OZON

Купил наушники Interstep. Начал замечать что пищит кейс при зарядке. ~через 1.5 мес узнал, что можно оформить возврат, но зарядный кабель где то потерял. Можно ли вернуть без кабеля, возможно какие компенсации с моей стороны?

Купил товар с рук через авита, товар на гарантии интернет магазина ozon, наступил гарантийный случай , но в магазине говорят что деньги могут перевести только покупателю в личный кабинет кто заказывал. С ним мне связаться не удалось, и магазин не видит решения в данной ситуации. Как вернуть деньги за товар?

Добрый день. Объясните, пожалуйста, всё ли "чисто" с позиции закона, и ничего ли я не нарушу, если буду покупать электронные версии книг с ozon.ru и litres.ru и продавать их по ценам ниже, чем на данных площадках?

Здравствуйте, купил наушники на сайте ozon. Название наушников tws i10 и на фото сайта изображены они (есть скрин), внизу в названии этих наушников была приписка xs (tws i10 xs), но фото стоит от наушников tws i10. Я не знал что обозначает эта приписка, фото совпадало с тем что я хотел и заказал их. Приехали наушники в другой упаковке совсем не похожей на фото, и все внутренности (наушники и кейс) не совпадают с теми что на фото. Позвонил им и сказал что хочу вернуть эти наушники обратно, так как это не то что я заказывал (ссылаясь на фото). На это мне сказали что это технически сложный товар и мне позвонит специалист по этим вопросам. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть эти наушники им и получить деньги назад и на что мне ссылаться доказывая им это

Здравствуйте, купил наушники на сайте ozon. Название наушников tws i10 и на фото сайта изображены они (есть скрин), внизу в названии этих наушников была приписка xs (tws i10 xs), но фото стоит от наушников tws i10. Я не знал что обозначает эта приписка, фото совпадало с тем что я хотел и заказал их. Приехали наушники в другой упаковке совсем не похожей на фото, и все внутренности (наушники и кейс) не совпадают с теми что на фото. Позвонил им и сказал что хочу вернуть эти наушники обратно, так как это не то что я заказывал (ссылаясь на фото). На это мне сказали что это технически сложный товар и мне позвонит специалист по этим вопросам. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть эти наушники им и получить деньги назад и на что мне ссылаться доказывая им это

Тружусь в интернет магазине OZON, график мой рабочий такой, 2 дня работаю в день, далее 1 день выходной, и потом 2 ночных смены, получается 15/15 по 12 часов смена. Дело в том что у нас обеденный перерыв разбивает, т.е обед у тебя 30 минут, и 30 минут есть с 16:00 до 17:00, но есть большое но. Новое руководство сократило наше законый перерыв на 15 минут, т.е теперь когда вы идёте с 16:00 до 17:00 на перерыв то у вас есть не 30 минут как раньше, а 15 минут, количество работающих очень большое, и пока в столовой стоишь в очереди что бы налить кипятка для чая, может пройти эти 15 минут. Скажите какие статью уже нарушает работодатель? и есть ли ещё какие нибудь перерывы при 12 часовом рабочем дне/ночи?

Добрый день. Работаю в интернет магазине OZON. Не так давно была создана группа не мною Подслушано OZON.RU г. Тверь, и там мы работники обсуждаем нововведение нашего руководства где есть полнейший бред.Так вот, в эту группу начали добавляться руководители, и если руководителю не понравилось что работник написал что-то не так то его пр выходе на смене подводят к увольнение за комментарии в группе. Скажите, можно ли уволить сотрудника за это?

15.12.17 я купил видеокарту PALIT непосредственно в пункте выдачи интернет-магазина OZON (г. Воронеж, ул. Старых Большевиков) по объявлению у постороннего человека, т.е. он заказывал ее в интернет-магазине OZON на свое имя из своего личного кабинета, причем расплачивался своей картой. Соответственно, после оплаты я получил от него видеокарту и документы к ней (накладная и чек). После сделки 15.12.17 г с человеком я не общался. Он, по сути, являлся посредником, т.е. продал мне видеокарты, заказанные на себя, мы встретились по размещенному им на тот момент объявлению о продаже. В середине ноября 2018 г видеокарта перестала работать. Гарантия на данный товар- 3 года. По телефону горячей линии интернет-магазина OZON мне пояснили, что гарантийная поддержка (ремонт) данного типа видеокарт в Воронеже не осуществляется, поэтому мне рекомендовалось сделать возврат видеокарты в ближайшем пункте выдачи OZON. Когда я делал возврат видеокарты в пункте выдачи интернет-магазина OZON, то заполнил соответствующее заявление о возврате, обозначив причину возврата, причем в заявлении указал свои данные. Отрывная часть (корешок) заявления находится в данный момент у меня. Позвонив через некоторое время по телефону горячей линии OZON, я узнал, что данная видеокарта гарантийному ремонту не подлежит, и средства, уплаченные за нее, будут мне возвращены. Позже, после повторного звонка на горячую линию, я выяснил, что денежные средства были перечислены на счет (аккаунт) в личном кабинете, с которого была осуществлена первоначальная оплата за карту, и воспользоваться ими (осуществить возврат) может лишь владелец кабинета, т.е. человек, которого я, к сожалению, уже не смогу найти (номер его телефона уже перерегистрирован на другого человека). При этом на горячей линии мне пояснили, что данный вид возврата средств (именно только на счет (аккаунт) первоначального покупателя, а не непосредственного на данный момент владельца устройства с подтверждающими покупку документами)- это внутренние правила (политика) компании OZON. Таким образом, являясь на текущий момент фактическим владельцем данной видеокарты с подтверждающими покупку документами, я не могу вернуть ни деньги, ни видеокарту ценой 19000 р

Делал заказ на OZON, оплатил его на сайте, сегодня должен был приехать курьер с моим товаром с 9 до 14 часов, сейчас время 14:35 а его всё нет, можно ли это рассматривать как не выполнение договора купли-продажи? и что с этим делать?

Здравствуйте! ИП или ООО планирует производить и реализовывать товар под собственным брендом, на территории РФ. Составные части товара планируется закупать: А)в Китае. Производитель – фабрика в Китае. Доставка – Карго. Б) в Узбекистане. Производитель – частное хозяйство. Доставка – частный способ - забота поставщика этого товара. В) упаковка товара, прочие работы в РФ Дальнейшая продажа товара планируется осуществить в розничных торговых точках ритейлеров, на интернет-площадках Озон, Яндекс.Беру. Хотелось бы разобраться, каким образом следует организовать юридическое и бухгалтерское сопровождение производства, перед стартом проекта.

Заказал на ozon.ru жесткий диск для ноутбука. Получил в пункте выдачи. Открыл коробку. Удивился, что он без пузырчика, а просто в коробке с куском мятой бумаги. Осмотрел сквозь запаяный полупрозрачный антистатический пакетик с на предмет сколов и повреждений. Принес домой. Вставил в ноутбук. Жесткий диск издавал странные звуки и не определялся. Вынул диск. Еще раз осмотрел и тут заметил, что он слегка изогнут. Через пакетик такое не увидишь. Да и изгиб, похоже был из-за того что на диск надавили, а в пакетике лежал другой пакетик с силикагелем. Судя по всему на коробку при транспортировке что-то поставили и диск деформировался. Недостаточно, чтобы заметить, но достаточно, чтобы он не работал. Завтра планирую вернуть товар дистанционным способом. Но вот вопрос: как доказать, что механическое повреждение не было получено в процессе доставки потребителю или от него продавцу?

12.11.2018 я сделал возврат товара в пункте самовывоза и получил на руки "подтверждение принятия возврата", номер заказа 29990915-0001, после чего позвонил на горячую линию, где получил ответ что мне произвели возврат денег в размере 4890 рублей на банковскую карту которой был оплачен товар. Так же в личном кабинете ozon.ru отразилась информация что деньги возвращены, ещё я получил два письма от ozon.ru на свою электронную почту, первое письмо с "информацией об отмене" а второе с электронным чеком. Но деньги на карту мне не пришли. Сегодня 13.11.2018, на карте по прежнему нулевой баланс. Хочу предостеречь всех кто планирует делать покупки в ozon.ru чтобы не связывались с данным магазином, так эти мошенники не возвращают деньги за покупки, я буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд, там взыскивать моральный вред, неустойку и саму стоимость покупки. У меня вопрос, куда ещё можно обратиться помимо упомянутых организаций, для того чтобы наказать ozon.ru?

Здравствуйте! Приобретали авиабилет по Маршруту Краснодар - Сыктывкар (с пересадкой в г. Москва) на 27.12.18 г. посредством сервиса www OZON trvel ( ООО «Интернет Трэвел» г. Москва, Пресненская набережная, дом. 10). В последствии на пришло письмо об отмене рейса Москва-Сыктывкар на 27.12.18 г. компанией Nordwind Airlines. Представители сервиса OZON trvel сообщили, что обмен билетов не возможен, авиакомпания , отменившая рейс не предоставляет такую возможность, только возврат. Однако стоимость билетов существенно поменялась, теперь тот же маршрут стоит на 35% дороже (с 7780 до 10360 руб.). Устраивает только обмен билетов на эту дату есть много рейсов и вариантов. Направили претензию в OZON trvel, пришел ответ, в котором сообщается о том что нам необходимо обращаться за просьбой предоставления замены к авиакомпании. В компании Nordwind Airlines сразу ответили отказом менять билет, т.к. все рейсы отменены, а на другие авиакомпании они не меняют. У меня вопрос - нарушают ли права потребителя? Ведь девушка заплатила, вступила в правовые отношения между продавцом услуг и покупателем с OZON trvel ( ООО «Интернет Трэвел») ей не предоставили услугу за которую она заплатила, по сути статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Мы выбираем обмен, но компания, которой заплатили отказывается это делать, ссылаясь на поставщика услуги, который отменил рейсы и тоже отказывается предоставлять альтернативу. Не могли бы вы дать оценку правомерности действий по отказу предоставить альтернативный маршрут другими авиакомпаниями исходя из вышеописанной ситуации? А также сообщить как можно поступить в данной ситуации, какие есть варианты. Ответственна ли за замену билетов компания ООО «Интернет Трэвел»? Можно ли в случае отказа с их стороны в обмене приобрести билеты за свой счет и предъявить им в суде все понесенные расходы? Спасибо!

добрый день! хочу задать вопрос пригласили на удаленную вакансию в компанию OZON, но оформление происходит через консалтинговую компанию Coleman service, немного переживаю, тк я должна отправить все свои данные в консалтинговую фирму а не напрямую в Ozon, так же конслтанговая фирма требует заполнить файл word "Уведомление" где так же просит указать все паспортные данные, файл на имя ген директора но ФИО в документе не прописаны, просто написано на имя генерального директора, стоит ли мне опасаться такого оформления?

Наша компания будет заниматься помощью в продвижении товаров на интернет ресурсах такие как: ozon,amazon, yandex market, wildberries и продвижение приложений Производить маркетинговое исследование в интернете и делать фотографии для заказчиков