8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже?

В ноябре 2020 года (2,5 года назад) в Эльдорадо был куплен телевизор Samsung Q90R QLED. 55 тыс. было оплачено рублями и 55 тыс. баллами которые скопились после разной техники в новую квартиру. В общем за 110к

Месяц назад телевизор сломался. В официальном СЦ Samsung вынесли вердикт о невозможности починки телевизора и выдали акт о списании. Всё из-за того, что по закону срок службы телевизора должен быть не менее 5 лет. Т.е. в это время производитель обязан выпускать детали для его починки. Для моего телевизора деталей нет, поэтому починка невозможна.

Теперь я имею право заменить телевизор на аналогичный или вернуть деньги. Проблема в том, что линейка телевизоров обновляется каждый год и моего телевизора в продаже уже нет. Т.е. заменить на такой же я не могу. Мне говорят, что я могу выбрать другой с доплатой. Но извините! У меня флагманская модель, по характеристикам не уступающая, а в некоторых аспектах даже превосходящая телевизоры новой линейки!

Сейчас из-за повышения цен, чтобы купить сравнимый телевизор я буду вынужден переплатить тысяч 70-80. Т.к. мой стоит 110, а аналог уже 180-190. Если же выбирать за сумму 110к, то это будут модели на порядок хуже моего.

Я вычитал, что имею право потребовать денежной компенсации соразмерной с реальной(нынешней) стоимостью телевизора на сегодняшний день. Но этот телевизор уже снят с продажи. Год назад его еще было можно найти. Сейчас уже нет. В этом случае непонятно на какую текущую стоимость я могу опираться.

Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже?

1 - заменить мой телевизор на аналогичный по характеристикам, но без доплаты 70-80к.

2 - получить за мой телевизор компенсацию соразмерную его реальной стоимости. Не 110к за которые он был приобретен, а 180-190к. И уже на эти деньги приобрести аналогичный телевизор.

Помогите пожалуйста.

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.7
Эксперт

Здравствуйте, Антон!

Статьей 24 Закона о защите прав потребителей установлены следующие правила перерасчета стоимости товара на случаи замены и возврата некачественных товаров.

При замене товара на такой же товар другой марки (модели) потребителю должны вернуть разницу в стоимости, если новый товар на день замены дешевле. Напротив, если передаваемый потребителю товар дороже, потребитель должен доплатить разницу в цене на товар.

При возврате некачественного товара потребитель вправе требовать возмещения разницы в цене товара, если такой же товар на день возврата стоит дороже, чем был ранее куплен. 

Антон, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

1
0
1
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва
Спасибо, но вы написали то, что я сам же написал в своем ВОПРОСЕ.На главные вопросы не ответили.

У вас вопрос в конце текста, где указано 2 варианта. Про оба варианта я вам ответил. Что возможно, а что нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могу ли уволиться с военной службы по контракту по семейным обстоятельствам по причине ухода за детьми не достигшим возраста 18 лет при отсутствии одного из родителей
Могу ли уволиться с военной службы по контракту по семейным обстоятельствам по причине ухода за детьми не достигшим возраста 18 лет при отсутствии одного из родителей
, вопрос №3862493, Денислам, г. Челябинск
Семейное право
Здравствуйте, собираюсь съездить с младшим братом на каток в Алексеевку на один день, мне 17, брату 8, могу ли я его повезти без мамы?
Здравствуйте, собираюсь съездить с младшим братом на каток в Алексеевку на один день, мне 17 , брату 8 , могу ли я его повезти без мамы?
, вопрос №3862391, Кристина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте.Могут ли кредит, взятый одним из супругов разделить на двоих, если второй даже не знал об этом?
Здравствуйте.Могут ли кредит ,взятый одним из супругов разделить на двоих,если второй даже не знал об этом?
, вопрос №3861699, Татьяна, г. Великий Новгород
Социальное обеспечение
Правомерно ли это и могу я рассчитывать на пособие, если недавно только закрыла этот вклад в банке?
Подавала на единое пособие на ребенка. Несколько раз отказали из-за наличия вклада в банке. Работала на пол ставки и проценты по вкладу за год вместе не привышали прожиточный минимум. Сравнивают ПМ за месяц с полной суммой процентов за год. Правомерно ли это и могу я рассчитывать на пособие,если недавно только закрыла этот вклад в банке?
, вопрос №3861666, Виктория, г. Казань
Семейное право
Могу ли я оформить многодетную мать находившись во втором браке имея двух детей от первого брака и одного от
Могу ли я оформить многодетную мать находившись во втором браке имея двух детей от первого брака и одного от второго брака и если муж не усыновлял моих детей от первого брака какие нужны документы для этого и нужно ли чтобы муж был прописан вместе с нами по одной прописке
, вопрос №3861291, Татьяна, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 07.06.2023