Каков по закону срок отключения от интернета, подключенного по акции, без выплаты неустойки?

Интернет-провайдер подключил платные дополнительные услуги без согласия абонента Здравствуйте! Интернет-провайдер подключил моей маме три платные дополнительные услуги без её согласия весной 2025 года. Она обнаружила это только в мае 2026 года. Она пожилой человек и плохо разбирается в таких вещах. В течение целого года провайдер взимал плату за эти услуги, в то время как абонент даже не знал, что они подключены. По просьбе мамы я написала в службу клиентской поддержки провайдера. Там мне принесли извинения и предложили скидку на текущий тариф на год. Однако общая выгода от скидки была бы значительно меньше той суммы, которую оператор уже успел списать за неправомерно подключенные услуги, поэтому я отказалась. Также в клиентской поддержке мне сообщили, что услуги якобы были подключены "по звонку", в котором абонент якобы дал согласие на их подключение. Однако мама утверждает, что не давала согласия на их подключение, и у меня нет оснований в этом сомневаться - она пребывает в здравом уме и твердой памяти и, даже если бы такой звонок ей поступил, не стала бы давать согласие на подключение ненужных ей услуг, а услуги эти ей действительно не нужны и не актуальны. Я спросила, имеется ли у провайдера запись вышеозначенного звонка, мне ответили утвердительно, однако на просьбу прослушать эту запись я получила отказ, т.к. по словам сотрудника компании-провайдера доступ к этой записи может быть предоставлен клиентам только по решению суда. Назвать причины такой непрозрачности сотрудники не смогли. Компания отказалась предоставить какие-либо доказательства того, что данный звонок действительно имел место и что в нём абонент действительно дал однозначное согласие на подключение данных услуг. Сотрудники компании также не смогли предоставить какого-либо объяснения тому факту, что одна из трёх услуг была подключена более чем на месяц позже двух других (в мае 2025 и в марте 2025 соответственно), что вызывает сомнения в том, что это могло быть сделано по одному звонку. Я попросила сделать перерасчёт и возместить мне средства, списанные за неправомерно подключенные услуги, сотрудники компании создали соответствующую задачу. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в перерасчёте отказано, т.к. согласие на подключение услуг было получено в ходе звонка - того самого, в прослушивании записи которого мне по-прежнему было категорически отказано, содержание которого мне неизвестно, и существование которого является голословным утверждением компании-провайдера. На мой взгляд, всё указывает на то, что платные дополнительные услуги всё же были подключены провайдером неправомерно. Платные дополнительные услуги я отключила самостоятельно в личном кабинете. Сумма, которую провайдер успел за них списать за прошедший год, небольшая - восемь с половиной тысяч рублей. Мой последний телефонный разговор с сотрудниками компании состоялся в конце мая или начале июня 2026, после этого и до настоящего времени не было возможности заниматься этой проблемой. Подскажите пожалуйста: 1) С учётом прошедшего времени и прочих факторов, имеет ли смысл предпринимать какие-либо дальнейшие шаги, чтобы добиться от компании доказательств того, что согласие действительно было получено, а в противном случае - возмещения списанных средств? 2) Если да, то какие действия следует предпринять?

Как считать 20 дней до отключения электроэнергии после получения уведомления? Вот такая проблема. У меня пришла уведомление 17 числа я об этом узнала только 29числа и скажите пожалуйста точно когда будет отключение выходных считают или они за дни только рабочие дни считаются Нам пришло уведомление об отключении электроэнергии, и дают время 20 дней для уплаты долга. (не платили из за задержки ЗП). Получили уведомление 19.08.2021 зарплата у нас с мужем 31 числа. Но вот какая ситуация мы с мужем попали в больницу из за ковида и у нас нет возможности до четверга этой неделе оплатить. Я позвонила в энергосбыт и мне сказали что 1.09 2021 отключении. Я не пойму как считать 20 дней для уплаты долга, если 19 августа мы получили то с момента получения уведомлений считать 20 дней. Пожалуйста подскажите как быть. Если приедут раньше срока 20 дней отключать как быть.

Нужно ли платить за отключение и подключение газа в частном доме? Нас отключили от газа но мы пока не дома соседка званила и она сказала на отключали где то не полных два месяца назад и оплатили какуюта сумму ПТО оплатили которые не разу ничего не сделали и отключение и подключение . А сейчас что нам делать опять и за отключение иподключение платить? Они себе зарплаты делают этим наверное

Интернет провайдер самовольно использовал наши опоры, находящиеся за территорией СНТ для того, чтобы перейти в соседнее СНТ. Мы дали разрешение пройти по опорам внутри и подключить интернет членам нашего СНТ, а об этих речи не шло, имеют ли они на это право?

Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику? Здравствуйте. Я работала на совмещенном ПВЗ Озон и Авито. Моя сменщица допустила нарушение, в числе прочих: приняла возврат товара, не проведя его по системе. Отправка короба с возвратом приходилось на мою смену. Я не успела удалить тот товар из коробки до того как курьеры увезли его. Курьеры допустили нарушение, не отсканировали товары на отправку, иначе бы они увидели, что этот товар нельзя брать, они увезли его. Я тут же стала писать в поддержку озона, чтобы они отследили эту ситуацию и не дали бы товару без штрихкода потеряться на складе. Поддержка ответила, что это уже невозможно, будет выставлена претензия - и указывает имя и фамилию моей сменщицы, которая принимала возврат. Далее работодатель увольняют эту сменщицу. Дело осложняется тем, что она заказала для себя и частично вынесла товар со своей клиентской ячейки, не оплатив. Как она позже объяснила, она собиралась это сделать с зарплаты. Я не была в курсе, что происходит, может быть, там договоренности, но видела, что пакеты пустые. Во время инвентаризации я сканировала только те пакеты, в которых было содержимое. Инвентаризация фиксировала статус "С расхождениями", это все могут посмотреть, управляющий тем более. Я предполагала, что управляющий обратит внимание на это, и вопрос будет выяснен. Я поступила так (не обратилась по этому поводу лично) не потому, что собиралась скрыть, а потому, подвергалась буллингу, психологическом давлению со стороны начальника. Он мог грубо мне ответить по любому вопросу. Например, сообщаю, что вместо таких-то товаров пришли пустые пакеты, недостача, придет претензия, значит, надо будет готовить видеофрагменты на снятие претензий. Он грубо отвечает, зачем ему эта информация, хотя в другое время запрашивает ее же. Поэтому я привыкла не сообщать о проблемах. В результате он обвинил только меня в этой ситуации. Когда он уволил сменщицу, в групповом чате повесил голосовое сообщение, в котором обвинил меня, что я не проводила инвентаризации никогда, благодаря чему стала возможна кража. Я тут же в чат ответила, что проводила их всегда, ни разу не отпрашивалась с них, даже когда был форс-мажор, например, затопление ПВЗ или не открывалась дверь на морозе несколько часов, я была вынуждена ждать слесаря и заболела. Когда было отключение интернета. Но ни разу не пропустила инвентаризацию. В ответ на это управляющий в личных сообщениях обвиняет, что я все знала, значит это пособничество в краже. Он изображает непонимание, обвиняет, что нет законченной инвентаризации у меня ни одной (это синий значок, надпись "В процессе"). Я пытаюсь оправдаться, что это прерванные инвентаризации, так как по регламенту, если пришел клиент и взят товар, процесс инвентаризации придется запускать сначала. Законченные выделены красным цветом, надпись "С расхождениями", они у меня строго каждую смену. То есть, если не удалось закончить инвентаризацию из-за прихода очередного клиента, я все равно делала полную инвентаризацию позже. Я пытаюсь это объяснить, но это невозможно, потому что он повторяет одно и то же: у меня нет законченный инвентаризация, потому что вот же они, синие (неоконченные). Потом начинает обвинять меня в том, чего я не делала (чего не происходило в реальности). Во всех недочетах, в том числе вымышленных. Говорит, что оправдания бесполезны и ни к чему не приведут. Деньги за нарушения будут вычтены из зарплаты моей сменщицы, но её зарплаты не хватит покрыть недостачи - потому что пришла претензия за тот самый товар, в размере 14 тысяч (есть голосовое сообщение). После этой смены, этих обвинений, я попросила дать мне возможность уйти, по состоянию здоровья. Если нужно доработать, я готова. Мне не разрешили. Я осталась, отработала еще одну смену (всего 8 неоплаченных смен), и когда пришла на работу по графику, там уже работала другая девушка, меня не предупредили об этом, а меня в рабочем чате заблокировали, мою учетную запись с озона удалили - и все это без предупреждения. В день оплаты управляющий (он же работодатель) пишет, что моя зарплата пойдет в счет погашения претензии за тот предмет. И прилагает скриншот аналогичного товара на озоне, но теперь уже почему-то за 26 тысяч рублей, вместо озвученных ранее 14 тысяч. Я пыталась написать в озон, чтобы выяснить законность этих действий и выяснить подлинную стоимость именно того товара, когда была оформлена покупка. Но моя учетная запись удалена, поэтому никакой контакт с поддержкой озон невозможен. Таким образом я оказалась полностью без денег. Хотя ранее поддержка писала, что ответственна за утраченный товар моя сменщица, и именно ее фамилия стоит в скриншоте этого ответа, который работодатель сам же и запостил мне. Я написала уволенной девушке-сменщице, она ответила, что ей вообще ничего не заплатили без объяснений. И она не знает, за что с нее вычли. Ну а в моем случае 14 тысяч уже превратились в 26. Законна ли эта ситуация? Спасибо.