Билайн

Здравствуйте. Билайн продал мои данные коллекторам, так как имелся долг, они утверждают, что до передачи данных коллекторам, Билайн направлял мне письма по поводу задолжности, но я этих писем не получала и о долге я в принципе не знала, а вот от коллекторов получила сразу. Законно ли то, что мои данные личные продали и как теперь быть?

ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" отказывается принять Претензию посредством электронной почты. Направил Претензию в формате .pdf, получил ответ: "Здравствуйте! Спасибо, за обращение! Ваше письмо поступило в дирекцию по обслуживанию клиентов билайн. Ваш запрос не выполнен. Заявления без подписи или с подписью, сделанной в графическом редакторе, не принимаются. Для решения вашего вопроса заявление должно быть заверено вашей подписью «от руки», т.е. ручкой на бумаге. Вы можете переписать заявление от руки, далее сфотографировать или отсканировать и направить ответным письмом. Заявление не должно быть в не редактируемом формате: pdf, ipj, jpeg, gif, png (скан или фотография). Если возникнут вопросы, вы можете получить ответ на ваш вопрос в чате со специалистом на сайте https://beeline.ru/ или Мобильном приложении." Отдельно обращаю внимание на: "Вы можете переписать заявление от руки, далее сфотографировать или отсканировать и направить ответным письмом. Заявление не должно быть в не редактируемом формате: pdf, ipj, jpeg, gif, png (скан или фотография)." Во первых, второе предложение является крайне подозрительным: почему им нужен именно редактируемый формат с моей подписью? Т.е. они прямо говорят что без моего ведома хотят внести изменения в документ под моей подписью??? Во вторых, эти два утверждения противоречат друг другу. Как мне дальше поступать?

Здравствуйте, про сбой на площадке СберМегаМаркета все уже читали. Я так же оформила несколько заказов, оплатила, мне пришло подтверждение, что заказ можно забрать и адрес, с кодом. Я приехала за заказом в офис Билайн и мне его выдали. При этом я несколько раз спросила продавца, что все законно. Остальные заказы выданы не были, хоть и оплачены, отменил их в одностороннем порядке маркетпоейс. Но сейчас спустя 2е суток, менеджеры площадки обзванивают получивших товары и предлагают его вернуть. Ведь сделка совершена, законна, все говорили изначально про распрадажу и покупали даже сами продавцы. Законно ли требовать возврат товара?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,. 31.05.2022 в агрегаторе Сбермегамаркет, были скидки в магазине Билайн, по итогам которых я приобрёл Iphone 12 и Huawei freebuds 4 по 5 рублей за товар (+4р оплатил бонусными баллами СберМегаМаркета). Заказ подтвердили, чек пришел. На утро, 01.06.2022, пришло смс о готовности заказа и что можно забирать из офиса Билайна. По приезду к ним, в выдаче мне отказали, сославшись на сбой в системе и сказали обращаться за помощью в сбермегамаркет. Не согласившись, написал жалобу-заявление прямо в офисе, и спустя пол часа обнаружил, что в СберМегаМаркете заказы были отменены. Смс об этом не приходили. Отмена, разумеется, в одностороннем порядке. На данный момент отправил претензии в Роспотребнадзор, в Главный офис Билайна и Сбермегамаркета. Но уже вижу, как людям, попавшим в ту же ситуацию, приходят отписки от СберМегаМаркета о том, что они лишь агрегаторы, поэтому все претензии должны направляться к продавцу (Билайну). Билайн же отвечает, что из-за технического сбоя в СберМегаМаркете выдача заказов невозможна. Что делать? Каковы шансы выиграть дело в суде?

Магазин (Билайн) в одностороннем порядке отменил полностью оплаченные 14 интернет-заказов (посредством маркетплейса СберМегаМаркет); электронные чеки, подтверждающие оплату, получены мной на электронную почту, а также их действительность проверяется на сайте https://lk.platformaofd.ru/. Также, у данных заказов сформирован номер заказа и код для получения. Мною было направлено обращение на эл.почту продавца с детальным описанием ситуации (прим.: я составил обращение на примере одного заказа, а не всех 14). Ответ продавца (вкратце): "Выдача товара по цене, сформированной при сбое, невозможна". В данный момент я намерен: 1. Отправить претензию (в электронном виде на электронную почту) продавцу. Мой вопрос к вам: в данной претензии нужно ли мне детально описывать ситуацию, как я сделал это в моем обращении к ним? 2. Отправить обращение в Роспотребнадзор. Мой вопрос к вам: форма обращения на сайте Роспотребнадзора допускает максимальное кол-во символов 4000, но т.к. я хочу предоставить всю имеющуюся у меня информацию, мой текст значительно длиннее 4000 символов, как мне поступить в этом случае? Мне следует направить обращение сейчас или после ответа продавца на претензию? Нужно ли мне отправлять СберМегаМаркету копию претензии к продавцу?

Имеет ли право магазин билайн не отдавать готовый к выдаче оплаченный заказ с присвоенным номером получения, оформленный у агрегатора СберМегаМаркет со скидкой 99%?В билайне сослались на технический сбой на стороне СберМегаМаркета из-за чего отображалась неправильная цена. 5 рублей за iPhone. Сказали что не выдавать заказы-указ со стороны сбермегамаркета. При этом был онлайн кассовый чек, предоплата, статус заказа «подтверждён продавцом», «готов к выдаче». Позднее заказы в одностороннем порядке отменили.

Отмена оплаченного заказа на маркетплейсы. Место действия сбермегамаркет, заказан, оплачен товар (официальный магазин Билайн) с функцией самовывоза, получен чек, отказ в магазине выдавать заказ (на телефон поступило смс о готовности к выдаче), по причине что у них приказ сверху не отдавать товарч после отмена заказа в одностороннем порядке самим маркетплейсом.

Здравствуйте! Я приобрела в г.Санкт-Петербурге в магазине Билайн айфон, там его выскрыла и обнаружила дефект на задней крышке телефона,а точнее по бокам,мне отказались возвращать денежные средства , отправили телефон на экспертизу, она выявила,что телефон исправен,но есть следы эксплуатации,после чего мне снова откзываются возвращать средства,я сейчас нахожусь в другом городе,а на предоставленный мне номер директора этого магазина перестал отвечать,стали игнорировать.

Здравствуйте Покупала 21.11.21 года в магазине Билайн смартфон в кредит Продавец уверял что к телефону мне положены подарки на сумму около 6 тыс,плюс в подарок идёт бесплатная сим карта. Оказалось,что все это я преодолела за свои деньги,все посчитанно в кредит к телефону Плюс в чек мне пробили настройки,которые я не давала согласия покупать,которые не были мне установлены на телефон И они так же были куплены мною в кредит Мне озвучили только итоговую сумму кредита,она была около 100 тыс . Меня продержали в магазине около 2 часов И после того,как я все подписала мне выдаётся чек,который по своей ошибки я не проверила. Пожалуйста подскажите я могу как то вернуть деньги хотя бы за настройки,которые не получала (эта сумма состовляет около 10 тыс) и вообще что я могу сделать и куда обратиться ?.

Сделал ошибочный платёж на сумму 500 на другой номер телефона и хотел вернуть на карту. Билайн не хочет возвращать полную сумму на карту. и говорят что мы не имеем право только остаток можем вернуть. Что нужно делать в этом случае? моя mapat.181098@gmail.com

Здравствуйте! Два года назад с компанией билайн был заключён договор на оказание услуг связи и предоставления федерального номера, но услугами я так и не пользовался. Недавно пришло письмо от коллекторского агентства с требованием оплатить задолженность в размере почти 5'000₽. Законно ли вообще требование оплаты, если услугами так и не воспользовался и какого-либо оборудования не было? Также договор был подписан путем проставления подписи на экране мобильного устройства в редакторе, то есть без распечатки документов на бумаге, также без электронной подписи, считается ли такой договор вообще действительным? Заранее спасибо

Здравствуйте Я купил телефон xiaomi redmi 9 3 месяца тому назад продавец который продавал телефон очень сильно навязывает именно эту модель так как сравнивал её с топовыми моделями объяснял что есть дополнительные опции и на все и так далее не обратил внимания заткнись Нам всё в принципе вот этими фишками в этой модели Я согласился приобрести именно эту устройства после узнаётся то что устройство было витринное витринный образец то есть в телефоне был установлен демо-режим а телефон был в магазине в открытом доступе его мог трогать абсолютно любой человек который заходил на торговую точку Билайн об этом меня продавец не уведомил далее после покупки у меня стали происходить проблемы с телефоном спустя один месяц у меня стал уходить мобильный интернет в бешеном количестве 50 ГБ не хватало на 3-5 дней система его съедала куда-то потом у меня начала быстро разряжаться батарейка Я поехал в эксклюзивный сервисный центр в России это Пресненская набережная дом 10 строение 2 - 1 этаж эксклюзивный сервисный центр xiaomi на что мне сказали ребята инженеры в этом специализированном центре что у меня в телефоне установлена была вредоносное по мои данные конфиденциальности было абсолютно никакой не было выбрано два варианта решения этой ситуации первое так как я обращаются к ним в первый раз и они были очень сильно удивлены в практике инженеров с работы за 5 лет такое что был у меня не сталкивались с этим первым первый раз инженеры предложили меня 1 они могли дать мне документ который удостоверяет то что в телефоне баги в телефоне было ну программа вот эти вот которые fechada которые fashion.com как-то занимаются передают через порты это всё данные личные постоянно включена камера то есть ну постоянно слежка за телефоном слежка за местоположением геолокация то есть постоянно нельзя было выключить она сама включалась включались дополнительные функции качались дополнительные предложения либо второй вариант они его полностью у себя чистят чистят не просто через свои программы я естественно выбрал чистку через программу потому что телефон мне очень понравился и модель его опции то есть отличный телефон но прошло 2 месяца у меня происходит тоже самое слетела прошивка стали появляться сторонние приложения опять стал уходить интернет помогите пожалуйста разобраться в такой отправить я устал уже с момента покупки прошло 3 месяца телефон ни разу не вскрывался ни разу Я хочу сдать это устройство первое меня обманул продавец который мне продал последнюю модель и это модель была витринного образца когда мне об этом сказали ребята в сервисном центре в эксклюзивном то что телефон год как был не на складу а в магазине и он именно работал в режиме демо вот я не знаю там трогали его не трогали касались его тому был ли доступ ко всем в телефоне опять проблемы мне надоело я устал я оплатил деньги за новый телефон человек утаил от меня спустя неделю я приехал по-человечески подошёл к этому продавцу и говорю почему вы так со мной поступили а что в этом такого я говорю во-первых я говорю вы нечестный человек Я говорю у вас нет совести Я говорю вы утаили утаили информацию от покупателя вы нарушили моё право вы не предоставили мне эту инфу то что это последний телефон то что его год лапали чужие люди за что я заплатил деньги Я заплатил деньги в магазин мне дали на данный момент в этой модели у меня пропали и мы нет IMEI телефона я не знаю что делать куда мне обратиться я хочу сдать телефон получить свои деньги обратно либо получить новый телефон он прошу вас помогите мне пожалуйста!!!!