Samsung

Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.

Познакомилась с парнем в Италии. Он занимается криптовалютой и показал , что у него на счету миллионы. У меня криптокошелек тоже имелся. Он предложил обменять наличные на криптовалюту за хорошую комиссию +50000€. Я согласилась. Я делала переводы со своих банков ВТБ, Сбербанк, Тиньков на имена людей, которые он мне предоставлял. Плюс наличные. Так же моя сестра встречалась с его человеком в Москве и передавала наличные. В ответ он отправлял мне биткоины. Обещанную сумму на свой аккаунт я получила. Затем он пригласил меня в Милан на несколько дней. Мы остановились с ним в отеле где потом как выяснилось он получил доступ к моему аккаунту, под предлогом, что он пытается мне объяснить и показать как пользоваться криптовалютой. Когда я открыла свой кошелек через три дня и увидела , что все биткоины, которые он отправил , он же их и отправил себе обратно на свой кошелёк с тем же самым адресом, с которого я их получила. Я ему позвонила и сообщила, что все деньги списаны. Он отправил меня покупать Samsung и скачать приложение atomic wallet, на который он мне отправил 230 000 $. (USDT). Когда я начала пользоваться этими USDT и пытаться ими что-то оплатить или вывести , я узнала , что они фейковые. В итоге он списал настоящую криптовалюту с моего кошелька около 200 000€ и отправил фейковую. Я написала заявление в Милане. Он свою вину, естественно, не признаёт и говорит, что это не он вывел деньги. Я с ним до сих пор держу связь в надежде что это как-то поможет

Купил в связном смартфон samsung s21 fe еще весной этого года, после пары недель телефон начал самовол но перезагружаться. Сдал телефон на гарантийное обслуживание, в отчете о нем было написано что ошибку не нашли и они просто обновили ПО. Спустя час после получения телефона с обслуживания снова завис и перезагрузился, это удалось снять на камеру. Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон ? В связном консультант также знает о этой проблеме, в устном диалоге он сказал, что у некоторых людей тоже такая проблема с данной моделью телефона из той партии.

Купил в связном смартфон samsung s21 fe еще весной этого года, после пары недель телефон начал самовол но перезагружаться. Сдал телефон на гарантийное обслуживание, в отчете о нем было написано что ошибку не нашли и они просто обновили ПО. Спустя час после получения телефона с обслуживания снова завис и перезагрузился, это удалось снять на камеру. Могу ли я подать жалобу в магазин с требованием вернуть деньги за смартфон ? В связном консультант также знает о этой проблеме, в устном диалоге он сказал, что у некоторых людей тоже такая проблема с данной моделью телефона из той партии.

Добрый день. Если я часто летаю между Таиландом и Россией - сколько я могу , каждый раз ввозить техники , допустим apple и samsung ? Что могут потребовать у меня таможенники в аэропорту ? Какие документы должны быть при себе на технику и , как регулируется ввоз ?

Здравствуйте, я купил в интернет магазине samsung телевизор, спустя год и 1 месяц на экране телевизора появились 2 горизонтальные полоски, гарантия кончилась 6 июля 2022. Я отвез его в авторизованный сервисный центр, там провели диагностику и обнаружили дефект матрицы, в ремонте отказали так как данной матрицы уже нет в наличии. Возможно ли вернуть средства или заменить товар?

Добрый день. Заказал сегодня ночь товар на Яндекс Маркет. Монитор Samsung g9 49. Товар оплатил и должны были доставить на следующий день. Сегодня позвонили и сказали, что произошла техническая ошибка и заказ придется отменить. Я так понимаю это нарушает закон о публичной оферте. Все чеки, скрины заказа, скрины цены товара имеются. Поддержка не отвечает, что предложите делать в данной ситуации?

Здравствуйте. 21.07.2021г в Эльдорадо был приобретён телевизор Samsung The Frame QE55LS03TAUXRU за 80000 тыс. В гарантийный срок сломался, из сервисного центра выдали акт о неремонтопригодности. Отправился в магазин Эльдорадо для обмена на аналогичный, посмотрел, есть витринный образец последний. На вид такой же, обрадовался, изложил администратору или консультанту свои домыслы. Он все документы проверил и ответил отказом на замену, так как телевизор который сломался их больше не выпускают, а витринный образец Samsung The Frame QE55LS03AAUXRU он уже 2021 годы выпуска(цена 109999 руб), а мой сломанный 2020 года выпуска. И название модели отличается одной буквой(я сначала и не заметил разницу (в новой модели стоит буква "А", в моем телеке буква"T")) Хотя по факту он такой же и на вид и по характеристикам. Предложили на выбор доплатить разницу и взять витринный, либо вернём ту сумму, за которую я купил. Я не согласен ни с доплатой, ни возвратом той суммы, за которую я покупал. Мне интересен обмен на аналогичный такой же по характеристикам. Самое фишка в этом телевизоре, этой линейки что у него все провода подключаются в отдельный блок, а от телевизора идёт тонкий провод который прячется в стене(я и ремонт делал под него). Вопрос как и с чего начать что бы мне поменяли на такой же на вид(который у них витринный, на вид и по характеристикам как и мой сломанный). Либо на крайний случай возврат денежных средств, но на момент реальной сейчас цены что бы я смог его купить, а не доплачивать.

Добрый день! Мы обратились в сервисный центр,по адресу за ремонтом телефона Samsung A 51 черного цвета 128Gb после попадания в него воды. Нам было обещано,что ремонт произведут в кратчайшие сроки, в течении 2-3 дней, На самом деле ремонт занял около 2 недель. На протяжении этого времени при попытке нами узнать что-то о ходе ремонта, информацию никакую не предоставляли и кормили завтраками. В итоге 27 апреля 2022 года в 11 часу вечера курьер нам доставил телефон. По естественным причинам мы не были готовы принимать телефон в столь позднее время,при беглом осмотре каких либо дефектов мы не заметили. В итоге за ремонт было оплачено курьеру 9790 рублей. Но при детальном осмотре телефона выявились скрытые дефекты, а именно на клавиатуре не работали кнопки справой стороны ( кнопка удалить,буква Э и Х, а также жест вызова дополнительной панели быстрого доступа- свайп влево), а так же явный дефект — справа отклеивался дисплей. Так же без согласования с нами нам была заменена флеш память на телефоне со 128 Gb на 64 Gb,что существенно сказывается на характеристиках телефона. И согласия на такую модернизацию мы не дали бы,если нам нужен был телефона на 64 Gb мы бы купили его изначально. В документах на оплату эта замена не указана. В такое позднее время с сервисным центром мы связаться не смогли, но мы сделали это на следующее утро. На что нам сказали приехать и нам исправят это без проблем. Но мы уезжали из города,о чем оповестили сервисный центр,на что сервисный центр ответил,что никаких проблем,приедете и вам исправят все за 2 дня. 24 мая 2022 года мы повторно обратились в сервисный центр,для исправления некачественного ремонта который нам провели ранее. № договора 856884,нам обещали устранить дефект за 2-3 дня. Прошло 6 дней,с нами даже никто не связался,мы стали пытаться сами выяснить что с телефоном,т.к мужу надо было уезжать в командировку и до этого времени нам обещали исправить некачественную работу. Нас опять начали кормить завтраками,бросали трубку, хамили, и угрожали,что если они захотят,то ремонта мы будем ждать 45 дней.В итоге нам трепали так нервы на протяжении 2 недель. А 6 мая 2022 года, нам позвонил руководитель филиала в Саратове и сказал,что экспертиза показала механическое повреждение. Что не соответствует действительности, так как мы обнаружили дефект сразу же,и телефон все это время лежал дома,так как не корректно работал и им просто не возможно было пользоваться. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте! Часы Samsung galaxy watch active 2 были приобретены в августе 2020г с дополнительной страховкой от Альфа страхования на 2 года. Сейчас часы сломались, страховая отказывает в возврате средств (часы ремонту не подлежат) из-за попадания влаги. Но производитель заявляет, что часы водонепроницаемые, есть режим тренировки "плаванье", а так же режим сенсора "в воде". В гарантии , как оказалось, попадание влаги не является гарантийным случаем. На сколько это законно? Если незаконно, то на какие статьи сослаться для заявления в страховую?

Здравствуйте! У меня такой вопрос! Покупал телевизор SAMSUNG полтора года назад за 68 000 рублей. Гарантия на телевизор 1 год. После того как закончилась гарантия прошло всего 6 месяцев и телевизор сломался! При обращении в официальный сервисный центр мне предъявили цену ремонта в размере 30 000 рублей и объяснили что так как гарантия закончилась, я должен платить. Цена самого телевизора и так огромна да еще и такие деньги за ремонт отдавать? Что мне теперь делать? Выкидывать его? Может быть можно что то сделать по закону, что бы его отремонтировали за их счет или вернули деньги. Моей вины в поломки телевизора нет. Он просто в один момент погас и перестал показывать изображение. В сервисном центре сказали что сломалась матрица, а это основная часть в телевизоре.

12 февраля 2022 года в интернет магазине МТС по предзаказу был куплен смартфон Samsung Galaxy S22 стоимостью 47 657 руб. На руки заказ был получен 21 марта 2022 года. На 25й день телефон перестал регистрироваться в мобильной сети сотового оператора. Телефон связь показывает, но по факту связь не работает (звонки, смс, интернет, ussd команды). 15 апреля 2022 года телефон был сдан на проверку качества в салон МТС. 4 мая 2022 года пришло сообщение что товар готов к выдаче. При тестировании телефона в салоне связи проблема повторялась. 5 мая 2022 года я снова сдал телефон в салон МТС на проверку качества. 16 мая 2022 года пришло сообщение что по результатам проверки дефект снова не выявлен. На данный момент телефон еще не поступил в салон МТС и не готов к выдаче. С каким заявлением идти к продавцу и что вообще стоит делать в данной ситуации? Смартфон суммарно уже более месяца находится на проверке качества. Стоит еще упомянуть что при стоимости покупки товара в 47657 руб, его текущая стоимость составляет от 91790 руб в разных магазинах (в МТС и на официальном сайте его нет в наличии из-за проблем поставок в Россию).

Здравствуйте. 21.02.22г. отдан в ремонт телевизор Samsung, который был на гарантии (куплен был в августе 21г.) Покупали и отдавали в ремонт в Эльдорадо. Сегодня позвонил в магазин, там дали номер того сервисного центра куда его отправили в ремонт. В центре мне сообщили, что телевизор не подлежит ремонту, но они ждут ответа от представителя Samsung. А когда этот ответ будет они не знают. Но сказали так же, что вам уже по закону обязаны заменить телевизор т.к. прошло уже более 45 суток. Это так?

2. Финансовым управляющим в конкурсную массу должника Федорова А.Н. были включены: заработная плата в ООО «Металаб» (65 000 рублей ежемесячно); банковский вклад в ПАО «Сбербанк» в размере 1 500 000 рублей, а также проценты по нему; пенсионные выплаты в размере 10 000 рублей ежемесячно; автомобиль Volkswagen Polo; гаражный бокс в ГСК № 4; 3-х комнатная квартира, 2-х комнатная квартира; стиральная машина Bosh, телевизор Samsung, посуда и столовые приборы, спортивный костюм отечественного производства; 2 новых костюма фирмы «Dolce & Gabbana» и «Gucci». Федоров А.Н., не согласившись с данным перечнем, обратился в Арбитражный суд. Что из указанного перечня может быть исключено из конкурсной массы?