Wildberries

Здравствуйте. Заказала на Wildberries купальники курьером, получил муж. Примерила, мне не подошли по ростовке, некоторые были с затяжками, один с перекрученным неровным швом. Хотела сдать, мне отказали, сказав, что это невозвратная позиция (хотя раньше спокойно принимали) и в возврате по браку тоже. Разве эта покупка не является дистанционной, где у меня есть право сдать купальник в течении 7 дней? Нигде меня не предупредили в момент покупки, что это невозврат. А на счёт брака, они даже ничего не рассматривают, сразу просто посылают делать экспертизу и с результатами к ним. Кто прав в этой ситуации, возможно ли вернуть купальники?

Здравствуйте, у меня вопрос касаемо статуса самозанятости и налогов. Подрабатываю в компании wildberries на статусе самозанятого, через приложение заработанные деньги перечисляю на личный счет, по реквизитам. На основе перечисленных платежей фоомирую в приложении «мой налог» продажу и выплачиваю налог самозанятого, после чего чек прикрепляю в приложении работодателя, то есть вайлдбериес. Сегодня возникла такая ситуация, что при попытке вывести средства приложение выдало ошибку с текстом «вы не являетесь налогоплательщиком. Пожалуйста, вернитесь в статус самозанятого» Почему могло произойти такое ограничение? Все налоги уплачены вовремя, следующий налог за декабрь нужно уплатить до 30 января, то есть пока никаких просрочек нет.

Здравствуйте, моя сестра работник Wildberries, произошла не приятная ситуация, клиент забрал товар и с его счета не списались деньги , с продавца удержали сумму товара , клиент отказывается возвращать деньги по многочисленным просьбам , так же все отказ подтверждается в смс , можно ли как то законно обязать заплатить?

Как быть, если обувь не подошла после носки? Приобрёл на Wildberries ботинки своего размера (у меня редкий размер, 37 мужской), во время примерки показались идеальными. Когда пошёл в них на прогулку, первые пару часов всё было прекрасно, а потом заметил, что начали сильно болеть пальцы ног, т. к. носки ботинок оказались слишком узкие. У меня есть другая обувь 37 размера, которая мне идеально подходит, а эти ботинки явно не такие же по размеру, как та обувь, а возможно женского 37 размера, хотя и заявлены как мужские. Больше я их носить не смог, т. к. пальцы снова начинали болеть всякий раз, как я их вновь надевал. Производителем было заявлено, что после двух часов носки они разнашиваются на полразмера, но этого не произошло, а наоборот, они начали ощущаться меньше, чем изначально. Wildberries отказал мне в возврате из-за того, что ботинки уже побыли в использовании, но я бы хотел отправить претензию на возврат самому продавцу этих ботинок. Проблема в том, что я не уверен, что овчинка стоит выделки, и возможно лучше просто продать их за полцены на Авито. Есть ли шанс выиграть дело, если придется обращаться в суд? И что для этого нужно?

Здравствуйте, на сайте Wildberries заказывала джинсы, пришли абсолютно другие, очень торопилась и не смогла на пункте посмотреть. Заявку на возврат отклоняют, объясняя тем , что у меня была возможность посмотреть при получении. Уточню, что в отзывах к данному товару достаточно аналогичных жалоб (присылают другие джинсы). Срок возврата уже закончился, так как отправляла около 6-7 заявок, долго рассматривали и отклоняли . Можете подсказать, какими правами я обладаю в данной ситуации? Спасибо за ответ !

Доброго времени суток. Купил в Wildberries фаллоимитатор, который в итоге не соответствует описанию карточки товара. Товар считается по мнению ВБ невозвратным. Обращался к ним с обращением через Личный Кабинет, получил отказ, мотивированный тем, что я должен был проверить товар в пункте приёма до того, как забирать его. Однако сотрудница пункта приёма сказала, что товар можно проверить дома и после чего, если будет выявлен брак или несоответствие, обратиться в поддержку с претензией. Прикреплял фотографии, а также видео распаковки товара. Товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид. Есть видео вскрытия упаковки, а также фотографии, где чётко видно несоответствие. Сейчас написал ещё одну претензию и жду ответа. В случае повторного отказа планирую обращаться в суд. Могу ли я это сделать и какие у меня шансы? Что в данном случае вообще делать? Нарушаются ли мои права как потребителя?

Добрый день! Хочу открыть ИП для работы на Wildberries. Посоветуйте, пожалуйста, выгодную мне систему налогообложения (слышала о УСН «Доходы» хорошие отзывы) И какие ежегодные налоги мне придется платить если я открою ИП?

Добрый день! Возможно ли вернуть спортивное питание в магазин? Приобреталось в Wildberries. Дома, при вскрытии упаковки выяснилось, что банка была вскрыта ранее. Имеются следы ранее удаленной фольги + сверху был наклеен новый защитный слой. Такое впечатление, что под видом одного, достаточно дорогого бренда продают непонятную субстанцию. Порошок по запаху, консистенции, вкусу отличается от другой продукции этого бренда. Есть сомнения в качестве товара. Возможно ли как-то оформить возврат?

Добрый день. Пришел товар с площадки Wildberries. оказался браком. При оформлении заявка на возврат товара по браку, отказали ссылаясь на пункт 7.2 правил пользования торговой площадки WB. Считаю, что они поступают не правомерно. Что делать дальше? Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?

Добрый день. Пришел товар с площадки Wildberries. оказался браком. При оформлении заявка на возврат товара по браку, отказали ссылаясь на пункт 7.2 правил пользования торговой площадки WB. Считаю, что они поступают не правомерно. Что делать дальше? Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?

Добрый день! Заказали один достаточно дорогой элемент техники на wildberries (стоил почти 19 тысяч). Пришёл, к сожалению, не в рабочем состоянии - это мы засняли на видео и обратились к продавцу по номеру телефона, что был приложен к заказу. 24 ноября написали в первый раз. Ответил он только 29, предложил отправить ему планшет на диагностику, мы согласились, ответил он снова только 2 декабря и послал накладную, по которой в тот же день мы отправили планшет ему через СДЭК за его счёт, он предложил сам. 4 числа он прибыл в Москву, ждёт до 18 декабря, потом его отправят обратно. с того момента он всё обещает его забрать (7 декабря написал "в ближайшее время"), следующий раз он ответил 12 декабря (причём написал он в 22:15 - совсем не рабочее время. хоть я и не спала, это просто невежливо) и сказал, что "завтра пошлём курьера". как вы понимаете, планшет ещё не забран, с того дня он меня игнорирует (ему писали с двух номеров - моего и с которого делался заказ). Пожалуйста, подскажите, можно ли как-то пригрозить ему полицией или что-то вроде того? Просто чтобы он зашевелился. Да и, если честно, я уже не против писать на него заявление - скоро месяц стукнет, как мы разбираемся с этим, и его отношение ко мне как к клиенту просто поражает своей наглостью и безразличием (поддержка самого сервиса, извините, бестолковая. писали туда трижды и максимум ответ - "мы вам помочь не можем, решайте с продавцом")

Неполученные товары Сделала заказ в интернет -магазине https://www.wildberries.ru/ по 100% предоплате. В личном кабинете обнаружилось, что товары я получила! Чек оплаты предоставлен. Но я не получала товары! Что делать? Обращаться в службу поддержки бесполезно. В пункте выдачи говорят, что ничего не знают, тк код, по которому выдаются товары приходит только в мой личный кабинет. И только я его могу знать! Как доказать неполучение товаров???