Ренессанс Кредит‎

Здравствуйте! У меня проблема следующего свойства. Мне названивает банк, причем на просьбу представиться мужчина быстро проговаривает свою имя и отчество, фамилию, как будто у меня в телефоне диктофона нету. ЕСТЬ. Так вот он что то такое говорит, я не могу разобрать что, очень приглушенный голос, хотя телефон сотовый у меня не самый плохой, обычно я понимаю людей. Так вот дело было так, я месяц назад имел разговор с банком Ренессанс кредит насчет кредита, они долго долго долго меня выспрашивали обо всём, потом одобрили кредит на 70тыс. под 48% годовых. Я даже собирался взять его, но не приехал за деньгами, ничего не подписывал, у меня есть все диктофонные записи всех звонков. Я всего лишь давал согласие на обработку персональных данных. ВОПРОС: могут они на основании моих паспортных данных и каких то там диктофонных записей не лучшего качества заставить меня брать кредит, т. е. по их логике уже произошла просрочка платежа, и они хотят пени!!!!! Я в ужасе.

Пошла я в в клинику Доктор Борменталь, на меня оформили кредит в Ренессанс Кредит, услугами я воспользовалась не полностью, т.е. сдала анализы, которые входят в состав договора, на остальные занятия нет возможности и желания ездить(живу далеко). Возможно ли вернуть деньги? Марина

Здравствуйте! Мама сегодня оформила в магазине RBT кредит от банка Ренессанс Кредит на бытовую технику. Мало того, что изначально продавцы в магазине ввели в заблуждение, сказав, что дают товары в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, так ещё и кредитный специалист её обманул. В стоимость кредита включили дополнительные услуги на сумму 2349 руб за обслуживание через онлайн кабинет и ещё какой-то "адвокат". При этом специалист только спросила: "будете ли оплачивать через онлайн кабинет"? О том сколько это стоит и что эту сумму включат в кредит вообще разъяснения не было. Мама подписала договор и только дома поняла, что сумма стоимости товаров не совпадает с суммой кредита. В общем задурили голову пенсионерке. Возможно ли в суде доказать, что её ввели в заблуждение, ведь договор она подписала? Обман свёл на нет всю радость от покупки.

Добрый день! 30/07/2017 меня пригласили по телефону в медцентр на бесплатные, ознакомительные процедуры. После чего навязали ещё ряд процедур по спец.цене при условии заключения договора в первый день посещения. В результате, под психологическим давлением и уговорами я подписала договор с клиникой и банком "Ренессанс Кредит" для выдачи денежных средств на оказание косметологических услуг. Увидев график платежей, конечную сумму и % которые должна буду выплатить банку, тут же написала в клинике заявление на расторжение договора. Заявление приняли и сказали, что в банк так же отправят его копию. На следующий день пришла в банк. В банке сказали, что заявление от клиники не получали. Написала обращение в банке о расторжении кредитного договора. Мне ответили, что обращение рассматривается в течении 14 календ.дней + нужно принести в банк заявление на расторжение договора с клиникой и заявление на возврат товара и услуг. В этот же день побежала в клинику. В клинике мне выдали: соглашение о расторжении; заявление на возврат товара; акт о расторжении; акт о возврате Абонемента; и попросили написать заявление о том, что претензий и жалоб к клинике не имею. А так же заявили мне, что раз я расторгаю с ними договор, то одна из услуг, которую они мне оказали бесплатно 30.07 является платной (20тыс.руб.). В соглашении о расторжении в пункте 3.1 написали «Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства путем перечисления на Счёт в Ренессанс банк. Удержание за пройденную процедуру заказчик оплачивает путём удержания с банковского договора в размере 20тыс.руб.». Сегодня уже 06/07/17 и в банк так никакие документы от клиники не поступили. Собираюсь писать претензию с последующим исковым заявлением в суд. Как грамотно составить данную претензию, чтоб они всё-таки расторгли договор и вернули денежные средства на счёт банка? Я уже перечислила на счёт банка 10тыс., как досрочное погашение кредита, но хотелось бы вернуть и эту сумму, т.к. меня никто изначально не предупреждал, что если договор не заключу, то услуга будет платной. Куда ещё можно написать жалобу на клинику, чтоб они начали шевелиться?

После отказа от услуг, исполнитель вернул деньги в банк, но в банке произошло списание по графику и из-за этого не хватает суммы для полного погашения кредита. 15 мая звонил в банк и говорил, что хочу закрыть кредит и вот уже деньги должны перевести. Я просил связаться со мной сотрудников банка после того как они обработают заявку на возврат услуг. Было сказано что на обработку уйдет 7 дней. Мне никто не перезвонил.. 24 мая я позвонил им и мне сказали, что произошло списание и денег на погашение не хватает. Внесите около 10 тысяч и тогда мы сможем закрыть. Я не согласился и заказал экспертную оценку, которая даст решение в течении 7ми дней. Мне никто не перезвонил.. 1 июня я звоню им опять, с тем же вопросом. Мне говорят что времени для экспертов нужно еще 2-3 дня и они с вами свяжутся. Мне никто не перезвонил. 4 июня я звоню опять (уже даже смешно). Мне говорят, что заявка обрабатывается, сотрудник банка не знает сколько на это потребуется времени, но со мной свяжутся. После долгого разговора по разъяснению ситуации так и не понял ничего. Банк намеренно себя так ведет? Такое ощущение, что специально тянут время либо чтобы согласился, либо чтобы потом произошло очередное списание. В последнем разговора сотрудник говорил что мне надо было самому связаться с ними, но откуда я знаю когда деньги поступят к ним на счет? Что делать, дорогие специалисты? Как отвоевать свои деньги и наказать банк (Ренессанс Кредит) за такое отношение к собственным клиентам?

Здравствуйте! У меня открыты кредитные карты в двух банках: Альфа-банк и Ренессанс Кредит. Ренессанс в ежемесячных выписках обозначает пункт "Ежемесячная комиссия за обслуживание кредита", Альфа-Банк - "Погашение комиссии за обслуживание счета потребительской карты".Можно ли претендовать на возврат данных комиссий? Копия договора с Альфа-банком имеется на руках.

06 Мая 2016 года я заключила договор с одной из омских организаций, занимающейся юридическими услугами в сфере возврата через суд навязанных банком страховок. Предмет договора-"Настоящий договор действует в течение 12 месяцев с момента его заключения. Обязанности исполнителя-Составление и подача в суд исковых заявлений о взыскании с кредитных и иных организаций уплаченных Заказчиком в период действия кредитных договоров платежей по страхованию и иных комиссий.1)№418173258 от 24.11.2014 в ПАО Совкомбанк-14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков, и 21203-27 (Двадцать одна тысяча двадцать три рубля,27 копеек) плата за Программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней. Итого общая сумма страховок Совкомбанка составила 35846,97 2)№75750186156 от 08.06.2015 в КБ "Ренессанс Кредит"-15120-00 (Пятнадцать тысяч сто двадцать рублей) Из всего перечисленного Исполнителю 16 Марта 2017 года через мировой суд удалось отсудить только одну страховку Совкомбанка 21203-27 (Двадцать одна тысяча двадцать три рубля,27 копеек) плата за Программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней+ неустойка +штраф+моральный ущерб, в итоге около 50 тысяч рублей. 4.Стоимость услуг и условия их оплаты: За оказание услуг по Договору Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 50% от суммы денежных средств, взысканных с Исполнителем по указанным кредитным договорам в пользу Заказчика. Оплата услуг Исполнителя производится в течении 1 рабочего дня с момента поступления взысканных сумм на свой банковский счёт путём передачи наличных денежных средств. 6.Заключительные положения Пункт 6.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами, действует до полного исполнения обязательств каждой из сторон или до окончания срока действия договора. Вопрос: Должна ли я оплачивать услуги Исполнителя в размере 50% если условия договора были выполнены только частично на 33% от установленных договорными обязательствами (в каком размере в данном случае?)? При том, что в работе над договором Исполнителем допущен брак-упущена из внимания при составлении искового заявления и тем самым в результате чего не взыскана судом вторая страховка ПАО Совкомбанк на сумму 14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) в виде платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков! Исправлять брак в работе по взысканию 14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков Исполнитель отказывается без объяснения причин. Срок действия договора с организацией-Исполнителем истёк 06 Мая 2017 года и далее сторонами не продлевался. Денежных средств по данному решению суда на текущий день я не получила. Спасибо.

Здравствуйте! 06.01.2016 года, я была приглашена на мастер-класс в ООО "Город-Красоты", где меня уговорили воспользоваться услугой по уходу за телом и для оплаты взять кредит на сумму 52760 рублей под 39% годовых от банка КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). Помню, сотрудник банка спросила меня о доходах, где я честно призналась, что имею доход 10000 рублей. Девушка сказала, что мало , давайте напишем: у вас доход 20000 рублей. Понятно, что без справок, без поручителей, выдается кредит всем подряд и даже самым незащищенным слоям населения. Так как, я раньше кредит никогда не брала, то имела неосторожность согласиться с таким предложением. Через 3 месяца я поняла, что не получаю того результата который бы хотела. Поэтому расторгла договор на услугу с ООО "Город-Красоты". Могу ли я расторгнуть договор с банком в котором взяла кредит на услугу? Напишите простыми словами. Заранее спасибо!

Добрый день. 28 апреля 2017 года моя мама обратилась по объявлению в Медицинский центр красоты и здоровья (ООО "Квартет") для бесплатной диагностики спины. Оказывая психологическое воздействие, сотрудники данной компании заключили с мамой договор купли-продажи с одновременным подписанием кредитного договора от имени КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), но по факту кредит был оформлен и выдан сотрудниками ООО "Квартет", в нарушении требований действующего законодательства по оформлению и выдачи кредита (кредит выдан некредитной организацией в тот же день, тем самым не было возможности и времени проверить платежеспособность клиента, мама не была в полной мере ознакомлена с индивидуальными и общими условиями кредитования, отсутствовала возможность детального ознакомления с договором из-за нарушения установленного законом порядка выдачи потребительского кредита). При заключении договора купли-продажи не были соблюдены в полной мере требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Заключая договор купли-продажи маме не была предоставлена полная информация о свойствах товара, его применении и реальной стоимости. Тем самым, она была введена в заблуждение и приобрела товар, не подходящий ее здоровью по медицинским показателям (мама перенесла операцию по онкологии, у нее есть справка о противопоказаниях в медицинском лечении). Также маму пытались заставить посетить медицинские процедуры, которые ей противопоказаны. На следующий день 29.04.2017 г. я с мамой обратились в Медицинский центр красоты и здоровья (ООО "Квартет") с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств на кредитный счет КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с последующим расторжением кредитного договора. В претензии был получен отказ в связи с отсутствием юриста. Был получен отказ Банка в расторжении кредитного договора. 29.04.2017 в адрес ООО "Квартет" и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по почте заказным письмом с уведомлением были направлены претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате средств банк и заявление с требованием расторжения кредитного договора. КБ "Ренессанс Кредит" отказался предоставлять документы по кредиту, так как по словам сотрудника Банка кредит выдан ООО "Квартет", а не Банком. Банку не известно ФИО лиц, оформивших и выдавших кредит. Дополнительно с мамой был заключен договор добровольного страхования без личного согласия мамы на заключение данного договора, сославшись на то,что заключение является обязательным. 29.04.2017 г. в КБ "Реннесанс Кредит" (ООО) с нашей стороны было обращение по телефонному разговору, электронной почте на официальном сайте, а также личная явка в беларусское отделение по адресу Большая Грузинская д. 62 с требованием получить всю необходимую документацию по кредиту, принять заявление с требованием не осуществлять перечисление денежных средств в ООО "Квартет" и расторгнуть кредитный договор. В обращении было отказано. В адрес Банка направлено заявление по почте с заказным письмом с уведомлением. Банк не дал развернутого объяснения как произошла выдача кредита. Из слов сотрудника Банка можно сделать вывод что Банк предоставляет займ ООО "Квартет", а уже ООО "Квартет" выдает кредиты физическим лицам, при этом физическое лицо, получив кредит несет ответственность уже перед Банком, но сам Банк не проверяет платежеспособность клиента, не владеет документацией по кредиту, не знает кто из сотрудников ООО "Квартет" занимается оформлением и выдачей кредита. ООО «Квартет» заставило маму подписать доверенность на предоставление компании права от ее имени открыть кредитный счет и предоставить в Банк всю необходимую документацию по кредиту. Доверенность была составлена с нарушением действующего законодательства, в частности Гражданского кодекса Российской Федерации, доверенность нотариально не заверена, отсутствует номер доверенности в реестре, обязательные реквизиты.

Здравствуйте,брал кредит со страхованием жизни (иначе был намек на отказ, а ситуация была что срочно надо) с 29 мая 2015 г., по 29 мая 2017г., Кредит был погашен 30 августа 2016г, была выдана справка что на момент погашения на счете остаток 9211,54 руб...Но ни эти деньги, ни остаток страховки выплачено не было... На просьбу пояснить звучал заведенный монолог работника банка с оперированием терминов.Поясните,пожалуйста срок исковой давности по этому делу и пошаговое действие возврата денег от Банка (Ренессанс кредит), спасибо...

Добрый день! 10 апреля 2017года оформила потребительский кредит в банке Ренессанс кредит в сумме 440000рублей,но о страховке специалист не сказала не слово,да я была не права что не прочла кредитный договор.14 апреля 2017 года я погасила кредит в сумме 443300рублей.Есть ли возможность возврата страховки и как написать заявление ? Заявление отправить в банк или сразу подавать на банк в суд? Заранее благодарю.

Добрый день! 10 апреля 2017года оформила потребительский кредит в банке Ренессанс кредит в сумме 440000рублей,но о страховке специалист не сказала не слово,да я была не права что не прочла кредитный договор.14 апреля 2017 года я погасила кредит в сумме 443300рублей.Есть ли возможность возврата страховки и как написать заявление ? Заявление отправить в банк или сразу подавать на банк в суд? Заранее благодарю.

Здравствуйте. В 2012 году я взял несколько кредитов. Часть из них давно погашены. Остальные первое время платил, потом перестал платить ввиду сложившейся тяжёлой финансовой ситуации. В настоящее время остались 3 кредита: МТС банк - 40000 руб., Приват банк - 20000 руб, и Связной банк - 10000 руб. и 3 микрозайма: компания VIVA деньги - 15000 руб, Городская касса - 7000 руб и через салон связи Евросеть на карту Кукуруза от банка Ренессанс кредит микрозайм на 5000 руб. Это всё не считая процентов. Первое время сильно напрягали и звонками и письмами. Потом звонки прекратились т.к. у меня в мае 2014 года украли телефон. Сейчас письма приходят редко 2-3 раза в год, по поводу 1 или 2 кредитов. С момента последнего платежа прошло уже 4 года. Я консультировался с юристами, мне сказали что со временем всё должно утихнуть. Но всё равно на душе неспокойно становится когда письма получаю. У меня квартира муниципальная, боюсь как бы не пришли имущество описывать. Помогите пожалуйста. С уважением. Александр.