Samsung

Добрый день. Ушла на каникулы 1,5 недели назад, сегодня заканчиваются каникулы, завтра выхожу. Начала сегодня прибираться в рюкзаке наружного кармана телефон Samsung. Что мне делать в данной ситуации? Знаю точно, что данный телефон не брала. Скажу учителю, а она всей школе носить эту информацию будет. Пожалуйста, подскажите , что делать?

Здравствуйте. 12 февраля в интернет-магазине МТС был оформлен предзаказ на смартфон Samsung Galaxy s22+ и наушники Samsung Galaxy Buds Pro с применением промокода на скидку. Заказ был оплачен сразу же через сайт. После этого, 12 февраля пришло письмо, что заказ был принят в работу. На сайте на момент оформления заказа, был указан срок доставки до 24 дней. На горячей линии МТС называли дату начала продаж 11 марта. В течение этого месяца я несколько раз звонил на горячую линию МТС, чтобы узнать информацию о сроках поставки. В последних числах февраля операторы отвечали, что срок поставки до 11 марта. В начале марта сроки уже не называли, но заверяли, что все оплаченные заказы будут выданы. Тем временем, в начале марта, в интернет-магазине МТС, начали появляться телефоны в свободной продаже, их можно было забрать через день после заказа в салонах МТС, но при этом сроки выдачи оплаченных предзаказов так и не назывались. Сегодня, 17 марта, поступил звонок от МТС, в ходе которого оператор сообщила, что "Самсунг отменяет поставки в Россию и заказ они выдать не смогут", но в качестве компенсации зачислят 3000 баллов мтскэшбэка. Ту же информацию в более мягкой форме подублировали в письме и СМС "Из-за сложностей с поставками в Россию мы вынуждены отменить Ваш предзаказ и вернуть предоплату – средства поступят на счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3 дней. Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации." Выходит, что МТС в одностороннем порядке, отменил заказ, заверяя в течение месяца, что он будет выполнен, попутно продавая телефоны в своих салонах дороже. Представители Самсунга заявляют что поставки не прекращены, а всего лишь задерживаются, и клиентам своего официального магазина, телефоны выдают по сей день. В сложившейся ситуации приобрести телефон по цене заявленной на момент оформления предзаказа не представляется возможным, и, более того, в течение последних трёх недель, пока МТС кормил обещаниями, подорожала любая продукция конкурентов, а количество предложений сильно уменьшилось. Людей кто попал в подобную ситуацию много. Подскажите пожалуйста, как нужно действовать в таких случаях и какие могут быть преспективы.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил телефон в днс и оплатил его полностью, но в продажи он появится с 13-15 марта, телефон samsung, может случится что из за санкций его не привезут, тогда мне я так понимаю магазин отдаст мои деньги, будет ли какая то компенсация от магазина либо например такой же телефон в другом цвете, по той цене которой оплатил его

Доброго времени суток. 8.02. мною был приобретён телефон в салоне сотовой связи, в кредит. Придя домой, я увидела что в итоге мне были обманом навязаны дополнительные услуги, на сумму порялка 10 тыс. Я в этот же день вернулась в магазин и попросила вернуть мне денежные средства за доп. услуги. Мною были написаны заявления. 15.02. я получила 2 смс-ку со следубщим текстом: 1. ИП Шварц В.Я. рассмотрев Ваше заявление сообщает, что настоящее время Ваше требование возврата денег за ПДС на 2 года не подлежит удовлетворению. Необходимо предоставить чек о внесении платежа по кредитному договору №5623935516 от 08.02.22 г., равноценный стоимости возврата за услугу, не менее 4970рублей. 2. ИП Шварц В.Я. рассмотрев Ваше заявление сообщает, что несмотря на отсутствие оснований для удовлетворения Вашего требования по ст.25 Закона о защите прав потребителей, Вы можете произвести обмен СЗУ SAMSUNG EP-TA20EWECGRU (2А) кабель type-C белый, на равноценный товар, при условии сохранения его товарного вида. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны их действия и что я должна и могу делать в данной ситуации

Здравствуйте, я отдал телефон на починку экрана т.к. он был сломан. Ремонтинтк мне сказал, что кроме оригинальных экранов он ничего не ставит и я был только за. За экран и работу вместе взятых попросил 10100 рублей(телефон у меня samsung A51, на них оригинальные экраны дорогие). Я оплатил ремонтнику за работу и за экран сразу, а на следующий день успешно забрал свой телефон обратно, но меня сразу бросило в сомнение из-за сжатого дисплея(разрешение было меньше, чем обычно), но я подумал, что мне это кажется из-за того что давно не пользовался этим телефоном. После недели пользлвания я начал замечать лаги самого экрана, сенсер мог не реагировать на нажатия и т.п. после чего я отнес телефон к другому мастеру и он подтвердил мои сомнения и сказад, что экран не оригинальный. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации т.к. он мне не дал чек за работу и за купленный экран, но имеются переписки где виден его личный номер и мой перевод на этот номер( в переписке оюсуждалась вся работа по поводу телефона).

Макаров Роман систематически лазиет в копьютор на уральской 11 - 94 в ноутбук, а также в стоционарный системник который стоит у меня здесь (ноутбук "Lenovo", а также "Эксимер""). А также в телефон "SAMSUNG" переодически посылает эсм на телефон. Прошу возбудить уголовное дело против Макарова Романа.

Здравствуйте. Купили в своём городе телефон в Мвидео . Через месяц перестал периодически срабатывать экран, обратились в сервисный центр Samsung по гарантии ,нам практически весь его собрали по новому. Две недели работал отлично, сейчас та же самая ситуация. Снова обратились в сервисный центр, нам сказали пока есть гарантия можно делать бесконечно. После гарантии за свой счёт. Мы приняли решение сдать телефон в магазин обратно. Новому телефону не было и пол года, как ему меняли все запчасти. Сотрудники магазина нам сказали,что они отправят на экспертизу телефон в Москву, его отправили. С Москвы нам пришёл ответ, телефон можно отремонтировать, значит принять они телефон не могут. Разве по ст.18 "О защите прав потребителей " я не могу его вернуть?

Добрый день, Хотел бы посоветоваться касательно подачи в суд на компанию Samsung РФ. 1.Все началось с того, что они списали код на 15% скидки и не вернули, сообщив извините. Причина списания ошибки на сайте. 2.На сайте цены по Акции не соответствуют Потом ценам в корзине. Полная дезинформация клиентов. 3. И даже не смотря на одни косяки и извинения их менеджеров, я сделал заказ и уже оплатил. Теперь вообще весело- доставка и установка в голос все менеджеры говорили бесплатно. Но теперь они говорят, нет Установка платная!! Написал им: Ну ребят, у вас есть совесть? Послушайте звонки от 28.01 с телефона 89263337732, где мне Ваш менеджер четко говорит по модели ТВ, что Установка бесплатна. Спецом иду и покупаю кронштейн, а теперь такие новости. + прилагаю скриншот где пишется Установка бесплатна. Такая ситуация Искандер 89263337732

ешите задачу: 05.11.2008 г. около 03 часов 00 минут Аверина Е.Г., находясь в квартире № 43 дома № 6 по проспекту Орджоникидзе в г. Екатеринбурге, увидела на кровати сотовый телефон марки «Samsung GH-200» в металлическом корпусе серебристового цвета размером 4×10×1 см, принадлежащий Орлову И.В., и с целью материального обогащения решила его тайно похитить. Осуществляя задуманное, Аверина Е.Г., убедившись в том, что за ее действиями никто не наблюдает, взяла с кровати сотовый телефон марки «Samsung GH-200» стоимостью 5.600 рублей, в чехле стоимостью 120 рублей, с картой памяти стоимостью 580 рублей, сим-картой оператора сотовой связи «Мегафон» стоимостью 150 рублей, принадлежащий Орлову И.В., и, удерживая его при себе, вышла из указанной квартиры. С похищенным сотовым телефоном Аверина Е.Г. скрылась с места происшествия, причинив потерпевшему Орлову И.В. ущерб в размере 6.450 рублей. Позже Аверина Е.Г. была задержана, у нее был изъят телефон. Задание: составить протокол осмотра предмета

Можно ли ОБМЕНЯТЬ надлежащего качества "как новый" смартфон Samsung s21 ultra 2021 года выпуска, купленный в рассрочку или кредит, на новый смартфон след. поколения. P.S. не устраивает тот момент, что нету стилуса в комплекте, и заморочки с чехлом: невозможно подобрать нормальный чехол с отверстием под стилус. Конечно при продаже продавец проинформировал о том, что стилус не идёт в комплекте. 14 дневный срок тоже прошёл. А новый s22 ultra ещё не поступил в продажу.

Добрый день, это крик души, подскажите, что можно сделать в моей ситуации: 29.09.2021 я оформила заказ №31960614-0063 в интернет магазине ОЗОН на сумму 9860руб Добрый день, это крик души, подскажите, что можно сделать в моей ситуации: 29.09.2021 я оформила заказ №31960614-0063 в интернет магазине ОЗОН на сумму 9860руб. на приобретение двух пар наушников Samsung Galaxy Buds Pro, не заметила я что "доставка то из-за рубежа!" и через курьера. Срок доставки неоднократно смещался и вот наконец-то он привез, но! почему-то одну пару! и совсем не то, что было заявлено в характеристиках, это была дешевая подделка, цена которой менее 2т. р. И тут началось: Озон занял позицию третьей стороны, мол пишите продавцу, а мы - это посредники. Продавцу то я сразу написала, но вот только он не ответил и более того его страница и его товара на сайте уже не существовала. Написала Претензию в ОЗОН на электронный адрес, что как же так - деньги то я оплатила в ООО "Интернет решения", да и кассовый чек имеется, они ее проигнорировали. Затем началась череда смены статусов : оформила в приложении возврат полученной пары наушников, наконец вместо 72ч на пятый день Продавец даже его одобрил (предлагал два раза компенсацию в 1т.р. за пару наушников) - да не тут то было! При оформлении возврата на почте (стоимость кстати озвучили - более 1тр.) отправить отказались т. к. кроме адреса должно быть и ФИО получателя, а в службе поддержки Озон настаивают, что не нужно ФИО. Потом написала с электронной почты - все-таки написали название компании - как в кассовом чеке. Писала с электронной почты вопрос - когда пришлете деньги за недопоставленные наушники - отвечают - мы не знаем - все зависит от продавца. Сейчас не знаю, что делать, отправлять эти наушники в Китай и ждать пока они их получат и будут ли получать? На лицо завуалированное мошенничество: деньги получили, прислали не все, да еще и подделка и жаловаться не можешь, т.к. Озон делает видимость работы-меняет статусы за продавца. Отправила с госуслуг в электр виде жалобу в Роспотребнадзор, но на почту не пришел даже номер входящего. Заранее спасибо!

Водонепроницаемые часы Samsung watch active 2 на гарантии. После посещения душа перестали работать. Отнёс часы в сервис на диагностику, после чего мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай, т.к. обнаружены окисления попадание влаги внутрь* "точной формулировки не помню".

Добрый день.хотелось бы узнать по поводу стиральной машины. Куплена была в 2021,31января. Машина с сушкой. Когда мы ее купили,она странно громкогудела в начале и в конце стирки(хотя заявлена была как тихая),сушила нормально. Но через некоторое время стала после сушки оставлять какой-то налет на вещах,а в резинке стал собираться песок,похожий на крупинки порошка.,стал подтекать лючок,в который можно добавлять вещи во время стирки. Но гудеть в начале и в конце стирки она не перестала. В связи с этим ,я обратилась в магазин где была куплена машина. Они сказали,звоните в samsung,там вас выслушают. Я позвонила,они прислали мастера. Он проведя диагностику,сказал,что закажет помпу,что он увидел неисправность в ее работе. Насчет крупиц порошка,сказал,что первый раз такое видит и что он не химик и не знает что это. Потом я предложила ему посмотреть тэн,думала может это не порошок в резинке,а накипь. Он достал тэн,он чистый. Затем полез в фильтр,достал,там оказалось 2 семечки. Оставил какую-то бумажку и ушел. Затем позвонил и говорит,что samsung отказал в ремонте из-за присутствия инородных тел в машине(семечек). Я вот думала,что фильтр и есть для того,чтобы собирать мусор. Как поступить в такой ситуации?

Добрый день, купил в официальном магазине смартфон Samsung galaxy s20 fe (витриный образец). На сайте, в чеке указана модель с одним процессором (snapdragon 865), а по факту в телефоне стоит другой (exynos 990). На коробке есть наклейка, распечатанный на обычном принтере и обычной бумагой; на которой написан тот же процессор, что и на сайте и в чеке(snapdragon). Однако под ним оригинальная наклейка, в которой написано что он на другом процeссоре (exynos). По сути то процессор, что мне продали, хуже указанного. Как быть и что требовать?

добрый день.подскажите я 04.01.2020.купил оперативную память ( Оперативная память Samsung [M378A1K43CB2-CTD] 8 ГБ)две шт.на нее гарантия 36мес.одна плашка вышла из строя.( не работает ).1. я ее могу поменять по гарантии на такую же.2.когдая ее покупал она стоила 2050.00 сейчач стоит 3.300.мне надо за нен доплачивать или нет.чек и гарантийный талон есть.