Связной

Купила телефон в 2017 году в ''Cвязном". В 2020 у телефона стала проблема с зарядкой (то идет, то не идет). Отдала в ремонт по страховке в рабочем состоянии (имеется видео). Вернули в нерабочем. Сервисный центр дал заключение: по причине конструктивной гибели, ремонт не возможен, аппарат возвращен клиенту в исходном соостоянии. Написала притензию в Связной о возврате средств за стоимость телефона и страховку. Мне отказали, сказали, чтобы обратилась в банк, за возвратом средств. Обратилась, на что мне ответили, что деньги вернут ( примерно, подсчитала, сумма очень маленькая, если телефон плюс страховка я потратила 27559 руб., то мне вернут меньше 5000 руб.) Мне это не выгодно, т.к. телефон был рабочий. Что мне делать?

Приобрела телефон в кредит в магазине связной, в кредитном договоре есть пункт приобретение абонентского оборудования и прочих услуг в котором есть пункт консультации все включено стоимостью 4976руб о котором ничего не было сказано, могу ли я от неё отказаться и вернуть эту сумму ?

Здравствуйте! Я работаю в сети электроники и бытовой техники "Связной", на данный момент нахожусь в декретном, скоро нужно выходить на работу, но дело в том, что торговая точка, на которой я работала до декрета, ликвидирована. В известность меня руководитель об этом не поставил. На мои электронные письма с вопросом "где моё рабочее место" не отвечает. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я требовать денежную компенсацию?

Я живу г Тюмень. В отношении меня в мае 2019 г. было открыто исполнительное производство (г. Москва, «Инвесткредитфинанс» по кред. карте Связной банк). Я подал в суд на отмену суд. приказа, суд вынес решение в мою пользу (июнь 2019), но узнать об это у меня получилось в сентябре 2019 г. За этот период, три месяца, приставы взыскали у меня ден. сумму. В сентябре исп. производство было прекращено. Я подал заявление в суд на поворот суд. приказа. Суд вынес решение в мою пользу и постановил взыскать с «Инвесткредитфинанс» ден. средства. Поскольку компания имеет юридический адрес в г. Москва, я отправил исполнительный лист в адрес московских приставов, письмо они получили в январе 2020 г. Никаких сведений об открытии исп. производства по моему листу я на сайте ФССП найти не могу, нет номера исп. производства. Мои обращения через сайт ФССП остались без внимания, телефон единого номера все время занят, никакой информации от приставов я получить не могу вот уже почти полгода. Подать жалобу начальству приставов я тоже не могу, т.к. не знаю номер ИП, а номер ИП не могу узнать, потому со миной приставы не связываются. Получается замкнутый круг. В прокуратуре сказали, что жалобу на бездействие приставов он принимают только после отказа вышестоящего. Ездить лично в Москву не могу. Можно ли найти какой-то выход, как-то законно повлиять на приставов, что бы они хотя бы связались со мной или начали действовать?

Добрый день! Поступил мне звонок от организации, о том что у меня имеется задолженность и когда вы ее погасите. Не могла общаться в это время и сказала, что бы все претензии написали на электронную почту. В итоге получаю такое уведомление: В соответствии со ст.9 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» ОГРН 1167746649993, ИНН 7702403476, адрес 129090, г.Москва, Ботанический пер. д .5., электронная почта info@sfo-icf.ru, номер телефона +7 (800) 333-85-55, в лице генерального директора ООО «ТРИНФИКО Эдвайзерс» Управляющей компании ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» Борисовой Виктории Валерьевны, уведомляет Вас о привлечении Акционерного Общества «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (АО «ФАСП») ОГРН 1047796582305, ИНН 7704527702, находящегося по адресу 109044, г.Москва, ул.Крутицкий Вал, д.14, офис ФАСП, электронная почта info@fasp.ru, номер контакт-центра +7 (800) 775-17-30 для осуществления с Вами взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по комиссиям за пользование Вами дебетовой картой №..., полученной Вами 10.01.2011 от «Связной Банк (АО) », на основании Агентского договора № 11/01-2018 от 11.01.2018г., заключенного между ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» и АО «ФАСП». Размер и структура Вашей просроченной задолженности перед ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» по комиссиям за пользование Вами дебетовой картой № ..... от ... 10.01.2011г. по состоянию на 01.12.2017г. составляет 627 рублей 64 копейки. Порядок погашения задолженности: Комиссии В связи с нарушением Вами платежных обязательств по кредитному договору Вы обязаны полностью погасить Вашу задолженность в течение 7 дней с момента получения настоящего Уведомления и связаться со специалистом АО «ФАСП» по телефону +7 (800) 775-17-30. В случае неоплаты задолженности в указанный срок ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» вправе обратиться в суд с целью взыскания задолженности в судебном порядке. Обращаем Ваше внимание, что все платежи должны производиться на реквизиты ООО «СФО ИнвестКредит Финанс»: Еще были договора цессии приложены. Карту я когда то оформляла, лет 8 назад это точно, никаких уведомлений от связного банка о том, что у меня задолженность не поступало в мой адрес. Банк связной прекратил свое существование в 2015 году. Сама карта и договор у меня не сохранились. Запросила копию договора у организации, которая прислала мне уведомление, ответили смотрите свой и сказали, что не обязаны мне давать копию договора. Как мне быть оплачивать (сумма то не большая, но не дают копии документов -основания для оплаты), но боюсь что оплачу, а они мне опять какой-нибудь долг припишут или игнорировать, или что то можно ответить в их адрес, а то названивают каждый день? Спасибо.

Добрый день. В 2012 году я последний раз пользовалась дебетовой картой АО "Связной банк". Потом у этого банка отозвали лицензию, и он перестал функционировать. В мае 2020 года мне позвонили из «СФО ИнвестКредит Финанс», сказали, что согласно договору о переуступке права требования (цессии) № 12/12-2017 от 12.12.2017 года ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» является новым кредитором по моему "долгу". "По состоянию на 02.03.2018 г имеется задолженность по договору № от 11.09.2012 г в размере 600,01 руб. Сумма долга состоит из: Комиссии за годовое обслуживание карты, Комиссии за sms- информирование" - написали они. В праве ли они требовать от меня оплату за пользование картой в 2012 году? Я даже не могу уточнить мой ли номер договора они мне предоставили, т.к. прошло более 5-ти лет, и эти документы не сохранились. И реквизиты для оплаты очень странные, которые они предоставляют, номер карты не российского банка.

Какой срок давности задолженности перед банком за годовое обслуживание дебетовой карты? В 2012 году получала зар. плату в банке Связной примерно 2-4 месяца. Никаких писем о задолженности не приходило. Банк ликвидировался в 2015г. Сейчас "СФО Инвесткредитфинанс" звонят ежедневно о погашении долга 600р.

Здравствуйте!Я приобрёл электронную книгу через интернет магазин ‘Связной»Через день использования, я заметил что у Книги немного отходит задняя крышка и появился скрип.Могу я вернуть товар обратно в магазин?

Здравствуйте , купил билеты в Германию в связной тревел, рейс отменён из-за коронавируса, компания предлагает мне ваучер на полную стоимость билетов, скажите могу ли я вернуть свои деньги? Компания s7 airlines

Здравствуйте, вчера приобрел товар "Apple AirPods" в сети Связной. По приходу домой обнаружил что наушники имею брак в виде ужасной склейки деталей между собою. Спустя час я вернулся в магазин с претензией, на что мне директор магазина ответил "а у вас серийные номера между зарядным кейсом и наушниками не совпадает". В чеке указан серийный номер который совпадает с зарядным кейсом и упаковкой изготовителя. После того как директор осмотрел наушники сразу начал составлять акт "Проверка качества". Мною была написана претензия в сторону магазина. К слову серийный номер который указан на наушниках никак нельзя проверить на официальном сайте APPLE

Сдал iPhone 7+ В связной ,По гарантии так как телефону 4 месяца , у него появилось светлое пятно на дисплее.прошел месяц , телефон вернули , но он в разобраться состоянии и ремонт не производился , на что указали в акте не соответствие данной модификации! Что делать в таких случаях? И как получить рабочий телефон или деньги?

Мне поступил звонок от АО «ФАСП», которые сообщили, что по договору цессии обанкротившийся в 2015 году Связной банк передал АО «ФАСП» право взыскать задолженность по комиссии, образовавшейся у меня в результате того, что я не подавала заявление о закрытии счета дебетовой карты Связной и соответственно не оплачивала годовое обслуживание. Могу ли я потребовать у АО «ФАСП» предоставить мне копию подписанного мной и банком Связной договора? Я не отказываюсь уплачивать комиссию, но мне необходимо убедиться, подписывала ли я согласие о переуступке долга 3 лицам. Как лучше поступить в этой ситуации?

Добрый день,покупал наушники в магазине Связной,Samsung galaxy buds+,проблема в том что батарея садиться сама по себе,можно узнать считается ли это сложно-техническим товаром?и могу ли я просто придти в магазин,и сдать товар,получить деньги обратно?