Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Здравствуйте. Прошу у вас помощи.
Я Яковлев Н.С. подключил домашний интернет по условиям акции.
Качество интернета меня не устроило.
Каков срок отключения от интернета согласно закону, без выплаты неустойки?!
Подан иск в арбитраж. Иск о взызскании неустойки и расходов на экспертизу в связи с отказом в страховой выплате. Вопрос о взыскании страховой выплаты в иске не поставлен и ранее не ставился, руководствовались п. 49 ППВС № 7 от 2016 г. Сейчас возникла необходимость изменить требования и просить вместо неустойки основной долг (страховое возмещение).
Вопрос: является ли подобное изменение требований с "неустойка + расходы на экспертизу" на "страховое возмещение + расходы на экспертизу" изменением предмета иска без смены основания иска в том смысле, который заложен в ст. 49 АПК? Свой ответ на вопрос необходимо подробно нормативно обосновать, возможно, с приведением практики (просто ответ да/нет не нужен).
Дополнительный вопрос: допустимо ли заявить требование о взыскании страхового возмещения дополнительно к уже заявленным требованиям, то есть сделать иск о взыскании "страховое возмещение + неустойка + расходы на экспертизу"? Или допустимо только менять одно на одно?
Ситуация такая - заключен договор на проведение мероприятия в ресторане.
Сперва управляющая солгала что никаких неустоек не будет, но после подписания указывает на пункт с неустойкой.
В пункте сказано:
Заказчик в праве самостоятельно произвести дополнительное оформление помещений для банкета оплатив неустойку.
Декоратор от ресторана нас мягко говоря не устраивает - соответственно с нас требуют неустойку.
Как не платить неустойку?
Здравствуйте, купила квартиру в ипотеку с ремонтом, ремонт по договору был заключен 23 марта 2017, в нем указано, что завершение его в течении 60 календарных дней, но сегодня сроки закончились, а ремонт не завершен, просят еще две недели, хочу подать на неустойку(в договоре указана в размере 0,5 от суммы ремонта 323250), с чего начать, какие гарантии на возврат и стоит ли вообще игра свеч ?
Добрый день,столкнулась с такой проблемой, услуги ростелекома меня не устраивают,хотела расторгнуть договор,но мне ответили так как я подписала его на 24 месяца я должна буду заплатить неустойку по 130 руб за месяц,получается около 1600 рублей,так как год я уже пропользовалась,могу ли я расторгнуть его без неустойки если меня не устраивает качество их услуг?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заключила договор с агенством недвижимости, срок действия договора ещё не истек, хочу расторгнуть договор, но беспокоит один пункт. Цитирую Если заказчик отказался от продажи квартиры, до истечения срока, то заказчик обязуется оплатить расходы работнику исполнителя, но не менее 1% от установленной стоимости квартиры.
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Заключила договор с косметологической клиникой на полтора года. Через 2 месяца мне необходимо уехать в другой город. При расторжении договора мне насчитали за каждую проведенную услугу по другому прейскуранту. В итоге начислили большую сумму + неустойку 20% от всей суммы. Хотела уточнить в каких ситуациях я могу не платить неустойку.
Заказывали кухню, оплатили 50% спустя 2 месяца нам привезли, оплатили полностью. В ходе сборки выявили, что нет одного шкафа. Шкаф везли полгода, на звонки кормили обещаниями.
В марте писали претензию на расторжение договора, но услышали "Вам все скоро привезут и выплатят неустойку" Форма договора - купли-продажи. Но по факту изготавливали по индивидуальным размерам, то есть это уже заказ услуги, а не товара.
Продавец говорит, что неустойка будет рассчитываться от цены непривезенного шкафа т.к. каждая деталь имеет свой артикул, но это какой-то развод, потому что отсутствие любой детали это вроде неполный комплект.
По факту весь комплект кухни мы ждали полгода.
Подскажите, неустойка рассчитывается от цены шкафа или общей стоимости кухни?
Как они насчитали - это 20 руб в день. Извините, но за полгода просрочки 3000 это смешно, при цене кухни 60 тыс + 7 сборка и доставка
Здравствуйте.
26.12.2016 было куплено напольное зеркало в сети магазинов Ашан, выбрано и оплачено было через их сайт. Зеркало оказалось совсем не тех размеров которые были указаны на сайте, поэтому мы решили его вернуть. 27.12.2016 написали заявление о возврате денег, вернули товар, в заявлении сотрудник расписался и принял товар.
На сегодняшний день поступлений денег от продавца до сих пор не было. Ходили в магазин уже раза 3, сначала говорили что перечислили ждите в течении месяца как сработает банк, потом они начали разбираться еще пару недель, в итоге неделю назад они сказали что не было паспортных данных владельца счета куда перечислять деньги. Паспортные данные мы предоставили, опять ждем. Зеркало стоит не дорого, 2000р, но сама ситуация что приходится к ним постоянно звонить и приходить уже очень раздражает.
Думаем написать заявление в суд с просьбой выплатить неустойку. В связи с эти возникали вопросы: Как рассчитать сумму неустойки? На какие статьи ссылаться? Как правильно сформулировать заявление? Куда заявление нести? И стоит ли вообще из за 2000 писать в суд?
Здравствуйте,ситуация такая.Приобрел в Связном телефон ZTE 29.12.16г. ,21.03.17 г. сдал его на ремонт по поводу подменного фонда мне сказали что пока его нет,пришел на следующий день мне сказали что заказали подменный фонд.Пришел 24.03.17 и уже принес заявление (притензию) что в течении 3-х дней они мне должны предоставить телефон на подмену.В итоге они мне подписывать отказались но пообщавшись по телефону с их юристом они поставят только печать магазина и это принемает такуюже юр.силу ка и подпись,и что претензию писать не надо они и так мне выплатят неустойку.В итоге они мне телефон подменный дали только 28.03.17 и то не на андройде а на виндус. В итоге телефон мне сделали 15.04.17 я спросил их по поводу неустойки они мне сказали что по моей притензии принято положительное решение но выдать деньги они не могут пока не дадут разрешение,потом перезвонили и сказали что девушка которое дает разрешение на выходном и ответ будет в понедельник 17.04.17 и не звонка и сегодня я зашел к ним они не чего не знают говоря прийти завтра. Хочу написать жалобу но не знаю как
Здравствуйте, скажите можно ли расторгнуть договор строительного субподряда (со стороны субподрядчика) без выплаты неустоек и штрафных санкций?
Дело в том, что выполнение договора вогнало организацию в убытки и вгоняет еще больше. Дальнейшее сотрудничество не представляется возможным. В договоре прописаны гарантийные удержания и прочие суммы списания. Производились частичные выплаты, но окончательная сумма по договору еще не выплачена. Можно ли расторгнуть договор во внесудебном порядке с сохранением оплаты ранее выполненных работ не претендуя на всю оставшуюся сумму? Она покрывает сумму гарантийных издержек.
Добрый день!
Как правильно рассчитать сумму неустойки за несвоевременно предоставленный телефон из подменного фонда организации
телефон сдал по гарантии 05.04.17, написал заявление на предоставление ПФ, обещали предоставить 08.04.17, но его не привезли. созвонившись с отделом рекламации мне сказали, что ПФ предоставят 15.04.17 и выплатят неустойку с 09.04 по 15.04. в размере 1% в день. Правомерно ли поступает организация?
Здравствуйте. В октябре 2016 года подключили интернет и телевидение в ростелекоме по акции 500 руб. В месяц. Живем на съемной квартире. Так сложились обстоятельства, что пришлось съехать с той квартиры и мы хотели подключить тот же самый пакет интернета и тв на другой адрес. Нам отказали, так как они не обслуживают этот дом. Тогда решили расторгнуть договор. Но они сказали что в таком случае придется платить неустойку, так как по акции мы должны пользоваться их услугами два года. И придется оплатить разницу между базовым тарифом и тарифом по акции в размере 440 рублей за каждый месяц пользования. Об этом нас естественно не предупредили и при заключении договора не дали возможность прочитать все до конца. Как быть, если я не хочу платить за это так как расторжение договора происходит не по моей вине?
