8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как нам законно вернуть деньги в агентстве недвижимости?

Добрый день. Я обратилась в агентство по съему недвижимости. Заключили договор об оказании услуг и заплатили сумму 5000 рублей. Нам дали адрес квартиры и номер телефона собственника. В назначенное время мы приехали к квартире, но ни агентство, ни собственник не вышли на связь. Как нам вернуть деньги? В офисе агенства больше никого нет.

Уточнение от клиента
Агенство вышло на связь. Мы подали им претензию в письменном виде, о том, что они предоставили услугу в виде номера телефона и адреса квартиры, чтобы просмотреть, но услуга не была выполнена, поэтому попросили возврат средств и в полном объеме. Сказали, что в течение 10 дней претензия будет рассмотрена. Что делать в случае, если претензия будет отклонена. В договоре прописано, что если нас не устраивает квартира или услуга не была оказана, то деньги будут возвращены в полном объеме.
, Диана Лещенко, г. Саратов
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Диана

Скорее всего Вы попали на мошенников. Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением. Скорее всего не Вы одни стали жертвой данных мошенников. ПО факту поданного Вами заявления будет проведена проверка ст.141,144,145 УПК РФ. В случае выявления фактов мошенничества, будет возбуждено уголовное дело, в рамках уголовного дела Вы будете признаны потерпевшей стороной, поэтому сможете заявить гражданский иск 

С Уважением 

1
0
1
0

Если будет отказ в удовлетворении требований Вашей претензии, то необходимо будет решать вопрос в судебном порядке

0
0
0
0
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Диана.

Пишите заявление в полицию. Исходя из написанного, это мошенничество.

УК РФ Статья 159. Мошенничество

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

1
0
1
0
Что делать в случае, если претензия будет отклонена. В договоре прописано, что если нас не устраивает квартира или услуга не была оказана, то деньги будут возвращены в полном объеме.

Если деньги не будут возвращены — обращайтесь в суд. При этом в суде Вы взыщите практический в два раза больше.

В договоре о возврате могли бы и не прописывать. Это установлено законом.

Диана, если потребуется помощь в составлении иска — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0
Павел Деревягин
Павел Деревягин
Юрист, г. Абакан

Диана, добрый день! Необходимо ознакомиться с договором, который Вы заключили, есть большая вероятность, что это договор на оказание информационных услуг, при таких обстоятельствах, считается что агентство недвижимости выполнили свои обязательства (предоставили информацию об объекте недвижимости и телефон для связи), при таких обстоятельствах действия агенства не будут образовывать состав преступления. 

1
0
1
0
Эдуард Зайнутдинов
Эдуард Зайнутдинов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Наверно Вы заключили договор на предоставление информационных услуг? Посмотрите, что указано в договоре.

1
0
1
0

Здравствуйте! Думаю Вам не откажут, но если откажут обратитесь все равно в прокуратуру, так как услуга не была оказана. 

0
0
0
0

Риэлтора обычно совместно с клиентом выезжают на адрес и не раздают номера собственников телефона, а только при заключении договора аренды квартиры у клиента появляются контакты собственника.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Защита прав потребителей
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
, вопрос №4095145, Юлия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту
хочу вернуть деньги за юр. услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту
, вопрос №4094901, юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за страховку?
1 марта 2024 года купила автомобиль 1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль. В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт В итоге автомобиль не получилось отремонтировать. 22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном. На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги ! Как мне вернуть деньги за страховку?! Возможно это?
, вопрос №4094577, Алёна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 07.11.2019