Абонемент

Добрый день. Мне подарили 2 массажа стоимостью итого 5 тысяч, в Территорию фитнеса 29 12.2020 года. Все услуги действительны пока действует абонемент. В декабре 2021 я решила воспользоваться услугой, но мне отказали, т.к. массажный кабинет у них арендовал сторонняя фирма, с которой договор руководство ТФ рассторгли летом. Меня никто не предупредил. Предложили вернуть деньги, я написала заявление. Но теперь руководство фитнес клуба пишет, что направили моё заявление арендатору и ждут от него ответа. Я не понимаю, как мне поступить. Подскажите пожалуйста.

Вместо разового занятия купила сразу абонемент на 8 занятий в танцевальную студию. После того как оно прошло, поняла, что ходить не буду, но администратора уже не было на месте, так как занятие проходило в 8 вечера. Оплачивала переводом картой на карту. Студия не предоставляет ни договора, ни чеков. Кассового терминала нет, поэтому пришлось переводить. Как мне правильно вернуть деньги и возможно ли это, если они откажут?

Добрый день! Обращаюсь к вам с следующей проблемой : Я приобрела абонемент в салон на 3 услуги лазерной эпиляции на сумму более 30 тысяч рублей. Использовала 1 услугу, а затем по прошествии нескольких месяцев при Попытке записаться на очередную услугу, я обнаружила что организация «закрыта», сайт заблокирован, телефон не отвечает. Подскажите, как я могу вернуть потраченные деньги за неиспользованные услуги?

Приобретался абонемент в фитнес клуб, 18.01, на дату 31.01 договор был расторгнут клуб _ ниразу не посещал и карту клуба не активировал_ Возвращают полную сумму оплаты но при расторжение озвучили срок возврата до 90 дней ! Ссылая на внутренние правила клуба. Насколько это вообще законно указывать срок возврата до 90 дней ? Есть же какой то срок возврата определенный законодательно ?

Здравствуйте. 24 января оформила абонемент в спорт-клуб. Не разу ещё не посетила занятия из-за этого конечно же ещё не разу им не воспользовалась. В договоре написано что денежные средства не подлежат возврату. Да, глупая не обратила на это внимания. Хотела узнать, возможно как добиться чтоб вернули мне деньги т.к. их услугой я ещё не воспользовалась и по семейным обстоятельствам не смогу воспользовался. Спасибо

Добрый день. Был куплен абонемент на занятия танцами, но в связи с переездом пришлось написать заявление 29 декабря о возврате денежных средств(в стоимость входило 24 занятия стоимостью 8079руб). Были записи, которые не были посещены после написания заявления (29.12 и 30.12). Исполнитель удерживает сумму за эти два занятия, а также пробное. Дополнительно написав, что удерживает также сумму подоходного налога с каждого клиента в размере 6%. В конце написав, что пошли на уступки и не взяли еще 3% за оплату через эквайринг. Заявление написано еще 29 декабря, а вопрос так и не решен. Можно ли с прикладыванием скринов из переписки, написать заявление в прокуратуру , и что можно вообще получить в виде компенсации за то, что вопрос решается вместо 10 дней - почти месяц.

Какой статьей Закона о защите прав потребителей следует руководствоваться в случае исчисления пени за просрочку возврата неиспользованной части денежных средств за годовой абонемент, оплаченный ранее- п.3 ст.23.1 или п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей?

Добрый день! Был приобретён абонемент в школу танцев сроком на 1 месяц с 12.01-12.02. Итого на 4 занятия с посещением 1 раз в неделю по средам. Так как на период с 12.01-12.02 выпадает 5 сред, была возможность одну неделю пропустить, что и произошло сегодня по причине болезни. В одностороннем порядке было сообщено, что 26.01 занятие отменяется по вине школы танцев, соответственно я теряю до 12.02 одно занятие не по своей вине. Я попросила продление абонемента до 16.02, мне было отказано и предложено придумать ещё день для лишнего занятия в неделю, что мне не подходит. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия школы танцев? А так же могу ли я потребовать возврат денежных средств за неиспользованные занятия, если они не идут мне навстречу. Спасибо

Здравствуйте,подскажите ,пожалуйста ,купила абонемент в фитнес зал на месяц,проходила 2 тренировки и тут опять ввели qr коды ,которого у меня нет.Обратилась в фитнес зал с просьбой вернуть деньги тк впереди ещё 10 тренировок ,которые я не смогу посетить,на что получила отказ с формулировкой «либо делайте пцр либо ваши тренировки просто сгорят,но возврат абонемента нельзя сделать».Проблема в том,что при покупке абонемента никаких документов не давали,ни договора ,ничего ,то есть есть только скрин чека об оплате абонемента в банке и карта фитнес клуба.Что в таком случае делать?не хочется просто так отдавать им деньги

Добрый день, мною был куплен абонемент по предпродаже, сейчас я хочу докупить дополнительные опции и компания отказывается, ссылаясь на какой-то внутренний документ для сотрудников. Я правильно понимаю, что это не легитимно и наличие подобных условий должно быть либо прописано публично, либо они должны быть указаны в договоре? Каким пунктом закона можно руководствоваться при составлении официального заявления?

Добрый день. Приобретен абонемент в фитнес клуб, который в использовании не был. Согласно статье 31 ЗПП, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней. Менеджер клуба озвучивает 90 календарных дней, ссылаясь на договор (договор на руки не выдали). Может ли срок возврата указанный в договоре противоречить срокам по законодательству? Могу ли я написать досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства за абонемент и потребовать неустойку 3% за каждый день просрочки? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мною был приобретен абонемент в финтессклуб,действие его до 03.08.2022года. С января месяца этого года я туда не хожу, в связи с переездом,при покупке абонемента договор между мной и клубом не был заключён, оплата была произведена путем безнала. Я им написала о перерасчёте оставшихся месяцев,они мне отказываю,следовательно они нарушаю права потребителя. Как мне поступить в сложившейся ситуации?

Добрый день. Я купила абонемент на лазерную эпиляцию онлайн, оплатила через сервис yoomoney. По факту получилось, что у них большая загруженность и записываться на процедуру нужно за месяц, а у меня много коммандировок и я несколько раз отменяла записи. В итоге решила вернуть абонемент, написала заявление на какое-то ИП, но они уже месяц меня кормят завтраками. Как можно вернуть деньги за абонемент? Под какие законы попадает? У меня нет на руках договора =( Салон существующий, реальный, не развод.

хочу вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб. Посещала только пол года из годового абонемента. 21.06.2021 было направлено заявление на досрочное расторжение контракта, но деньги до сих пор не вернули. По условиям договора: "если иное не предусмотрено действующим законодательством, в случае досрочного расторжения Контракта, неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 180 дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от плательщика денежных средств". 1. Законен ли такой срок возврата денег, или необходимо руководствоваться статьей 31 закона о защите прав потребителя и вернуть деньги в 10-ти дневный срок? 2. могу ли я претендовать на выплату неустоек за задержку выплаты и в каком размере, как исчисляется? 3. какой порядок действий для возврата денег и неустойки? 4. если все же возврат будет получен в ближайшее время, могу ли я претендовать на выплату неустойки за время просрочки выплаты? Каков порядок моих действий для этого?

Здравствуйте! Я вожу дочку (5 лет) на танцы в фитнес центр, ежемесячно покупаю абонемент в сумме 2000 рубле (250 р одно занятие). в связи с введением QR кодов и запретом заходить в зал без кода, я не могу водить ребенка на танцы. Фитнес центр отказывается возвращать деньги за неиспользование абонемента. (договор никакой не подписывали, просто платили по 2000 в месяц и администратор где то у себя помечала наши фамилии и посещения. Имею ли я право вернуть деньги или перенести занятия эти на момент отмены кодов. (прививку делать не намерена)