Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Здравствуйте.Заказала межкомнатные двери, при получении много брака - вернула на замену, о наличии брака сделала отметку в накладной и составила перечень деталей, подлежащих замене. Привезли через 2 месяца, вновь половина из поступившего - браке, вернула для замены, составив перечень бракованных товаров. Еще через 2 месяца получила до конца все комплектующие. Просрочка 4 месяца. В выплате неустойки (1% от стоимости товара ) отказывают, мотивируя тем что мною в течение 4 месяцев не составлялась претензия, а только после окончательного получения товара. Если положена неустойка то от какой суммы - от 100% стоимости товара или от стоимости недостающих комплектующих дверей, ведь я их не могла установить.
, вопрос №984566, лариса владимировна, г. Благовещенск
Добрый день!
Заключила ДДУ с застройщиком ООО ******). Сроки согласно договору были нарушены (На 76 дней). При получении ключей 15.09.2015. ООО ****** предоставил документы для подписи (передаточный акт и доп соглашение об изменении сроков в дду ). В случае не подписания данных документов, отказывались выдавать ключи день в день. Установленные сроки для получения ключей без подписания этих документов 1,5-2 месяца. Вызвав полицию вместе с остальными дольщиками, я написала объяснения по данной ситуации. (Полиция зафиксировала о том, что нас шантажируют) Но так как ключи очень нужны были по личным обстоятельствам, (ждать еще 2 мес нет сил), я все таки подписала документы... Могу ли я теперь получить просрочку от застройщика по решению суда? Хотя бы часть неустойки..
Не играет ли роль, что я ранее отправляла исковое заявление в суд (11.09), есть аудиозапись и есть официальная группа в вк ООО *****с жалобами многих дольщиков по данной ситуации.
Вопрос по КАСКО.
04.02.2014 произошло ДТП (наезд на препятствие во дворе в связи с гололедом).
05.02.2014 Страховщику были переданы все необходимые документы.
15.02.2014 экспертом Страховщика был произведен осмотр автомобиля. Страховщик признал данное ДТП страховым случаем и выплатил страховое возмещение 20.06.2014 г. в размере 75 000 руб.
По правилам страховщика в течении 15-ти рабочих дней после подачи документов страховщику и предоставлению автомобиля к осмотру принимается решение о выплате д/с. Выплата производится в течении 5-ти рабочих дней.
По проведенной независимой экспертизе сумма восстановления автомобиля составила 150 000 руб.
Сейчас 14.09.2015 г. подаю в суд исковое заявление, в связи с этим возник вопрос: С какого срока считать неустойку и плату за пользование чужими средствами? С 17.03.2014 (т.е. по истечении 20-ти дней) или с 20.06.2014 г. (т.е. с момента выплаты)? Или имеет смысл посчитать неустойку от 150 000 руб. с 17.03.2014-20.06.2014, а после считать от 75 000 руб. с 20.06.2014-14.09.2014?
Спасибо!
Стараюсь решать вопросы самостоятельно, но иногда возникают вопросы или сомнения, на правильном ли я пути. Мною был приобретен планшет 14.08.14 , 08.08.15 был сдан продавцу на гарантийный ремонт, 25.08.15 получил обратно, но сразу же при проверке выявился тот же дефект, тут же 25.08.15 написал заявление на возврат денежных средств и сдал аппарат (существенный недостаток) Продавец принял заявление и отправил на проверку качества. Насколько мне известно, срок удовлетворения согласно ст.22 ЗоЗПП составляет 10 дней, но сегодня уже 15 день. Но как я понимаю, согласно ст.23 ЗоЗПП "За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков... уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара." Таким образом, в случае подтверждения дефекта я могу претендовать на выплату неустойки согласно этой статьи, обратившись за получением возврата написать заявление на выплату неустойки опираясь на ст.22 и ст.23. И другой вариант, в котором у меня нет опыта -как быть, в случае, если дефект не подтвердится?
Здравствуйте. Отправил Застройщику претензию о выплате неустойки за нарушение сроков в долевом строительстве и оплате компенсации. Жалобу отклонили, предоставив следующий ответ: "В настоящее время разрешение на ввод жилого дома не получено. Соответственно не могут быть и переданы Участникам долевого строительства по актам передачи объекты долевого строительства. Следовательно основания для неустойки с застройщика отсутствуют, единственным условием, влекущим возможность взыскания неустойки, является нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства (п. 1.5 договора). При этом законодательная норма не содержит условий и не устанавливает зависимости между передачей объекта долевого строительства и фактом введения многоквартирного дома в эксплуатацию".
п. 1.4- планируемый срок окончания строительства и ввода а в эксплуатацию: II квартал 2015 года,
п. 1.5- застройщик передает Участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее 60 дней с момента получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию по акту приема-передачи.
Законно ли это и что можно сделать?
Здравствуйте. Заказал школьную форму, заключили договор, услугу оплатил полностью. 25.08.2015 по договору мне должны были отдать форму, но этого не сделали, т. к. она была не готова. 29.08.2015 мне пришлось купить ребенку костюм в школу. Школьную форму сшили и готовы отдать 01.09.2015. Могу ли я написать претензию на возмещение понесенных расходах, а именно стоимость костюма, а так же на выплату неустойки в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки? Договор расторгать не хочу, т. к. форма нужна.
Доброй всем ночи.
Ситуация такая - был приобретён товар А и товар Б и произведена оплата со счета ип. Продавец просрочил поставку товара на 20 дней для товара А и на 35 для товара Б. Также он обещал осуществить доставку товара за свой счет. При первой доставке был получен только товар А, отсутствие отсутствие товара Б было приятным сюрпризом. Вторую доставку он обещал выполнить тоже за свой счет. В договоре прописана максильная неустойка 10%.
Заявление на возврат неустойки было написано 12 августа. Теперь продавец продолжает кормить завтраками насчет сроков выплаты неустойки и говорит что вычтет сумму 2х доставок из суммы неустойки.
Каков шанс получить полную сумму неустойки без вычета доставки и получить компенсацию за моральный вред и отягивание оплаты неустойки?
P.s. Принципиально хочется наказать человека, который обещает и не выполняет своих обещаний
Здравствуйте, у меня такая ситуация- я заключала договор аренды нежилого помещения(магазин) на год не заверенный у нотариуса, но проработав 3 месяца съехала, арендодатели требуют 200000 неустойки, прописанной в договоре, а у меня таких денег нет, что мне делать?
Здравствуйте! Мы заказали кухонный гарнитур в фирме, которая является дилером большой мебельной фабрики в Пермской области. Началось все с того, что задержали доставку мебели на неделю, объясняя это тем, что на фабрике не оказалось нужного материала. Когда привезли кухню и пришел сборщик, оказалось, что многие детали не в тех цветах, формах или количестве. Но это мелочи. Самой большой проблемой оказалось то, что фабрика отправила стеновую панель меньшего размера, поэтому собрали только половину кухонного гарнитура. Через две недели должны были доставить недостающую часть и еще один элемент, который был отправлен неправильно(дверца со стеклом). Сейчас на кухне стоит только часть гарнитура. Недавно мы заметили, что микроволновая печь не входит в полку (неправильно замерили), поэтому сейчас нам придется либо менять микроволновую печь на более маленькую, либо вызывать газовиков и поднимать счетчик. Недавно сломались два механизма. Сегодня нам позвонили из фирмы и сказали, что фабрика не погрузила в машину ту часть стеновой панели, которую нам не довезли в прошлый раз, и более того, водитель машину наступил на нашу дверцу со стеклом, тем самым раздавил его. Теперь нам придется ждать еще две недели до следующей поставки, а потом еще и несколько дней до сборки. Мы полностью оплатили кухонный гарнитур, и более 50 процентов стоимости сборки. Должна ли фирма выплатить неустойку? Если да, то как мы можем доказать это поставщикам?
Добрый день. После написания заявления о возврате некачественного товара прошло 17 дней. Мне выплатили деньги, но по закону они мне должны были выплатить в течение 10 дней. Могу ли я написать заявление в суд за неуплату неустойки? Есть ли смысл подавать исковое заявление в суд о взыскании неустойки. Как высчитывается неустойка? Спасибо.
Добрый день!
Мною был заключен договор подряда на проведение ремонтных работ. Срок не был исполнен подрядчиком, часть работ также не выполнено. При этом договор подразумевает процент неустойки 0,1% за каждый день просрочки по договору. В то же время в соответствии с Законом о защите прав потребителей, пенни должна составить 3% за каждый день просрочки.
Как верно рассчитать стоимость неустойки по невыполненным работам?
Спасибо
Доброе утро, подскажите, пожалуйста, мне надо составить претензию о несоблюдении сроков поставки мебели. Есть ли у вас образец, как правильно ее написать?
Добрый день.
Хотел узнать, есть ли перспективы в случае обращения в суд.
Был приобретён товар 08.02.2015 (предоплата 30 тыс. 25.01.2015 и остаток 231 тыс. 08.02.2015 - 100% предоплата). Этот товар был на складе, о чём имеется соответствующая пометка в договоре. Товар был заказан к доставке 27.06.2015. Однако, доставка была осуществлена б/ушного товара, который не был принят и было написано заявление на возврат товара и выплату неустойки за период с 08.02.2015 до 29.07.2015 (дата написания заявления). Однако, продавец ссылаясь, что по договору у него есть 60 рабочих дней на доставку дату просрочки начал отсчитывать от 07.05.2015, а не 08.02.2015 (дата 100% оплаты). Вопрос - принимая во внимание, что приобретённый товар находился на момент покупки на складе (и только поэтому был куплен, а доставка не была осуществлена, т.к. товар был перепродан третьему лицу по словам администратора салона!), правомочно ли исчисление срока просрочки поставки товара, предложенное продавцом?
Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Отдала телефон по гарантии на ремонт, попросила подменный фонд, но он не был предоставлен. Как мне выплатят неустойку? Нужно ли будет обращаться в суд?
Добрый день, подскажите, как правильно составить отзыв на исковое заявление по кредитному договору с обеспечительными мерами? На какие статьи ГК ссылаться, если с % по кредиту и неустойкой не согласны?
