, как флэшка, другой из персонального компютера), чтобы они с одного информацию перекинули на съёмный, соответственно. В договоре написано, что после выявления проблемы они должны озвучить цену, мастер позвонил и сказал «290р за гб», сколько там гб было, я не знала. Обязан ли он был сказать? В итоге, позвонил после завкршения всех работ и назвал сумму: 48000 руб. Цена не маленькая. В договоре указано: «смотрите расценки на сайте». Понимаю, что ополошала. Но есть ли из этой ситуации хоть какой-то выход? Расторгнуть договор?

Здравствуйте уважаемые юристы. Составил договор об оказании услуг юр.помощь призывнику. Суть в том, что они отправляют тебя на мед.обследование и ищут диагноз, основания по которому тебя отправляют в запас и дают военный билет. первый взнос определённая сумма обязательно, все остальные оплаты как и первая расписана по пунктам с ценниками. Её я оплатил, дальше ходил по больницам, в итоге ничего пока, что не нашли, и я думаю отказаться. Они говорят, мол есть дополнительные пункты которые вы должны оплатить, хотя в прайсе написано, что все эти пункты связаны уже с подтверждением выявленных оснований для зачисления в запас и выдачи билета. Т.е По факту, первый взнос обязательный, дальше уже если что-то найдут, но у меня не нашли. И я в момент разговора вспомнил, что они после посещения дали мне бумаги расписаться, я хотел прочитать, но из-за срочной спешки вникнуть не успел и подписал. Сейчас я думаю, что это были именно те, акты по дополнительным пунктам, по которым они могут потребовать оплаты, хотя на деле эти услуги не были проведены. Что мне делать в такой ситуации? Договоры, прайсы на руках, а вот акты они мне не дали.

Здравствуйте. Я собиралась взять свадебное платье на прокат, был подписан договор об оказании услуг. Данная должна была быть осуществлена через два месяца. В силу сложившихся не совсем приятных обстоятельств Ну и разведданные свадебный салон через два часа для того чтобы расторгнуть Договор и вернуть свои денежные средства в полном размере обратно. Было написано заявление и директор его принял. Сказали что денежные средства вернут обратно в течение недели но прошло уже две недели. А они не идут на контак. Что можно сделать в данном случаи? Услуга не была оказана и по статье 32 о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги, как быть?

Здравствуйте! Возникла следующая проблема: Мною был заключен «Договор об оказании услуг связи» в апреле 2016 года. Услуги предоставлялись по акции «Три по цене двух»: Интернет, телевидение и услуги телефонной связи (стационарный телефон). Стационарного телефона у нас нет и не было, мы только переехали в новый дом, и нам сказали, что телефон будет просто входить в стоимость (по сути, мы не платим за эту услугу, поскольку действовала акция «3 по цене 2»). Оплата производилась посредством автоплатежа, квитанции об оплате нам не поступали. В марте 2017 мы решили расторгнуть договор с компанией Ростелеком, поскольку они за год подняли тарифы на услуги почти в 2 раза. Заявление о расторжении договора было принято и Акт приема-передачи оборудования был подписан в марте 2017, на документах имеется печать ООО Филиал «УРАЛ» г. Екатеринбург «Ростелеком-Розничные системы» - 123. При обращении с заявлением о расторжении договора произведен Акт сверки по лицевому счету за период с 01.01.2016 по 31.03.2017, в результате чего на апрель 2017 задолженность ПАО «Ростелеком» уже передо мной в размере небольшой суммы. Из телефонного звонка, полученного от имени ПАО «Ростелеком» 31.01.2019 (тел. 83433861618) стало известно об имеющейся у меня задолженности по оказанным мне ранее ПАО «Ростелеком» услугам. После дополнительного обращения в ПАО «Ростелеком» по горячей линии (88001000800) выяснилось о наличии у меня еще одного лицевого счета по начислению оказанных мне услуг за «стационарный» телефон. Также в СМС, присылаемых компанией Ростелеком я не был уведомлён за всё время сотрудничества с ними о том, что у меня 2 лицевых счёта. 1.02.2019. мной был получен звонок, и автоответчик сообщил, что дело о долге передано в коллекторское агентство «МБА Финансы». Позднее в этот день я обратился в офис Ростелекома и написал претензию о данной ситуации. 5.02.2019 было прислано сообщение от «МБА Финансы» со следующим текстом: «Между Ростелеком и ООО М.Б.А. Финансы заключен договор уступки прав требования №(номер договора) от 26.12.2018 г. Право требования долга перешло к компании ООО М.Б.А. Финансы 88003335780». 6.02.2019. на мою электронную почту пришло следующее письмо от компании Ростелеком: «Уважаемый абонент, спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома! По Вашему обращению составлена заявка №…. Заявка будет рассмотрена в ближайшее время. По факту ее решения Вам поступит sms-уведомление, либо с Вами свяжутся по контактному телефону. Уточнять о проведенных работах по заявке Вы можете по телефону 8-800-1000-800 (круглосуточно, звонок бесплатный), в Чате Личного кабинета или написав в обратную связь. В случае, если проблема не актуальна, сообщите, пожалуйста, об этом по любому из перечисленных каналов, чтобы заявку закрыли. За Вами числилась задолженность за оказанные услуг связи. Руководствуясь ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, ПАО «Ростелеком» передал КА «М.Б.А. Финансы» право требования указанной задолженности на основании договора цессии. Оплата указанной задолженности за услуги связи должна осуществляться на реквизиты КА или иного уполномоченного им лица. Ответное сообщение Вы можете направить нам из личного кабинета на сайте https://lk.rt.ru/ в разделе «Обратная связь». Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным кабинетом https://lk.rt.ru/ Просматривайте счета; Оплачивайте услуги без комиссии; Распределяйте средства между счетами; Настраивайте автоплатежи; Меняйте тарифные планы; Подключайте дополнительные услуги; Заказывайте новые услуги. С уважением, Ваш Ростелеком». В момент подключения мне услуг по доступу в интернет и телевидения установки оборудования (розетки) для подключения городского телефона не производилось, в связи с чем данной услугой я никогда не пользовался. Кроме того, условиями договора не оговорен: порядок присвоения номеров лицевых счетов, открытых для оплаты за оказанные услуги, порядок начисления стоимости оказанных по договору услуг и способ их передачи (предоставления) Абоненту, а за все время действия договора с ПАО «Ростелеком» счетов на оплату оказанных услуг и официального уведомления об открытых номерах лицевых счетов для оплаты оказанных услуг мне не предоставлялись и не было возможности узнать о производимых мне начислениях за услугу, которой я не пользовался. Скажите пожалуйста, действительно ли Ростелеком может взыскивать такую задолженность, на основании чего были переданные мои персональные данные третьим лицам без моего согласия и что в данной ситуации делать. Заранее спасибо!

Добрый день! Был заключен договор об оказании услуг с юр. фирмой. Сразу после подписания договора была произведена 100% оплата. Юр. фирма должна была решить вопросы по трудовому спору с компанией, где я работал. Действия в отношении работодателя юр. фирма могла совершить только после подписания доверенности на право представлять интересы от моего имени — доверенность не была подписана, поэтому коммуникации с работодателем не было. Так получилось, что потребность в услуге отпала, но юр. фирма успела внутри сделать несколько действий (претензия к работодателю, правовой анализ ситуации, консультация, подбор юриста, подготовка необходимых документов). Насколько мне известно в юр. фирме потеряли копии всех документов в том числе и договор со мной. Юрист, который консультировал в самом начале — вроде бы больше там не работает. Как расторгнуть и вернуть все деньги? Спасибо!

Добрый день. Был заключен договор с ИП, которое обязалось перевести и опубликовать 2 научные статьи в оговоренных журналах, по каждой статье была 100% предоплата по 25 тысяч рублей, с переводом на реквизиты банковской карты предоставленными исполнителем. Срок исполнения по первому договору до 1 февраля. Однако исполнитель после перечисления ему денег начал "сливаться" и постепенно исчез, перестал отвечать на письма и отказываясь предоставить промежуточные результаты работы, а телефоны вне зоны действия. Наведя справки узнали в редакции журнала по второму договору что статья такая не поступала. Прикрепляю 1 договор и платежный документ.

Имеет ли право оператор связи увеличивать плату за пользование домашним интернетом во время промо-периода. Договор об оказании услуг связи был заключен по акции на 12 месяцев. В пункте Договора указано, что "Абонент, подключивший услуги связи на условиях Акции, оплачивает услуги связи по специальному тарифу, действующему в течение Промо-периода в соответствии с условиями Акции и по базовым тарифам после окончания Промо-периода, в соответствии с условиями Акции.Специальный тариф устанавливается Оператором со скидкой по отношению к базовым тарифам." Договор был заключен в мае 2018, а повышение оплаты произошло в ноябре 2018.В ответ на мою претензию Оператор ссылается на Правила оказания услуг связи. Но в прочитанных мною Правилах нет информации о правах Оператора в случае заключения Договора на условиях Акции. Непонятна суть проведения Акции.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть: в начале апреля 2016 года меня переселили из ветхого жилья в новостройку, все счета по свету и воде мною оплачены (сохранился чек за март 2016). Муниципалитет города принял аварийное жильё, в Акте передачи имеется пункт, что за мной задолженностей нет. А теперь компания, которой мы раньше платили за тепло и свет, выставила мне перерасчёт за период с марта 2015 года по март 2016, мотивировав это тем, что я каждый месяц платила за 60 кв.м (это указано и в квитанции), а по факту в Свидетельстве о регистрации указаны 74,6 кв.м. В суд пришли документы от этой компании, среди которых нашелся и Договор об оказании услуг, подписанный в двухстороннем порядке: мною и представителем компании. В этом договоре указаны 60 кв.м. Что теперь делать? Дом два года назад снесли, а задолженность ещё, якобы, имеется. Хотя по последней квитанции у меня всё оплачено, задолженностей нет (иначе бы не выдали ключи от новой квартиры). Имеет ли право та компания взыскать с меня сумму с учётом перерасчёта по квадратным метрам, если ошибка была допущена сотрудником компании, составившей Договор об оказании услуг?

Здравствуйте! По моей заявке в жкх пришел слесарь-сантехник для замены труб и радиаторов в квартире. Трубы заменил, радиаторы не прикрутил, чтобы была возможность зашпаклевать стену (идет ремонт в квартире). Сказал, что краны все перекрыл и можно работать со стеной. Через несколько дней дали отопление и из одной трубы пошла вода, и произошел затоп нашей квартиры и квартиры снизу. Как оказалось, сантехник забыл или просто не перекрыл один кран. Соседи подали в суд на возмещение ущерба. Жкх не берут ответственность за этот затоп, потому что не был заключен договор об оказании услуг с сантехником. Сам он вину не признает. Должен ли был быть заключен договор с сантехником, если управляющая компания жкх заключала договор с нашим домом? И кто в данной ситуации должен возмещать ущерб? Заранее благодарю за ответ!

Необходимо было снять жильё. Нашла гостинку на сайте Юла и позвонила, трубку взял посредник. Сказал, что стоимость их услуг будет составлять 3000₽. Приехала я к ним в компанию и меня связали с собственником данной гостинки, я лично разговаривала с ним по телефону. Соответственно мы заключили договор об оказании услуг, я заплатила 3000₽ и 2000₽ за юридически прикреплённые договора (как сказала компания - 1000₽ оплачивает собственник и 1000₽ оплачиваю я). Мы договорились с собственником смотреть квартиру в 18.00, ближе к этому времени собственник стал переносить встречу, а затем и вовсе стал недоступен. Обращаясь в агенство - компания сказала, что они не могу связаться с собственником. Предлагали миллион вариантой и показывали красивые картиночки, однако на следующий день стали присылать варианты от собственников, которые доступны по интернету и так. В итоге я написала заявление на возврат денежных средств в размере 5000₽ и мне сказали, что рассматриваться будет от 3-х до 10 рабочих дней. Как быть в данной ситуации, если денежные средства не вернут? Можно ли обратиться в суд? Что делать, помогите...

Здарвствуйте. Возникла проблема при попытке перейти к другому оператору сотовой связи. Суть проблемы в следующем. Был заключен договор об оказании услуг связи с компанией(посредником), которая является представителем компании сотовой связи(оператором). В регионе возникли проблемы со связью у оператора. Возникла необходимость сменить оператора. При посещении офиса посредника неожиданно выяснилось(со слов), что телефонные номера являются собственностью компании, и переход к другому оператору не возможен. В договоре с посредником об этом ничего не сказано. Насколько это правомерно с их стороны? Возможно ли прекратить действие договора с посредником и сменить оператора сотовой связи с сохранением номера? Или, как вариант заключить прямой договор с уже существующим оператором(если проблемы со связью прекратятся) с сохранением номера? Спасибо

Здравствуйте, уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, ситуация следующая, у ИП была заказана «услуга», но ИП прекратил свою деятельность и вообще скрывается (договор об оказании услуг есть), заявление участковому было написано — результатов нет. Вопрос следующий, я так понимаю, что в данном случае претензию никуда не напишешь и о возврате денежных средств можно забыть?

Здравствуйте! Хотел бы задать несколько вопросов о налоге для самозанятых, который вступает в силу в 2019 г. Сначала опишу гипотетическую ситуацию. Иван занимается фрилансом (переводы), сотрудничает с компанией, договор об оказании услуг не заключен (свои риски считает приемлемыми), подписал соглашение о конфиденциальности (обязуется не разглашать тексты, которые переводит) и соглашение по ставкам (тарифы, на базе которых рассчитывается ежемесячный гонорар). Выплаты до недавнего времени производились наличными. Налоги Иваном не уплачиваются. Буквально с этого месяца компания переходит на исключительно электронный способ расчета с исполнителями. Возрастающий риск проблем с налоговой и банками Иван хочет устранить с помощью регистрации в качестве самозанятого и уплаты налога. Проблема: компания не хочет заключать договор в рамках этого режима. Она работает только с ИП или вообще без договора, как и раньше, только теперь выплачивает деньги не наличными, а на некоторый электронный кошелек (пользователь затем переводит деньги, например, на банковскую карту). Как Иван хотел бы поступить: зарегистрироваться в качестве самозанятого и ежемесячно после поступления средств декларировать сумму в приложении и платить налог в 6%. Вопросы: 1. Может ли Иван на этом режиме, не заключая договора об оказании услуг компании, не отправлять ей чеки (повторюсь, компания не намерена пока взаимодействовать по такой схеме, Ивану не известны детали того, как она производит мне выплаты до настоящего времени), а просто уплачивать налог по приходящим суммам? 2. Если банк заблокирует перевод на карту (или когда-либо налоговая попросит прокомментировать источник средств), может ли Иван сослаться на уплаченный налог по этим суммам? Как быть с отсутствующим договором? Возможен вариант, при котором Иван показывает соглашение о конф-ти и соглашение по ставкам в качестве косвенного подтверждения своих отношений с компанией? Устроит ли такие свидетельства банк/ФНС? Или есть другой способ добиться разблокировки суммы от банка в такой ситуации? 3. Может ли Иван теоретически стать причиной проблем для компании в будущем со стороны налоговой, если в статусе самозанятого он будет уплачивать налог по ее выплатам, не пересылая ей чеки (ведь каким-то образом она урегулировала вопрос выплат исполнителям без статуса ИП)?